[科技人樂園]越洋直擊矽谷最夢幻的辦公室：Airbnb他們讓所有人都忌妒死了！|數位時代 BusinessNext

當行動科技和雲端讓人們與工作越來越分不開，辦公室和家的界線越趨模糊，人們就算雲遊四海，有電腦和網路依然能辦公。線上旅遊租屋服務供應商Airbnb乾脆把辦公室、旅行和家三個截然不同的空間體驗合為一體，打造出最多元豐富的工作空間，在Airbnb，辦公室是工作空間、是家也是精品旅店。

在電影《高年級實習生》中，安海瑟薇飾演的電商新創創辦人茱兒得知董事會想要找執行長替代她的職權時，由於整個辦公室採開放式設計，會議室都是透明的，她難過挫折得想哭卻又不敢哭，因為她的員工可以毫無障礙地看到她，她只好轉過椅子面對窗外掉淚。

茱兒的辦公室正是時下矽谷科技公司最典型的辦公室風格，由於強調開放、透明和協作，會議室通常都是透明的，高階主管跟每個人坐在一起，然而正如同電影中的茱兒一樣，此類辦公室設計最大的弊病就是沒有隱私，而且當每個人說話你通通聽得見時，工作起來也比較容易分心。

但在Airbnb的總部，這些似乎都不是問題，因為強調空間與旅行體驗的線上旅遊租屋服務供應商Airbnb正是空間設計的翹楚，為了打造最完美的辦公空間，Airbnb有自己的辦公室設計團隊，這七人小組負責設計Airbnb全球的辦公室，從每個細節呈現Airbnb以設計美學為本的經營理念，走進Airbnb就像是開啟一趟奇幻旅程，《連線》雜誌甚至形容「Airbnb的辦公室讓矽谷科技公司都嫉妒死了」。

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(極具個性的辦公角落，走進Airbnb就像是開啟一趟奇幻旅程。/攝影=郭涵羚)

自詡最有創意的空間

Airbnb三名創辦人中有兩名是設計師，創辦人高標準的美學品味不只表現在Airbnb的產品設計上，更在Airbnb的辦公空間展露無遺。傑比亞（Joe Gebbia）接受媒體訪談時提到他設計辦公室的理念：「我們想要設計一個地表上最有創意的空間。」

而另一名創辦人切斯基（Brian Chesky）極強調企業文化的重要，在他發表的一封〈千萬別搞砸公司文化〉員工公開信中，他指出企業文化越強烈，公司治理越容易，而且更容易相信員工會做出正確選擇，他說：「Airbnb不只是訂房或旅遊而已，而是把人們湊在一塊並且創造歸屬感。」

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(Airbnb辦公室就像是室內地球村，每個會議室和咖啡廳都根據世界不同城市命名，極具特色。/攝影=郭涵羚)

但最有創意的空間要怎麼跟Airbnb的歸屬感和旅遊作結合？Airbnb在全球190個國家有6千萬名房客，最大的賣點就是風情萬種的房源，這些各有千秋的房間成了Airbnb辦公室的靈感來源。

「我們的每一間會議室和餐廳都有自己的個性，我們打造很多不同的空間，創造家的感覺，希望讓我們的員工想要留下來。」Airbnb環境設計總監哈維（Aaron Harvey）接受《數位時代》專訪時說。

一走進Airbnb所在大樓的接待處，挑高三層樓的空間上頭打通天井引進自然光，右手邊是植生牆，2到4樓展示著Airbnb形形色色的會議室，會議室就像是一個個放在玻璃盒子裡的藝術品，望過去便賞心悅目，更像寢室內擺滿不同回憶的抽屜格子，而這正是切斯基的初衷，他希望站在一樓往上望，就算沒看到任何Logo，只要看到各種不同風格的房間陳列在眼前，訪客就知道他們來到了Airbnb。

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(Airbnb所在大樓的中庭採光良好，種滿一大片植生牆，抬頭往上看就可以看到Airbnb各種充滿特色的空間/攝影=郭涵羚)

