[科技人樂園]走進阿里巴巴杭州總部,看見馬雲的雄心!
[科技人樂園]走進阿里巴巴杭州總部,看見馬雲的雄心!

2015年雙11,中國電商龍頭阿里巴巴又創下新的銷售紀錄,阿里稱霸世界的雄心,不只在推動購物節活動,它們找來全球知名日本建築師隈研吾設計的杭州西溪溼地總部,看得出馬雲想要打破傳統的雄心!

延伸閱讀:單日交易額912.17億人民幣,馬雲:雙11可以做100年

十六年前阿里巴巴創辦之時,沒有人料想得到他的成就。而今阿里巴巴任何的風吹草動都能在網路世界掀起漣漪。一年多前,阿里巴巴新的總部落成亦然成為話題,坐落在溼地的辦公園區,看似與自然和諧共存,卻反而在人們的心裡植入了強烈的阿里巴巴印象:打破傳統。

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(面積相當於13個台北小巨蛋的阿里總部,新園區與西溪濕地公園相鄰,巧妙地隔絕了外界的喧囂。照片提供/隈研吾建築都市設計事務所)

「阿里巴巴的根在杭州,枝葉在全世界!」正如馬雲所說,大步邁向國際的阿里巴巴依然根留發源地。2013年,萬名員工搬入由日本建築師隈研吾打造、又稱「淘寶城」的杭州園區。新園區與西溪濕地公園相鄰,巧妙地隔絕了外界的喧囂。不管公司股價如何起落、市場瞬息萬變,這裡始終保有一份悠然靜好,宛如世外桃源。

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(阿里總部大手筆請來日本現今最具代表性建築師之一大師隈研吾操刀。攝影=侯俊偉)

新園區的建設計畫得推回七年前。2008年2月,馬雲和當時的杭州市余杭區委副書記、區長姜軍簽約,正式啟動淘寶城專案。園區坐落於杭州市余杭區文一西路969號,東至常二路,西至高教路,南至創新路,北至文一西路,占地共26萬平方公尺,面積相當於13個台北小巨蛋。

根據當初規劃,阿里巴巴準備投資超過66億台幣、花費長達五年時間打造全新總部。而除了耗費大量時間和金錢成本,馬雲更大手筆請來日本現今最具代表性建築師之一的「負建築」大師隈研吾操刀。

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(隈研吾大量運用木材、石材、玻璃、竹子等天然建材打造總部。攝影=侯俊偉)

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隈研吾是誰?也許不是每個人都那麼熟習,但若提起他的作品,你一定會有印象。從日本三得利美術館、One表參道到微熱山丘表參道門市,這些風格獨具的建築都出自隈研吾之手。今年初,他還為新竹The One南園打造了一座地景建築「風檐」,為已故大師漢寶德的園林再添亮點。而隈研吾大量運用木材、石材、玻璃、竹子等天然建材,強調「人為建築不能勝過大自然」的謙遜姿態,正是促成淘寶城建案的重要原因。

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(阿里總部所在地杭洲西溪溼地,以自然聞名,隈研吾在設計時也強調「人為建築不能勝過大自然。照片提供/隈研吾建築都市設計事務所)

「我之所以會接下這個案子,是因為阿里巴巴的想法和我的觀念相符。我們都想讓園區建築和自然環境融合,打造一個和以往不同、顛覆舊有常識的工作場域。」隈研吾在接受《數位時代》越洋採訪時說道。過去,科技總被視為是人類駕馭大自然的方式,然而時序至今,科技的發展方向反而是在「向自然學習」,這個趨勢脈動和他的負建築理念不謀而合。

當科技變得更有趣,人們的創造力就會被觸發。因為人類具有好奇心,當新科技誕生,思考迴路會跟著改變,打造新事物的方式也會改變。 by 隈研吾

重視開放空間

的確,踏進阿里巴巴園區,首先感受到的不是印象中科技公司總部必備的未來感和超現實感,而是令人心曠神怡的小橋流水。映著夕陽,讓人彷彿暫時忘卻了一切繁雜紛擾。畢竟,這裡原本就以溼地聞名,自然條件絕佳。而為了善加利用溼地生態,各棟建築物也採分散配置,將整座園區打造成超大型庭園。

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(配合濕地環境,整座園區打造成超大型庭園。攝影=侯俊偉)

這樣的做法,同時也反映了馬雲的工作哲學。「我們需要會生活的人。公司倡導『認真生活、快樂工作』。工作只是生活的一部分,不是全部。工作如果壓力大、不開心,你是不可能有創新的。只有認真對待生活的人,生活才會認真對待你。」他在北京大學的一場公開演講上如此說。

