不要怕失敗!毛治國、柯文哲力挺青年世代去冒險
不要怕失敗!毛治國、柯文哲力挺青年世代去冒險
2015.10.07 | 創業

首屆國際新創年度會議MOSA 7日正式展開,聚集創業社群、創投、政府、學生等多方的志工之力共同舉辦,一整天下來,講者們都圍繞在「不要怕失敗」,就連行政院長毛治國及台北市長柯文哲,也向矽谷精神學習,希望能讓台灣成為不怕失敗的環境,變成全球的創業聚落。

MOSA
(圖說:MOSA展場設計效法Slush的時尚感,一開場就有三段結合燈光的表演。圖片來源:郭芝榕攝影。)

MOSA最大的特色是為創業家設計的創業活動,邀請來自美國、歐洲、以色列、阿拉伯、日本、東南亞、中國與香港等10個國家的40多位創投,輪番上台用簡報說明自己的創投、基金大小及所投資的公司。

以往大部分都是創業家上台簡報給評審和創業聽,這是台灣史上第一次創投和創業家角色互換讓創業者對創投有更多了解,才能找對投資者,現場吸引了一、兩百位創業家聚集,預期台灣新創公司未來會受到世界投資者更多關注。下午也有創投與創業家一對一快速認識媒合會,完全以創業家為主體的活動。

Infinity Venture Partners  
(圖說:來自日本的Infinity Venture Partners是KKBOX、Pinkoi和17的投資者。圖片來源:郭芝榕攝影。)

「這個世代很努力工作,有很多人才在台灣,但很難創造像過去那樣的傳奇,也很難讓台灣經濟成長。」

負責此次議程的阿碼科技執行長黃耀文觀察,上一代不了解年輕一代在做什麼或要什麼,也無法給年輕世代需要的資源。太陽花學運後,政府開始聽年輕人說話,不管政府做什麼,人們都不喜歡,但政府還是必須有人出來面對批評,國發會把創業生態圈的重要人士聚在一起,了解能為創業生態體系做什麼。他指出說,MOSA投資者都願意無償飛來台灣見新創團隊,活動也得到創業社群的熱情支持,因為大家都希望台灣能持續成長。

MOSA黃耀文
(圖說:阿碼科技執行長黃耀文是MOSA議程設計的幕後支持者。圖片來源:郭芝榕攝影。)

特別飛回台灣的網路連續創業家賀元也分享創業成功的秘訣,他直言,「我每天都犯很多錯!你推出的產品有80%都不會成功!」只要你相信你做的東西是世界上最好的產品,必須聽消費者的聲音,不斷修改、嘗試,最終會成功。失敗是必要的,創辦人常說自己犯錯,員工才會覺得他可以犯錯。

毛治國:三大創業政策點火,成為全球的創業聚落

1、產業聚落完整,力推物聯應用
行政院院長毛治國說,科技和製造將驅動台灣的經濟成長,網路科技有效降低創業成本,行動和物聯網改變人們的生活,未來也是高品質小量製造的世界,台灣從設計、製造、物流及行銷,在產業供應鏈有完整群聚,且有很安全居住的環境,很適合變成全球創業聚落。

2、建立創業生態體系
毛治國指出,「我們想建造一個像矽谷,但有台灣風味的創業生態體系。」除了建立國際創業聚落TSS之外,為了吸引國際資金,也讓國發基金與民間、國際創投共同成立基金,投資初早期新創,國發基金最多讓利80%,截至2015年9月為止,總募資金額達到4.5億美元。

鬆綁法規部分,推出股權群募平台、閉鎖型公司,通過第三方支付法案、推出一年期的創業家簽證等等。此外,邀請國際創業家來台灣孵化台灣新創團隊,或支持像MOSA這樣的國際創業活動。

毛治國。數位時代
(圖說:行政院院長毛治國說,想讓台灣成為全球創業聚落。圖片來源:郭芝榕攝影。)

3、支持創業家走向全球
3月在台灣建立快速試製中心,6月在矽谷成立台灣創新創業中心,建立台灣和矽谷的連結,9月成立台灣矽谷科技基金,專門投資台灣和矽谷的新創公司。

毛治國說,政府應把目標放在全球市場,讓創業家能「Dream Big, Go Global」!政府的角色應身為贊助者和支持者,鼓勵更多民間能量,並將企業資源和經驗與新創公司的創新想法連結起來。政府需要做的是提供國際創業家簽證,吸引更多國外人才來台灣,並向下扎根,舉辦寫程式和自造者的活動。

