創辦人告訴你,打造 Instagram 學到的五個經驗
創辦人告訴你,打造 Instagram 學到的五個經驗

本文全文譯自 Medium ,原文標題 War Stories,Five Years of Building Instagram,作者為 Instagram 創辦人 Mike Krieger。他在文中講述了 Instagram 這五年來的 5 件里程碑事件和從中得到的經驗教訓。愛范兒積木、黃美菁翻譯出品,感謝愛范兒技術部門對技術細節的核對。

圖說明
Instagram 共同創辦人 Mike Krieger(照片來源:Twitter

2010 年,我們推出 Instagram 第一版的前一夜,共同創辦人 Kevin 和我打賭,在沒有任何推廣的情況下,第一天會有多少人下載我們的 app。Kevin 猜是 2,500 人(編按:Kevin Systrom),而在那個特別樂觀的瞬間,我決定把數目定高,猜測會有 25,000 人。結果第二天,我都不敢相信,下載量恰好就是我所估計的數目。

如今,在我們第 5 個生日之際,Instagram 在全球已經擁有 4 億用戶,他們每天上傳 8 千萬張圖片或影片。往回看,我們在最初的產品上就實現了簡潔與精細的平衡,而在上一年,搜尋和發現功能得到更新,Instagram Direct 上線了全新界面,並且有創意小工具不斷推出,比如 Layout。

在我們團隊發展的這五年中,我們一直忠於我們的原則:先做簡單的事。而在我們的下一個五年,也會把它繼續作為核心。下面是我們在過去五年創立 Instagram 過程中的一些大的里程碑——有好的,不好的,還有令人驚喜的。我希望其中會有你可以帶走的經驗,幫助你去發展你自己的團隊和公司。

里程碑 #1:3 個月內擁有 100 萬用戶

圖說明

總結:最大的挑戰。

在 Instagram 推出後的第一個月,情況幾乎是混沌的—— 凌晨三點伺服器警告頁面的出現是常態而不是例外。在第一天激增至 25000 名用戶後,我們的用戶數繼續快速成長,直到達到 100 萬。沒有什麼刺激比人們真的想用我們的產品更強烈的了,於是我們換到了「高速檔」,確保我們可以支撐成長的需求。當我們剛開始的時候,Instagram 只在洛杉磯的一個伺服器上運行,它的運算能力比一部 Macbook Pro 還要差。在遭遇到第一天快速成長之後,我跟主機服務提供商打電話,要求增加一台伺服器,他們說需要 4 天才能實現——如果我們很急的話可以縮短到 48 小時。考慮到我們的成長看起來那麼不可預測,我們決定轉移到 AWS。

考慮到我們在基礎架構上都沒有太多的經驗,我們不得不快速地吸收盡量多的知識。QCon 和 Velocity 上有非常好的會議影片,Facebook、NEtflix、Twitter 還有其他網站上也有很多相關文章。共享技術性想法的這種開放文化是我們這個行業最好的東西之一,也是促使我們更新技術博客的主要因素。

可借鑑的經驗:我們的原則——「先做簡單的事」在最開始的時候已經成型了。因為當時我們只有兩個人,因此,每一次面對新挑戰的時候,我們都需要確定一個最快速,最簡單的解決辦法。如果當時我們對一切事情都作長遠考慮,那麼我們可能會因為什麼也做不了而癱瘓。選擇最重要的問題去解決,選擇最簡單的解決方法,這樣才能支撐起我們指數式的成長。

里程碑 #2:推出 Android 版本

總結:最令人期待的發表。

在 Instagram 的最初幾年,每一次我和 Kevin 上台時都會遇到同樣的一個問題:「Android 版本什麼時候推出?」

我們剛開始只發表了 iOS 版本,這是因為我們希望可以快速迭代我們的產品——要知道我們當時只有兩個工程師。但進入 2012 年,拓展到更多平台上的時機已經到來。在典型的 Instagram 風格下,我們的 Android app 在三個工程師的三個月努力下搭建起來。團隊裡除了有兩位為完成這個項目而學習 Android 的工程師外,還有從 Gowalla(一家 LBS 網路公司,後來被 Facebook 收購) 的 Android 部門過來的 Philip,他領導 Instagram 的行動業務直到現在。