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(阿里巴巴員工平均年齡輕,喜歡不受不受拘束的環境。攝影=侯俊偉)

一個員工平均年齡不到30歲的企業:阿里巴巴,如何讓年輕夥伴們可以在不受拘束的環境下盡情發揮所長,也是阿里巴巴最重視的事情之一。因此,當初在規劃新總部時,空間的開放性、通透性是一大重點。

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(阿里總部強調空間的開放性、通透性。照片提供/隈研吾建築都市設計事務所

阿里巴巴園區總共有六棟建物,每棟建物的高度都低於30公尺,這六棟建物由名為「Link」、全長超過1公里的長方型空間串連在一起。在這個空間裡,設置了圖書館、會議室、運動中心、銀行、郵局、餐廳等,不僅能夠滿足員工一天之中的所有需求,將園區搖身一變為自給自足的小聚落。平時工作煩悶時,也能換個環境、轉換心情。「就算是工作場域,也要讓員工可以選擇自己所處的空間。

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(在這個空間裡,設置了圖書館、會議室、運動中心、銀行、郵局、餐廳等,不僅能夠滿足員工一天之中的所有需求。攝影=侯俊偉)

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(在園區中,所有購物當然少不了支付寶。攝影=侯俊偉)

十年前,企業總部唯一重視的恐怕只有辦公空間中的工作效率,但是現在則把重點放在『如何打破辦公空間』。」隈研吾向記者解釋。此外,由於園區占地相當廣,員工在建物之間移動時,可以免費使用園區內的腳踏車,不僅節省時間,還能順便健身。腳踏車的數量約達上千輛,除了單人騎乘,如果想要雙雙出發開會或是和同事忙裡偷閒來個下午茶,也有協力車可以使用。

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(整個園區不僅是個工作場所,更是一個小型城市。照片提供/隈研吾建築都市設計事務所)

熱愛武俠小說、自比為《笑傲江湖》中華山派一代宗師風清揚的馬雲,當然也不會忘了把武俠元素融入總部之中。「我覺得武俠小說讓我得到很多的快樂、很多豐富的想像,特別是金庸小說。」除了員工入職時必須從小說中選擇一個人物做為代稱,總部內的裝潢也洋溢著濃濃中國風,就連會議室的名稱都是凌波閣、通天閣、翰林院、杏花村、思辨堂,走在其中,讓人不禁有種穿越古今的時空錯置感。

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(中西風格混搭也是阿里總部一大特色。攝影=侯俊偉)

「人沒有浪漫主義色彩、沒有夢想,你不會成功的。」馬雲曾說。1999年秋天,以馬雲為首的18人團隊在西湖畔的小公寓內成立了阿里巴巴集團。十六年後,當年被人當作瘋子的他,不但成為全球聞名企業家,也讓一手創辦的阿里巴巴順利在紐約證交所上市,市值甚至一度超過Facebook和通用汽車,成為中國企業美國夢的最佳指標。做為全球最知名的電子商務公司之一,阿里巴巴已經為許多企業立下標竿。雖然夢想永遠沒有盡頭,但對於阿里人來說,杭州始終是最安心、溫暖的家。

淘寶城四大特色
❶ 自然|保護濕地,與自然環境共存共生。
❷ 開放|規劃大量休息空間,將員工從辦公空間中解放。
❸ 設施|有郵局、餐廳、運動設施、圖書館,宛如自給自足的小城市。
❹ 武俠|運用武俠元素,發揮玩心也強化企業特色。

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阿里巴巴集團
創辦時間|1999年
公司市值|1,720億美元
員工人數|2.2萬人
總部地點|中國杭州
完工時間|2013年4月
園區面積|78,650坪
建築師|隈研吾

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打開信任之門,強化品牌韌性! 證交所創新板2.0引領新創以三大支點躍向國際資本市場
打開信任之門,強化品牌韌性! 證交所創新板2.0引領新創以三大支點躍向國際資本市場

長期觀察臺灣新創生態,推動國內Meet創業小聚、AAMA搖籃計畫的巨思文化共同創辦人暨執行長陳素蘭,她指出新創若要跨越成長瓶頸,必須穩固「品牌、信任、資本」三大支點,並形成動態的正向循環。

特別是今年迎來臺灣證券交易所「創新板」2.0新局,新創更應該善用資源,藉由透明化治理贏得市場信任,同時借助資本平台放大品牌能量,鍛鍊好企業體質後進軍國際市場。上市,從未是終點,而是企業累積第二成長曲線的底蘊,更是企業實踐社會責任、進入永續成長的起點。