毛治國  
(圖說:幫創業家連結全球及讓外國創業人才更容易來到台灣。圖片來源:郭芝榕攝影。)

柯文哲:台北市要創造一個不怕失敗的環境

台北市長柯文哲則說,自己從事的是「政治創投業」,他分析柯文哲現象,白色力量的崛起,是因為他在政治上販賣一個跟過去選舉完全不同的新產品,拋出與主流市場不同的東西,讓人民重新相信本來就應該相信的東西。他覺得未來政治家應該不是領導者,而是傳道者,才能在市場上存活。

就如同一個公司賣的產品如果都一樣,不可能存在太久,柯文哲說,「如果你賣的產品、通路都一樣,當然是目前市占率最大的公司會贏。沒有優勢的話,就要創新,創新是弱勢者的義務!

台北市長柯文哲。數位時代  
(圖說:台北市長柯文哲說,政府必須創造讓青年世代敢冒險、敢失敗的氛圍。圖片來源:郭芝榕攝影。)

柯文哲認為,改變是不變的真理,不變的只有化石,改變沒有保證成功,但不變一定會失敗。他也強調,絕大多數的改變會失敗,對企業來說,「倒店是應該的,長存是特殊的。」

他認為台北市應該要創造一個不怕失敗的環境,因為矽谷的成功不是因為塑造很容易創業成功的環境,而是失敗了也不會全軍覆沒,都還能從中學習。所以台北市的創投基金存活率是93%很不正常,10%左右才正常。柯文哲說,「台灣要恢復海洋國家的性格,只有政府提供讓青年世代敢去冒險的氛圍,才能創造無限可能。」

1、創業單一服務窗口
成立創業服務辦公室「StartUP@Taipei」,做為創業單一窗口,整合48項中央計畫及14項地方創業資源。並籌組54人的創業導師領航團,隨著都有導師排班諮詢。

2、整合民間資源,創立台灣天使俱樂部
5月成立台灣第一個天使俱樂部,進行國際創新創業交流。

3、台北創新實驗室
在內湖科學園區設立台北創新實驗室,與APEC舉辦亞太創業交流會。

4、辦理創業輔導課程
包括老闆學校、創業育成、創新加速課程等等。

5、創業資金協助
產業發展獎勵補助提供勞訓、薪資、租稅、租金、利息、研畫計畫、品牌建立、育成計畫等補助,最高可以到3百萬美元。另外,青年創業融資貸款,讓青年容易取得所需資金。

「不要被你的想像限制了自己(You are limited by your imagination)!」

柯文哲說,台北市要成為鼓勵年輕人可以胡思亂想的環境。台灣已經不可能像中國那樣採用計畫經濟,也沒辦法效法新加坡的制度,台灣應該走荷蘭、瑞士的路線,要用更民主、自由的方法,所以他認為要用「民間先行、政府支持」的方法,盡量讓民間去做。

關鍵字: #創新創業
往下滑看下一篇文章
45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?
45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?

這是一場以成長為名的轉型故事,主角是成軍超過 45 年的製鎖大廠—金泰工業。

走過近半個世紀的製鎖歲月,金泰深知,在數位浪潮席捲下,守成即是退步。尤其當物聯網趨勢興起,讓鎖具不再只是單純的硬體,而是結合系統與服務的智慧管理平台,金泰敏銳地看見這場轉變背後的全新市場路徑,進而在原有 B2B 製造基礎上,創立全新品牌「安捷鎖( A Good Lock )」,進軍 B2C 智慧門鎖市場,為公司開拓第二成長曲線。

為了支撐這條品牌升級之路,金泰經營管理層在智炬科技的輔導下,從經營思維、企業文化、商業模式到作業流程重新盤點,並導入叡揚資訊的雲端服務方案,逐步落實管理標準化、流程自動化與客戶資料整合。這場轉型不只是系統導入,更是一場由內部管理能力出發,支撐外部品牌成長的組織升級工程。

金泰早期以 OEM、ODM 模式經營
金泰早期以 OEM、ODM 模式經營,產品包括箱櫃鎖片鎖與電源開關鎖。
圖/ 金泰工業

早期金泰以箱櫃檔片鎖及電源開關鎖為核心產品,透過代工製造模式服務企業客戶。隨著物聯網趨勢興起,開始跨足電子鎖領域,在產品中導入指紋辨識,感應刷卡,密碼與手機連動等電子模組,成功敲開智慧生活的大門。

