[ddg方策] 別管什麼愛台灣了！金萱體的成功，是因為「產品定位」|數位時代 BusinessNext

相信各位只要對設計、科技與台灣文化稍有涉略，這幾天的臉書一定被金萱三分糖還是七分糖瘋狂的洗版。其中有文章針對Justfont打著「台灣」募資的行銷手法提出強烈質疑：也有一些討論在檢視這些字型到底符不符合「台灣」標準。

這套字型夠不夠台灣？打著台灣行銷適不適合？重要嗎？

回到台灣從事設計工作六年來，深深感受到比起過去在美國工作的經驗，台灣整體市場對於字型設計只能用冷漠與無知來形容。對字型稍有研究的設計師都知道，國外有專門販售字型的網站，例如Myfonts, Fonts.com等，更有上百間的Type Foundry能夠提供多樣專業的英文字型。而台灣的市場，因為長期沒有人願意付費購買字型，導致華康與文鼎等老字號只能將市場轉向日本與香港。

延伸閱讀：金萱的聲音我們聽到了！其他本土字型業者呢？文鼎：我們從未缺席！

台灣不是沒有人在設計字型，而是沒有人付費使用字型。

那麼，為什麼金萱體可以在兩天內募資千萬呢？只是因為「台灣」嗎？

答案在金萱體的產品定位。

台灣已經很久沒有新的字型了！對，文鼎去年推出了晶熙黑體，華康也在2013年推出手札體。但是晶熙黑體的問題是，在客戶與設計師專業都同時不足的情況下，客戶多半會選擇使用電腦裡面已經有的微軟正黑體，或甚至不知道從哪取得的免費華康黑體。而手札體這種表現性的字型，使用性也不是那麼廣。

金萱體的出現，正好滿足了大家在黑體字系與明體字系之外，另一個好用的字體類別。注意，這裡講的是「字體類別」，不只是新字型。老實說，對於大部分的人來說，誰分得出來你用的黑體是微軟正黑、華康黑體、還是小塚ゴシック？又有多少人在意台灣版的草字頭與日本版、香港版的草字頭有哪裡不同？也就是說，這些不同細節的差異，在很多人眼中，就是黑體與明體的差異。

圖說明

而金萱體，正巧在產品定位上，創造了一個過去在繁體中文市場上沒有，卻很多設計師希望擁有的「黑明綜合體」（姑且先這樣稱呼它吧！）。而金萱體的設計，又正好符合這幾年台灣掀起的小清新、文創、茶/禮品包裝等風潮，非常適用於這種帶有文化感，又要現代的設計取向。過去設計師只能使用日文的字型替代，或是自己動手修改。因此我相信金萱體的募資成功，絕對不單單只是因為「台灣」兩個字，產品本身絕對有它的價值。

其實去爭辯筆畫的細節符不符合「台灣」是太過政治的思考。繁體字自古以來，在每個不同時代書法家的筆下，都存在各種些微的筆畫差異。只要閱讀與辨識上沒有違反繁體字，其實大可不必這麼針對夠不夠台灣去討論，我們都知道「台灣」兩個字不過就是一個證明可以讓很多人買單的行銷的題材罷了。

延伸閱讀：[社群迴響]書法家侯吉諒：期待新字體真正改變電腦用字

至於用「台灣」行銷字型到底適不適合，廣告小妹在「台灣」這個行銷操作上下了很好的結論：「當你從幕後走到幕前時，肩上的責任變得沈重且卸不掉。每一個有參與募資活動的台灣民眾都將拭目以待等待「金萱體」的到來，他們今後不再只是使用者而是投資人。你們不能讓他們失望，因為從你們在募資文案中將『金萱體』與『愛台灣』綁為一體的那一刻起，一切便變得不一樣。」

說到底，付費使用正版字型，才是真正從行動上支持「台灣」的字型設計產業。

前情提要：
1.字體也可以募資？全球首例，中文字體上FlyingV
2.一分鐘募兩萬，新字型「jf-金萱」募資上線打破紀錄

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從網銀體驗到數位品牌革新，國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台？

除了瘋功能，數位金融還能怎麼做？國泰世華CUBE轉向體驗與美學，翻轉傳統思維，將「質感金融」變成獨一無二的品牌武器。

近年來，銀行業陸續掀起 App 改版潮，介面設計推陳出新。然而，若追溯這股數位美學革命的起點，國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年，國泰世華推出「CUBE」數位品牌，名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」，象徵透過數位力量賦能客戶，讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能，竭盡所能」的品牌理念，CUBE 不只是網銀 App，更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維，強調「快速、簡潔、好用」時，國泰世華已率先從品牌高度切入，以使用者為核心，導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼？為何能從產品進化為平台？

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際，多數金融 App 強調的是效率，但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說：「我們的做法是不只要方便，還要具備質感與美感，在簡單的使用前提下，做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App，便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計，營造極簡氛圍；插畫則以簡潔筆觸呼應，增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險，每個功能都保有一貫的視覺語彙，擺脫傳統金融厚重繁複的框架，傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而，要打造一致的設計體驗，絕非僅靠技術可達成，更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包，國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言：「外包常受限於專案週期，容易流於短期思維；唯有內部團隊，才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調，CUBE不只是一款網銀 App，目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上，最大的阻力往往來自業績壓力，因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發，減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調，這並非否定廣告價值，而是調整優先順序：先確保流程簡單、介面友善，建立使用黏著度與忠誠度後，廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容，從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念，除了體現在CUBE App，也被落實到 ATM：全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計，提款流程更精簡至兩步驟，時間縮短近五成，展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持，也從數位介面延伸到實體卡片。如：國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card （簡稱：CUBE Touch Card）」，透過圓弧切角與特殊壓模設計，讓視障者能以觸覺辨識卡片方向，更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎，展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次，國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵，使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點，再到生活金融場景，國泰世華正將 CUBE 打造為「金融＋生活＋娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟，國泰世華開始追問：在快速變遷的時代，什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同？

陳冠學提出兩大方向：一是持續應用前瞻科技，如虛擬資產等創新場景，讓金融服務始終走在市場之前；二是堅持品牌驅動，透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外，品牌驅動的氛圍不算強，但我們希望品牌本身成為力量！」他強調。

這樣的思維，正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言，金融回饋只是基本，真正影響忠誠度的，是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他，新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心，透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著，金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能，而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點？如 CUBE 正在驗證的新模式，以科技創新帶來效率與便利，以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化，國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。