科技人進修指南×100 新MBA
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2005.09.15 |

MBA企管碩士 IMD-International Institute for Management Development 瑞士洛桑管理學院 75,000瑞士法郎(約1,950,000新台幣) 10個月,每年1月開始 每天只能睡4小時的戰鬥營 明基董事長李焜耀就是念這個學校畢業的。IMD將兩年傳統的MBA課程包裝在10個月課程裡,標榜「真實世界,快速學習」(Real World, Real Learning)的精神,課程每天緊湊刺激,連李焜耀都說:「要念的東西太多了,晚上只能睡4個小時!」(有時候連星期六都有課)。綜合的企業管理課程,但領導力課程跨了五個月之久。其他課還包括創業創新、國際管理和一些選修課(如品牌策略、知識管理等)。IMD每年都會公布以國家排名的「全球競爭力報告」,各國媒體十分注意,並廣為引述,可見其權威地位。的確,IMD在各家的世界排行雖有前後,但說其為歐洲排名第一的商學院絕對沒錯。 學校位於洛桑,在日內瓦湖畔,風景十分優美,城內有羅馬時期的古建築,亦有非常現代化的商業中心,同時也因為奧林匹克博物館而成為旅遊勝地。周圍有葡萄園,是瑞士葡萄酒的產區之一。 校園特色 建校超過50年,校園的設計學習為主軸,希望能提供學生最好的環境,不論是大講堂、討論室還是會議室,都有很棒的視聽電腦設備。 知名校友 李焜耀於1990取得IMD的MBA學位,在校友的網頁上說,同學帶給他不同文化經驗,開放的討論和豐富資訊的交流,都讓他獲益良多。 洛桑,瑞士 http://www02.imd.ch/mba/index.cfm?content_id=157&site_id=3723&node=11 An MBA in One Year 一年企管碩士 Cornell University-Johnson Graduate School of Management 康乃爾大學強生商學院 36,350美元(約1,163,200新台幣) 一年,每年5月底開始 念累了,還可以逛酒莊 這是開給理工科或醫學相關專業人士的企管課,課程內容其實和一般兩年企管碩士課程並無太大的差異,只是將課程全部濃縮擠壓在一年之內。課程從五月開始,第一個學期(十週)先密集上完所有標準MBA第一年的財務、會計、行銷等商管課,接下來兩個學期則是MBA第二年的領導課程和選修課程。 2004美國《商業週刊》將康乃爾大學列為美國境內排名第七的商學學校,康乃爾同時亦是長春藤名校之一。最有名的教授是近年以《贏家通吃的社會》(The Winner-Take-All Society)名噪一時的羅伯特.法蘭克(Robert H. Frank)。康乃爾大學同時是前總統李登輝的母校,對台灣學生友好。校園非常幽靜,綺色佳位於在美國紐約州的手指湖區(Finger Lakes),湖群周遭有很多葡萄園和製酒農莊,假日不打高爾夫,光逛這些酒莊,試吃、試喝就可以解除念書的所有壓力。 學習環境 康乃爾大學的建築精致典雅,頗有歐洲迷人風情,置身在美麗的瀑布及登山步道之中,是長春藤八所大學中最美、最大的學校。 知名教授 法蘭克(Robert H. Frank)為商學院經濟系教授,其著作《贏家通吃的社會》為1995年美國《商業週刊》和《紐約時報》的十大暢銷書。 綺色佳,美國 http://www.johnson.cornell.edu/academic/tmo/ One-Year MBA一年企管碩士 Northwestern University-Kellogg School of Management 西北大學凱洛格商學院 51,792美元(約1,657,344新台幣) 一年,每年6月開始 《經濟學人》的首選 美國的企管碩士通常都要兩年,凱洛格商學院從1960年代起就首開先例,提供一年的課程。不過這個課程適合已經有財務背景的人,不然財務、統計等課程還是要補修。凱洛格商學院連續三年都在《經濟學人》商管學院排名中名列第一,申請者要有優異的成績和傲人的事蹟,才易脫穎而出。 艾文斯頓市,美國 http://www.kellogg.northwestern. edu/admissions/programs/1yearmba.htm#curriculum MSc in Innovation, Creativity and Enterprise Management 創新、創意、創業管理碩士 University of Newcastle upon Tyne 紐卡索大學 11,675英磅(約700,500新台幣) 一年,每年9月開始 最新.