金泰副總經理曾慧芳表示,金泰在切入消費市場的過程中觀察到,目前市面上的智慧門鎖大致可分為兩類:一類是價格較高的歐美進口品牌;另一類則是透過網購流入、缺乏售後保障的產品。無論是哪一類,主要都以新建大樓為應用場景,較難滿足既有住宅的實際需求。

「臺灣老公寓常見木門、鐵門等配置,門型與結構條件較為多元,市面上主流智慧鎖未必能直接適用;另一方面,更換整片門板對不少家庭而言也是一筆不小的支出。基於這樣的在地住宅條件,金泰將自身長期累積的鎖具製造與研發經驗,結合外部夥伴的電子模組與應用技術,投入更符合臺灣住宅條件的智慧門鎖開發。目標不是單純把智慧鎖賣進市場,而是讓既有住宅也能在不大幅更動門體結構的前提下,以更便利、可負擔的方式完成智慧升級。

在通路策略上,金泰也展現了不同於業界的佈局。相較於仰賴大型零售賣場、電商平台等模式,金泰選擇與遍佈各地的社區鎖匠合作。曾慧芳認為,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,不僅能販售產品,更能提供安裝與售後維修服務,成為串聯原廠與終端用戶的重要服務橋樑。

叡揚資訊2
金泰工業副總經理曾慧芳表示,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,成為串聯金泰與終端用戶的重要服務橋樑。
圖/ 數位時代

築起品牌夢,金泰以內部升級鋪路,迎戰全新商業模式

因應智慧鎖帶來的全新商業模式,金泰意識到,未來面對的已經不只是企業客戶,也包含鎖匠以及終端使用者。這代表團隊需要更完整的客戶管理、服務追蹤與互動機制,才能支撐從代工製造走向品牌經營的轉變。

金泰早在 2022 年前後,便開始透過智炬科技輔導與政府相關數位轉型資源對接,例如中企署 N 世代課程,產發署精實蹲點計畫,系統性盤點企業營運流程與員工賦能與接班轉型佈局,並以內部產出的數轉藍圖,於 2024 年通過產發署中小製造業接班傳承數位轉型主題式研發計畫案的規劃案為啟動數位轉型布局的起點。

金泰製造經理黃智政說明,過去內部雖已使用 Excel 與 ERP 輔助日常作業,但多數流程仍仰賴紙本、人工記錄與部門間轉傳。 ERP 主要協助處理訂單、生產與進銷存等內部管理需求,卻難以完整承接業務拜訪、客戶互動、售後服務、鎖匠通路與終端消費者資料等外部市場資訊。當資料分散在個人電腦、紙本紀錄或不同部門手中,不僅增加重複抄寫與管理負擔,也讓企業難以及時掌握市場變化與客戶需求。

以客戶經營為例,客戶與公司的往來紀錄,多半保存在業務個人的電腦或筆記本中,難以被整合,也不容易在團隊之間透明共享。因此,若遇到業務同仁外務或請假時,客戶只能被動等待,而當公司要推新產品、找新市場,或需要其他同仁協助一起服務客戶時,也很難快速掌握客戶全貌。

面對這樣的挑戰,金泰管理團隊先透過外部課程與企業參訪,建立對數位轉型的共識,再回頭審視自身的商業模式、核心價值與關鍵活動,梳理銷售前中後、採購、生管到包裝等各職能的工作流程,找出卡點,隨後再導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統、 C.ai 對話式服務平台聊天機器人、 Vital BizForm 智慧表單等解決方案,重新設計更符合實際習慣的運作方式。

建立客戶統一視圖、決策效率提升 30% ,用數據揪出商機

協助金泰推動數位轉型的智炬科技總經理歐俋伶指出,當金泰從接單生產逐步走向計劃性生產,更需要即時掌握市場需求、客戶回饋與銷售趨勢,才能反過來驅動產品開發與營運決策。因此,規劃金泰選擇以 Vital CRM 作為核心工具,運用成熟穩定的雲端服務架構,快速建立客戶資料整合、商機追蹤與管理報表機制,而非一開始就投入高成本、高維護負擔的客製化系統開發。

金泰業務部經理楊順婷也認同表示, Vital CRM 不僅讓客戶資料從過去分散於個人手中,轉變為團隊共享的資產,更協助公司建立完善的代理人機制,確保客戶服務不中斷。更重要的是,隨著數據持續累積,管理層還能藉由 Vital CRM 中的 Insight 報表加速決策效率。

