IBM底子好新聯想提前獲利|數位時代 BusinessNext

聯想併購IBM PC後，首次將原IBM PC業務併入上市公司，從今年第一季財報來看(四月一日至六月三十日)，新聯想集團原IBM PC業務就實現了盈利。聯想總裁楊元慶接受專訪時表示，對這樣的業績表示滿意，也顯示聯想將提前完成第一階段的整合。

整合順序，先易後難

記者:與中國其他實施跨國併購的企業相比，聯想在最短的時間內實現了盈利，原因是什麼？
楊元慶:原因是多方面的，比如IBM原來客戶基礎很好，品牌基礎也非常好，同時也與聯想團隊的執行力有關。但更重要是，當初談判時聯想就做了許多比較細致的工作，這些工作包括分析它值不值得買，買了之後如何經營。買來之後再驗證，我們就會發現大多數的假設都是成立的。另外一方面當然就是談判的條件比較好。

記者:目前聯想整合到什麼階段了？
楊元慶:到目前為止，聯想做了兩個方面的工作：頭三個月穩定客戶，後三個月是業務進行整合。聯想的整合是分階段的，到目前為止只是第一階段，第一階段聯想只整合了總部的行政部門，即財務部、人力資源、法務等溝通部門，原聯想中國與聯想國際的業務還沒有整合到一起。再下一步肯定是把供應鏈整合在一起，把業務整合在一起，之後則是產品線的整合。

三年後淨利達到五％

記者:整合按什麼順序進行？
楊元慶:先易後難。後面八個部門比前面八個難以整合。因為後面的八個部門都是一線部門，都直接對盈虧產生直接影響，比如銷售、產品、供應鏈。現在聯想總部等於戴了帽子，業務單元還是過去聯想業務和過去IBM的PC業務在獨立運行。另外一個難度在於人員全球範圍內
的融合，現在中國的團隊和美國的團隊需要經常地溝通。

記者:聯想今年第一季財報很好看，如何保持持續地增長呢？
楊元慶:透過更進一步地整合，我們的確有更大的成本節省空間。一年後，聯想每年至少節省二億美元。即使現在的業務不增長，還是現在的一百多億美元，至少能省下來二億美元。其次，增長會來自新興市場，包括印度、巴西、中東、俄羅斯。還有一個增長可能來自於中小企業市場與筆記型電腦。這方面聯想有清晰的增長策略，一方面驅動成本降低，一方面驅動增長。

記者:對聯想目前的盈利狀況你滿意嗎？
楊元慶:現在的盈利是非常初步的，聯想還沒有完成整合，還沒有實現穩定增長的業務模式，還沒有徹底扭虧為盈。我們後面還有更艱鉅的工作要做，要把很艱鉅的工作都做好，這樣才能有前景。至於為什麼整合還沒有完成就賺錢了，那是因為這些錢都是不穩定、不持續的。聯想現在的淨利不到一．八％，但我們認為，如果一個商業模式淨利不到五％，就不是好的商業模式，就是必須更改的商業模式。聯想希望三年以後達到五％，我們還得努力。

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。