科技人進修指南×100 新MBA
科技人進修指南×100 新MBA
2005.09.15 |

MBA企管碩士 IMD-International Institute for Management Development 瑞士洛桑管理學院 75,000瑞士法郎(約1,950,000新台幣) 10個月,每年1月開始 每天只能睡4小時的戰鬥營 明基董事長李焜耀就是念這個學校畢業的。IMD將兩年傳統的MBA課程包裝在10個月課程裡,標榜「真實世界,快速學習」(Real World, Real Learning)的精神,課程每天緊湊刺激,連李焜耀都說:「要念的東西太多了,晚上只能睡4個小時!」(有時候連星期六都有課)。綜合的企業管理課程,但領導力課程跨了五個月之久。其他課還包括創業創新、國際管理和一些選修課(如品牌策略、知識管理等)。IMD每年都會公布以國家排名的「全球競爭力報告」,各國媒體十分注意,並廣為引述,可見其權威地位。的確,IMD在各家的世界排行雖有前後,但說其為歐洲排名第一的商學院絕對沒錯。 學校位於洛桑,在日內瓦湖畔,風景十分優美,城內有羅馬時期的古建築,亦有非常現代化的商業中心,同時也因為奧林匹克博物館而成為旅遊勝地。周圍有葡萄園,是瑞士葡萄酒的產區之一。 校園特色 建校超過50年,校園的設計學習為主軸,希望能提供學生最好的環境,不論是大講堂、討論室還是會議室,都有很棒的視聽電腦設備。 知名校友 李焜耀於1990取得IMD的MBA學位,在校友的網頁上說,同學帶給他不同文化經驗,開放的討論和豐富資訊的交流,都讓他獲益良多。 洛桑,瑞士 http://www02.imd.ch/mba/index.cfm?content_id=157&site_id=3723&node=11 An MBA in One Year 一年企管碩士 Cornell University-Johnson Graduate School of Management 康乃爾大學強生商學院 36,350美元(約1,163,200新台幣) 一年,每年5月底開始 念累了,還可以逛酒莊 這是開給理工科或醫學相關專業人士的企管課,課程內容其實和一般兩年企管碩士課程並無太大的差異,只是將課程全部濃縮擠壓在一年之內。課程從五月開始,第一個學期(十週)先密集上完所有標準MBA第一年的財務、會計、行銷等商管課,接下來兩個學期則是MBA第二年的領導課程和選修課程。 2004美國《商業週刊》將康乃爾大學列為美國境內排名第七的商學學校,康乃爾同時亦是長春藤名校之一。最有名的教授是近年以《贏家通吃的社會》(The Winner-Take-All Society)名噪一時的羅伯特.法蘭克(Robert H. Frank)。康乃爾大學同時是前總統李登輝的母校,對台灣學生友好。校園非常幽靜,綺色佳位於在美國紐約州的手指湖區(Finger Lakes),湖群周遭有很多葡萄園和製酒農莊,假日不打高爾夫,光逛這些酒莊,試吃、試喝就可以解除念書的所有壓力。 學習環境 康乃爾大學的建築精致典雅,頗有歐洲迷人風情,置身在美麗的瀑布及登山步道之中,是長春藤八所大學中最美、最大的學校。 知名教授 法蘭克(Robert H. Frank)為商學院經濟系教授,其著作《贏家通吃的社會》為1995年美國《商業週刊》和《紐約時報》的十大暢銷書。 綺色佳,美國 http://www.johnson.cornell.edu/academic/tmo/ One-Year MBA一年企管碩士 Northwestern University-Kellogg School of Management 西北大學凱洛格商學院 51,792美元(約1,657,344新台幣) 一年,每年6月開始 《經濟學人》的首選 美國的企管碩士通常都要兩年,凱洛格商學院從1960年代起就首開先例,提供一年的課程。不過這個課程適合已經有財務背景的人,不然財務、統計等課程還是要補修。凱洛格商學院連續三年都在《經濟學人》商管學院排名中名列第一,申請者要有優異的成績和傲人的事蹟,才易脫穎而出。 艾文斯頓市,美國 http://www.kellogg.northwestern. edu/admissions/programs/1yearmba.htm#curriculum MSc in Innovation, Creativity and Enterprise Management 創新、創意、創業管理碩士 University of Newcastle upon Tyne 紐卡索大學 11,675英磅(約700,500新台幣) 一年,每年9月開始 最新.