[專訪] 雅虎全球營收長首度來台：我們不把時間花在思考競爭對手上|數位時代 BusinessNext

今年下半年對Yahoo來說特別難熬。10月開始，幾位重要高層接連選擇離開公司。除了行銷夥伴業務高級副總裁麗莎‧麗奇（Lisa Licht）、行銷長凱西‧薩維特（Kathy Savitt）之外，在Yahoo待了3年多的開發長賈桂林‧里斯（Jacqueline Reses）也決定離開老東家，轉戰近來最夯的金融科技領域，到即將上市的Square為自己的人生賭一把。此外，新出爐的第三季財報獲利遠輸去年同季表現，也顯露出Yahoo目前面臨的困境。

雖然外界對於執行長梅麗莎‧梅爾（Marissa Mayer）的決策有些信心不足，但是她持續高喊的Mavens策略（指行動Mobile、影音Video、原生Native、社群Social），確實已經讓混沌不明的局勢出現轉機。Yahoo表示，在Mavens策略之下，今年第三季Yahoo在行動、影音、原生、社群這四項數位廣告領域中獲得超過4.2億美元收入，比起去年同期增長了43%。若要論起其中的功臣，全球營收長麗莎‧尤茲內德爾（Lisa Utzschneider）絕對值得記上一筆。

圖說：Yahoo全球營收長麗莎‧尤茲內德爾Lisa Utzschneider首度來台參加Yahoo奇摩數位行銷高峰會。圖片來源：Yahoo提供。

##從亞馬遜延攬大將

尤茲內德爾是在去年加入Yahoo擔任美洲區廣告業務資深副總裁，並在今年7月升任全球營收長。在此之前，她曾在微軟和亞馬遜分別待了10年和6年，曾經是亞馬遜的全球廣告業務副總裁。她不只在2013年獲選為Adweek 50年度最有影響力代表之一，還連續兩年被Business Insider選為行動廣告領域最具影響力女性（Most Powerful Women in Mobile Advertising）之一。

為何選擇在Google、Facebook軍臨城下，廣告營收面臨成長困難之時加入Yahoo？「我之所以加入Yahoo，很大的原因是因為我喜歡建構事業，過去我也建構了亞馬遜的廣告業務。在Yahoo，我有機會重建我們的展示型廣告（display ad）事業，推動業務成長。」尤茲內德爾接受《數位時代》專訪時說。她表示，Yahoo過去做了非常多的事情，但是梅爾和她都認為Yahoo必須更專注，將心力放在少數重要事項上。

此外尤茲內德爾也說，加入Yahoo之前，她花了非常多時間跟梅爾討論，包括梅爾想要找到什麼樣的領導人才、她自己對於下一份工作的期待是什麼等等。「梅麗莎是一個傑出的產品領導者，她非常重視團隊。」

##我們不把時間花在思考競爭者

自從梅爾在2012年出任執行長以來，Yahoo不斷以快步調收購公司。光是上任第一年，就收購了新聞閱讀應用Summly、社群內容平台Tumblr等17家公司，過去一年內也大手筆收購18家公司，包括2億美元買下行動App數據分析平台Flurry、6.4億美元買下影音廣告自動化購買平台BrightRoll。

綜觀類型，這些公司多以行動應用為主，與Yahoo近年最重視的行動領域不謀而合。「行動是我們的核心優先事項。消費者每天花3小時又40分鐘在行動裝置上，對Yahoo來說，在行動領域持續投資和創新非常重要。」尤茲內德爾強調，「Yahoo是一個行動優先的公司。」

就任以來，尤茲內德爾致力於將Yahoo過去收購的三家公司：Flurry、Tumblr和BrightRoll整併到Yahoo生態系中，強化Yahoo廣告購買技術和跨裝置行動用戶資料分析能力。從成果看來，這三筆收購也的確為Yahoo帶來一股新力量。目前光是在亞洲，Flurry覆蓋率就高達19萬個App、活躍裝置數超過6億個，台灣活躍裝置數也達2千萬個。至於今年7月才剛納入麾下的時尚社交購物網站Polyvore，不僅可以為Yahoo在行動、社交和原生廣告上增添彈藥，同時也因為使用者多屬青少年族群，因此也有機會和Tumblr做進一步整合。

訪談過程中，尤茲內德爾說話不疾不徐，嚴肅中不失幽默，眼神則始終專注。就算問到Yahoo向麥肯錫接洽組織重整事宜的敏感傳聞，也只緩緩說「這件事我不能發表評論。」而談起Yahoo怎麼看競爭對手時，她則堅定回答：「我們不會把時間花在思考競爭對手上，我們只會去想，如何能為消費者和廣告主創新。這才是我們投注心力的地方。」

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過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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