最in.最創新 這是紐卡索大學去年5月最新開的課程,學位名稱非常跟得上現在潮流,是一個讓人看了就想去念的學位。課程中,將帶領學生瞭解現今的創意趨勢與特色,同時並教導學生如何管理創新的專案、創業的過程。紐卡索位於英格蘭東北方,是當地最主要的城市之一,思鄉的時候,當地還有中國城。 紐卡索(英格蘭東北方),英國 http://www.ncl.ac.uk/unbs/postgrad/taught_degrees/ice. htm MSc in Entrepreneurship and Innovation創業創新管理碩士 The University of Essex Southend-School of Entrepreneurship and Business 艾賽克斯大學創業商業管理學院 9,520英磅(約571,200新台幣) 一年,每年10月開始 勾勒創新的重要性 這是賽克斯大學2005年10月即將要新開的課程。本課程將深入淺出地勾勒出商業行為與創新企業的關聯、重要性,甚至探討創新企業與政府的互動。此校2006年10月另會開設「創新領導碩士」課程(MSc In Creative Leadership)。賽克斯大學在距離倫敦僅有一小時車程的海邊,有著宜人海景風光和老城情調。 南端(鄰近倫敦),英國 http://www.essex.ac.uk/southend/school/business/masters/MEI.htm Queen's MBA for Science & Technology科技管理 MBA Queen's School of Business 皇后大學商業管理學院 55,000加幣(約1,485,000新台幣) 一年,每年5月開始 師生比最高的課程 皇后大學商業管理學院被美國《商業週刊》喻為美國以外第一名的企管碩士課程,此科技管理MBA課程是特別針對已有科學、工程與技術等背景的理工人才所精心規劃。每年最多收78名學生,老師與學生的高比例為全世界之最。來自加拿大以外的國際學生約為一半,使這門課程更具全球化交流的特色。 金士頓,加拿大 http://business.queensu.ca/mbast/ Stanford Sloan Master's Program史丹佛史隆碩士課程 Stanford University-Graduate School of Business 史丹佛大學商學院 112,818美元(約3,610,176新台幣) 10個月,每年8月底開始到7月初 結束優秀領導者的搖籃 給中階主管的密集管理碩士課程,內容以培訓優秀的領導人為宗旨,課程除一般企管碩士課程外,另外還有課程與政治、洞察先機(insight)等相關內容。其中特別值得一提的是,該課程另有研討會系列,邀請院外演講者,除美國與全球知名的商業領導人外,還會邀請著名的政壇領袖或媒體大亨等。 史丹佛(鄰近舊金山),美國 http://www.gsb.stanford.edu/sloan/ MA in Design and Branding Strategy設計和品牌策略碩士課程 Brunel University 布魯內爾大學 10,200英磅(約612,000新台幣) 一年,每年9月開始 學品牌也學創新 布魯內爾大學就在倫敦西邊的郊區,只要搭任何大眾運輸,很快就可到達倫敦市中心。本課程分為四大模組進行,從設計研究的創新與創意、設計管理、品牌策略規劃到專案管理,全面顛覆過去的思維。若不想只以品牌為主,此校還授予設計策略創新碩士課程(MA in Design, Strategy and Innovation)。 倫敦,英國 http://www.brunel.ac.uk/courses/pg/cdata/b /design+and+branding+strategy+ma/course+details/ Msc in Design Management設計管理碩士 The Robert Gordon University 羅伯特哥頓大學 7,900英磅(約474,000新台幣) 一年,每年9月開始 五百年古校也搞設計 位於蘇格蘭東北海岸的歷史古城,卻提供目前最流行的設計管理碩士課程。課程內容除了強化設計溝通管理之外,還有數位內容的設計課程,同時也包括了風險管理和數位內容的管理。若覺得自己對設計還是沒有信心,此校還有電子商務碩士(MSc in E-Business)和知識管理碩士課程(MSc in Knowledge Management)。 