最in.最創新 這是紐卡索大學去年5月最新開的課程,學位名稱非常跟得上現在潮流,是一個讓人看了就想去念的學位。課程中,將帶領學生瞭解現今的創意趨勢與特色,同時並教導學生如何管理創新的專案、創業的過程。紐卡索位於英格蘭東北方,是當地最主要的城市之一,思鄉的時候,當地還有中國城。 紐卡索(英格蘭東北方),英國 http://www.ncl.ac.uk/unbs/postgrad/taught_degrees/ice. htm MSc in Entrepreneurship and Innovation創業創新管理碩士 The University of Essex Southend-School of Entrepreneurship and Business 艾賽克斯大學創業商業管理學院 9,520英磅(約571,200新台幣) 一年,每年10月開始 勾勒創新的重要性 這是賽克斯大學2005年10月即將要新開的課程。本課程將深入淺出地勾勒出商業行為與創新企業的關聯、重要性,甚至探討創新企業與政府的互動。此校2006年10月另會開設「創新領導碩士」課程(MSc In Creative Leadership)。賽克斯大學在距離倫敦僅有一小時車程的海邊,有著宜人海景風光和老城情調。 南端(鄰近倫敦),英國 http://www.essex.ac.uk/southend/school/business/masters/MEI.htm Queen's MBA for Science & Technology科技管理 MBA Queen's School of Business 皇后大學商業管理學院 55,000加幣(約1,485,000新台幣) 一年,每年5月開始 師生比最高的課程 皇后大學商業管理學院被美國《商業週刊》喻為美國以外第一名的企管碩士課程,此科技管理MBA課程是特別針對已有科學、工程與技術等背景的理工人才所精心規劃。每年最多收78名學生,老師與學生的高比例為全世界之最。來自加拿大以外的國際學生約為一半,使這門課程更具全球化交流的特色。 金士頓,加拿大 http://business.queensu.ca/mbast/ Stanford Sloan Master's Program史丹佛史隆碩士課程 Stanford University-Graduate School of Business 史丹佛大學商學院 112,818美元(約3,610,176新台幣) 10個月,每年8月底開始到7月初 結束優秀領導者的搖籃 給中階主管的密集管理碩士課程,內容以培訓優秀的領導人為宗旨,課程除一般企管碩士課程外,另外還有課程與政治、洞察先機(insight)等相關內容。其中特別值得一提的是,該課程另有研討會系列,邀請院外演講者,除美國與全球知名的商業領導人外,還會邀請著名的政壇領袖或媒體大亨等。 史丹佛(鄰近舊金山),美國 http://www.gsb.stanford.edu/sloan/ MA in Design and Branding Strategy設計和品牌策略碩士課程 Brunel University 布魯內爾大學 10,200英磅(約612,000新台幣) 一年,每年9月開始 學品牌也學創新 布魯內爾大學就在倫敦西邊的郊區,只要搭任何大眾運輸,很快就可到達倫敦市中心。本課程分為四大模組進行,從設計研究的創新與創意、設計管理、品牌策略規劃到專案管理,全面顛覆過去的思維。若不想只以品牌為主,此校還授予設計策略創新碩士課程(MA in Design, Strategy and Innovation)。 倫敦,英國 http://www.brunel.ac.uk/courses/pg/cdata/b /design+and+branding+strategy+ma/course+details/ Msc in Design Management設計管理碩士 The Robert Gordon University 羅伯特哥頓大學 7,900英磅(約474,000新台幣) 一年,每年9月開始 五百年古校也搞設計 位於蘇格蘭東北海岸的歷史古城,卻提供目前最流行的設計管理碩士課程。課程內容除了強化設計溝通管理之外,還有數位內容的設計課程,同時也包括了風險管理和數位內容的管理。若覺得自己對設計還是沒有信心,此校還有電子商務碩士(MSc in E-Business)和知識管理碩士課程(MSc in Knowledge Management)。 