[科技人樂園]越洋直擊矽谷最夢幻的辦公室：Airbnb他們讓所有人都忌妒死了！|數位時代 BusinessNext

當行動科技和雲端讓人們與工作越來越分不開，辦公室和家的界線越趨模糊，人們就算雲遊四海，有電腦和網路依然能辦公。線上旅遊租屋服務供應商Airbnb乾脆把辦公室、旅行和家三個截然不同的空間體驗合為一體，打造出最多元豐富的工作空間，在Airbnb，辦公室是工作空間、是家也是精品旅店。

在電影《高年級實習生》中，安海瑟薇飾演的電商新創創辦人茱兒得知董事會想要找執行長替代她的職權時，由於整個辦公室採開放式設計，會議室都是透明的，她難過挫折得想哭卻又不敢哭，因為她的員工可以毫無障礙地看到她，她只好轉過椅子面對窗外掉淚。

茱兒的辦公室正是時下矽谷科技公司最典型的辦公室風格，由於強調開放、透明和協作，會議室通常都是透明的，高階主管跟每個人坐在一起，然而正如同電影中的茱兒一樣，此類辦公室設計最大的弊病就是沒有隱私，而且當每個人說話你通通聽得見時，工作起來也比較容易分心。

但在Airbnb的總部，這些似乎都不是問題，因為強調空間與旅行體驗的線上旅遊租屋服務供應商Airbnb正是空間設計的翹楚，為了打造最完美的辦公空間，Airbnb有自己的辦公室設計團隊，這七人小組負責設計Airbnb全球的辦公室，從每個細節呈現Airbnb以設計美學為本的經營理念，走進Airbnb就像是開啟一趟奇幻旅程，《連線》雜誌甚至形容「Airbnb的辦公室讓矽谷科技公司都嫉妒死了」。

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(極具個性的辦公角落，走進Airbnb就像是開啟一趟奇幻旅程。/攝影=郭涵羚)

自詡最有創意的空間

Airbnb三名創辦人中有兩名是設計師，創辦人高標準的美學品味不只表現在Airbnb的產品設計上，更在Airbnb的辦公空間展露無遺。傑比亞（Joe Gebbia）接受媒體訪談時提到他設計辦公室的理念：「我們想要設計一個地表上最有創意的空間。」

而另一名創辦人切斯基（Brian Chesky）極強調企業文化的重要，在他發表的一封〈千萬別搞砸公司文化〉員工公開信中，他指出企業文化越強烈，公司治理越容易，而且更容易相信員工會做出正確選擇，他說：「Airbnb不只是訂房或旅遊而已，而是把人們湊在一塊並且創造歸屬感。」

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(Airbnb辦公室就像是室內地球村，每個會議室和咖啡廳都根據世界不同城市命名，極具特色。/攝影=郭涵羚)

但最有創意的空間要怎麼跟Airbnb的歸屬感和旅遊作結合？Airbnb在全球190個國家有6千萬名房客，最大的賣點就是風情萬種的房源，這些各有千秋的房間成了Airbnb辦公室的靈感來源。

「我們的每一間會議室和餐廳都有自己的個性，我們打造很多不同的空間，創造家的感覺，希望讓我們的員工想要留下來。」Airbnb環境設計總監哈維（Aaron Harvey）接受《數位時代》專訪時說。

一走進Airbnb所在大樓的接待處，挑高三層樓的空間上頭打通天井引進自然光，右手邊是植生牆，2到4樓展示著Airbnb形形色色的會議室，會議室就像是一個個放在玻璃盒子裡的藝術品，望過去便賞心悅目，更像寢室內擺滿不同回憶的抽屜格子，而這正是切斯基的初衷，他希望站在一樓往上望，就算沒看到任何Logo，只要看到各種不同風格的房間陳列在眼前，訪客就知道他們來到了Airbnb。

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(Airbnb所在大樓的中庭採光良好，種滿一大片植生牆，抬頭往上看就可以看到Airbnb各種充滿特色的空間/攝影=郭涵羚)

把房東帶進辦公室

在Airbnb你看不到無所不在的Logo和紅色，相反地，Airbnb的空間極強調與用戶站在一起，讓員工時時刻刻體會用戶的心情，「許多企業都試圖把使用者經驗帶到辦公室，但只有Airbnb做得最好。」Gensler建築事務所督導霍德（Randy Howder）說。例如Airbnb會請攝影師拍下房東肖像，把房東的故事和相片掛在辦公室內，提醒員工他們是為了誰而努力。

Airbnb甚至把世界各地的房東出租的房間原封不動地搬到公司內，仿造該房間重製，做成一間間會議室或休息室，這些房間包括米蘭、峇里島或巴黎等等，每當員工在裡頭開會，他們彷彿就正在「Airbnb」旅行中，開會不只是開會，還是一種深度用戶體驗。

除了會議室，其他空間也以世界各地的城市命名，例如有孟買咖啡廳還有洛杉磯咖啡店，Airbnb辦公室走一遭，就像是環遊世界一圈，而且每個房間都個性十足，迎合不同員工的需求。