亞伯丁(愛丁堡東北),英國 http://www.rgu.ac.uk/prospectus/disp_pgProspectusEntry.cfm?CourseID=CESUDM&year=2004 MBA企管碩士 INSEAD 歐洲管理學院 43,500歐元(約1,740,000新台幣) 一年,每年1月和9月各開課乙次 享受楓丹白露的景緻 本校為2005年《金融時報》世界排名第八,校園分別在新加坡和法國的楓丹白露。世界級的一流環境設備,強調跨國文化環境,沒有國籍歧視,還有交換課程可去美國屬一屬二的華頓商學院(Wharton)。INSEAD最近在台灣能見度很高,暢銷書《藍海策略——開創無人競爭的全新市場》的兩位作者,就是INSEAD的教授。 楓丹白露(距巴黎東南方60公里),法國 http://www.insead.edu/mba/home/index.htm Master in E-Business Management 電子商務管理碩士 IUJ Business School Graduate School of International Management 日本國際大學商業管理研究所 2,200,000日圓(約733,333新台幣) 一年,每年9月開始 極為少見的電子商務課程 到日本去上英文的MBA,這是個有趣的經驗,且課程的核心除了以網際網路相關的電子商務為主外,還包括創新管理、IT策略規劃、行動電話的商務策略、行動電話行銷等與現代科技相關的商務課程。日文之修習亦可當選修學分。歐、美學生族群占16%,是日本最具國際化的商管學院。 新瀉,日本 http://ibs.iuj.ac.jp/management/program.html MBA企管碩士 Melbourne Business School 墨爾本商業管理學院 52,000澳幣(約1,300,000新台幣) 16個月,每年1月或9月開始 交換課程遍及三大洲 澳洲第一名的商業學校,雖然是16月的學程,但是第三個學期是交換課程,可以選擇到合作的學校去上課,歐、美、甚至上海和印度都有交換課程,可以藉此到想去卻申請不到的學校。近年,另頒發有創新課程證書(Certificate in Innovation Management),同時即將於今年底在北京授課,授予行銷碩士學位。 墨爾本,澳洲 http://www.mbs.edu/main.cfm?pid=382 MIT Sloan Fellows Program in Innovation and Global Leadership創新與全球領導課程 MIT-Sloan School of Management 麻省理工學院史隆管理學院 79,500美元(約2,544,000新台幣) 一年,每年6月開始 一流學府的頂尖經驗 在麻省理工學院的這門課程中可得到最國際級的經驗,接觸到最先進的研究。這是一趟智識的探險,從實做中學習,親炙世界籍的智庫大師,浸淫在創業家的氛圍內。可依照不同的選修課程,最後授予企管碩士(MBA)、管理碩士(MS in Management)或科技管理碩士(MS in Management of Technology)。 波士頓市,美國 http://www.gsb.stanforhttp://mitsloan. mit.edu/execed/fellows/degrees.phpn/ One-Year MBA一年企管碩士 ESADE Business School 西班牙商業學院 38,500歐元(約1,540,000新台幣) 一年,每年9月開始 到西班牙培養國際觀 非常國際化的企管課程,特別歡迎具有工程背景的人來申請,學生來自歐洲、非洲、亞洲、北美和南美,大家齊聚一堂,學習各種商業知識和培養領導力。亦有校區在馬德里。想要有最寬廣國際觀,非此校莫屬。不過,小心了,語文能力一定非常好才行!此校為2005年《金融時報》歐洲排名第八的商業學校。 巴塞隆納,西班牙 http://www.esade.edu/mba/full_anual/index.php?Mg%3D%3D&MQ%3D%3D&&

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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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