叡揚資訊3.JPG
金泰製造經理黃智政指出, Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30%。
圖/ 數位時代

「 Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30% ,」黃智政說,過去若要掌握市場分布、客戶類型與商機變化,往往需要由人員跨表單、跨部門彙整資料,不僅耗時,也容易因資料格式不一而影響判讀。智炬科技在協助金泰進行職能別流程梳理時,進一步將銷售前端的詢價、報價、客戶需求與商機標籤,串聯到後端物管、廠務與組立包裝出貨等支援流程,讓市場資訊不再停留於業務個人經驗,而能成為跨部門共同判斷的依據。導入 Insight 後,管理層透過可視化圖表即時掌握關鍵指標,包含市場需求變化、熱門產品類型、報價密集度與潛在備料需求,並同步拉動資源體系的物管與廠務端的監控看板。如此一來,會議討論不再只是「等待資料整理」,而是能根據數據判斷下一步,提前協調備料、生產排程與交付節奏,讓售前商機、內部支援與客戶服務形成更即時的決策閉環。

金泰 Insight 報表
金泰團隊藉由 Insight 報表即時洞察需求動態,協調備料、排程、交期,把各個環節變得清晰可控。
圖/ 金泰工業

此外, Vital CRM 也進一步擴大商機經營的可能性。過去從展會蒐集的名片,多半僅在特定產品推出時才會進行再行銷,如今透過多元標籤記錄客戶潛在需求,擴大再行銷的範圍與市場。同時,金泰也將客戶滿意度調查從傳統 Word 表單改為 Vital BizForm 線上表單,便利的填寫體驗不僅讓回收率提升 17% ,更藉助統計功能即時分析市場回饋。

跨入 B2C :整合 C.ai 、 Vital BizForm 與 LINE ,優化服務流程

叡揚資訊5
金泰以台灣人最熟悉的 LINE 作為服務入口,鎖匠與消費者的訂單及互動資料,透過 C.ai 建置的聊天機器人自動回傳 Vital CRM,省去人工轉填作業。
圖/ 金泰工業

在 B2B 基礎上,金泰進一步將 Vital CRM 延伸應用至 B2C 場景,並結合 LINE 官方帳號、Vital BizForm 與 C.ai 對話式服務平台,打造從鎖匠通路到終端消費者的完整服務流程。

以鎖匠通路為例,考量合作鎖匠日常最熟悉的工具就是 LINE ,金泰運用 Vital BizForm 製作電子化訂單,並整合 LINE 官方帳號,讓鎖匠可直接查詢產品規格、取得安裝指引並完成下單。訂單資料再透過 C.ai 建置的聊天機器人回傳至 Vital CRM ,減少人工重複登打,也讓通路資料能被系統化紀錄並能與製造廠內備貨機制同步。

在消費者端,金泰同樣透過 LINE 建立服務入口,提供產品介紹、操作說明與保固申請功能。其中,保固卡同樣以 Vital BizForm 來設計,消費者線上填寫完成後, C.ai 會將相關資訊傳至 Vital CRM ,更會同步標註負責服務的鎖匠資訊,未來若產品需維護或有操作疑問,就能立即追溯最初負責的鎖匠,快速進入服務流程。

透過這樣的數位串接,所有互動資料皆回流至 Vital CRM ,形成完整的客戶輪廓,包括產品型號、安裝紀錄與服務歷程,不僅降低了客服負擔,更幫助鎖匠持續經營回頭客,讓客人獲得更完善的服務,創造三贏局面。

展望未來,金泰也計畫在既有數位基礎上,持續深化資料治理與知識管理能力,例如導入叡揚知識管理系統,將產品知識、安裝經驗、售後紀錄與市場回饋進一步沉澱為企業資產。對金泰而言,數位轉型的目的不只是提升內部效率,更是為品牌經營、通路共創與海外布局奠定基礎。未來,隨著「安捷鎖」持續深耕台灣並拓展國際市場,金泰也將從傳統製鎖廠,逐步走向結合製造實力、在地服務與智慧科技的安防品牌。

叡揚資訊6.jpg
金泰工業以「安捷鎖」品牌切入智慧門鎖市場,並透過數位轉型為智慧鎖業務與新市場布局奠定基礎。
圖/ 金泰工業

認識金泰工業

安捷鎖 AG LOCK | 守護您進出家門的優雅從容

免費試用

Vital CRM 客戶關係管理

Vital BizForm 智慧表單

C.ai 對話式服務平台聊天機器人

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