把房東帶進辦公室

在Airbnb你看不到無所不在的Logo和紅色，相反地，Airbnb的空間極強調與用戶站在一起，讓員工時時刻刻體會用戶的心情，「許多企業都試圖把使用者經驗帶到辦公室，但只有Airbnb做得最好。」Gensler建築事務所督導霍德（Randy Howder）說。例如Airbnb會請攝影師拍下房東肖像，把房東的故事和相片掛在辦公室內，提醒員工他們是為了誰而努力。

Airbnb甚至把世界各地的房東出租的房間原封不動地搬到公司內，仿造該房間重製，做成一間間會議室或休息室，這些房間包括米蘭、峇里島或巴黎等等，每當員工在裡頭開會，他們彷彿就正在「Airbnb」旅行中，開會不只是開會，還是一種深度用戶體驗。

除了會議室，其他空間也以世界各地的城市命名，例如有孟買咖啡廳還有洛杉磯咖啡店，Airbnb辦公室走一遭，就像是環遊世界一圈，而且每個房間都個性十足，迎合不同員工的需求。

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(Aurbnb打造很多不同的空間，創造家的感覺，希望員工想要留下來。/攝影=郭涵羚)

Airbnb環境設計監製瑞秋（Rachael Yu）指出，由於員工不需要在位置上辦公，他們總是在移動，因此設計團隊希望打造動態的辦公室，會跟著整間公司進化，「從南走到北，霎時間就有種到完全不同地方的感覺。」

比如說記者看到的第一間會議室是Airbnb網站上極為熱門的房源：挪威麵包車，裡頭有三名員工正熱烈討論專案，而在挪威麵包車旁邊是仿澳洲營火洞設計的洞穴屋，昏黃的燈光加上木製躺椅，只要放下幕簾就是自己的小天地。但當走到行銷團隊所在區域時，突然出現一大片鋪滿草地的廣闊空間，引進大片自然光，草地上鋪著各種軟墊，天花板掛著袋網讓人窩在裡頭。

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(Airbnb把熱門房源露營車當作靈感來源，希望讓員工在辦公時也能隨時感覺到自己跟用戶站在一起/攝影=郭涵羚。)

Airbnb發言人歐可娜（Fallon O’Connor）說：「這是我最愛的空間之一，我會坐在這裡一邊看著街景一邊進行電話會議，有短暫休息的感覺。」還有一個空間，每個員工座位上插著一把把海灘大陽傘遮蔽陽光一邊辦公，彷彿來到海灘。

另一方面，因應Airbnb正快速擴張，工作步調緊湊，辦公室中設有數間專案會議室，每間專案會議室最長可以租到三個月，在專案期間，參與該專案的團隊可以把一切工作所需的材料通通放進這個房間，如此就不用擔心每次開完會還要把白板上的東西擦掉給接下來要開會的人用，設計圖到處丟也無所謂。

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(辦公室中設有數間專案會議室，方便專案進行/攝影=郭涵羚。)

創造多元空間任君挑選

Airbnb打造各種不同空間，滿足每位員工的需求，無論想要放鬆、社交或埋頭苦幹，每個人都找得到自己最喜歡的角落，任由員工自由選擇，符合目前科技業人人抱著一台筆電到處走的遊牧工作型態。

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(為了追求極致美感，就連家具都是自己設計。/攝影=郭涵羚。)

而空間中許多細節都是環境設計團隊絞盡腦汁完成的，例如他們注意到有些員工喜歡把筆電放在大腿上工作，他們於是設計了最適合把筆電放在大腿上的椅子，還有最適合把腳放在桌上一邊抱著筆電的咖啡桌。為了重現房東房間裡的仙人掌衣架，他們請遠在密蘇里州的裁縫師為他們量身訂製一個運過來，「Airbnb的一切都有很高的美學標準，我們非常強調設計的力量。」瑞秋說。

除此之外，另一個Airbnb相當重要的企業精神就是「創造歸屬感」。為此，每個員工可以自由認領想要改造的空間，發揮自己的創意設計獨一無二的角落。

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(Airbnb每個空間都有意義，連廁所也不例外。/攝影=郭涵羚。)

