[電影的未來]導演趙德胤：如果沒有數位我不會來拍電影！|數位時代 BusinessNext

[電影的未來]導演趙德胤：如果沒有數位我不會來拍電影！

張愛玲曾說：「成名要趁早」，這句話用在趙德胤身上，似乎再適切不過。不過才32歲，三部長片作品，永遠不超過10人的製作團隊、幾近無名的素人演員，和不足百萬的資金，更遑論游擊拍攝的土方法，沒有架設華麗的燈光和攝影軌道，卻在匱乏中淬煉出精準又冷冽的影像，和如草芥般令人不忍卒睹的殘酷人生。

圖說明
攝影 / 蔡仁譯

趙德胤獨特的敘事風格席捲全球超過150個大小國際影展，去年更以《冰毒》一片代表台灣角逐奧斯卡最佳外語片獎項，而當時距離他第一次拍攝長片電影竟不過才短短3年。

跟所有藝術創作者一樣，趙德胤的作品與他的生命經驗息息相關。趙德胤16歲就隻身從緬甸飛來台灣就學，到台灣的第二天，就得開始打工掙錢養活自己，也要養活遠在中緬邊境窮鄉僻壤中的家人。不管在緬甸還是台灣，他都得奮力掙扎求生，窮，幾乎就是趙德胤成長過程的印記。

他直白地說，如果沒有網路和數位科技，像他這樣一窮二白、兩袖清風的人，怎麼可能踏上電影創作這條路？

「其實科技的發展，完全影響到我們這種導演來參與電影或藝術，我比較大膽地講，如果沒有數位電影，我不會來做電影！」趙德胤說，早期拍電影的導演都是中產階級以上的人，「因為拍電影貴，但是像我們這種導演，就是2千塊、1萬塊，或是《冰毒》50萬就去拍電影，這跟數位大有關係。」

他不認為拍電影非得花多少錢，或非要有個健全的產業體系支撐才行，對他而言，「沒錢有沒錢的土方法」，如今唾手可得的數位設備和網路資源，讓他得以在資金有限的情況下，組織一支短小精悍的製作團隊，滿足自己的創作慾望。舉例來說，趙德胤從學生時期累積至今的十幾部短片，到後來的三部電影創作，都是透過一台3、4萬元的個人電腦和攝影機完成。

回過頭來看網路的普及，趙德胤也大膽指出：「如果沒有網路，我也不會來做電影。」他笑說，自己是看盜版電影出身的一代，沒有受過專業電影訓練的他，是藉由大量看電影來「學」拍電影，而他的製作團隊也都是透過網路論壇認識，來自各行各業。

在他看來，每一個科技、技術、數位的發展，都從未改變電影創作的本質，但也拜它們所賜，讓電影創作的門檻大幅降低，甚至是讓工人階級有機會參與藝術的重要管道，「不然我完全拍不了電影，完全拍不了！」

隨著《冰毒》累積而來的聲譽，各方投資人紛沓而至，也讓趙德胤正在籌拍的下一部長片《再見瓦城》擁有更多的資源，但這些資源於他都只是一個要或不要的選項，而不是必然的正確解答。

「我們是鄉下小孩長大，十幾歲就出來養活家人，我們看事情很清楚，別人眉頭一皺，你就知道他要幹嘛，你要干涉我，我就退回去，30萬我照樣可以拍。我拍電影都有一個B Plan，你今天管太多，我就一毛錢不要拿；你今天演員太難搞，我就不要你了，我所有人都不要。這個B Plan永遠都在，我就不會怕。」

就像野草一樣，蠻橫、自我、肆意地生長著，趙德胤沒有被任何教條馴服，從未被誰悉心澆灌，也不甘於被歸類在哪一個派別和體制，「你不想看這個體制臉色，你就要想辦法存活！」而趙德胤存活的方法，就是盡量維持每隔一段時間就投入一部低成本的電影創作，提醒自己莫忘初衷。

「我有想過，如果一直只有50萬，會不會繼續拍電影？」他的答案還是會拍，「就跟擺地攤一樣，擺得好就去開百貨公司，擺不好也不會餓死。」

無論是來自投資人或大環境的苛刻條件，或是科技在電影產業掀起的變革巨浪，趙德胤感慨地說：「有些時候你會很慌亂，但還是要靜下心來思考。」

他認為，每個行業一定都有一個本質不會變，要想辦法抓住這個本質，「最大的本質就是做人處事，而導演就是多讀、多寫、多看、多做。我相信如果你在這個領域夠努力，你的下場不會差。」

趙德胤

1982年次，出身於緬甸的華裔導演，創作內容多以緬甸中下階層華人掙扎求生的故事為主。2011、2012、2013年分別完成劇情長片《歸來的人》、《窮人。榴槤。麻藥。偷渡客》、《冰毒》，一共入選超過150個大小國際影展。第四部長片《再見瓦城》還未開拍，便已獲得全球超過10個劇本獎項，是目前極受國際影壇注目的新銳導演。

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本文出自於《數位時代》2015年9月號
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為守護保戶資產，南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量，自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」，自 2024 年底完成開發後，截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元，並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產？

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋：「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型，不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰，還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案，讓客服人員可以主動提醒與關懷，有效降低詐騙風險，守護客戶資產安全與信任。」

從詐保到詐財，壽險業面臨的風險加劇

過往，壽險業者面對的主要風險是保險詐欺，例如，透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金，然而，隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化，這類手法已快速進化，從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式，轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性，也直接影響保戶資產安全。例如，詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資，再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款，最後要求將資金匯到不明帳戶等，壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出，南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件，很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件，南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件，更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型，用前瞻科技主動攔截風險，強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時，南山人壽面臨兩個挑戰：首先是壽險的交易頻率低，導致資料稀缺；其次，是詐欺樣本比例高度失衡，導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰，南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練，爾後，透過集成學習（Ensemble Learning）整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀，提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示：「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後，我們除了將模型串連至臨櫃客服系統，以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級，協助客服人員快速識別高風險個案，主動介入並阻斷詐騙，更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制，持續優化模型辨識精準度。」

「自適應演進」指的是，客服人員會依據模型亮起的燈號，結合系統提供的關懷提問表，向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問，如資金用途、是否接獲可疑來電等，藉此釐清是否存在異常情況，並將相關結果回貼標籤，作為後續調校模型的關鍵訓練素材，讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄（MOU），在合規架構下共享情資，協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充，南山人壽目前正與電信業者合作，將其超過 1,400 項特徵因子導入模型，有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度，使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示，詐騙的手法日新月異，AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外，更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制；如同維持客戶服務的品質一樣，刻不容緩。

李淑娟表示：「隨著模型的持續優化，黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制，以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說，當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時，系統就會開始運作、提前識別風險，針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群，系統也會即時偵測，當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手，南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是，南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程，而是從 SAFE–Skilled（防詐訓練）、Awareness（全民防詐）、Fintech（科技運用）、Engagement（聯防合作）–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面，南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式，也持續透過內部教育訓練，以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式，全面提升員工識詐、阻詐的能力，達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面，南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片，並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣，協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢；更主動走入偏鄉、校園與新住民社群，並針對聽語障人士製作友善素材，以多元形式推廣防詐知識，降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面，李淑娟表示，南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」，在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆，例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入，並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司，作為模型判斷的補強資訊，以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群，南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制，鼓勵保戶指定第二聯絡人，在其申請保單借款或終止契約時，可以主動通知聯絡人介入確認，降低詐騙風險；此外，亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」，以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力，將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面，樹立產業新標竿。