[Meet IoT Salon]物聯網時代,大廠帶頭打群架!
[Meet IoT Salon]物聯網時代,大廠帶頭打群架!
2015.12.10 | 科技

《數位時代》創業小聚於12月8日舉辦Meet產業沙龍IoT Salon今年第5場交流活動,邀請多家物聯網產業領域企業與新創公司到場進行分享與交流,包括東元電機、研華科技、華碩,與新創公司蓋德科技、OTFES、英睿科技、台灣染敏光電、WeSmart等公司主管向在場與會者簡報服務內容,同時也透過提問交流,碰撞出彼此間商業合作的可能。

圖說明
(圖說:今年第五場Meet產業沙龍IoT Salon由《數位時代》顧問郭大經主持。照片來源:郭涵羚攝影。)

物聯網話題發燒,但實際應用到市場上會是什麼情景?在這場Meet IoT Salon中,有人專精終端產品、有人構築雲端平台,也有人提供顧問分析服務。在物聯網時代,廠商思維不是各自為營,「打群架」才是未來解方。

家電廠掌握智慧家庭最後一哩

智慧家庭喊得很久,卻仍未確實在市場發熱,以家電廠商的角度而言,東元電機看到什麼問題?又有什麼樣的做法?成立於1956年的東元電機,事業版圖包含家電、資訊、通訊、電子餐飲等。東元電機家電事業部研發處經理洪文平表示,東元著力於物聯家電,目前能夠智能化的有三大類產品:空調系列、除溼機、電扇。希望透過結合這三個產品,在溫度、濕度、節能方面都能適當的調配。

洪文平說明,在物聯網架構中的設備層、雲端層與人機層,家電廠可以掌握前跟後的設備層與人機層,另外就靠資通訊廠商如華碩等補齊中間的雲端層。設備商則掌握家電物聯產業的最後一哩及用戶端Apps。

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(圖說:東元電機家電事業部研發處經理洪文平。照片來源:郭涵羚攝影。)

東元想做的是「Smart Life」的O2O人機互動,希望讓連網家電能夠跟人有互動。「除了自動化,還要智能化。」例如現在已有的功能:遠端監控、排程控制、用電管理、忘關提醒等,設備都不是換成連網家電後成為一個很冰冷的裝置,而是可以雙向互動,讓使用者開始知道電價、用電狀況、如何節能等。第二,家電人人都有也都會用,進入物聯網後家電廠也應思考到如何讓家電維持原有的簡單使用原則。家電廠關心的是,在物聯網的架構下兩者間怎麼做互動,另外也開拓與社群連結的線下服務商機。

洪文平指出,目前物聯家電的商業模式分作三種:一是由設備商建立物聯家電的商業服務模式;二是線上服務導向的商業模式(如中國騰訊主導「QQ硬件平台」);第三則是由兩家以上的公司組合,採取O2O合作的商業模式。例如LG跟LINE合作開發Home Chat智慧平台、小米科技與美的集團合作發表i青春智慧空調。

另外,家電物聯網產業還會遇到的問題是有很多平台,但在無法統一前又該怎麼辦?業界多在談Open API,讓不同設備不同平台可以串起來。而目前東元電機與其他各大家電廠如大同、台灣松下、台灣日立、聲寶、哥林等都遵循現在的物聯家電通訊標準TaiSEIA

華碩用Gateway控管物聯家電

華碩智慧家庭資深經理葉憬欣笑說,華碩在智慧家庭產業可說真的是從無到有,現在已有初步成果。他觀察目前IoT產業的大問題在於不同device都有不同App來控制,華碩希望達成的方向是設計一個App來控制物聯網產品,可以單獨控制單一產品、或是設定裝置之間的聯動。

葉憬欣認為,對用戶來說,「Home」要很好用,整套系統要不能太複雜、設計必須簡單。智慧家庭的應用情境主要有兩個,第一是保全、第二就是能源管理。而在華碩的智慧家庭藍圖(ASUS Smart Home System)中,用華碩第一款智慧家庭產品Smart Home Gateway智慧管控中心,透過Zigbee、BT、Wifi技術來連結所有智慧家電,達成安全節能等家庭需求。

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(圖說:華碩智慧家庭資深經理葉憬欣。照片來源:郭涵羚攝影。)

「家的安全性最重要。」葉憬欣也提到,智慧家庭中最重要的就是安全性問題。日前華碩也與趨勢科技合作,未來華碩Smart Home Gateway將內建趨勢科技的物聯網安全軟體開發套件,保障家用網路安全。而未來不只是Gateway,還要有終端家電支援,才能連結不同廠牌,用主機控制不同產品,目標遵循TaiSEIA標準的物聯家電,都能連到華碩主機。

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(圖說:華碩Smart Home概念。照片來源:華碩。)

研華邀新創團隊共創商機

研華科技投資代表劉蔚廷提到,目前研華有個新成立的計劃「Advantech IoT Accelerator」,鎖定耕耘智慧工廠、醫療、零售、物流、交通、智慧農業領域,以及大數據分析、機器學習、影像分析專精的團隊。團隊來源歡迎實驗室創業團隊,法人研究單位新創團隊,也歡迎加速器、業界、創投推薦的優秀團隊。

計劃分成兩個階段:首先是協助產品開發的階段「Alliance accelerator」,提供研華軟硬體服務的優惠價格選擇、共同開發解決方案,以及共同行銷業務/國際市場開發。

