[專訪] 雅虎全球營收長首度來台:我們不把時間花在思考競爭對手上
[專訪] 雅虎全球營收長首度來台:我們不把時間花在思考競爭對手上
2015.11.13 | 行銷

今年下半年對Yahoo來說特別難熬。10月開始,幾位重要高層接連選擇離開公司。除了行銷夥伴業務高級副總裁麗莎‧麗奇(Lisa Licht)、行銷長凱西‧薩維特(Kathy Savitt)之外,在Yahoo待了3年多的開發長賈桂林‧里斯(Jacqueline Reses)也決定離開老東家,轉戰近來最夯的金融科技領域,到即將上市的Square為自己的人生賭一把。此外,新出爐的第三季財報獲利遠輸去年同季表現,也顯露出Yahoo目前面臨的困境。

雖然外界對於執行長梅麗莎‧梅爾(Marissa Mayer)的決策有些信心不足,但是她持續高喊的Mavens策略(指行動Mobile、影音Video、原生Native、社群Social),確實已經讓混沌不明的局勢出現轉機。Yahoo表示,在Mavens策略之下,今年第三季Yahoo在行動、影音、原生、社群這四項數位廣告領域中獲得超過4.2億美元收入,比起去年同期增長了43%。若要論起其中的功臣,全球營收長麗莎‧尤茲內德爾(Lisa Utzschneider)絕對值得記上一筆。

Yahoo全球營收長麗莎‧尤茲內德爾Lisa Utzschneider
圖說:Yahoo全球營收長麗莎‧尤茲內德爾Lisa Utzschneider首度來台參加Yahoo奇摩數位行銷高峰會。圖片來源:Yahoo提供。

從亞馬遜延攬大將

尤茲內德爾是在去年加入Yahoo擔任美洲區廣告業務資深副總裁,並在今年7月升任全球營收長。在此之前,她曾在微軟和亞馬遜分別待了10年和6年,曾經是亞馬遜的全球廣告業務副總裁。她不只在2013年獲選為Adweek 50年度最有影響力代表之一,還連續兩年被Business Insider選為行動廣告領域最具影響力女性(Most Powerful Women in Mobile Advertising)之一。

為何選擇在Google、Facebook軍臨城下,廣告營收面臨成長困難之時加入Yahoo?「我之所以加入Yahoo,很大的原因是因為我喜歡建構事業,過去我也建構了亞馬遜的廣告業務。在Yahoo,我有機會重建我們的展示型廣告(display ad)事業,推動業務成長。」尤茲內德爾接受《數位時代》專訪時說。她表示,Yahoo過去做了非常多的事情,但是梅爾和她都認為Yahoo必須更專注,將心力放在少數重要事項上。

此外尤茲內德爾也說,加入Yahoo之前,她花了非常多時間跟梅爾討論,包括梅爾想要找到什麼樣的領導人才、她自己對於下一份工作的期待是什麼等等。「梅麗莎是一個傑出的產品領導者,她非常重視團隊。」

我們不把時間花在思考競爭者

自從梅爾在2012年出任執行長以來,Yahoo不斷以快步調收購公司。光是上任第一年,就收購了新聞閱讀應用Summly、社群內容平台Tumblr等17家公司過去一年內也大手筆收購18家公司,包括2億美元買下行動App數據分析平台Flurry、6.4億美元買下影音廣告自動化購買平台BrightRoll。

綜觀類型,這些公司多以行動應用為主,與Yahoo近年最重視的行動領域不謀而合。「行動是我們的核心優先事項。消費者每天花3小時又40分鐘在行動裝置上,對Yahoo來說,在行動領域持續投資和創新非常重要。」尤茲內德爾強調,「Yahoo是一個行動優先的公司。」

就任以來,尤茲內德爾致力於將Yahoo過去收購的三家公司:Flurry、Tumblr和BrightRoll整併到Yahoo生態系中,強化Yahoo廣告購買技術和跨裝置行動用戶資料分析能力。從成果看來,這三筆收購也的確為Yahoo帶來一股新力量。目前光是在亞洲,Flurry覆蓋率就高達19萬個App、活躍裝置數超過6億個,台灣活躍裝置數也達2千萬個。至於今年7月才剛納入麾下的時尚社交購物網站Polyvore,不僅可以為Yahoo在行動、社交和原生廣告上增添彈藥,同時也因為使用者多屬青少年族群,因此也有機會和Tumblr做進一步整合。

訪談過程中,尤茲內德爾說話不疾不徐,嚴肅中不失幽默,眼神則始終專注。就算問到Yahoo向麥肯錫接洽組織重整事宜的敏感傳聞,也只緩緩說「這件事我不能發表評論。」而談起Yahoo怎麼看競爭對手時,她則堅定回答:「我們不會把時間花在思考競爭對手上,我們只會去想,如何能為消費者和廣告主創新。這才是我們投注心力的地方。」

延伸閱讀:
[專訪]Yahoo全球行動與新興產品營運副總裁約翰:行動服務是我們的好機會!
Yahoo行動發展策略,著重搜尋、通訊、Aviate三大趨勢

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
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現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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