[曹家榮] 降低數位落差 vs. 網路中立性,Facebook面臨兩難
[曹家榮] 降低數位落差 vs. 網路中立性,Facebook面臨兩難
2015.11.04 | 科技

10月27日,歐洲議會正式否決了關於「網路中立性」規則的修正提案。也就是說,他們採用了對於許多推動網路中立性立法的人來說,相對寬鬆、甚至有漏洞的規範。

10月27日,歐洲議會正是否決了關於網路中立性規則的修正案。
圖說:歐洲議會議場 ,DAVID ILIFF分享於 Wikipedia,License CC-BY-SA 3.0

Tim Berners-Lee,全球資訊網(World Wide Web)的發明者,就在議會開議的前一天,在其部落格上張貼了一篇文章,說明了歐洲議會手上那一份網路中立性規則的問題,並希望議會成員能夠採取修正案的條款。(想知道歐盟網路中立法的爭議?)

在Tim Berners-Lee看來,歐洲議會如今通過的網路中立性規則,雖然看起來維護了網路中立性,但實際上卻仍可能威脅網路上的創新、言論自由與隱私。例如,他指出,現有的規則仍然可以讓網路服務提供者,透過收費來加快某些「內容」的速度。這意味著沒有充裕資本的新創公司就可能在速度競賽中落後大公司。

作為全球資訊網的發明人,Tim Berners-Lee當然期待它能夠是一個「促進合作與創新的開放平台」。但顯然,事與願違。歐洲議會並沒有採用在他看來更能維護網路中立性的修正案(據BBC報導指出,這是由於委員們不願在這修正案上花太多時間)。

推動網路中立性所面臨的困境還不只這個。當看到這個新聞時,我想起網路中立性這一概念的提出者Tim Wu在《誰控制了總開關?》一書中,曾經提出的警告:Google不是那唯一想要將網路變成其囊中物的巨獸,Facebook也已在旁虎視眈眈。

如今看來,在2013年Mark Zuckerberg啟動「Internet.org」計畫後,Facebook恐怕更是想要守護網路中立性的人需要關注的對象。

「Internet.org是由Facebook主導的計畫,讓科技大廠、公益組織和各地民眾一起努力,協助全球三分之二無法上網的人進入網路時代。」
圖說:Internet.org目標透過增進網路連結來改善世界,數位時代翻攝於Internet.org官網

讓全世界人連網的熱望

其實,初看來,Internet.org應該是一個「立意良善」的計畫。在它的官方網站介紹中寫著:「Internet.org是由Facebook主導的計畫,讓科技大廠、公益組織和各地民眾一起努力,協助全球三分之二無法上網的人進入網路時代。」

也許對於生活在台灣社會中,習慣了打開手機、電腦就可以上網(就像轉開水龍頭就有水)的人來說,「上網」是如此稀鬆平常的事情,以至於這個計畫就顯得不那麼「熱血」(例如,相較起某人如果發起「我要讓全台灣的人都有房住」)。但是,當我們進一步認識到「數位落差」這個概念,可能就會對這個計畫改觀。

我們可以很簡單地按其字面來理解:就像是不同階級的人,在擁有資本的多寡上會有落差,數位落差指得就是在數位科技的產品、或知識、技術上,人們彼此之間擁有多寡程度的落差。因此,縮小範圍來看,即便是在現今的台灣(或英美各國也一樣)社會中,都仍存在數位落差的現象。

用一個比喻來說,如果我們同意在這個數位時代中,網際網路已經是如同道路、水、電等一般的基礎設施的話,那麼數位落差顯示出的就是,一個社會中仍有某些群體的人無法同等地享受、使用網際網路這項基礎設施(就像現今仍然有許多地區的人民無法使用道路、自來水與電力一樣)。

這樣來看,應該就會覺得Zuckerberg正在做一件相當了不得的事了吧(讓我們先暫時忘記他是一個商人)!對於我們這些每天抱怨「網路不夠快」的人來說,根本想像不到原來全球還有三分之二左右的人口沒有辦法上網。而Internet.org計畫致力於讓這些人都能夠跟我們一樣享受到網路的便利性。

Facebook印度踢鐵板

但是,事情總不是那麼美好的。就在Facebook以非洲、印度等第三世界國家為主要目標,努力推動Internet.org計畫時,人們開始注意到這個計畫本身威脅到網路中立性的隱憂。

看看Facebook在非洲做了什麼?

