[曹家榮] 誰說換 Facebook 頭像是種廉價的支持?
[曹家榮] 誰說換 Facebook 頭像是種廉價的支持?
2015.11.18 | 人物

圖說明

從彩虹旗到法國旗

今年六月底時,由於美國最高法院裁定全美同志婚姻合法化,Facebook上掀起了一波將用戶頭像照片套上「彩虹旗」的熱潮。一方面是為了慶祝,另一方面也是表達對同志運動的支持。

就在上週末,法國巴黎遭遇了近代史上最嚴重的恐怖攻擊。事發不久後,Facebook也推出了讓用戶將頭像照片套上半透明三色(法國)旗的服務。目的是為了讓人們表達對法國及巴黎人民的支持。在Facebook的官方粉絲團上寫著:「we stand together」。

這兩個事件的內涵全然不同,但都召喚了許多人的響應。其實類似的案例還有,在去年反黑箱服貿抗爭的那段時間,許多人將Facebook頭像換成「全黑」,象徵著抗議台灣民主最黑暗的時刻。

偏心、廉價的同理心?

不過,在這次套上三色旗表達對巴黎受難支持的活動開始不久,卻出現了以往少見的大量的批評(或至少是酸語)聲浪。這些批評、嘲諷,或者好聽一點說是檢討的聲音,大致上說的是:黎巴嫩、敘利亞被轟炸、攻擊時,怎麼不見人們套上什麼旗幟來表達支持、哀悼呢?為何法國被恐怖攻擊就引發了許多人的關心?這是不是有選擇性、甚至顯得廉價的支持呢?

關於這樣的批評、嘲諷,後來也有一些人跳出來回應。大致上則是從三個方向來解釋。一方面,人們會在此次巴黎遭受恐怖攻擊時,「特別」將Facebook照片套上三色旗表達支持,其實跟我們今天所處的媒體生態脫不了關係。也就是說,由於我們的媒體經常是聚焦於歐美各先進國家的動態,而不是第三世界、中東地區的國家,這使得我們對於法國的親近感遠遠大過於黎巴嫩、敘利亞。也因此,當法國遭受恐怖攻擊的新聞被「大肆」報導時,人們就更容易感同身受。

另一方面,也與第一個因素有關的是,就算撇開媒體報導的因素,從我們接受的教育來看,本就也比較熟悉歐美國家。而人們對於自身熟悉的人事物一向都更容易同喜同悲。

最後,還有一種說法則是,相較於黎巴嫩、敘利亞這些長期處於「戰爭」狀態的國家,法國相對來說給人的印象是「安全」的日常生活。因此,當這樣的「安全」被恐怖攻擊打破時,更加深了人們的恐懼與同悲。

上述幾個理由,我覺得都成立。所以,雖然一開始當三色旗幟滿佈我的Facebook牆上時,我也想著:

人們總是在更貼近自身的危難發生時,才真的感到同理、同情,這也許就是當代媒體將一切災難都影像化(甚至娛樂化)的後果吧!

但看到越來越多的酸言酸語嘲諷著這些套上三色旗的人時,我又轉念想著,這真的只是選擇性,或甚至廉價的支持嗎?或者說,也許這些人確實「選擇地」對這次的事件表達了同理、同情,但這樣做,錯了嗎?

數位化的自我呈現不是件小事

關於這個問題,我不打算討論上述那幾個解釋合不合理、足不足夠。換一個角度,我想從更換Facebook頭像照片這個動作談起。

對於套上三色旗這一舉動的嘲諷,有很大多數是指向:你真的了解這些所謂的「恐怖攻擊」的來龍去脈嗎?或者,你其實只是「跟風」吧?就像前陣子你也跟風套上了彩虹旗一樣。

一定程度上可以理解這樣的酸言酸語。畢竟套個三色旗或彩虹旗不過是彈指間的事情。這大概感覺比買東西順手捐發票還要「不費力」的舉動,又能承載多少的同理、同情?

不過,假如今天對於某些人來說,換個Facebook頭像照片完全不是一件小事呢?如果今天對於某些人來說,Facebook已經不僅僅是一個軟體、平台,而就是其「自我」呈現的重要表達呢?