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(Aurbnb打造很多不同的空間，創造家的感覺，希望員工想要留下來。/攝影=郭涵羚)

Airbnb環境設計監製瑞秋（Rachael Yu）指出，由於員工不需要在位置上辦公，他們總是在移動，因此設計團隊希望打造動態的辦公室，會跟著整間公司進化，「從南走到北，霎時間就有種到完全不同地方的感覺。」

比如說記者看到的第一間會議室是Airbnb網站上極為熱門的房源：挪威麵包車，裡頭有三名員工正熱烈討論專案，而在挪威麵包車旁邊是仿澳洲營火洞設計的洞穴屋，昏黃的燈光加上木製躺椅，只要放下幕簾就是自己的小天地。但當走到行銷團隊所在區域時，突然出現一大片鋪滿草地的廣闊空間，引進大片自然光，草地上鋪著各種軟墊，天花板掛著袋網讓人窩在裡頭。

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(Airbnb把熱門房源露營車當作靈感來源，希望讓員工在辦公時也能隨時感覺到自己跟用戶站在一起/攝影=郭涵羚。)

Airbnb發言人歐可娜（Fallon O’Connor）說：「這是我最愛的空間之一，我會坐在這裡一邊看著街景一邊進行電話會議，有短暫休息的感覺。」還有一個空間，每個員工座位上插著一把把海灘大陽傘遮蔽陽光一邊辦公，彷彿來到海灘。

另一方面，因應Airbnb正快速擴張，工作步調緊湊，辦公室中設有數間專案會議室，每間專案會議室最長可以租到三個月，在專案期間，參與該專案的團隊可以把一切工作所需的材料通通放進這個房間，如此就不用擔心每次開完會還要把白板上的東西擦掉給接下來要開會的人用，設計圖到處丟也無所謂。

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(辦公室中設有數間專案會議室，方便專案進行/攝影=郭涵羚。)

創造多元空間任君挑選

Airbnb打造各種不同空間，滿足每位員工的需求，無論想要放鬆、社交或埋頭苦幹，每個人都找得到自己最喜歡的角落，任由員工自由選擇，符合目前科技業人人抱著一台筆電到處走的遊牧工作型態。

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(為了追求極致美感，就連家具都是自己設計。/攝影=郭涵羚。)

而空間中許多細節都是環境設計團隊絞盡腦汁完成的，例如他們注意到有些員工喜歡把筆電放在大腿上工作，他們於是設計了最適合把筆電放在大腿上的椅子，還有最適合把腳放在桌上一邊抱著筆電的咖啡桌。為了重現房東房間裡的仙人掌衣架，他們請遠在密蘇里州的裁縫師為他們量身訂製一個運過來，「Airbnb的一切都有很高的美學標準，我們非常強調設計的力量。」瑞秋說。

除此之外，另一個Airbnb相當重要的企業精神就是「創造歸屬感」。為此，每個員工可以自由認領想要改造的空間，發揮自己的創意設計獨一無二的角落。

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(Airbnb每個空間都有意義，連廁所也不例外。/攝影=郭涵羚。)

例如有一間女廁做成愛麗絲夢遊仙境主題，維妙維肖地把童話中的場景搬到廁所裡，這間廁所就出自一名Airbnb波特蘭分部員工之手，還有一個房間裡貼滿員工聚會的拍立得照片。Airbnb給予員工自主權，讓每個人自由布置個性化角落，就是希望創造歸屬感，而這也是Airbnb希望帶給每名房客的感受。

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(Airbnb環境設計團隊最喜歡的空間之一，在室內引進自然光，並且鋪上草地，創造出室內公園的感覺，圖為環境設計總監哈維和環境設計監製瑞秋。)

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(每個員工都有一個屬於自己的站立式置物櫃，希望員工在一天結束之後準備拿東西回家時，可以跟旁邊同事聊聊天。/攝影=郭涵羚。)

Airbnb的辦公室與企業文化緊密結合，從整體規劃到細節呈現都充滿了Airbnb的味道，堪稱設計師魂的最高傑作，但在這麼夢幻的辦公室工作，難道沒有缺點嗎？

當然有，在公司評價網「Glassdoor」上就有許多Airbnb員工抱怨，他們很難在工作和生活之間取得平衡，一來是因為Airbnb成長極快，工作壓力大，二來是因為辦公室機能太完善，大家寧願加班留在辦公室也不想回狹小的租屋空間。工作和生活如何劃清界線？成了Airbnb員工的另一個難題。

延伸閱讀：
1. 想了解Airbnb的企業文化？只要看這面18公尺的牆就夠！都畫在裡面了
2.【科技人樂園】科技巨頭對未來的想像，答案就在他們的新總部！

創辦時間｜2008年
公司估值｜250億美元
員工人數｜2,000人
遷入時間｜2013年5月
總部地址｜888 Brannan Street, San Francisco.
總部面積｜14, 586坪（三層樓）
建築師｜Gensler建築事務所，Interior Design Fair

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走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。