2015年年中,關於Internet.org可能違反網路中立性原則的批評劇烈爆發。來自多個國家、共67個團體聯名發表了一封寫給Zuckerberg的公開信。在信中,他們質疑了Internet.org的運作可能對於網路中立性帶來的危害。

例如,他們指出,Internet.org運作的一項基本原則是,要求參與計畫的內容提供者配合「零費率」(zero rating)的政策。也就是用戶可以在免費的情況下連線使用(享用)這些內容(例如,看Youtube影片可是不會被收取封包費用)。

這看起來有利於使用者的政策,其實意味著:只有部分配合這一政策的內容提供者可以被使用者觸及。在網路中立性的提倡者們看來,這不僅使得內容提供者處於不平等的位置上(變相地限制了無法提供優惠的內容提供者),對於Internet.org的使用者來說,其所認識到的「網際網路」也因而縮限了。

此外,Internet.org計畫不僅在「零費率」政策上遭受質疑。在隱私與安全的問題上,也由於其隱私政策的不透明,以及禁止開發者使用幾項常用的重要安全協定(SSL、TLS、HTTPS),而被批判將使用者暴露在巨大的風險之中。

就這樣,Internet.org這個初看起來充滿熱望的計畫,在網路中立性面前踢到了鐵板。像是在被其視為計畫主要對象的印度,如今更是反對聲浪四起。甚至有人打算發起「Save the Internet」的計畫,要將Internet.org趕出印度。

Zuckerberg推動Internet.org致力降低全球數位落差
圖說:Internet.org原是充滿熱望的計畫,卻在網路中立性面前踢到了鐵板。圖為Facebook創辦人Zuckerberg,Jason McELweenievia Flickr, CC license

延伸閱讀: Facebook是自私還是無私?

堅持理想的矛盾?

其實,透過Internet.org這個案例,我們不難看出倡議網路中立性原則的人,如今必須面對的一個矛盾。也就是說,一方面來看,Zuckerberg的這個計畫確實顯露出對於網路中立性的威脅、隱憂。但另一方面來看,我們似乎也很難否認,透過這個計畫可能達到縮小「數位落差」的目的。而這對於提昇數位時代全球生活之平等處境來說,也是同等重要的事情。

就如同The New York Times有一篇報導,就是這樣為Internet.org計畫辯護的,它的標題這麼寫著:Protecting the Internet, but Depriving India's Poor。特別是在印度這個階級分野仍然相當強烈的社會中,反對Internet.org這類提供「免費」網路計畫的背後,其實可能暗藏著菁英階級的統治欲望(大概有點類似,「朕不給的,你不能要」的心態)。

在上述這一篇報導當中,有一句話很貼切地表達了這樣的困境:從網路中立性原則出發,主張Internet.org提供的僅是「有限」的網際網路的批評,也許忽略了真正造成限制的是「付費」網際網路。因為它讓窮人根本無法上網。

自由不免費,還是免費不自由?

因此,這一矛盾的核心,也就是:到底我們是否該接受Internet.org計畫這種「免費但不自由」的網際網路。

在這個問題上,我只能有限度地同意The New York Times那篇報導的論點。沒錯,網際網路的付費制度本身無法迴避其是造成「數位落差」的主要兇手之一。但是,反過來說,讓人們免費上網進而縮減數位落差,是否就能改善窮人處境?這點就仍須討論。例如,國內的研究就曾指出,(至少就台灣社會看來)數位落差的縮小與人們經濟處境的改善並沒有直接的相關。

如果讓人們上網並無助於改善其階級、經濟處境,甚至反而讓其捲入另一種消費剝削之中(例如,為了追求更多的內容服務,而改用付費的上網方案),那麼這種「免費但不自由」的網際網路真的符合當初其宣稱的理想嗎?更何況Internet.org計畫的「免費」還是有條件的。

此外,我們也必須注意到,提倡網路中立性原則的人,其實也無法迴避的問題是:「自由但不免費」的網際網路是否就是值得追求的理想?也就是說,網際網路上的自由與開放固然重要,但我們也不能忘了「數位落差」所加劇的階級(例如,速度菁英與缺乏速度的平民)不平等問題。

當然,這個問題要成立的前提是,我們得有一個共識:網際網路在當今這個數位時代是如道路、水、電一般的基礎設施。倘若不是如此,亦即,如果網際網路是如同汽車或房產(我只能假裝沒看見「居住人權」的問題…)這類的消費財貨,那麼問題就不一樣了。畢竟,在消費的世界中,(幾乎)沒有什麼「正義」可言的。相應地,網路中立性的提倡者也就可以矇著眼睛不看無法上網的窮人,然後自顧自地歡慶一個「開放」的網路世界。

但若網際網路不只是消費財貨,而是數位時代中人們應能(一定程度上)平等享有的基礎設施(而我希望是如此)。那麼Internet.org計畫就不完全是沒有意義的存在。而網路中立性原則的倡議者也就必須要面對這個問題:在當代新自由主義的籠罩下,一個真正自由、開放的網際網路,要如何真的對「所有人」(而不只是有錢人)開放?也就是不僅平等對待所有的資訊內容,也給予不同使用者同等的近用(access)可能性。

延伸閱讀:
1.網路中立性爭議!歐巴馬表態:業者不該過濾任何資料傳輸
2.美國FCC主席公開聲明,美國可能將立法保障「網路中立性」
3.改善數位落差,英國政府砸75億台幣免費提供無線網路熱點

