[朱宜振] 是的!台灣需要硬體加速器
[朱宜振] 是的!台灣需要硬體加速器
2015.09.15 | 人物

我先把這篇文章的答案寫了出來。我確實認為台灣真的需要一個「真正」的硬體加速器。不只是媒合廠商資源,或只是工廠來接小單就叫硬體加速器。而是真正的硬體加速器。

現今,硬體其實可說是一種軟體了。過去的十幾年,各種雲服務(例如 Github)和技術社群不斷地面世及成熟,帶來了這一兩年互聯網創業的榮景。軟體和互聯網似乎正在不斷的吞噬著各種領域,真相是:這已經不是似乎而是一個真正在發生中的進行式。從2014年 NEST、Dropcam、Oculus 還有 Beats 的高金額收購案。指引著硬體創新者:你們的春天即將到來。而對於我們在硬體業待上許久的這些人來說,更是指引著有志之士:硬體產業的文藝復興年代就要到來。

在國外,如 Highway 1 這樣的硬體加速器,是由 PCH 這樣的大公司來支持;HAX 的幾個創辦人,則選擇到了深圳來落地,實際整合結合中國的硬體生態圈來面向世界,這些專業硬體加速器也實際推出了不少的好案子。

透過 Raspberry Pi、Arduino、Littlebits 等公司和社群,我們已經可以想像未來的偉大硬體新創,將會誕生在各式的自造者空間(創客空間 Maker Space)或者硬體加速器,而非在傳統的硬體大公司了。過去的成功企業也必須體認到,這些硬體從誕生日起,就與軟體有著分割不了的臍帶關係。甚至,這些公司其實更接近軟體或者互聯網公司,而非傳統的硬體公司。在產業界,我們也可以看到 Intel 也推出了自己的硬體加速器服務,如剛看到的新聞 「ARM 联手中科创达推出安创空间加速器,做一个技术服务类的孵化器」,連聲勢如日中天的ARM也在這樣做著。

世界上的硬體新創,正在熱鬧的超展開著。那台灣在哪呢?

有沒有注意到:這些新聞和趨勢都是發生在世界各地,但是就是沒有台灣?

「這一定是哪裡有了誤會? 台灣過往可是個享有硬體大國而聞名於全世界呢!怎麼可能這些硬體創新生態的角色裡面沒有台灣呢? 這肯定是媒體的陰謀。」(編按:我們哪敢啊~別這樣罵數位時代啦!)

我們針對這個問題去做了驗證和調查。實際上,很抱歉,這個必然問題看來是我們自己造成的。台灣的硬體業,過往歷史確實是由 OEM 進而 ODM 到 OBM 這樣而來,早年也在電子五哥的帶動下達到高峰。接著開始有了 Acer 與 Asus 的品牌榮景。你說台灣沒有創新?我們當然有,只是我們選擇了「閉環式」創新,而沒有像國外和現在中國走上了互聯網式的創新,或者我們用更高的角度講:沒有走上的開放式創新。

什麼叫閉環式創新,只要是產品公司的夥伴一定都經歷過,仔細想想我們怎麼開產品的? 幾個產品經理和部門主管及大老闆一起在會議室內開會,看著 Intel 的 Roadmap 或者現在得看 ARM 的 Roadmap ,然後來討論怎樣開一個產品出來。市場功課其實是 Intel 老大哥做好了。我們其實只要好好follow,在 Intel 依然能夠呼風喚雨的年代,這樣真的是足夠了。但在現今的年代,Intel 都不見得掌握的到方向了,那下面的小弟該怎麼辦呢?

2011年,時任 Intel 執行副總裁 Sean Maloney 與 ASUS 董事長施崇棠,侯俊偉攝影
(2011年,時任 Intel 執行副總裁 Sean Maloney 與 ASUS 董事長施崇棠,侯俊偉攝影 )

何況我們可能沒有算到,幾個在會議室的臭皮匠,就算你是英明神武的創辦人兼企業主,終究會有江郎才盡的時候。馬上會有人接著說:「沒關係,我們可以用機海戰術,沒打中的快打掉,打中的快加碼!」;這在資源充裕時也是可行的,但面對不可確定的環境,這些老戰術都似乎出現了疲態。

那為何硬體加速器可以解決這個問題呢? 答案就在於「開放式創新」(Open Innovation)這件事情。為何軟體可以席捲世界,為何 Open Source 也正在從過去只是 Geek 們的玩具,變成你我日常都已經在使用卻不自知?為何互連網思維在改變著各個傳統產業?

對於已經走向「傳統」的硬體產業來說,以前做硬體的成本和門檻太高;但現今,各種方便的工具和生態早已改變了這個狀況。例如美國的 Highway 1,是由專業 EMS:PCH 所支持和投資創立的硬體加速器。他到底想解決什麼問題?透過入駐硬體加速器的眾多硬體新創,來解決上述提到閉環式創新的危機。只要入駐,PCH 除了投資該硬體新創外,也提供各種硬體新創在創業時所需的各種資源、協助與指導。從 Highway 1 畢業後,可以再選擇是否要透過 PCH Access 來與 PCH 的 EMS 業務發生關連。對於 PCH 來說這真的是門絕佳的好生意! PCH 若由自身的資源來決定投資,那必然會錯過許多有機會的絕佳硬體新創,但透過 Highway 1 這麼一個獨立的硬體加速器,就不容易錯過。Highway 1 的新創畢業後,都跟 PCH 有關係了,若要更進一步生米煮成熟飯,方式也就是 PCH Access。

