一週大事(10/19~10/25):小米九號平衡車/華碩疑向新創團隊致敬/回到未來成真/遊戲橘子與日本合資
一週大事(10/19~10/25):小米九號平衡車/華碩疑向新創團隊致敬/回到未來成真/遊戲橘子與日本合資
2015.10.25 | 科技

本週大事有小米生態鏈企業納恩博(Ninebot & Segway)推出的新體感車「九號平衡車」,要價只要新台幣1萬元左右。HTC的新手機One A9被批評長得太像iPhone。被批評「長太像」的還有華碩Zenphone 2系列新增的功能「快播小幫手」,介面和功能都很像新創團隊Call Saver 的作品「Call Saver 客服省錢通」。而國內的網路公司們,在電商龍頭PChome Online加入第三方支付戰局,預計10月底遞件的同時,遊戲橘子不只和日本手遊龍頭GungHo合資成立子公司「江湖桔子」,集團內的樂點支付也得到金管會的核准電子支付專營機構營業的執照。此外,Airbnb共同創辦人來台,希望與政府溝通,拼合法落地。最後,電影「回到未來2」中的角色正是來到本週的2015年10月21日,快來看現實中有哪些「未來」產品已經成真!

小米新玩具亮相!體感車「九號平衡車」

做手機、做電視、做空氣清淨機、做體重計,現在,小米又有新玩具啦!小米今(19)日在北京舉辦小米次世代新品發表會,除了發表小米電視3外,也聯手生態鏈企業納恩博(Ninebot&Segway)推出了一款號稱酷炫的次世代新玩具「九號平衡車」。售價為人民幣1999元(約新台幣10235元),約目前市面上電動平衡車售價的1/4。小米表示,九號平衡車的推出,將讓平衡車不再屬於少數人,而是讓更多的年輕人有機會體驗到駕馭平衡車的樂趣。小米指出,九號平衡車體積小巧卻擁有高性能,時速可達每小時16公里,在典型測試環境下,一次充電可行駛約22公里,9公分高底盤可以翻過15度的陡坡或是障礙物。(完整閱讀)

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HTC One A9長得太像iPhone?

如果HTC新手機一直沒獲到媒體高度關注,那麼這次HTC One A9或許成功達到目標,因為外媒對這支手機的評價就是:「它看起來就像台iPhone。」(完整閱讀)

新創團隊被大廠「致敬」?介面、功能太像惹爭議

台灣新創團隊的點子太好,連台灣電子大廠華碩也忍不住「致敬」?本月稍早,《數位時代》發現在新創與技術社群內有人爆料,提到華碩今年新推出的第二代智慧型手機Zenfone 2,內建的「華碩聯絡人」服務中的快撥小幫手功能,與新創團隊Call Saver的作品「Call Saver客服省錢通」,除了UI設計很像之外,資料層面也有諸多雷同之處。(完整閱讀)

2015年10月21日一起「回到未來」,來看哪些未來成真!

對許多《回到未來2》的影迷來說,2015年10月21日是個大日子。這一天,就是故事主角馬蒂(Marty)與布朗博士「回到未來」的那一天,而他們在這一天親眼見證了許多新奇的未來科技,也讓螢幕前的觀眾對未來產生無限遐想。當時許多影迷遙望的那個未來,已經在這天來臨。芝加哥小熊隊奪得世界冠軍、布滿飛行汽車的天空、全自動化的餐廳、懸浮離地的漂浮滑板……這些場景,全都出現在《回到未來2》中的2015年,而我們正活在《回到未來》中的那個未來。究竟電影中的哪些預言在2015年已經成真?哪些預言又值得我們繼續期待?(完整閱讀)

網家終於出手!第三方支付10月底送件

在歐付寶成為國內首家得到專營執照的電子支付業者之後,金管會也於20日表示,目前除了得到許可函的樂點行動支付、尚在申請中的智付寶以及ezPay台灣支付,PChome Online也在日前和金管會先行接洽,由董事長詹宏志出面討論申請事宜,預計將在10月底向金管會銀行局提出電子支付專營的申請,但提出申請的不是支付連,而是子公司國際連。(完整閱讀)

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遊戲橘子喜事連連,手遊和支付各下一城

遊戲橘子宣佈與日本手遊龍頭GungHo結盟,在香港合資成立子公司「江湖桔子」,資本額500萬美元,由GungHo持股51%,橘子集團持股49%,負責台、港、澳市場的手遊發行。橘子集團執行長劉柏園指出,跟GungHo社長森下一喜已認識15年,在剛創業時就認識,兩家公司的文化很像。這次針對合資子公司談了一年,找到雙方共同的共識,終於對外宣布正式成立子公司。他說,「面對手遊戰國時代,必須重新定義遊戲規則,接下來將共同開發台灣市場。」(完整閱讀)

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而樂點支付也宣佈獲得金管會電子支付專營機構執照,是暨歐付寶之後第二家獲得執照的專營公司。遊戲橘子集團執行長劉柏園表示,第四季第三方支付服務會全面上線,目標半年內要達到百億元以上的營業額。(完整閱讀)

Airbnb共同創辦人來台,希望合法落地

Airbnb如今已是上市前估值高達255億美元、僅次於小米和 Uber 的「獨角獸」,其共同創辦人暨技術長納森(Nathan Blecharczyk)昨(23日)來台與政府對話,為Airbnb在台灣合法化佈局。外界最關心的繳稅和安全法規問題,納森表示已與台灣政府展開對話,時程表未定,無論是繳稅、房東保險還是房客入住傷害險皆有可能視協調狀況在台灣實施,但根據Airbnb的經驗,與政府對話通常無法在短時間內達成協議,Airbnb目前在全球20個國家繳稅,每個政府的溝通時間長短不一。(完整閱讀)

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

Website: https://seller.alibaba.com/tw

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Spotify: https://open.spotify.com/show/7IJmBg9V8hjsjxyFPRxmDI?si=66gqnCx2TqiQ91fSWoUqyQ

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