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屹立43 年專注標準電源,明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略,實現百年標竿企業的願景
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明緯企業(MEAN WELL)成立於1982年,總部位於台灣新北產業園區,是全球少數專注於標準電源供應器的品牌製造商,產品功率含括0.5W~30000W,符合國際安規,被廣泛應用於工控、醫療、資通訊等多種產業;歷經43年的努力,明緯企業不僅在全球各地設立18個銷售辦公室,更設置3個研發中心、5個生產據點、8個物流倉儲、9個技術支援中心,同時,串連全球超過260家經銷夥伴,以「快速交付、安全可靠、隨時可得」的品牌承諾累積服務超過上萬家企業客戶數,穩居全球標準電源市場領導地位。

以客戶需求為核心,明緯企業3策略形塑差異化競爭力

2025年4月,市場研究機構Micro Technology Consultant公布全球電源供應器製造商排名,明緯企業名列第五,與前四名倚賴OEM/ODM模式的電源廠不同,明緯企業是榜上唯一以自有品牌–MEAN WELL–在市場上脫穎而出的企業,背後的三大關鍵策略是:

第一:持續優化標準化產品。明緯企業技服中心課長謝正堂表示:「我們不僅與時俱進的提供多元產品選擇,更專注於精進產品功能與取得最多國際認證,例如今年推出的XDR系列導軌型電源供應器的功率密度便較前一代提升80%以上,目標是讓客戶可以快速取得高性價比的即用型產品。」也因如此,明緯企業不僅提供AC/DC 電源供應器、DC/DC 轉換器、LED 驅動電源、導軌型與基板型電源、電池充電器與逆變器、UPS與電源管理模組、特殊應用電源與周邊配件等標準化產品,更因應工業控制、LED照明、醫療、交通與綠能等跨產業需求取得相應的國際認證,同時,以自動化生產機制進行規模量產以確保成本競爭力。

明緯企業技服中心課長謝正堂
明緯企業技服中心課長謝正堂
圖/ 明緯企業

第二:完善全球經銷網絡與提供在地化支援服務。明緯企業除在全球9個國家設立分公司與辦事處,更與歐、美、亞超過260家經銷商締結深厚的合作關係,由其提供產品銷售、維修與服務,讓企業客戶快速取得所需產品,放心且安心的應用在各個領域。

明緯
明緯企業集團分佈圖
圖/ 明緯

第三:透過虛實整合服務快速回應市場需求。明緯企業除透過官方網站提供完整的產品資訊,如產品型錄與規格書、技術文件、安裝手冊、認證與檢驗資訊,以及產品壽命與相容性資訊等,更於2020年8月推出線上展覽館,讓客戶可以從三大產品範疇、12個展覽館快速找到產品資訊,此外,還可透過線上產品諮詢,大幅提升選購體驗並縮短採購流程,讓企業客戶可以快速因應市場需求變化。

明緯
線上展覽館
圖/ 明緯

「透過可接受少量多樣的標準化產品、全球經銷網絡,以及虛實整合的服務能量,我們不僅形塑品牌信譽,也墊高了同業競爭者的進入門檻,成功以差異化產品服務引領市場發展。」謝正堂如是總結。

不僅提供標準化產品,更協助經銷商轉型為智慧解決方案供應商、滿足客戶創新需求

值得特別注意的是,明緯企業除提供適用於各產業的標準化電源產品,更因應市場需求、攜手經銷商夥伴提供產業所需的解決方案。謝正堂進一步解釋,隨著智慧化產業發展,企業不僅需要標準品,更期望明緯企業與經銷夥伴可以提供完整的解決方案,因此,明緯企業除在廠內實作綠能、儲能系統與智慧燈控等場域,今(2025)年,更進一步協助經銷商夥伴轉型,以協作機器人、智慧自動化工廠、智慧家居、智慧商辦、智慧燈控,以及移動式儲能系統電源等解決方案滿足市場需求。「今年,我們的經銷商–耀毅企業、永鉅電機與中和碁電–將前進2025台灣機器人與智慧自動化展,展示自動化、綠能科技與其他智慧解決方案,協助更多企業智贏未來。」

除透過參展等方式讓全球客戶了解明緯企業與經銷夥伴可以提供智慧解決方案,明緯企業亦積極透過線上展覽館等方式展示以機架式電源(Rack Power)、模組式電源(Modular Power)、系統電源(System Power)三大產品線搭配其他產品,如控制器、智慧管理設備與介面配件等,以「3+N」的概念讓智慧解決方案可以依造客戶需求整合電源模組、控制器、監控與智慧通信等功能。

明緯擁有超過一萬種標準電源機型與全球當地專業技術服務團隊,透過相關技術諮詢服務,可依客戶應用需求提供產品與組合式系統解決方案。

3+N產品涵蓋模組電源、機架式電源、機櫃系統電源等產品,結合數位智能控制器或搭配超過一萬種標準電源機型組合應用,提供多產業應用。

展望未來,明緯企業將持續攜手全球經銷夥伴,以安全可靠、即取即用的高品質電源方案,引領全球標準電源市場潮流,打造共創、共榮、共贏的永續生態系。

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