好幾年前,當人們剛開始可以在網路上擁有「另一個身分」(例如,BBS的ID、網路遊戲的帳號)的年代。曾有研究者認為,因為這些身分多半是匿名的,因此人們「必然」不會太過於重視它,進而這些網路上的「分身」就更可能產生失序行為。

然而,知名的網路研究者Sherry Turkle在當時就駁斥了這樣的說法。她指出,這些網路上的身分並不會因為是虛擬的,而就被認為是「假的」或不被認真看待。相反地,這些使用者長期「扮演」的ID、帳號,其實最終已成了人們自我形象的一部分。

回過頭來,今天也已經有研究指出,Facebook乃是人們用以建構自我身分認同的重要媒介。因此,也許對於許多人來說,將Facebook照片頭像套上三色旗、彩虹旗,其實根本不是小事,而是其慎重的自我表達。

我們不應該認為,Facebook(就像BBS的ID、描述檔)只是虛擬的玩意,因而沒有任何「重量」。相反地,在這個數位時代中,Facebook可能一如我們的軀體臉皮般,任何掛在上面的東西都會被我們細細檢視。畢竟,這是一個如此在意「自我」的年代。

圖說明
(照片來源:O.Horbacz via Flickr, CC license)

數位時代的多重迴聲效應

當然,我這麼說並不能迴避一種批評:套上三色旗的舉動也許「不輕」,但終究只是一種「自我表現」,只是試圖「展現」關心,而非真的關心。

對於動機問題,我確實沒有辦法證實是或不是。就像我們也無法判斷Facebook推出這一功能(或是包括報平安機制)的舉動,背後究竟是為公還是營私。

因此,我希望換一個角度想這個問題:最起碼,當人們套上了這些三色旗、彩虹旗後,我們知道了他「可能」關心的意向。因此,也就可以相應地做一些事情。除去酸言酸語之外。

我把它稱為創造「數位時代的多重迴聲」。

社會學家曾指出,相較於過去的時代,網際網路這類電子媒體的興起、普及帶來了「透明社會」。這裡指得「透明」跟過去我們談「監控問題」的那種不太一樣。這裡的透明指的是:資訊的傳播不再只有單一中心、單一視角,而是普遍化的、多元視角的。

換言之,簡單來說,我們今天擁有的各種數位、資訊科技讓每一個人都可能傳散(從其視角看到的)資訊,就像是可以從每一個人的角度投射出一道光。於是,多元的、紛雜的、從各個角度投射出的光,使得這個社會遠比過去只有單一資訊中心時代來得更透明。

如此一來,也許每一個人套上三色旗的動機不盡相同,但當人們展現出(最起碼)的關心時,如何讓人們更進一步地了解、認識這些議題便是公共知識分子的責任了。

也就是說,作為有論述能力且知道得「更多」的公共知識分子們,也許不該只是想到嘲諷這些「無知」、「跟風」的人。(況且,尖酸的嘲諷應當對準的是掌握權力的人。)

事情沒那麼糟。老是否定地批判大眾也無助於事,不是嗎?至少,我們今天有了遠比過去更「好用」的媒介。它讓我們知道了大眾的意向,也讓我們能夠進一步地創造更多的對話與迴聲。

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關鍵字: #Facebook
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屹立43 年專注標準電源,明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略,實現百年標竿企業的願景
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明緯企業(MEAN WELL)成立於1982年,總部位於台灣新北產業園區,是全球少數專注於標準電源供應器的品牌製造商,產品功率含括0.5W~30000W,符合國際安規,被廣泛應用於工控、醫療、資通訊等多種產業;歷經43年的努力,明緯企業不僅在全球各地設立18個銷售辦公室,更設置3個研發中心、5個生產據點、8個物流倉儲、9個技術支援中心,同時,串連全球超過260家經銷夥伴,以「快速交付、安全可靠、隨時可得」的品牌承諾累積服務超過上萬家企業客戶數,穩居全球標準電源市場領導地位。

以客戶需求為核心,明緯企業3策略形塑差異化競爭力

2025年4月,市場研究機構Micro Technology Consultant公布全球電源供應器製造商排名,明緯企業名列第五,與前四名倚賴OEM/ODM模式的電源廠不同,明緯企業是榜上唯一以自有品牌–MEAN WELL–在市場上脫穎而出的企業,背後的三大關鍵策略是:

第一:持續優化標準化產品。明緯企業技服中心課長謝正堂表示:「我們不僅與時俱進的提供多元產品選擇,更專注於精進產品功能與取得最多國際認證,例如今年推出的XDR系列導軌型電源供應器的功率密度便較前一代提升80%以上,目標是讓客戶可以快速取得高性價比的即用型產品。」也因如此,明緯企業不僅提供AC/DC 電源供應器、DC/DC 轉換器、LED 驅動電源、導軌型與基板型電源、電池充電器與逆變器、UPS與電源管理模組、特殊應用電源與周邊配件等標準化產品,更因應工業控制、LED照明、醫療、交通與綠能等跨產業需求取得相應的國際認證,同時,以自動化生產機制進行規模量產以確保成本競爭力。

明緯企業技服中心課長謝正堂
明緯企業技服中心課長謝正堂
圖/ 明緯企業

第二:完善全球經銷網絡與提供在地化支援服務。明緯企業除在全球9個國家設立分公司與辦事處,更與歐、美、亞超過260家經銷商締結深厚的合作關係,由其提供產品銷售、維修與服務,讓企業客戶快速取得所需產品,放心且安心的應用在各個領域。

明緯
明緯企業集團分佈圖
圖/ 明緯

第三:透過虛實整合服務快速回應市場需求。明緯企業除透過官方網站提供完整的產品資訊,如產品型錄與規格書、技術文件、安裝手冊、認證與檢驗資訊,以及產品壽命與相容性資訊等,更於2020年8月推出線上展覽館,讓客戶可以從三大產品範疇、12個展覽館快速找到產品資訊,此外,還可透過線上產品諮詢,大幅提升選購體驗並縮短採購流程,讓企業客戶可以快速因應市場需求變化。

明緯
線上展覽館
圖/ 明緯

「透過可接受少量多樣的標準化產品、全球經銷網絡,以及虛實整合的服務能量,我們不僅形塑品牌信譽,也墊高了同業競爭者的進入門檻,成功以差異化產品服務引領市場發展。」謝正堂如是總結。

不僅提供標準化產品,更協助經銷商轉型為智慧解決方案供應商、滿足客戶創新需求

值得特別注意的是,明緯企業除提供適用於各產業的標準化電源產品,更因應市場需求、攜手經銷商夥伴提供產業所需的解決方案。謝正堂進一步解釋,隨著智慧化產業發展,企業不僅需要標準品,更期望明緯企業與經銷夥伴可以提供完整的解決方案,因此,明緯企業除在廠內實作綠能、儲能系統與智慧燈控等場域,今(2025)年,更進一步協助經銷商夥伴轉型,以協作機器人、智慧自動化工廠、智慧家居、智慧商辦、智慧燈控,以及移動式儲能系統電源等解決方案滿足市場需求。「今年,我們的經銷商–耀毅企業、永鉅電機與中和碁電–將前進2025台灣機器人與智慧自動化展,展示自動化、綠能科技與其他智慧解決方案,協助更多企業智贏未來。」

除透過參展等方式讓全球客戶了解明緯企業與經銷夥伴可以提供智慧解決方案,明緯企業亦積極透過線上展覽館等方式展示以機架式電源(Rack Power)、模組式電源(Modular Power)、系統電源(System Power)三大產品線搭配其他產品,如控制器、智慧管理設備與介面配件等,以「3+N」的概念讓智慧解決方案可以依造客戶需求整合電源模組、控制器、監控與智慧通信等功能。

明緯擁有超過一萬種標準電源機型與全球當地專業技術服務團隊,透過相關技術諮詢服務,可依客戶應用需求提供產品與組合式系統解決方案。

3+N產品涵蓋模組電源、機架式電源、機櫃系統電源等產品,結合數位智能控制器或搭配超過一萬種標準電源機型組合應用,提供多產業應用。

展望未來,明緯企業將持續攜手全球經銷夥伴,以安全可靠、即取即用的高品質電源方案,引領全球標準電源市場潮流,打造共創、共榮、共贏的永續生態系。

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