比IKEA還會在網路賣家具！德國OTTO帶動家具電商熱潮|數位時代 BusinessNext

德國最大的網路家具零售商並不是來自家具行業的知名公司，而是以郵購起家的網路電商奧托集團OTTO！其去年銷售金額大約有6億歐元(約216億新台幣)，是德國網路銷售家具市場的領導者。OTTO的網路銷售家具金額大概是競爭對手宜家IKEA的四倍大。

Otto Funiture (圖片說明：郵購起家的網路電商奧托集團OTTO是德國最大的網路家具零售商，圖片來源：Otto官網截圖)

##時裝電商日益普及，下波成長在食品、DIY、家具類

之前的時裝跟配飾品類帶動網路銷售電子商務的快速成長，但現在此類品項已經日益普及也逐漸發展成熟後，該產品種類的網路銷售額雖然仍有成長，但其成長率已經大幅降低。相反的，德國電子商務銷售成長最快的品類已經由食品類，DIY手工具產品，以及家具品類來接替原來快速成長的時裝跟配飾類了。

德國世界報(DieWelt)最近的報導指出，網路銷售家具的行業仍然處於剛起步的階段。估計德國網路銷售家具的市場估計總值為20億歐元(約720億新台幣)，相對於家具市場總值的300億歐元(1兆800億新臺幣)，網路銷售家具的佔比仍然是相當低的。

「這個行業內已經吸引很多新創公司來加入，例如像柏林的Home24，或慕尼黑的Westwing，很容易取得得到新創啟動資金。「Home24，本週更收購了時尚家庭FashionforHome，利用剛剛取得的數千萬歐元的資金來進行在德國和歐洲市場的擴張。」

##實體家具廠商網路銷售佔比低，轉型電商相對不易

相對於使用網路為主要銷售方式的公司而言，目前知名的實體通路家具零售商，消費者的取得很大一部分都是透過電視廣告或是型錄廣告來的，其透過網路銷售自己實體通路的家具產品，似乎相對困難，大多數傳統實體家具零售店的網路銷售佔比都相對的低，通常只有個位數的百分比份額而已。

就連德國最大的網路零售商亞馬遜Amazon，目前似乎還沒有發現網路銷售家具的市場潛力。據德國世界報說明，這可能也是為何德國電商排名第二的奧托集團可以在這個網路銷售家具領域特別活躍，取得領先地位。

據奧托集團高階主管Alexander Birken表示，網路的家具銷售正以百分比兩位數的速度在成長。但是，如果德國亞馬遜決定「啟動開關」進入（網路銷售家具）市場，德國網路家具銷售市場可能會產生快速的改變。

資料來源：DieWelt/ECNEU

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

想進一步了解台灣大哥大領先全台、接軌世界的網路實力與技術布局，歡迎點選官網了解更多。