在那段時間裡我部分的工作是成為一個「專業的 eBay 購物者」,因為我們希望在盡可能多的裝置上測試我們的 app,包括一個叫「M865 Ascend II 2 Touch」的手機。通常的流程是,拆開送來我們辦公室的新手機,安裝我們的測試版 app,然後贊嘆 app 在上面的良好表現。Android 裝置的廣泛給我們帶來了一些挑戰——特別當我們開發 Instagram 影片產品的時候。但是,在很小的改動後,我們的 App 就能適應如此多裝置,這讓我們非常興奮。

圖說明

當 Android 版本發表後的 12 個小時,有超過 100 萬新用戶加入 Instagram——這是一個非常難以置信的結果。在那個時候,我還寫了一些在基礎架構上學到的東西。隨著時間的推移,我們的 Android 版本不斷更新,越來越像平台上的原生 App 了。到了今天,它已經成為成長最快、評分最高的 Android App 之一。

可借鑑的經驗:從一個平台上起步,這使得我們可以專注其中,並且,我們可以快速迭代而不需要任何東西都重復實現兩次(在 Instagram 內部我們經常說「把更少的事情做好」)。當到了需要拓展到更多平台的時間,我們搭建了一個小團隊,裡面包括 Android 的專家和一些對這個平台不熟悉但有才華的工程師。組建一支成熟的 Android 團隊讓我們的 app 可以逐漸適應那個平台。

里程碑 #3:2012 年維吉尼亞風暴

總結:最糟糕的斷電。

當時,我正在波特蘭享受三天的長週末,電話響了:「Instagram.com 網站掛了。」我立刻上網查看,發現除了 Instagram 之外,Netflix 和其他網站也出現了同樣的問題。我跑回旅館,打開筆電,看到 AWS 的狀態頁面上有一條讓人驚慌的消息:「us-east 可用區(位於美國東部)出現電力問題」。一場大風暴席卷了維吉尼亞,我們的虛擬伺服器幾乎一半都失去了電力。接下來的 36 個小時裡,我們艱難地重建了幾乎全部的基礎設施。可以苦中作樂的是,由於此事,出現了下面這幅搞笑圖片:

圖說明

(Instagram 當掉了,跟我說說你中午飯吃了什麼)

當時,我們全部的後端技術團隊只包括我自己、首位工程師 Shayne 和 Rick——他加入 Instagram 的時間不到一個月。用戶數據未遭受任何損失,但是,此次斷電揭示出了我們在自動化運維上的短板。

這次斷電倒逼我們採用重用性更高的伺服器配置。在之後的一年裡,我們將所有配置從一大堆容易出問題的 shell 腳本遷移到了 chef (一個開源的配置管理以及自動化運維工具),這大幅降低了新團隊上手的門檻。

除此之外,我們還使用了開源項目 WAL-E 和 Postgres 內置的 WAL (預寫日志)替代了依賴於 Amazon ELB (Amazon AWS 提供的塊儲存方案) 的數據庫備份方案,並實現了數據庫同步 (replication)。除此之外,我們也成立了一個可靠性工作組,這個工作組使 Instagram 擁有了運行在物理分布式的數據中心上的能力。

可借鑑的經驗:儘管構建一個腳本話的基礎構架需要不少前期工作,但是在基礎設施運維組有新成員加入時以及在災難恢復工作進行時,這些前期工作將得到回報。除此之外,我也很高興的看到,我們招聘的工程師非常優秀——當遇到狀況外的糟糕狀況時,Shayne 和 Rick 都緊張的投入了工作,讓我們重新恢復了服務。一次解決一個問題,像 Mark Watney(小說《火星任務》裡的主角)那樣。

