[i20沙龍] 好不好玩很重要:做一個有「遊戲感」的人
[i20沙龍] 好不好玩很重要:做一個有「遊戲感」的人
2015.09.11 | 人物

1995年8月9日是Netscape網景上市的日子,從資本市場觀點來看,Netscape上市成功驅動了投資熱潮,掀起了90年代末的網路創業潮,也讓網路成為人人都可連結的科技服務。作為新商業發掘者與促成者的《數位時代》,在歷經網路發展20年的此刻,策劃4大主題8場沙龍,聚焦討論網路的過去與未來。
在「i20沙龍」新個人主義系列第二場「設想破關,遊戲的人」中,策展人《數位時代》總主筆詹偉雄邀請了兩位好朋友Plan b負責人游適任和田中央聯合建築師事務所黃聲遠,請他們分別談談自己如何將旁人眼中的「工作」玩成一種「志業」。

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圖說:由左至右為《數位時代》總主筆詹偉雄、Plan b負責人游適任和田中央聯合建築師事務所黃聲遠。

詹偉雄:做一個有遊戲感的人

詹偉雄指出,網景在1995年8月9日上市後,改變了科技產業的面貌。20年前,Intel和微軟是全世界最強的兩家公司,但現在不僅冒出許多新興企業,連當時奄奄一息的蘋果,也成為最強大的公司。什麼是造成商業和創業模式改變的力量?他認為,真正核心的力量只有一個,就是「個體創業家的破壞性創造」。

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圖說:《數位時代》總主筆詹偉雄。

他特別提到網景董事長吉姆‧克拉克(Jim Clark)。當年,年屆中年的克拉克之所以會放棄視算科技、參與網景創業,就是為了創造出足以改寫美國科技史的偉大公司、完成自我對於冒險的許諾。「假如我們覺得台灣社會要有所改變、跟全球科技產業站在同一個地平線,並不是要學更多的科技、引進更多資金,而是要練習『發現自己』,跟Jim Clark一樣不斷冒險前進。」

延伸閱讀:[Internet20]海上來的創業者:細說網景董事長Jim Clark

詹偉雄認為,「遊戲是創造性的來源」,然而當人們長大之後,往往就無法再玩遊戲。因此他向在場聽眾拋出一連串問題,希望大家回家之後都要問問自己:「我現在做的這件事好玩嗎?有趣嗎?我的人生是自己選擇的嗎?我們要照別人的指示過生活,還是依照自己的感覺,負責地下判斷,並且承擔結果?」他強調,「我們要做一個有個性、在生活中有遊戲感的人。」

游適任:不如自己當莊家

游適任雖然才25歲,創業經歷卻相當豐富。19歲那年,他就和幾個朋友一起成立設計工作室,接著又在大學校園裡推出共享單車計畫「分享輪」(Sharing Wheels),目前觸角遍及全台12間大學。2012年,他和朋友成立Co-Working Space「混hun」。混雖然是營業空間,對游適任來說,它更像是一個可以自給自足的公社,理想色彩濃厚。後來,他也規劃了「台北好傘計畫」(Umbrella Park Project),將閒置國有土地開放給社區民眾使用。

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圖說:Plan b負責人游適任。

在詹偉雄眼中「早熟」、「不像一般年輕人脆弱」的游適任,從小就著迷於有趣的事。他回憶,小學擔任值日生時,每到升旗時間就必須留守教室,幫全班同學蒸便當。由於等待的時間漫長且無聊,於是他想了一個鬼點子,那就是和另一個值日生一起偷偷交換班上同學的便當菜色。這個交換便當的計畫持續了一整個學期都沒被發現,而且到了中午吃飯時間,大家都很驚喜。「原來做這樣的事情,會讓大家很開心!」

他表示,自己之所以會做這些工作,都是因為發自內心覺得「好玩」。例如台北好傘計畫雖然是一個公共空間營造專案,但一開始只是因為他和一群夥伴認為「如果有一塊空地是自己的名字很屌」。「不要去迎合這個世界,迎合世界沒有什麼用。甚至不用想『破關』,開心地去玩。設局的人都是莊家,還不如自己來當莊家。」

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圖說:Plan b發起的台北好傘計畫。圖片來源:Plan b

黃聲遠:在熟悉的地方真的會比較舒服嗎?

1963年出生的黃聲遠雖然是個台北小孩,卻選擇到宜蘭落腳。20年來,他帶領田中央建築師事務所在宜蘭推出多項作品,包括礁溪戶政所、櫻花陵園、津梅棧道、員山機堡、楊士芳紀念林園等。2008年,黃聲遠還應林懷民邀請,替雲門舞集打造「淡水雲門劇場」。

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圖說:田中央聯合建築師事務所黃聲遠。

「黃聲遠是台灣建築師裡最怪咖的一個人,」詹偉雄形容。他認為,黃聲遠非但不受其他建築大師影響,而且每次推出的作品都和自己上一件作品不同,永遠都在向未知探索。

當年為何有勇氣離開舒適圈,到陌生的宜蘭發展?面對聽眾提問,黃聲遠直率反問:「在熟悉的地方真的比較舒服嗎?對我來說,留在熟悉的地方才需要勇氣。」他認為自己並沒有比較勇敢,但是「人本來就是要逃避,本來就是要懶啊!人越懶,歷史才會往前進。」

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圖說:田中央作品津梅棧道。圖片來源:田中央聯合建築師事務所

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圖說:田中央作品櫻花陵園。圖片來源:田中央聯合建築師事務所

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AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放

AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

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產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

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