[ddg方策] 別管什麼愛台灣了！金萱體的成功，是因為「產品定位」|數位時代 BusinessNext

相信各位只要對設計、科技與台灣文化稍有涉略，這幾天的臉書一定被金萱三分糖還是七分糖瘋狂的洗版。其中有文章針對Justfont打著「台灣」募資的行銷手法提出強烈質疑：也有一些討論在檢視這些字型到底符不符合「台灣」標準。

這套字型夠不夠台灣？打著台灣行銷適不適合？重要嗎？

回到台灣從事設計工作六年來，深深感受到比起過去在美國工作的經驗，台灣整體市場對於字型設計只能用冷漠與無知來形容。對字型稍有研究的設計師都知道，國外有專門販售字型的網站，例如Myfonts, Fonts.com等，更有上百間的Type Foundry能夠提供多樣專業的英文字型。而台灣的市場，因為長期沒有人願意付費購買字型，導致華康與文鼎等老字號只能將市場轉向日本與香港。

延伸閱讀：金萱的聲音我們聽到了！其他本土字型業者呢？文鼎：我們從未缺席！

台灣不是沒有人在設計字型，而是沒有人付費使用字型。

那麼，為什麼金萱體可以在兩天內募資千萬呢？只是因為「台灣」嗎？

答案在金萱體的產品定位。

台灣已經很久沒有新的字型了！對，文鼎去年推出了晶熙黑體，華康也在2013年推出手札體。但是晶熙黑體的問題是，在客戶與設計師專業都同時不足的情況下，客戶多半會選擇使用電腦裡面已經有的微軟正黑體，或甚至不知道從哪取得的免費華康黑體。而手札體這種表現性的字型，使用性也不是那麼廣。

金萱體的出現，正好滿足了大家在黑體字系與明體字系之外，另一個好用的字體類別。注意，這裡講的是「字體類別」，不只是新字型。老實說，對於大部分的人來說，誰分得出來你用的黑體是微軟正黑、華康黑體、還是小塚ゴシック？又有多少人在意台灣版的草字頭與日本版、香港版的草字頭有哪裡不同？也就是說，這些不同細節的差異，在很多人眼中，就是黑體與明體的差異。

圖說明

而金萱體，正巧在產品定位上，創造了一個過去在繁體中文市場上沒有，卻很多設計師希望擁有的「黑明綜合體」（姑且先這樣稱呼它吧！）。而金萱體的設計，又正好符合這幾年台灣掀起的小清新、文創、茶/禮品包裝等風潮，非常適用於這種帶有文化感，又要現代的設計取向。過去設計師只能使用日文的字型替代，或是自己動手修改。因此我相信金萱體的募資成功，絕對不單單只是因為「台灣」兩個字，產品本身絕對有它的價值。

其實去爭辯筆畫的細節符不符合「台灣」是太過政治的思考。繁體字自古以來，在每個不同時代書法家的筆下，都存在各種些微的筆畫差異。只要閱讀與辨識上沒有違反繁體字，其實大可不必這麼針對夠不夠台灣去討論，我們都知道「台灣」兩個字不過就是一個證明可以讓很多人買單的行銷的題材罷了。

延伸閱讀：[社群迴響]書法家侯吉諒：期待新字體真正改變電腦用字

至於用「台灣」行銷字型到底適不適合，廣告小妹在「台灣」這個行銷操作上下了很好的結論：「當你從幕後走到幕前時，肩上的責任變得沈重且卸不掉。每一個有參與募資活動的台灣民眾都將拭目以待等待「金萱體」的到來，他們今後不再只是使用者而是投資人。你們不能讓他們失望，因為從你們在募資文案中將『金萱體』與『愛台灣』綁為一體的那一刻起，一切便變得不一樣。」

說到底，付費使用正版字型，才是真正從行動上支持「台灣」的字型設計產業。

前情提要：
1.字體也可以募資？全球首例，中文字體上FlyingV
2.一分鐘募兩萬，新字型「jf-金萱」募資上線打破紀錄

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以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。