圖說明

簡單的概念,台灣就是沒有!!!很多台灣廠商會說,這個我可以做啊!就是生產製造啊! 就是 DFM 啊! 我們有專業工程師我們來做一定比較好。我想,會這樣想的看倌們真的還沒看懂核心的議題,而只從資源的角度看到了表面;而這也是台灣的硬體生態圈沒有成形,而卻是發生在深圳的主要原因。我們只能靠北說品質才是王道。

我們既然覺得這件事情很重要,那麼不能只當個嘴砲族,只會提問題,卻不去行動。所以我們確實有試著去推廣,跟幾個不管是大廠或者小廠的高階主管討論過,大多都是認為這是個好觀念。只是,他們無法作主。有次與某上市公司的 EMS 總經理聊到時,看到他開始侃侃而談 PCH 這些的模式。本來很興奮以為,他們可能是對的人了。結果,話鋒一轉,他們原來只想跟這些硬體加速器配合,還是繼續做 EMS 就是了。我心一冷。知道大概在既有體制下大概是沒機會了。這只能靠我們自己了。而其實這也呼應了我之前說過的創新者危機。當然或多或少也有廠商說我們可以延伸這個概念來自己做,但我必須說,這大概是不可能的。若祇是單純繼承著硬體的思維,而不理解什麼是真正的互聯網思維、社群思維及開放式創新。那麼就只會被解讀成這是一項代工廠的新業務罷了。

圖說明
(2015年9月,Apple 發佈 iPhone 6S 與 6S Plus 方案)

我們看到的世界是:當有一天,創造一支如 iPhone 般的硬體產品,如同設計軟體一樣容易時,我們將真正迎來硬體的文藝復興時代,而「偽產品公司」將會徹底讓位。這些新產品也將會為我們的生活帶來更多價值。

在這樣的描繪中,我們將會看到硬體加速器扮演著相當重要的角色,扮演著 Open Innovation 的具體實現,透過互聯網思維與社群友善的前提,來實現真正下一代的硬體。因此我們也必須義不容辭地來扮演這樣的硬體加速器角色,不能因為沒人做就不做了。我們都看到這是值得做的未來,我們也期待和真正能實現價值的夥伴,一起在台灣把這生態系打造出來。

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從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長
從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長

從工作、娛樂到各種智慧服務,網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」,更希望無論身處室內外場域,都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨,從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備,對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉(AMOESO)看準這股趨勢,推出5G室內分散式天線系統(5G DAS),並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗,重新調整產品規格、市場定位與商業模式,讓創新技術更貼近使用者需求,進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分,市場卻不買單:阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品,其實充滿技術人的迷思,只顧著把技術做到極致,卻忽略了市場是否真的需要,」阿米索拉執行長邱創群笑著說,回頭來看,團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物,推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而,產品實際推向市場後,團隊才發現,這群客戶並沒有強烈的網路升級動機;相較之下,尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築,反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品,而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景,在制定產品規格時,主要延續過去的 4G 經驗,也習慣追求更高規格、更完整的功能;然而,技術做到一百分,不代表市場就會買單。團隊後來才意識到,比追求「頂規」更重要的是,讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起,這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式,中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點,導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期,如何跳脫研發團隊視角,真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單,成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後,這道關卡開始有了突破口。邱創群表示,透過5G 加速器牽線,阿米索拉得以直接對接中華電信,從第一線電信營運商與真實市場的視角,重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝,跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向,將目光從金字塔頂端客戶,轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者,最清楚終端市場真正需要什麼,」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察,中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格,在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點,讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

中華電信_阿米索拉執行長
阿米索拉執行長邱創群表示,中華電信所帶來的第一線使用者回饋意見,不僅協助阿米索拉釐清產品規格,促使團隊發展出新的商業模式。
圖/ 數位時代

更重要的是,中華電信帶來的第一線市場回饋,也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題:客戶不買單,不一定是沒有需求,而是導入門檻太高,無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說,許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求,若要由管委會編列預算採購設備,不僅可能面臨預算不足的窘境,還有可能卡在冗長的決策與開會流程,最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求,阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式,以設備租賃取代一次性採購,將初期建置成本轉為定期支付的租金,希望降低社區與企業的導入門檻。為此,阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目,從過去以設備買賣為主的模式,延伸至訂閱與租賃型服務,讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入,也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up,中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言,中華電信不只是合作夥伴,也可能是未來最大的客戶與市場通路,」邱創群說,中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式,也進一步尋找合適的驗證場域,希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證,未來才能快速複製既有模式,大幅縮短產品導入與市場拓展的時間,預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作,阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處,目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道,並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃,將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開,邱創群認為,關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去,阿米索拉也想與中華電信合作,卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門;加入 5G 加速器後,不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口,更能藉由中華電信的品牌影響力,加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任,也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器,本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言,來自中華電信的肯定,也提升投資人對阿米索拉的信心,使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資,實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事,是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享,中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段,讓創新不只停留在技術驗證,更能轉化為真正被市場需要的產品與服務,進而壯大台灣 5G 創新生態系,讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。

阿米索拉
邱創群認為,5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」,使公司無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。
圖/ 數位時代

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