科技人進修指南×100 創新策略
科技人進修指南×100 創新策略
2005.09.15 |

Leading Innovation:Putting Creativity to Work領導創新課程 University of Michigan-Michigan Ross School of Business 密西根大學商學院 4,600美元(約147,200新台幣) 3天,最近開課日期為2006年4月19至21日 把你改造成徹頭徹尾的創新者 如果把教你「如何將創新轉為實質產出」的課程,稱為「任務導向型」,那麼這個教你「如何把創新導入組織內部」的課程,就是「概念型」的創新課程。建立創新模式、發展有效的創新流程、培養創新的氣氛、將創新導入組織內部、以及衡量創新的效果,通通都在這個課程的範圍。這個課程最大的特色,就是它不只讓你了解創新以及創新在組織中所扮演的角色,而且將你塑造成一個「創新者」。 1817年創校的密西根大學,至今已經有180年的歷史,是少數能與其他美國私校齊名的公立大學之一。前中央研究院院長吳大猷、諾貝爾獎得主丁肇中和前交大校長鄧啟福都是密西根大學的校友。安娜堡分校是一個文化氣息十分濃厚的大學城,生活機能佳,市中心有許多的咖啡館,也有市立圖書館,許多的節日慶典,例如安娜堡藝術節(Ann Arbor Art Fair),往往會吸引來自全美各地的觀光客前來,是一個十分熱鬧的城市,也是一個優良的學習環境。 優秀師資 著有《競爭大未來》及《企業的核心競爭力》等書的普哈拉教授,就任職於密西根大學的商學院。快來一賭大師的風采吧! 知名校友 已故的前中研院院長吳大猷先生是密西根大學物理學的博士。同時也是國際上知名的物理學者,是台灣科學發展的領航者。 安娜堡市(鄰近底特律),美國 http://execed.bus.umich.edu/centersofexcellence/products/ view_program.aspx?product_ord=1644 Product Design, Development, and Management 產品設計、開發與管理 MIT-Sloan School of Management 麻省理工學院史隆管理學院 6,800美元(約217,600新台幣) 時間:5天,最近開課日期為2006年6月12至16日 到科技人的聖地學管理 以理工見長的麻省理工學院,其附屬的史隆管理學院在管理領域也是相當具有知名度。不同於其他管理學院,史隆管理學院更重視科技管理。包含研發管理、工業設計、新產品開發等均屬史隆管理學院的強項。本課程著重在新產品的研發、新產品製程的制定與管理、整合企業內部資源等知識的探討,最適合科技公司的研發或是工業設計相關主管參加。 該校擁有全球最優質的師資及研發團隊,歷年來已經「產出」59位諾貝爾獎得主,而透過MIT授權的專利更是傲冠群雄,不勝枚舉。除學術研究外,產業合作及創業精神更是該校重要傳統。根據波士頓銀行調查,截至1997年,MIT校友已創設超過4,000家公司,創造逾110萬人次就業機會,以及2,320億美元營業額。自1997年至今,MIT師生亦已創設逾100家企業。在這樣一流的學府上課,不僅可以學習到一流的科技管理知識,更可以幫助你拓展自己的視野。 學習環境 MIT有全世界最適合做學術研究的校園環境,實事求是、講求創意的校園風氣,更是麻省理工學院在科技界維持不墜地位的主因。 知名校友 享譽國際的知名華裔建築師貝聿銘,就是於1940年畢業於麻省理工學院的建築系。貝聿銘也曾擔任過母校的客座教授。 波士頓市,美國 http://mitsloan.mit.edu/execed/epp/courses/product-design.php Management in Technology Organizations科技組織管理 Carnegie Mellon University-Tepper School of Business 卡內基美隆大學商學院 4,800美元(約153,600新台幣) 4天,最近開課日期為2005年10月9日至12日、2006年5月7日至10日 團體報名還有優待 在瞬息萬變的科技產業裡,除了應付外在的變化,組織內部的管理也顯得愈來愈重要。本課程以管理的角度切入,帶領你深入探究科技組織內可能出現的管理挑戰以及可以應變的解決方法。如果你的企業正處於轉型的階段或是面臨新的挑戰,這是我們推薦的課程。特別值得一提的是,若是團體報名卡內基美隆大學商學院的任一課程(所有參加者必須報名相同課程),將會有折扣。這麼優的學校,還有優惠,趕快團報吧! 匹茲堡市,美國 http://business.tepper.cmu.edu/default.aspx?id=141340 Strategic Innovation for Breakthrough Performance策略性創新 Dartmouth College-Tuck School of Business 達特茅斯大學塔克商學院 3,850美元(約123,200新台幣) 4天,最近開課日期為2005年10月9日至12日、2006年9月17日至20日 創新也要注重效率 創新若不是有效的創新(effective innovation),就無法帶來真正的成長。策略性的創新(strategic innovation)是一種有意識、有規則的創新,這樣的創新才能有實際的產出。塔克商學院開的這門課,讓你瞭解如何把創意轉變為實質的創新,進而讓企業有成長的可能。什麼?沒有聽過這間學校?別說《數位時代數週》沒告訴你,在《華爾街日報》2005年的全球MBA排名中,達特茅斯可是排名第三呢! 漢諾瓦市,美國 http://exec.tuck.dartmouth.edu/applicationfiles/web/WebFrame.cfm?web_id=368 Leading Through Innovation and Critical Thinking創新和批判性思考 York University-Schulich Executive Education Center 約克大學舒立雪商學院 1,599美元(約51,168新台幣) 2天,最近開課日期為2006年2月22日至23日、6月19日至20日 創新也需要評估 一般企業雖重視創新,極盡所能地擬定創新的策略,但卻往往忽略檢視創新。