[Meet 北京]懷抱「創造價值」的商業思維,選擇市場勇敢走出去
[Meet 北京]懷抱「創造價值」的商業思維,選擇市場勇敢走出去

《數位時代》再次率領台灣新創深入探索北京創業圈!繼2014年的「Meet北京」以及2015年的「Meet深圳」,分別帶領網路創業或者硬體創業的台灣新創深入了解中國不同地區創業聚落的特色與資源,與當地人脈進行交流,並獲得高度迴響,這一次我們回到北京,與有意前往中國發展、與當地資源、資金對接的能在此行快速累積可能與機會。

#集結技術能量與創業資源:北京微軟創投加速器

這一天我們來到北京微軟創投加速器,從名字上看來,可能會聯想到微軟會有自己的基金,但事實上並非一個風險投資基金。微軟創投加速器集中在作為創新創業的支柱,加上微軟與投資人都有極其密切的關係,因此為整個風險投資的行業來服務,既服務創業者也服務投資者。北京微軟創投加速器的所在,位於中國微軟的產品開發重鎮,因此集結了技術能量加上創業資源,能夠幫助創業者更快的對接微軟的技術服務、產品平台、跟商業平台,幫助創業者將創新變成商業市場上的產品。

圖說明
(圖說:北京微軟創投加速器技術長沈強向到訪團隊簡報服務。攝影:數位時代)

#兩岸新創項目展示 新創生態深度交流

除卻向到訪的我們介紹環境與服務,北京微軟創投加速器也安排了CTO沈強以及3個進駐當地的新創團隊,與台灣新創業者進行交流。

3個參與交流的團隊分別是協助App開發者解決行動支付介接問題的「Ping++」、以及幫助App開發者快速開發、測試、發佈、以及管理經營App的「APICloud」、和針對業務員,以行動為核心,結合IM、筆記、行事曆、客戶地圖等實用型的個人客戶管理工具「客脈」。

圖說明
(圖說:進駐北京微軟創投加速器團隊APICloud創辦人Sean進行簡報。攝影:數位時代)

在兩岸新創團隊各自分享目前正在努力的項目後,沈強與參訪團隊也坐成一圈進行觀點交流。

談到互聯網金融的發展,沈強認為,中國在這方面的發展完全不亞於西方市場,對單一個人來說,可以很容易的設立收款或者付款的帳戶,就他的個人經驗,去年以前他身上總還是習慣帶點零花錢,但半年以來的經驗則轉變為「出門忘了帶錢包卻完全沒有感覺」,因為從預約搭車、吃飯、購物都可以透過手機支付,對消費者來說,一路支付的環境特別完整,接入的業務特別多。在整個環節中除了服務提供商之外,最重要的enabler是技術的創新大大降低應用的門檻,對整個生態圈中的電子商務以及行動數位服務的促成都相當關鍵。

因為席間談到APICloud這項服務的商業模式,沈強也表達了他對軟體開發外包商的看法。他認為除了提供快速開發之外,更重要的是平台的服務價值。軟體外包開發行業發展至今,越來越難生存,10年前中國還將軟體外包開發視為新興行業,給予大量資金與資源,然而面臨軟體開發人才的外流,導致軟體外發開發商的素質降低、也難以獲取收益。現在大家都在講「互聯網+」,像APICloud這個平台也是以相同的概念來顛覆這個產業,能在中國一萬億的外包開發市場中分得一小塊,這樣就能夠成就一家偉大的公司。

圖說明
(圖說:欲罷不能的兩岸新創交流。攝影:數位時代)

作為一個中國新創團隊,Ping++也分享他們對國際市場的看法。Ping++在成立之初定位在全球市場,除了介接國際性的信用卡金融服務,一旦有新的支付服務推出(如Apple Pay)也會隨即跟上,只要是消費者會用上的,就會跟著消費者需求開發。沈強也補充,台灣的團隊大多面臨本島市場限制而必須走出去的問題,因此在本地市場站穩之後該怎麼走出去,他認為即便如Yahoo、Google這個大的企業,也很難進入中國市場,或者即使進入中國也很難發展,因為過去我們習慣的模式是發展出一個很棒的技術或者是服務,然後就把它複製到全世界去,如今這樣的模式是挺難的,這樣的市場可能還存在在汽車或者生物醫藥等產業,但對於軟性的互聯網服務、與政治、經濟、文化高度相關的服務,很難想像再用相同的方式複製。全球化的方式不是Local innovation然後scale to global,而是與當地融合。台灣創業者要有的思考是「選擇」,你選擇的市場是什麼?如果你選擇美國市場,那麼就勇敢的走到美國去,了解當地的用戶、客戶以及合作夥伴體系,就在當地建立市場,在北京微軟創投加速器也有部分團隊也是這樣走出一條道路來。沈強也以活動行(編按:在台服務名稱為活動通)為例,活動行開拓中國市場的時候,除了創辦人實際來到中國,建立本地團隊時也找中國的夥伴。他認為如果缺乏一個本地團隊的支持,是無法在當地成功的,也許有一些hardcore的領域不用走這個模式,但在TMT領域的應用層,沈強認為透過這樣的模式會有較大的成功機會。

有團隊問到客戶獲取的問題,APICloud創辦人Sean提到,除了用客戶容易接受的概念外,透過數字化的目標(如成效提昇、成本降低等)去說明,更能夠讓第一批客戶得到驗證,然後就獲得口碑的擴散,整個業務的推廣就會更順利。以APICloud來說,雖然是比較偏向技術面的產品,但鎖定的客戶族群卻非技術人員,而是決策層級,用實際案例去說服決策層級採用他們服務。沈強補充,技術出身的人容易「default」地追求技術的完美與自我的認同,但是創業並不是在比拼能力或者證明「我行」,大家是為了更快的去創造價值。另外有的人會想要創造差異,想要做出一個與眾不同的使用者體驗,這雖是一個理性的考慮,但在心態上仍需要保有商業性的思維,而不是純粹技術性的思維。

最後沈強為今日的交流做出結語,希望透過像《數位時代》在經營「創業小聚」社群或舉辦活動、參訪交流這樣的形式,建立「more business oriented」的思維方式,強調快速地與客戶一起創造價值,如此能夠讓台灣的創業生態換一種思考來看問題,就會有更多技術型的創業公司,能夠有更多的發展機會。

關鍵字: #加速器
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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