例如有一間女廁做成愛麗絲夢遊仙境主題，維妙維肖地把童話中的場景搬到廁所裡，這間廁所就出自一名Airbnb波特蘭分部員工之手，還有一個房間裡貼滿員工聚會的拍立得照片。Airbnb給予員工自主權，讓每個人自由布置個性化角落，就是希望創造歸屬感，而這也是Airbnb希望帶給每名房客的感受。

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(Airbnb環境設計團隊最喜歡的空間之一，在室內引進自然光，並且鋪上草地，創造出室內公園的感覺，圖為環境設計總監哈維和環境設計監製瑞秋。)

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(每個員工都有一個屬於自己的站立式置物櫃，希望員工在一天結束之後準備拿東西回家時，可以跟旁邊同事聊聊天。/攝影=郭涵羚。)

Airbnb的辦公室與企業文化緊密結合，從整體規劃到細節呈現都充滿了Airbnb的味道，堪稱設計師魂的最高傑作，但在這麼夢幻的辦公室工作，難道沒有缺點嗎？

當然有，在公司評價網「Glassdoor」上就有許多Airbnb員工抱怨，他們很難在工作和生活之間取得平衡，一來是因為Airbnb成長極快，工作壓力大，二來是因為辦公室機能太完善，大家寧願加班留在辦公室也不想回狹小的租屋空間。工作和生活如何劃清界線？成了Airbnb員工的另一個難題。

延伸閱讀：
1. 想了解Airbnb的企業文化？只要看這面18公尺的牆就夠！都畫在裡面了
2.【科技人樂園】科技巨頭對未來的想像，答案就在他們的新總部！

創辦時間｜2008年
公司估值｜250億美元
員工人數｜2,000人
遷入時間｜2013年5月
總部地址｜888 Brannan Street, San Francisco.
總部面積｜14, 586坪（三層樓）
建築師｜Gensler建築事務所，Interior Design Fair

本文出自於：
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亮點一：回溯城市源頭起點，航海語彙彷若時光倒流

「圓未來之行」共分為室內三大展區與一戶外展區，以「與城市一同成長」做為策展主軸，梳理出：「源─緣─圓─合」x時光「過去─現在─未來」串接時代軸線，將彰化的「交通、建設與生活」呈現於展區中。「源」記憶之源展區入口處，是彰化航運貿易的起點，設計語彙透過水波、帆船、引領觀展者漫步前進，從最微觀的早期建材文物看到城市發展的歷史，如：清領時期至日治時期的多樣建築元素與素材，包含：戎克船、壓艙石、福州杉、枕木、酒甕，回望彰化的源頭，憶起移居而來的風光繁榮。

亮點二：光雕沙盤演譯交通建設願景，點亮未來發展藍圖

「緣」的轉譯之間，以「連結」為核心主題。居民與城市透過交通路網緊密相繫，象徵彰化從人與地的互動中，編織出發展的脈動。〈脈動彰化〉展項以光雕技術投影於立體沙盤模型上，生動演繹「一軸一環雙樞紐四引擎」的整體建設願景。
隨著各交通樞紐依序點亮，縣域交通網絡的節奏逐步展開，城市與鄉鎮間的連結脈絡清晰浮現，展現彰化邁向均衡發展、共榮未來的宏觀藍圖。

亮點三：模型x互動表述社群共融，實踐宜居生活的想像

以等比縮小建築模型結合互動展示，呈現伸港基地新時代青年住宅與社會住宅的「租售共融」模式，觀展者可透過互動深入瞭解青宅社宅共居的設計意圖與社會影響，感受彰化如何回應居住正義與社會福祉的生活需求，看見宜居城市的生活模樣。

亮點四：鹿江綠建築校園AR互動，亮相生態x教育x文化的交織成果

教育是宜居生活的一大環節。「鹿江綠建築校園」透過立體模型結合互動呈現：未來綠學園─教育x永續x建築示範，將綠建築結合AR增強影像互動，觀展者用手機對準模型，即可看到校園的環境永續設計特點，讓綠建築不僅是獲獎的優秀成果，更是一個精心設計的教育實踐。