亞伯丁(愛丁堡東北),英國 http://www.rgu.ac.uk/prospectus/disp_pgProspectusEntry.cfm?CourseID=CESUDM&year=2004 MBA企管碩士 INSEAD 歐洲管理學院 43,500歐元(約1,740,000新台幣) 一年,每年1月和9月各開課乙次 享受楓丹白露的景緻 本校為2005年《金融時報》世界排名第八,校園分別在新加坡和法國的楓丹白露。世界級的一流環境設備,強調跨國文化環境,沒有國籍歧視,還有交換課程可去美國屬一屬二的華頓商學院(Wharton)。INSEAD最近在台灣能見度很高,暢銷書《藍海策略——開創無人競爭的全新市場》的兩位作者,就是INSEAD的教授。 楓丹白露(距巴黎東南方60公里),法國 http://www.insead.edu/mba/home/index.htm Master in E-Business Management 電子商務管理碩士 IUJ Business School Graduate School of International Management 日本國際大學商業管理研究所 2,200,000日圓(約733,333新台幣) 一年,每年9月開始 極為少見的電子商務課程 到日本去上英文的MBA,這是個有趣的經驗,且課程的核心除了以網際網路相關的電子商務為主外,還包括創新管理、IT策略規劃、行動電話的商務策略、行動電話行銷等與現代科技相關的商務課程。日文之修習亦可當選修學分。歐、美學生族群占16%,是日本最具國際化的商管學院。 新瀉,日本 http://ibs.iuj.ac.jp/management/program.html MBA企管碩士 Melbourne Business School 墨爾本商業管理學院 52,000澳幣(約1,300,000新台幣) 16個月,每年1月或9月開始 交換課程遍及三大洲 澳洲第一名的商業學校,雖然是16月的學程,但是第三個學期是交換課程,可以選擇到合作的學校去上課,歐、美、甚至上海和印度都有交換課程,可以藉此到想去卻申請不到的學校。近年,另頒發有創新課程證書(Certificate in Innovation Management),同時即將於今年底在北京授課,授予行銷碩士學位。 墨爾本,澳洲 http://www.mbs.edu/main.cfm?pid=382 MIT Sloan Fellows Program in Innovation and Global Leadership創新與全球領導課程 MIT-Sloan School of Management 麻省理工學院史隆管理學院 79,500美元(約2,544,000新台幣) 一年,每年6月開始 一流學府的頂尖經驗 在麻省理工學院的這門課程中可得到最國際級的經驗,接觸到最先進的研究。這是一趟智識的探險,從實做中學習,親炙世界籍的智庫大師,浸淫在創業家的氛圍內。可依照不同的選修課程,最後授予企管碩士(MBA)、管理碩士(MS in Management)或科技管理碩士(MS in Management of Technology)。 波士頓市,美國 http://www.gsb.stanforhttp://mitsloan. mit.edu/execed/fellows/degrees.phpn/ One-Year MBA一年企管碩士 ESADE Business School 西班牙商業學院 38,500歐元(約1,540,000新台幣) 一年,每年9月開始 到西班牙培養國際觀 非常國際化的企管課程,特別歡迎具有工程背景的人來申請,學生來自歐洲、非洲、亞洲、北美和南美,大家齊聚一堂,學習各種商業知識和培養領導力。亦有校區在馬德里。想要有最寬廣國際觀,非此校莫屬。不過,小心了,語文能力一定非常好才行!此校為2005年《金融時報》歐洲排名第八的商業學校。 巴塞隆納,西班牙 http://www.esade.edu/mba/full_anual/index.php?Mg%3D%3D&MQ%3D%3D&&

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

新聞照.jpg
CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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