比IKEA還會在網路賣家具!德國OTTO帶動家具電商熱潮
比IKEA還會在網路賣家具!德國OTTO帶動家具電商熱潮
2015.11.17 |

德國最大的網路家具零售商並不是來自家具行業的知名公司,而是以郵購起家的網路電商奧托集團OTTO!其去年銷售金額大約有6億歐元(約216億新台幣),是德國網路銷售家具市場的領導者。OTTO的網路銷售家具金額大概是競爭對手宜家IKEA的四倍大。

Otto Funiture
(圖片說明:郵購起家的網路電商奧托集團OTTO是德國最大的網路家具零售商,圖片來源:Otto官網截圖)

##時裝電商日益普及,下波成長在食品、DIY、家具類

之前的時裝跟配飾品類帶動網路銷售電子商務的快速成長,但現在此類品項已經日益普及也逐漸發展成熟後,該產品種類的網路銷售額雖然仍有成長,但其成長率已經大幅降低。相反的,德國電子商務銷售成長最快的品類已經由食品類,DIY手工具產品,以及家具品類來接替原來快速成長的時裝跟配飾類了。

德國世界報(DieWelt)最近的報導指出,網路銷售家具的行業仍然處於剛起步的階段。估計德國網路銷售家具的市場估計總值為20億歐元(約720億新台幣),相對於家具市場總值的300億歐元(1兆800億新臺幣),網路銷售家具的佔比仍然是相當低的。

「這個行業內已經吸引很多新創公司來加入,例如像柏林的Home24,或慕尼黑的Westwing,很容易取得得到新創啟動資金。「Home24,本週更收購了時尚家庭FashionforHome,利用剛剛取得的數千萬歐元的資金來進行在德國和歐洲市場的擴張。 」

##實體家具廠商網路銷售佔比低,轉型電商相對不易

相對於使用網路為主要銷售方式的公司而言,目前知名的實體通路家具零售商,消費者的取得很大一部分都是透過電視廣告或是型錄廣告來的,其透過網路銷售自己實體通路的家具產品,似乎相對困難,大多數傳統實體家具零售店的網路銷售佔比都相對的低,通常只有個位數的百分比份額而已。

就連德國最大的網路零售商亞馬遜Amazon,目前似乎還沒有發現網路銷售家具的市場潛力。據德國世界報說明,這可能也是為何德國電商排名第二的奧托集團可以在這個網路銷售家具領域特別活躍,取得領先地位。

據奧托集團高階主管Alexander Birken表示,網路的家具銷售正以百分比兩位數的速度在成長。但是,如果德國亞馬遜決定「啟動開關」進入(網路銷售家具)市場,德國網路家具銷售市場可能會產生快速的改變。

資料來源:DieWelt/ECNEU

關鍵字: #IKEA #自動駕駛
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街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?
街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言,行前配置海外上網常有多重斷點:需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資;取得 eSIM QR Code 後,也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作;甚至常等到班機落地,才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機,街口支付攜手富爾特科技,將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App,主打「一張卡,走遍全球」:使用者無須每趟重複購買、安裝,僅依目的地與流量需求線上加值,即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及,是支付平台與電信服務商的跨界整合,如何把海外連網需求從一次性消耗品,轉為可長效管理的數位旅遊工具?

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用,用完即刪;但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及,商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作,提供使用者一張長效型出國 eSIM,隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出,使用者取得酷遊卡 eSIM 後,365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動;即便航班延誤或天候滯留,也能線上即時升級流量,省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入:「以往出國前總要重新尋找方案,現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通,也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享,「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路,在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定;如果家人在海外臨時流量不足,也能從國內協助加值,省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

街口支付副總經理暨商務長張廷軒指出,街口酷遊卡 eSIM 服務效期長達 365 天,可跨國串接不同目的地,並支援線上即時升級流量。
圖/ 數位時代

此外,實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告,67% 消費者對 eSIM 仍感陌生;毛睿烽也指出,現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務:線上下單後,即可至超商透過 ibon 機台即時領卡,免除物流寄送的等待。

富爾特科技總監毛睿烽表示,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路,消費者線上下單後可至 ibon 機台即
圖/ 數位時代

S2B2C 模式,供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商(S),提供連線、技術與客服;街口支付則是通路端(B),憑藉會員基礎觸及消費者(C),擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口,通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件,如果只靠自有 App 獨立經營,使用頻次不夠高,很難存活。」毛睿烽指出,市場同類品牌眾多,消費者難以建立記憶,因使用場景侷限於出國期間,這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook,電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口,也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

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街口支付與富爾特科技採 S2B2C 模式合作,由酷遊卡提供漫遊技術、街口支付觸及會員通路,共同拓展跨境上網服務市場。
圖/ 數位時代

根據交通部觀光署統計,今年一至六月國人出境已突破千萬人次,張廷軒認為,這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間,連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露,街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面,讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸,街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題,毛睿烽指出,相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者,富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌,長期經營中華電信預付卡業務,須符合嚴格法規規範;除了供應鏈本身,富爾特也引入非紅資源,提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步,毛睿烽表示,酷遊卡將持續布局通路合作:「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援,我們都能協助不同國家的通路夥伴,共同提供出國上網服務。」

對他而言,這次與街口的合作,是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵;待模式成熟後,將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系,並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場,持續以供應商角色,協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。

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