亮點五：你看不見的城市隱形治理設計，一地多用校園複合蓄洪池

展區中，將「全國首創校園複合蓄洪場─地下停車場兼蓄洪池」，透過立體模型結合電控薄膜，呈現蓄洪場域與生活場域的結合。看資源如何整合應用，超越既定印象，創造一地多用，融合教育、社區、防洪機能的複合設計新模範，表達城市韌性設計的新可能。

亮點六：回應健康共融的生活型態，窺見一站式長照大樓、共融公園等

健康共融的生活型態，城市是如何回應的呢？展區中也將呈現城市「全齡共享」的生活設計典範，讓不同的年齡層，都能被承接、照護與支持，展出：因應共融需求而設計的一站式長照大樓，內含不老健身房、托嬰與育兒親子館、長照創新等多項措施，只要踩在地上互動點位，便會亮起相應服務的大樓樓層，完整了解一站式長照大樓的服務項目。此外，也設計了「反應力x不老健身房」、「全民運動」等互動感應投影遊戲，以及未來「共融式遊戲場」投票選擇，表達未來城市規劃意向，提供參與城市共融的連結與共造，傳遞永續、人本兼容並蓄的溫柔回應。

亮點七：探索時間如何轉譯新生？走進老屋再造活化空間

展區概念中，回應300年的城市建設新舊共生，「時光新生所」打造出「老屋點燈造型故事屋」，精選五組代表案例，從老屋前身到改造過程，以及此刻的成果，看見老屋與社區、青年與夢想、創業與創新，透過建築再造表達當代生活的新生命與城市活力。

亮點八：情境式體驗未來車廂，城市藍圖引導對未來的渴望期盼

當過去、現在被梳理完整後。未來會是什麼呢？「未來城市展區」則以縫合、綻放、圓滿、快捷幸福未來為題，透過「情境式劇場」，讓觀展者置身未來車廂中。搭乘未來號看著窗外，播放著目前規劃的未來藍圖，當旅程來到終點，未來就是始於現在的行動。邀請你共同參與種種希望與可能性。

亮點九：建築AI互動選擇，未來共創基地展區實驗計畫

彰化縣長王惠美表示，「未來城市的藍圖，必須由民眾共同描繪，唯有大家的想法與創意，才能讓城市更貼近生活、貼近人心。」因此，「未來城市共創基地」設計共創互動環節，以大尺度的城市規劃角度出發，邀請觀展者共同打造屬於彰化的未來城。
以彰交特定區為城市共創背景，觀展者能透過平板互動，依需求、喜好選定主題類型與建築，如：該區域希望如何發展？公園綠地(共融公園、生態濕地)、產業經濟(百貨商場、研發大樓)、休閒育樂(美術館、圖書館等)，民眾意見將影響城市發展指數，並由 AI 生成建築於畫面上，最終於大顯示螢幕上看到共創未來城市的樣貌。
透過互動體驗，民眾得以反思發展過程中經濟建設與生活環境的平衡取捨，展項最終會將互動成果整理成報告做為縣府施政參考，此區域的未來，將是共創而生的實驗基地。

亮點十：戶外串聯生態作品區，看行動如何實踐永續？

最終，來到更宏觀的探討彰化未來城市的環境，傳遞三大核心：未來想像、智慧永續循環、綠色療癒，將其展現於生態設計作品中的〈魚的肚子是我們的生活〉、〈往事河光．未來亭〉、〈漂泊之所〉，分別呈現自然環境保護，由在地師生共創孕生作品、以太陽能系統呈現未來資源的自給自足，及將彰化歷史重要的戎克船體轉化休憩裝置。回扣彰化的起點主軸：生態環境與幸福宜居生活，完成一趟精彩的「圓未來之行」體驗。

採訪・撰文／楊喻婷
【彰化縣政府廣告】