拚合法落地，Airbnb共同創辦人來台與政府對話|數位時代 BusinessNext

協助使用者將自家空餘的房間、甚至整棟房子短期出租給旅客的平台Airbnb，如今已是上市前估值高達255億美元、僅次於小米和 Uber 的「獨角獸」，其共同創辦人暨技術長納森（Nathan Blecharczyk）昨（23日）來台與政府對話，為Airbnb在台灣合法化佈局，隨行的還有香港暨台灣區總經理羅漢寧和北亞區公共政策經理Sanghyun Lee。

外界最關心的繳稅和安全法規問題，納森表示已與台灣政府展開對話，時程表未定，無論是繳稅、房東保險還是房客入住傷害險皆有可能視協調狀況在台灣實施，但根據Airbnb的經驗，與政府對話通常無法在短時間內達成協議，Airbnb目前在全球20個國家繳稅，每個政府的溝通時間長短不一。

Airbnb技術長
（圖說：Airbnb共同創辦人暨技術長Nathan Blecharczyk昨日來台與政府協商Airbnb適法性的問題。照片來源：李欣宜攝。）

##旅宿業者揚言抗議，Airbnb：一起把市場做大
至於之前國內有旅館業者揚言若Airbnb在台合法落地，將上街抗議，納森僅表示：「我不懂他們為什麼要抗議我們？Airbnb在世界各地廣受歡迎，表示消費者有這個需求，我覺得我們可以一起把旅遊市場做大。」納森強調，高峰期曾經創下單日突破一百萬名房客住在Airbnb遍及全球190個國家的房間中，Airbnb極為重視房客的人身安全，並透過24小時客服支援專線、先入住後付款、互評機制和身份認證制度保障房客安全。

針對之前有媒體報導Airbnb已在台登記註冊公司，納森澄清Airbnb在台灣尚未設立辦公室，但目前與台灣政府的協商看起來相當樂觀，已有一個良好開始，「我們很高興台灣政府想要了解共享自住宅的議題，Airbnb上也有台灣民宿，這只是一個開始而已。」納森透露，此行來台灣他也入住Airbnb，去年他總共住了35個Airbnb房源，「這是我親身了解Airbnb使用者體驗的方法。」

目前Airbnb在台灣有1萬個房源，過去一年來共計有32萬名入境台灣的旅客選擇下榻。**Airbnb提供房東價值3千萬台幣的房東保障計劃，若房客損害房東房子，Airbnb將給付房東部分保證金，台灣的房東也包含在該計畫內。**納森表示，Airbnb昨天宣布推出房東保障計劃加強版，保險範圍擴及房客入住意外險，房客在入住期間若意外受傷，Airbnb將支付部分費用，台灣目前尚未納入該計畫。

Airbnb在台發展狀況
（圖說：目前台灣有一萬多個Airbnb房源，有18萬5千名出境旅客投宿Airbnb。圖片來源：vTaiwan。）

##大讚台灣政府全程直播會議做法
10月初Airbnb亞太區公共政策總監歐吉爾（Mike Orgill）曾來台參與vTaiwan虛擬世界法規發展法規調適線上諮詢會議，當時Airbnb便向政府釋出願繳稅的善意，但代表旅館業出席的中華民國旅館商業同業公會全國聯合會徐銀樹理事長並不領情，席間徐銀樹表示台灣房間數充足，空房率高，台灣旅宿業者願意與Airbnb合作一同推廣台灣旅遊，但是Airbnb形同非法日租套房，也不適用消防法規，恐危及旅客權益，徐銀樹甚至當場致贈歐吉爾一本全台旅館業者名冊。

羅漢寧昨日受訪時對vTaiwan虛擬會議持高度正面評價，他表示整個溝通過程相當透明平等，這是他們參加過最開放的討論會議，不僅線上直播，還接受網友線上提問，他也肯定行政院政務委員蔡玉玲願意溝通的態度。當天也出席會議的Airbnb北亞區公共政策經理Sanghyun Lee極為讚賞台灣政府全程直播會議的做法，「這個會議從晚上7點開到9點，這個時間點讓每個人都可以參加，我回韓國之後跟所有人說了這件事，建議他們可以學習台灣的做法。」

Airbnb是目前舊金山最炙手可熱的網路公司之一，三位創辦人2008年時住在舊金山，因房東調漲房租萌生搬出去的念頭，其後在一場大型會展舉辦期間，他們出租自家房間給旅客，提供氣墊床鋪和早餐（B&B），他們察覺到消費者不僅想以合理價位入住各個城市，還希望順帶體驗當地文化，這個點子一開始雖屢遭創投拒絕，但Airbnb發展至今已成為僅次於Uber最知名的共享經濟公司，三位創辦人的創業故事依然為人所津津樂道。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。