惠普打造未來CoolTown
惠普打造未來CoolTown
2005.09.01 | 科技

進入二十一世紀後,你我未來的生活會是什麼樣子?每部汽車上都配備一部語音電腦、擋風玻璃就是螢幕,家中的電氣設備可以透過電腦在國外遙控啟動,小學生配戴的酷炫手錶可以下載語言學習、每本書內建學習碼告知學習成果,獨居老人的手錶則具有脈膊偵測與病歷發報系統……,這些現在看來不可思議的科技,未來透過無線通訊的傳輸都將實現,這個理想的未來生活就叫做「酷鎮」(CoolTown),目前在惠普的新加坡辦公室大樓具體展示,向世人宣告數位生活己經來臨。

未來生活場景
汽車電腦提供智慧型服務

惠普科技公司先前製作了一捲運用資訊科技打造未來生活影像的酷鎮影集,向世人宣告未來e世紀的生活願景,這些影像所描繪的生活起居狀況,其實已離我們不遠,因為在3G或4G時代逐漸成型後,網路基礎建設日益精進,人類就可以享受到科技發明所帶來的便利,就如同影片中所描述的生活。
酷鎮影集一開始,映入眼簾的是一位名為泰瑞.卡爾森的上班族,正駕車前往公司的途中,車上的電腦以語音播放電子郵件、擋風玻璃顯示訊息內容,車主也以語音操控電腦,這是許多汽車駕駛人現在夢寐以求的智慧型配備。當然,在酷鎮中,只有這樣是不夠的,這輛汽車的偵測系統還會自動查覺車況,當有故障發生,馬上發出警訊通知駕駛人卡爾森,並即時提出建議與指引駕駛人到達最近的修車廠。當車子一開進修車廠,服務人員早已接到車上電腦通知,除以微笑問候卡爾森外,也準備好車輛修理的文件,卡爾森只需在上面簽名即可。修車問題解決了,卡爾森沒想到這時計程車也已開到修車廠,準備接他到原來的目的地,這也是汽車智慧系統做的好事。

未來工作模樣
無線傳輸加速訊息傳遞

酷鎮的科技真的如此神奇嗎?除了車輛、智慧偵測系統的應用外,酷鎮裡的每個人、每件事都有自己的網頁,透過無線通訊的傳輸,讓科技發揮強大的功效,尤其在經營業務上更是一項利器。影片中的範例是描述兩家公司在爭取同一個案子,其中的一位女經理人在簡報開始前,用手機拍攝到最新的影像,並立即接收成為最新的簡報內容,隨即在客戶面前以最新的簡報內容呈現在玻璃牆上,不但讓客戶覺得耳目一新,而且順利贏得案子,這就是3G手機未來可能帶來的絕大商機。
也許業務開發並非人人的迫切需求,不過救人危急於旦夕間卻是人人在乎。接下來的影片中有位華斯特老太太,獨自一人在家中突然昏倒了,幸好她的手上戴了一個「酷鎮錶」,偵測到她的脈搏不穩定、太微弱,於是立即透過無線通訊發出訊號通知醫護人員。醫護人員及時趕到華老太太家中後,急救的第一個動作,就是以掌上型電腦透過酷錶叫出華老太太的資料網頁,其中得知她有心律不整的問題,再查看她的藥物過敏紀錄,就可以讓醫護人員即時對症下藥,在生死關卡前將老太太救活,並且甦醒過來了。
酷鎮還呈現了科技帶來的學習樂趣,一位小學生帶了一支學習錶在手腕上,除了外型超酷,當它碰觸到餐桌上的蘋果,它便立即在錶面上顯示出蘋果的英語與西班牙語。再把學習錶靠近冰箱,也馬上顯示出冰箱的英語與西班牙語。與電腦無線通訊後,還可以下載學校老師所出的下一次西班牙文功課,順便傳回這次學習結果給老師,原來這是個讓學習變得更有趣、更互動的產品,讓小朋友愛不釋手,也讓為人父母者領悟科技寓教於樂的神奇之處。

打造未來夢想
知名大廠聯手分進合擊

事實上,像酷鎮這樣的科技目前已漸漸成型。惠普負責酷鎮解說的技術部主任Des Yee表示,目前在新加坡呈現的酷鎮技術,已在日常生活中有初步的產品出現,只是並未將產品整合起來。為了提早讓酷鎮的未來生活實現,惠普現在的經營策略已不再把IBM或諾基亞、新力、三星電子等資訊廠商當作頭號敵人,而是聯合大家的力量,積極搶攻消費性電子市場。
惠普以科技為出發點,除了在專業領域中持續擴大與e有關的技術發展,應用服務方面則採取與各個特殊領域的夥伴合作,以競爭、合作雙贏的模式,借重眾人之力提早實現酷鎮夢想。看過惠普運用現代科技呈現的酷鎮模型,讓人更期望二十一世紀可以運用科技大幅改善人類的生活!或許再過五到十年,社會大眾真的可以親自享受到酷鎮未來生活的實境,那可真的酷呆了。

往下滑看下一篇文章
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