[科技人樂園]走進阿里巴巴杭州總部,看見馬雲的雄心!
[科技人樂園]走進阿里巴巴杭州總部,看見馬雲的雄心!

2015年雙11,中國電商龍頭阿里巴巴又創下新的銷售紀錄,阿里稱霸世界的雄心,不只在推動購物節活動,它們找來全球知名日本建築師隈研吾設計的杭州西溪溼地總部,看得出馬雲想要打破傳統的雄心!

延伸閱讀:單日交易額912.17億人民幣,馬雲:雙11可以做100年

十六年前阿里巴巴創辦之時,沒有人料想得到他的成就。而今阿里巴巴任何的風吹草動都能在網路世界掀起漣漪。一年多前,阿里巴巴新的總部落成亦然成為話題,坐落在溼地的辦公園區,看似與自然和諧共存,卻反而在人們的心裡植入了強烈的阿里巴巴印象:打破傳統。

圖說明
(面積相當於13個台北小巨蛋的阿里總部,新園區與西溪濕地公園相鄰,巧妙地隔絕了外界的喧囂。照片提供/隈研吾建築都市設計事務所)

「阿里巴巴的根在杭州,枝葉在全世界!」正如馬雲所說,大步邁向國際的阿里巴巴依然根留發源地。2013年,萬名員工搬入由日本建築師隈研吾打造、又稱「淘寶城」的杭州園區。新園區與西溪濕地公園相鄰,巧妙地隔絕了外界的喧囂。不管公司股價如何起落、市場瞬息萬變,這裡始終保有一份悠然靜好,宛如世外桃源。

圖說明
(阿里總部大手筆請來日本現今最具代表性建築師之一大師隈研吾操刀。攝影=侯俊偉)

新園區的建設計畫得推回七年前。2008年2月,馬雲和當時的杭州市余杭區委副書記、區長姜軍簽約,正式啟動淘寶城專案。園區坐落於杭州市余杭區文一西路969號,東至常二路,西至高教路,南至創新路,北至文一西路,占地共26萬平方公尺,面積相當於13個台北小巨蛋。

根據當初規劃,阿里巴巴準備投資超過66億台幣、花費長達五年時間打造全新總部。而除了耗費大量時間和金錢成本,馬雲更大手筆請來日本現今最具代表性建築師之一的「負建築」大師隈研吾操刀。

圖說明
(隈研吾大量運用木材、石材、玻璃、竹子等天然建材打造總部。攝影=侯俊偉)

圖說明

隈研吾是誰?也許不是每個人都那麼熟習,但若提起他的作品,你一定會有印象。從日本三得利美術館、One表參道到微熱山丘表參道門市,這些風格獨具的建築都出自隈研吾之手。今年初,他還為新竹The One南園打造了一座地景建築「風檐」,為已故大師漢寶德的園林再添亮點。而隈研吾大量運用木材、石材、玻璃、竹子等天然建材,強調「人為建築不能勝過大自然」的謙遜姿態,正是促成淘寶城建案的重要原因。

圖說明
(阿里總部所在地杭洲西溪溼地,以自然聞名,隈研吾在設計時也強調「人為建築不能勝過大自然。照片提供/隈研吾建築都市設計事務所)

「我之所以會接下這個案子,是因為阿里巴巴的想法和我的觀念相符。我們都想讓園區建築和自然環境融合,打造一個和以往不同、顛覆舊有常識的工作場域。」隈研吾在接受《數位時代》越洋採訪時說道。過去,科技總被視為是人類駕馭大自然的方式,然而時序至今,科技的發展方向反而是在「向自然學習」,這個趨勢脈動和他的負建築理念不謀而合。

當科技變得更有趣,人們的創造力就會被觸發。因為人類具有好奇心,當新科技誕生,思考迴路會跟著改變,打造新事物的方式也會改變。 by 隈研吾

重視開放空間

的確,踏進阿里巴巴園區,首先感受到的不是印象中科技公司總部必備的未來感和超現實感,而是令人心曠神怡的小橋流水。映著夕陽,讓人彷彿暫時忘卻了一切繁雜紛擾。畢竟,這裡原本就以溼地聞名,自然條件絕佳。而為了善加利用溼地生態,各棟建築物也採分散配置,將整座園區打造成超大型庭園。

圖說明
(配合濕地環境,整座園區打造成超大型庭園。攝影=侯俊偉)