里程碑 #4:Instagram 式的融合

總結:最具野心的工程專案。

2010.10.5 : 0 用戶
2010.10.6: 25,000 用戶
2010.11: 100 萬用戶
2012: 3000 萬用戶
2013: 2 億用戶

到了 2013 年,Instagram 的每月使用人數達到 2 億,儲存照片達到 200 億張。儘管團隊在擴張,整個團隊仍然是個小團隊,而且,我們激動地看到了 Instagram 社群的持續成長。

隨著時間推移,我們不斷思考如何與 Facebook 的現有後端系統進行整合。例如, Site Integrity(站點完整性)系統可以對抗垃圾信息。但是,因為基礎設施運行在在 AWS 上,這種整合就很難進行。而且,我們等待時間越長,不斷擴張(而且愈加昂貴)的基礎架構就越不容易遷移。

很顯然,我們需要遷移到 Facebook 的基礎設施上面,但是,當我們遷移上億用戶和數十億圖片時,我們不想影響自己的服務。於是,Instagration(這是作者創造的符合詞,instagram+intergration,Instagram 式的整合)開始了。對於這件事,我比較喜歡的一個比方是汽車在 100 英里時速的行駛中更換所有的零件。一個包括 Instagram 員工與 Facebook 工程師的 8 人小團隊接受了這個挑戰。首先,他們開發了一個叫做 Neti (https://github.com/Instagram/neti) 的工具把實例從 AWS EC2 經典網絡遷移到了 VPC 上。接下來,他們構建了一個叫做 「ig」 的命令行工具,在 Facebook 的數據中心中模擬了 AWS 的設計模式以及使用習慣。在這一切的周密安排下, Instagram 在做到最小的影響下完成了一次最大的遷移。

可借鑑的經驗:不要重新發明輪子。轉向 Facebook 的伺服器後,我們的基礎設施變得更快速、更高效。同時,我們還可以利用 Facebook 的其他工具,比如反垃圾工具等等。我們仍然維持了小團隊,但是,我們利用了 Facebook 的資源和經驗,實現了更快的迭代。

里程碑 #5:Instagram 的「熱門」功能

總結:下一個大賭注。

今年早期,我們重新設計了「搜尋和探索」功能,使用戶能夠更方便地尋找 Instagram 上的有趣時刻——當它們發生的時候。我們推出了熱門標簽和地點功能,並且構建了全新的基礎架構,能夠對 Instagram 上最好的內容進行辨識、排序和展現。

我們對熱門趨勢的首次展現是 2010 年的「流行」頁面。這是 Instagram 發表時就有的功能。算法非常簡單:用每張照片實際擁有的按讚數來排列,而 4 小時之後照片就會逐漸消失。當我們的社群很小時,這是不錯的做法,但是,隨著時間的推移,我們意識到,我們需要一種更為精細的方法。

考慮到我們已經擴大的社群,2014 年,我們開始了「探索」功能的個性化,為每個人帶來了可無盡滑動的圖片和影片頁面。在幾個月裡,我們的用戶與內容的交互次數達到了「探索」未個性化前的 5 倍。今年,我們讓原來的「流行「頁面回歸——讓你一覽 Instagram 的全貌——它就是我們的「熱門」功能。隨著排序和機器學習專家加入我們的團隊,我們能夠使廣為人知的熱門趨勢算法適應 Instagram 社群的各種需求。

可借鑑的經驗:先做簡單的事並不意味著你的方案永遠合適。我們學會了以開放態度對待產品的進化,以及為實現特定目標而組建團隊,比如 Datagram 團隊。這使得我們可以適應快速擴大的社群。

對於我們中的大多數人來說,過去的五年是一段狂野的旅程。在生日之際,停下來反思,這是一件不錯的事情。我相信,我們的社群會繼續成長,而我們的產品也會不斷改進。當我今後在 Medium 寫下「回顧 10 年「 的時候,肯定還有聊不完的話題。向接下來的 5 年進發!

文章來源:ifanr

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關鍵字: #Instagram
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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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