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(圖說:研華科技投資代表劉蔚廷。照片來源:郭涵羚攝影。)

第二步「joint venture accelerator」則進入資本投資,雙方借由資本投資,進一步形成更深入的業務、行銷、產品及技術等策略合作關係,研華投資參與占股比例為15-60%,雙方在投資完成前要共同完成joint venture商業計劃撰寫,在投資前簽訂jv accelerator agreement,其中包括3-5年期滿後之買回/賣回條款,確保JV期滿後轉換或退場機制。

劉蔚廷說明,團隊的申請資格沒有限制,投資金額區間從幾百萬到上億元都有可能。據悉,目前電子禮券新創團隊智慧時尚(OPEN-LiFE)已加入Alliance accelerator。

蓋德科技用智慧手錶當社群中心

蓋德科技耕耘智慧手錶六年,主要鎖定高齡族群,目前已完成旗下大健康雲完成平台。嘗試解決什麼問題?董事長許賓鄉說,鎖定心血管疾病、糖尿病患者、高齡慢性病,蓋德科技要串聯服務最後一哩,收數據、串服務,建立以家庭為社群基礎的平台。

進軍醫療照護,蓋德科技要做拉住老人的那條繩子

智慧手錶續航力可達4天,每20分鐘搜集一次資料,1小時更新一次健康數據,可以知道使用者去哪裡、待多久、當下狀況、需要什麼幫助,並且透過硬體裝置串聯服務,例如蓋德科技已與37家北醫、高醫體系的醫院合作,每家醫院可以透過硬體與平台提供遠距醫療服務。

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(圖說:蓋德科技董事長許賓鄉。照片來源:郭涵羚攝影。)

OTFES:連網手沖咖啡機有無限可能

OTFES提供擬人化手沖咖啡機,最重要的螺旋萃取技術已獲得多國專利,程式化的設定可以記錄下咖啡師的三組慣用手法。未來想做什麼?全自動的手沖咖啡機、超商全自動機、自動販賣機、錐形掛耳包專用機,以及家用機。

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[Meet創業之星] OTFES:企圖用科技沖出台灣最厲害的手沖咖啡

OTFES創辦人林致得說,手沖咖啡的特點在於設定不同的參數,煮出的口味都會不一樣,因此在物聯網時代,未來透過連網會有更多可能性,例如可以透過雲端平台收集使用者資料,確實掌握不同城市的咖啡口味喜好;使用者也可以將自己的咖啡配方分享到社群中,下載名人的咖啡沖煮手法等等。

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(圖說:OTFES創辦人林致得。照片來源:郭涵羚攝影。)

英睿科技預測物聯網下一個爆發點

「台灣在IoT領域遠遠落後大陸。」英睿科技總經理羅茂雄如此語出驚人說道。英睿科技在三年前成立,公司服務很特別,運用大數據技術把資料變成資訊,並預測未來物聯網的市場機會跟殺手級應用跟最新動態。

例如,能夠透過過去累積的上億筆資料,算出國際大廠的產品發展脈絡、投資購併方向,甚至哪些技術會出現在大廠的下一個產品當中,哪些又是有機會崛起的潛力廠商?資料來源有三項:一是路透、彭博資訊;二是監控7000多個美國IoT專業資料源;三是網路公開資料。

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(圖說:英睿科技總經理羅茂雄。照片來源:郭涵羚攝影。)

羅茂雄說,物聯網是ICT產業的新機遇,但大多數的廠商都看錯趨勢、選錯戰場、用錯模式,未來只有5%業者有95%利益。目前英睿科技主要提供顧問、報告服務,並根據不同廠商提供客製化的機會系統。

染敏光電用新技術搶進能源市場

染敏光電總經理賴宜廷認為,隨著IoT領域爆發,參賽廠商如雨後春筍般出現,染敏光電則專攻新技術的物聯網無線設施,提供最佳電源解決方案,要用「染敏電池」解決傳統電池會造成的環保問題。

圖說明
(圖說:染敏光電總經理賴宜廷。照片來源:郭涵羚攝影。)

染敏電池被歸類為太陽能電池第三代,發展幾年下來,目前市場玩家有台塑等化工類公司,多所大學的化學、化工科系也多有研究。大廠的產品主要用在工廠、大面積的使用情境,還沒從材料走到模組階段,且強項主要是室外solar,但染敏光電的重點則是室內光,提高轉換效率。目前正在測試中的商品化階段,已與iBeacon應用廠商合作。

WeSmart讓企業節能更有效率

在企業端,值得被重視、卻常常不小心被忽視的地方就是「節能」,目前在台灣、上海兩地皆有團隊的WeSmart,推出企業全套節能方案,從硬體、通訊模組架設,到雲端監控平台、平台顧問服務都一手包辦。

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(圖說:WeSmart專案經理劉智昂。照片來源:郭涵羚攝影。)

另外,透過WeSmart的雲端監控平台,能讓企業簡潔易懂的掌握能源使用數據。「我們的訴求是減少人的浪費,而不是器材本身。」WeSmart專案經理劉智昂說,透過數據分析,才能達到「有監控才有管理」的目標。

例如,2014年秋天WeSmart與台灣家樂福合作,合作成效每年替企業節省下約三百萬費用。目前主要客戶包括大賣場、大型辦公室與商務旅館,未來計劃開發自家Gateway,跟各大廠牌的電錶設定相容。

[Meet創業之星]下班又忘記關燈?WeSmart從小地方幫企業省電

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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