[創業小聚NO.58]Some Words about Funding 新創募資的10個關鍵字
[創業小聚NO.58]Some Words about Funding 新創募資的10個關鍵字

第58場的創業小聚邀請到中華開發創業及產業投資部協理郭大經Ryan,針對新創團隊在募資過程中,創投真正想了解的資訊進行分享,他表示,對創投募資其實沒有什麼秘密,他希望分享的是如果有機會要去跟創投募資,那麼創投會想要看些什麼,創業團隊又應該要準備什麼?很多事情都是老生常談,但是有些細節是創業團隊值得注意的。

Ryan共準備了12個關鍵字與大家分享,其中有10個則與募資相關:

1.People

投資人的類型有很多種,當有投資人來接觸的時候,要先了解他的背景,投的是哪個階段的公司,對早期的團隊來說,如果創投的投資都是較大規模,投的金額都很大,那麼創業者即便花很多力氣去解釋,創投會真正投資的機會其實不多。

早期的團隊的投資者通常都是3F:Friends、family、跟fool。

天使投資人某種程度也可以說是「fool」,當然也有Angel fund,有fund的意思就是他不是個人的錢,而是集合一群人或機構的錢,所以未來他也必須要將這些錢還給投資人,因此投資時間就會有年限;一般天使投資人是個人的錢,比較有機會跟新創長久。

機構的投資或個人的投資各有利弊,機構的投資通常口袋比較深,比較可以接受團隊短期的波動,但若是天使個人就會比較在乎公司的波動。無論Angel Fund或者是Angel,帶給新創公司的除了錢,還有背後的資源,這是更重要的價值。

最後提醒,千萬不要是想要募資的時候才去找人,平常就應該要維持好關係,到了需要募資時會比較容易,平常就要建立networking的環境與人脈。

2.Passion

通常創投最喜歡看到怎樣的人?對自己的服務、自己的產品很有熱情的人。
對創投來說,創業者能夠結合自己的專業以及熱情去創業,那是最棒的,到了需要募資的時候,如果可以讓創投感受到創業者的熱情,那麼「即便投資人不投你的Business plan,他也會投你這個人」。
因此,如果你見到創投的時候,請展現你的passion。

3.Solution

創投一定會問創業者,有了資金與專業,那麼創業者看到了什麼問題,想要解決什麼問題?此時「解決問題的大小」與「提出問題的答案」的相關度是什麼就很重要,因為那代表的是對客戶的意義,是從消費者的角度來看。創業者的產品或服務有3大層次:
1. nice to have
2. want to have
3. must to have

創投要看的一定是「Must to have」的solution,而且這個產品或服務可以為你的客戶創造多少利潤、節省多少成本、省下多少時間?這些都是量化的資料。很多創業者提出的簡報中常對自己的項目有很多美好的描述,但缺乏量化的數據佐證。

創業者需要去衡量,解決了這個問題(Pain),為消費者提供多少的收益(Gain),若Gain是Pain的10倍以上,那麼帶來的solution就是有價值的。特別提醒創業者要注意「轉移成本」,也就是教育消費者的時間是最難預估的,這也是在向創投募資時必須要提出規劃跟說明的。

4.Market

創投也很在乎創業者對於市場的實際計算與預估,包括TAM(Total Addressable Market)、SAM(Served Available Market)、以及SOM(Serviceable & Obtainable Market)分別在哪裡以及規模大小,這也是許多創業者常常在募資時忽略的部份。

創業小聚NO.58郭大經
(圖說:中華開發創業及產業投資部協理郭大經Ryan,攝影:郭涵羚)

5.Uniqueness

創投最重視、最想要看到的是創業者的「獨特性」。這個市場很大,產品也很棒,但為什麼是你做?你一定有很多特別的地方,例如有專利、技術比較強、有厲害的策略夥伴、手上有資料、或者有深厚的產業know how……。另外,團隊常常忽略將自己的競爭對手好好分析,向創投提出對競爭者的務實分析,也是很重要的。

6.Model

創業者需要想清楚自己的獲利模式是什麼,賣產品還是賣服務?月租還是賣斷?這些都需要向創投分析。創投最怕看到的就是創業者畫一個大大的生態圈,然後指出「這裡也可以賺錢、那裡也可以賺錢」,但「最後都賺不了錢」,因為做一個新創資源非常少,不可能把所有資源都湊齊,因此要把自己的商業模式想清楚,而不能只想自己的產品,要把商業模式最壞的狀況跟最好的狀況都想出來。

7.Strategy

當你的產品要長大的時候,你需要有「Go to Market Strategy」。從增加市場接受度(Traction)到市場擴張的發展模型是如何建立的,以及從地址位置到通路策略、代理商怎麼找、找誰,都需要對創投提出一個完整的策略,因為當你的產品再好,缺乏通路策略也是沒有用的。很多人以為上kickstarter或者上網路通路販售就好了,但流量怎麼來?這是最容易被挑戰的問題,通路也通常是創業者最沒有經驗的地方。

8.Team

怎麼樣呈現團隊的組成也是很重要的,尤其是將自己過去成功的、失敗的紀錄完整呈現,創業者不可能掩蓋自己的失敗,創投本來就能夠容忍失敗,對他們來說,創業者失敗過,反而比較不容易犯相同的錯誤,因此包括自己團隊的組成都應該要想清楚、呈現清楚。

9.Financial

初創企業通常不會做Financial Assumption,但創投會非常關心,創業者的財務假設要非常實際,假設都需要有基礎,如何達成、每一個通路如何細分、市場是什麼等,這些創業者常常沒有做,雖然建議創業者不需要花太多時間在這麼細部的問題上,但卻不能不了解自己的財務模型,若不了解,則表示自己也不了解自己的公司。很多創業者會覺得自己做得那麼辛苦,最後公司卻沒賺錢,就是因為沒有發現公司裡有很細部的成本支出,特別對許多低毛利的公司來說,一旦規模放大反而虧錢,因為你的成本結構是不對的,建議創業者要去多了解什麼是「財務」。

10.Valuation

創投希望了解新創公司的財務,另外一個重點就是要了解新創公司的「價格」(Valuation),創投最不喜歡看到「哇!每個人都在捧你了,valuation開得很高」的狀況,valuation其實是有階段性的,每個階段又各自有milestone,milestone達到了才會有那個價值,否則創業者若這個階段募資拿得太高,下一輪可能就不知道怎麼拿。因此創業者一定要階段性的設計valution,如果創業者對自己的valuation沒有想法,那麼創投也會很擔心。

「募多少錢」也很重要,新創公司要向創投說募資金額的原因與計算,這就回到前一個關鍵字提到的財務報表,創業者要去算出錢要花在哪裡、這筆錢要用多久。這些都是在向創投募資時,創投想要知道的,創業者不能等到創投問了才去想。

Talking about TRUST and Always be READY.

所有的創業跟投資都建立在「信任」之上,你所講的每件事情都要可以被驗證,創投最怕的事情就是團隊講得天花亂墜,結果投資下去之後才發現不對,那麼對創業團隊來說,無論這次你融了多少資金,下一次創業要再募資的難度就非常高了。

所以創業團隊的每一件事情都要經得起檢驗,不要過於誇大,「只要你真的有被投資的價值,最後一定會被發現;如果你沒有被投資的價值,最後也會被發現。」

最後還是提醒創業者,千萬不要等到要募資了才去找創投

當你很急的時候,創投就不急,創業者要隨時跟創投維持好的關係,多認識很多人,否則等到要募資的時候就很緊張,可以找的人就不多。

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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