從品牌認知到信任資本:新創企業的成長三支點

新創從零到一的過程,通常會經歷哪些關鍵的成長階段?陳素蘭直言,「新創是社會上的新面孔,必須要先被看見有知名度(Awareness),接著才能被市場認可(Acceptance),最終進而累積深厚的品牌信任感(Trust),這是一條每家新創企業的必經之路。」

不論是經營B2C或B2B市場,品牌信任感的建立,不能只依賴短期預算所帶來的瞬間行銷曝光。陳素蘭建議,新創進入市場前先清楚定位自身的獨特價值,持續落實言行合一的經營策略,向消費者與商業夥伴展現長期的價值承諾。換言之,品牌與信任的塑造並非一蹴可幾,背後往往需要資本的挹注支持。

由此觀之,新創要走得踏實、奠基穩固基礎,陳素蘭認為需要三個關鍵支點「品牌力、信任力、資本力」的構成,而且這三個支點環環相扣、彼此影響。陳素蘭解釋:「品牌力帶動信任力,信任力吸引資本力,然後再運用資本的投入,讓企業能持續深化技術研發與強化市場行銷;同時,也能推動組織管理優化,提升整體營運效率與品牌競爭力,三者之間形成正向循環,正是企業穩健成長、立足市場的關鍵。」

創新板2.0升級啟動,為新創點燃成長引擎之火

數位時代X臺灣證券交易所
圖/ 數位時代

相較於國際市場的創業環境,這三個支點之中,臺灣新創過去大多較忽略的,是善用「資本市場」以作為加速成長力道的槓桿資源。因為許多創業者花更多心力在技術打磨、產品開發,但當要拓展更大的營收版圖時,才赫然發現,資本市場的力量不可或缺。

正因如此,臺灣證券交易所推動的「創新板2.0」升級,即是賦能新創,強化品牌信任與營運體質的關鍵轉捩點。陳素蘭指出,觀察創新板2.0做了一系列革新,包含取消合格投資人限制、提供新創多階段上市輔導機制,以及上市後加強品牌曝光、媒合投資人互動等措施,藉此讓更多具潛力的新創有機會進入資本市場,也協助企業在募資、品牌信任與市場能見度更上層樓。

陳素蘭舉兩個登上創新板最有印象的企業,其一是首家進入創新板的錼創科技,一路看著他們透過資本市場的公開透明與品牌強化,不僅打開市場知名度,甚至受惠創新板2.0新制,股票流動性的提升,反映市場對其價值的信心,也進一步吸引更多國際訂單。另一家來自AAMA計畫第二期學員的Gogolook,在創新板的助力下穩健營運體質,近年有更多消費者認識他們的資安解決方案,甚至Gogolook順利進軍歐洲完成策略併購,並進一步擴大全球市場佈局。

從這兩個案例當中,陳素蘭提到:「創新板2.0的存在意義,不是單純協助新創企業掛牌上市而已,更是為企業打開信任之門、提升品牌能見度與資本能量的成長引擎。」加上證交所提供系統化、階段式的支持輔導機制,越來越多新創得以從市場的新面孔,蛻變成有競爭力與市場信任的長青企業。

立足臺灣,邁向全球:上市是新創永續經營的起點

面對全球競爭日益激烈,越來越多臺灣新創在立足本土市場後,下一階段將放眼國際商機。這時候,資本市場的支持,亦是新創邁向國際的重要推手。陳素蘭提到,她觀察創新板效法那斯達克(NASDAQ),是支持創新的首選籌資平台,幫助尚未獲利但有商業模式潛力的企業,獲得進入國際市場的關鍵資金。而且有創新板的背書,臺灣新創在進入海外市場的時候,對品牌信任更是加分元素。

陳素蘭就觀察到,證交所協助新創拓展海外市場時,持續投入資源並展現高度支持。她指出,「近期證交所與KPMG一起成立『東南亞創新資本平台』,就是扮演鏈結臺灣與東南亞創新生態系的橋樑,幫助更多新創在東協市場進行業務拓展、資金媒合與合作交流。」

不過陳素蘭也強調,新創在跨足國際市場時,更需要「負責任地」使用資本市場的資金。「對資本的負責態度,就是願意把自身的經營承諾、財務表現公開在陽光底下,接受各界的檢驗,不僅有助於建立企業的良好形象,更能贏得國際投資者與合作夥伴的信任,」她補充道。

因此,上市進入創新板,對新創企業而言,絕非是成功的終點,更是邁向國際化及永續經營的新起點。借助證交所創新板2.0的支持,相信有更多臺灣新創企業在資本市場穩健成長,持續深化「三大支點」實力,穩健立足在地、勇於挺進國際,展現臺灣新創追求永續發展與國際競爭力的堅實動能。

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