這樣的做法,同時也反映了馬雲的工作哲學。「我們需要會生活的人。公司倡導『認真生活、快樂工作』。工作只是生活的一部分,不是全部。工作如果壓力大、不開心,你是不可能有創新的。只有認真對待生活的人,生活才會認真對待你。」他在北京大學的一場公開演講上如此說。

圖說明
(阿里巴巴員工平均年齡輕,喜歡不受不受拘束的環境。攝影=侯俊偉)

一個員工平均年齡不到30歲的企業:阿里巴巴,如何讓年輕夥伴們可以在不受拘束的環境下盡情發揮所長,也是阿里巴巴最重視的事情之一。因此,當初在規劃新總部時,空間的開放性、通透性是一大重點。

圖說明
(阿里總部強調空間的開放性、通透性。照片提供/隈研吾建築都市設計事務所

阿里巴巴園區總共有六棟建物,每棟建物的高度都低於30公尺,這六棟建物由名為「Link」、全長超過1公里的長方型空間串連在一起。在這個空間裡,設置了圖書館、會議室、運動中心、銀行、郵局、餐廳等,不僅能夠滿足員工一天之中的所有需求,將園區搖身一變為自給自足的小聚落。平時工作煩悶時,也能換個環境、轉換心情。「就算是工作場域,也要讓員工可以選擇自己所處的空間。

圖說明
(在這個空間裡,設置了圖書館、會議室、運動中心、銀行、郵局、餐廳等,不僅能夠滿足員工一天之中的所有需求。攝影=侯俊偉)

圖說明
(在園區中,所有購物當然少不了支付寶。攝影=侯俊偉)

十年前,企業總部唯一重視的恐怕只有辦公空間中的工作效率,但是現在則把重點放在『如何打破辦公空間』。」隈研吾向記者解釋。此外,由於園區占地相當廣,員工在建物之間移動時,可以免費使用園區內的腳踏車,不僅節省時間,還能順便健身。腳踏車的數量約達上千輛,除了單人騎乘,如果想要雙雙出發開會或是和同事忙裡偷閒來個下午茶,也有協力車可以使用。

圖說明
(整個園區不僅是個工作場所,更是一個小型城市。照片提供/隈研吾建築都市設計事務所)

熱愛武俠小說、自比為《笑傲江湖》中華山派一代宗師風清揚的馬雲,當然也不會忘了把武俠元素融入總部之中。「我覺得武俠小說讓我得到很多的快樂、很多豐富的想像,特別是金庸小說。」除了員工入職時必須從小說中選擇一個人物做為代稱,總部內的裝潢也洋溢著濃濃中國風,就連會議室的名稱都是凌波閣、通天閣、翰林院、杏花村、思辨堂,走在其中,讓人不禁有種穿越古今的時空錯置感。

圖說明
(中西風格混搭也是阿里總部一大特色。攝影=侯俊偉)

「人沒有浪漫主義色彩、沒有夢想,你不會成功的。」馬雲曾說。1999年秋天,以馬雲為首的18人團隊在西湖畔的小公寓內成立了阿里巴巴集團。十六年後,當年被人當作瘋子的他,不但成為全球聞名企業家,也讓一手創辦的阿里巴巴順利在紐約證交所上市,市值甚至一度超過Facebook和通用汽車,成為中國企業美國夢的最佳指標。做為全球最知名的電子商務公司之一,阿里巴巴已經為許多企業立下標竿。雖然夢想永遠沒有盡頭,但對於阿里人來說,杭州始終是最安心、溫暖的家。

淘寶城四大特色
❶ 自然|保護濕地,與自然環境共存共生。
❷ 開放|規劃大量休息空間,將員工從辦公空間中解放。
❸ 設施|有郵局、餐廳、運動設施、圖書館,宛如自給自足的小城市。
❹ 武俠|運用武俠元素,發揮玩心也強化企業特色。

圖說明

阿里巴巴集團
創辦時間|1999年
公司市值|1,720億美元
員工人數|2.2萬人
總部地點|中國杭州
完工時間|2013年4月
園區面積|78,650坪
建築師|隈研吾

本文出自於:
@@BOOKID:126549@@

往下滑看下一篇文章
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

網創X浪Live-2.jpg
浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

網創X浪Live-3-2.png
旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

網創X浪Live-4.jpg
網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

網創X浪Live-5.jpg
網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

網創X浪Live-6.jpg
NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

網創X浪Live-7.jpg
網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