惠普打造未來CoolTown
惠普打造未來CoolTown
2005.09.01 | 科技

進入二十一世紀後,你我未來的生活會是什麼樣子?每部汽車上都配備一部語音電腦、擋風玻璃就是螢幕,家中的電氣設備可以透過電腦在國外遙控啟動,小學生配戴的酷炫手錶可以下載語言學習、每本書內建學習碼告知學習成果,獨居老人的手錶則具有脈膊偵測與病歷發報系統……,這些現在看來不可思議的科技,未來透過無線通訊的傳輸都將實現,這個理想的未來生活就叫做「酷鎮」(CoolTown),目前在惠普的新加坡辦公室大樓具體展示,向世人宣告數位生活己經來臨。

未來生活場景
汽車電腦提供智慧型服務

惠普科技公司先前製作了一捲運用資訊科技打造未來生活影像的酷鎮影集,向世人宣告未來e世紀的生活願景,這些影像所描繪的生活起居狀況,其實已離我們不遠,因為在3G或4G時代逐漸成型後,網路基礎建設日益精進,人類就可以享受到科技發明所帶來的便利,就如同影片中所描述的生活。
酷鎮影集一開始,映入眼簾的是一位名為泰瑞.卡爾森的上班族,正駕車前往公司的途中,車上的電腦以語音播放電子郵件、擋風玻璃顯示訊息內容,車主也以語音操控電腦,這是許多汽車駕駛人現在夢寐以求的智慧型配備。當然,在酷鎮中,只有這樣是不夠的,這輛汽車的偵測系統還會自動查覺車況,當有故障發生,馬上發出警訊通知駕駛人卡爾森,並即時提出建議與指引駕駛人到達最近的修車廠。當車子一開進修車廠,服務人員早已接到車上電腦通知,除以微笑問候卡爾森外,也準備好車輛修理的文件,卡爾森只需在上面簽名即可。修車問題解決了,卡爾森沒想到這時計程車也已開到修車廠,準備接他到原來的目的地,這也是汽車智慧系統做的好事。

未來工作模樣
無線傳輸加速訊息傳遞

酷鎮的科技真的如此神奇嗎?除了車輛、智慧偵測系統的應用外,酷鎮裡的每個人、每件事都有自己的網頁,透過無線通訊的傳輸,讓科技發揮強大的功效,尤其在經營業務上更是一項利器。影片中的範例是描述兩家公司在爭取同一個案子,其中的一位女經理人在簡報開始前,用手機拍攝到最新的影像,並立即接收成為最新的簡報內容,隨即在客戶面前以最新的簡報內容呈現在玻璃牆上,不但讓客戶覺得耳目一新,而且順利贏得案子,這就是3G手機未來可能帶來的絕大商機。
也許業務開發並非人人的迫切需求,不過救人危急於旦夕間卻是人人在乎。接下來的影片中有位華斯特老太太,獨自一人在家中突然昏倒了,幸好她的手上戴了一個「酷鎮錶」,偵測到她的脈搏不穩定、太微弱,於是立即透過無線通訊發出訊號通知醫護人員。醫護人員及時趕到華老太太家中後,急救的第一個動作,就是以掌上型電腦透過酷錶叫出華老太太的資料網頁,其中得知她有心律不整的問題,再查看她的藥物過敏紀錄,就可以讓醫護人員即時對症下藥,在生死關卡前將老太太救活,並且甦醒過來了。
酷鎮還呈現了科技帶來的學習樂趣,一位小學生帶了一支學習錶在手腕上,除了外型超酷,當它碰觸到餐桌上的蘋果,它便立即在錶面上顯示出蘋果的英語與西班牙語。再把學習錶靠近冰箱,也馬上顯示出冰箱的英語與西班牙語。與電腦無線通訊後,還可以下載學校老師所出的下一次西班牙文功課,順便傳回這次學習結果給老師,原來這是個讓學習變得更有趣、更互動的產品,讓小朋友愛不釋手,也讓為人父母者領悟科技寓教於樂的神奇之處。

打造未來夢想
知名大廠聯手分進合擊

事實上,像酷鎮這樣的科技目前已漸漸成型。惠普負責酷鎮解說的技術部主任Des Yee表示,目前在新加坡呈現的酷鎮技術,已在日常生活中有初步的產品出現,只是並未將產品整合起來。為了提早讓酷鎮的未來生活實現,惠普現在的經營策略已不再把IBM或諾基亞、新力、三星電子等資訊廠商當作頭號敵人,而是聯合大家的力量,積極搶攻消費性電子市場。
惠普以科技為出發點,除了在專業領域中持續擴大與e有關的技術發展,應用服務方面則採取與各個特殊領域的夥伴合作,以競爭、合作雙贏的模式,借重眾人之力提早實現酷鎮夢想。看過惠普運用現代科技呈現的酷鎮模型,讓人更期望二十一世紀可以運用科技大幅改善人類的生活!或許再過五到十年,社會大眾真的可以親自享受到酷鎮未來生活的實境,那可真的酷呆了。

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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

WPP Media
WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
圖/ WPP Media

第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
圖/ WPP Media

AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
圖/ WPP Media

在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
圖/ WPP Media

TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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