約克大學舒立雪商學院推出的這個創新課程,主旨在於教你如何將批判性思考的精神帶進組織,建立審核創新成果的技術。鼓勵創新之餘,是否忘了同時檢驗創新的成果以及創新帶給組織的影響?是否發現創新在組織裡已經淪為一種口號或是有名無實的例行公事?請多多留意此課程吧。 多倫多市,加拿大 http://www.execdev.schulich.yorku.ca/ssb-extra/seecmaster.nsf/F65FCEBA60C2088685256ED200768C56 /4280C623C6113AB085256F08007308D2 Strategic R&D Management策略性研發管理 University of Pennsylvania-Wharton School 賓州大學華頓商學院 7,650美元(約244,800新台幣) 約8個月,最近開課日期為2005年11月7日至2006年6月30日 上課就像是在旅行 R&D的能力已經從過去的配角變成今日驅動企業成長的關鍵動力。透過一流的華頓商學院師資和教學環境,你將重新認識R&D的重要性。這個課程是由華頓商學院和歐洲管理學院INSEAD合開,在前期將會在法國的INSEAD上課,接著回到華頓商學院參加會議,然後飛到INSEAD在新加坡的分校,最後再回到法國的INSEAD結業。如此豪華的課程和行程安排,不參加就太可惜了。 費城,美國 http://executiveeducation.wharton.upenn.edu/course. cfm?Program=SRDM New Product Development新產品開發 University of Chicago-Graduate School of Business芝加哥大學商學院 6,575美元(約210,400新台幣) 5天,最近開課日期為2005年10月31日至11月4日、2006年2月20日至24日 5天內學會產品開發 市場導向還是創新?還是兩個都要?從「診斷」新產品開始、策略重塑到開發流程。要自己開發?還是外包?是沒有風險的短期產品?還是石破天驚的新專案?新產品的開發流程要分為幾個步驟?新產品的上市計畫發表會呢?5天之內,所有和新產品開發的知識,全部一網打盡。芝加哥大學給你最精闢的解答,有任何疑問都放馬過來吧! 芝加哥,美國 http://www.chicagoexec.net/chicago.nsf/Program?OpenView&count=500&id=58 Managing the Innovation Process:Delivering Sustainable, Profitable Growth創新流程管理:創造持續的利潤成長 Harvard University-Harvard Business school 哈佛商學院 9,500美元(約304,000新台幣) 5天,2006年開課日期近期公布 來哈佛學破壞式創新 下一個殺手級應用在哪裡?這是每個公司總在苦思的問題。來上這堂課吧,這門課的老師,就是暢銷書《創新的兩難》(The Innovator's Dilemma)和《創新者的解答》(The Innovator's Solution)的作者─—克利斯坦森(Clayton M. Christensen)教授。你的公司總是過於討好現有客戶,不敢嘗試新產品、新作法嗎?來上大師的課,他會告訴你,只有「破壞性創新」,才能真正博取廣大的商機。 波士頓市,美國 http://www.exed.hbs.edu/programs/inn/ Managing Teams for Innovation and Success管理創新成功的團隊 Stanford University-Graduate School of Business 史丹佛大學商學院 7,900美元(約252,800新台幣) 時間:6天,最近開課日期為2006年6月4日至9日 創新也要懂團結 這是今年8月美國《商業週刊》才專文介紹的一堂課。光是公司主管或是一、兩個人知道要創新,那也是「孤臣無力可回天」,整個研發團隊、設計團隊、領導團隊都要能夠一起動腦筋,一起創新,企業整體才能有突破性的發展。課程內將會評估公司的結構和領導團隊,衡量這樣的組織架構是否適合團隊創新,並重塑策略,以利團隊創新。上完課後,帶著新策略、新工具、新方法論,也帶著滿意的微笑滿載而歸。 史丹佛,美國 http://www.gsb.stanford.edu/exed/mtis/ Creating a Culture of Innovation Growth形成創新成長的文化 Northwestern University-Kellogg School of Management 西北大學凱洛格商學院 9,500美元(約304,000新台幣) 時間:2天,最近開課日期為2005年10月26日至27日、2006年5月3日至4日 讓創新成為企業文化 主管的信念,就是要創新。從新產品的開發到企業流程創新改造,差異化絕對能讓公司抓到競爭優勢,繼續成長。這是一個相當緊張且緊湊的課程,希望能成為主管們建立公司創新文化的領導工具,用這些工具來重塑過去做生意的老方法。上課前,要先把大師湯馬斯.庫茲馬斯基(T. Kuczmarski)的著作《創新K管理》先看完,第一天的課堂上馬上就要進入討論。 艾文斯頓市,美國 http://www.kellogg.northwestern.edu/execed/programs/LEAD16/index.htm

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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