新加坡生鮮代購電商honestbee登台,預計未來三年投入5億元
新加坡生鮮代購電商honestbee登台,預計未來三年投入5億元

暨去年底印尼生鮮電商Happy Fresh「樂鮮」來台在台北營運後,又一家來自東南亞的生鮮電商平台honestbee「誠蜂」進駐台灣,同樣主打一小時到貨、自建車隊的代購模式,honestbee自新加坡起家,在一年內快速拓展到香港、日本北海道以及台灣台北。經過去年底三週在士林區的試營運,目前剛剛正式上線,配送範圍擴大到包含士林、大安、信義、松山四區,也有四家正式合作的生鮮超市業者。

生鮮電商, honestbee
(圖說:honestbee在台灣的團隊,右二為honestbee執行長暨共同創辦人孫志偉,左二為台灣區業務開發經理王鶴穆。照片來源:honestbee提供。)

honestbee執行長暨共同創辦人孫志偉表示,目前honestbee在新加坡有100多位員工,主要的技術團隊都在新加坡。由於台灣也是發展的重點市場,2016年計畫台灣也要招募技術團隊,將擴展至30~50人,並且連續三年每年投入500萬美元(三年共台幣約5億元)經營台灣市場。

過去曾在綠藤生機、tripda共乘平台的honestbee台灣區業務開發經理王鶴穆表示,計畫在農曆春節前推出中文版App,並將營運範圍拓展到台北市全區,三月起再拓展至新北市各區,目標今年上半年整個大台北地區都能使用生鮮代購配送的服務。目前線上有5000件商品,目標每兩週就有新的合作超市上線。以試營運階段的數據來看,消費者回購率大約有70%。

每個市場預計22個月內損益兩平

honestbee的購物流程與Happy Fresh非常類似。在網站上輸入配送地點後,系統會列出可以選擇的超市,消費者即可點進超市購物,付費方式目前僅採用信用卡付款。消費者下單後,系統將資訊交給在目標超市內等候的代購員「shopper bee」,即刻開始採購,採購完後再交由「rider bee」機車隊或合作的機車配送業者,將訂單商品送到消費者手上逐一點交。消費者若對部分商品不滿意,可以現場退貨,消費者下單到收貨時間不到一個小時。目前基本運費是一次配送99元,農曆春節前單店購買滿199元即免運費。

生鮮電商, honestbee
(圖說:honestbee機車配送員的機車,配有保冷設備。照片來源:許文貞攝影。)

稍微與Happy Fresh不同的是,honestbee有建立會員機制,但沒有使用現金的貨到付款機制。而在配送上,雖然有自建的機車配送員rider bee,但也同時和兩家新創機車快遞業者lalamove和GoGoVan合作。

延伸閱讀:
印尼生鮮電商「Happy Fresh」進駐台北,一小時配送到貨

由於剛上線,與honestbee合作的生鮮超市主要還是以中高價位的有機生鮮業者為主,如太平洋鮮活超市freshONE、法蘭克肉舖子、登峰鮮物特販店、珍響益。另外仍在試營運階段的業者是家樂福。honestbee與合作業者的後台串接,每天更新最新的商品價格,網購價格與實體商店同價。

孫志偉表示,honestbee的獲利來源是和合作的超市業者拆帳。除了新加坡較早發展,2015年七月上線,香港是去年十月開始,而日本北海道則是剛剛在12月15日剛剛上線,honestbee訂下目標,在所有的市場中都要在18~22個月內達到損益兩平。合作業者太平洋鮮活超市也表示,希望一年內能藉由honestbee的生鮮代購配送服務增加30%的業績。

兩家生鮮電商業者體質相似

事實上,不只是購物流程,honestbee和Happy Fresh兩家公司連體質都很相似。

兩個團隊當中都有來自美食外送平台FoodPanda的成員,創辦時間都是2014年下半年,也都採取短時間快速擴張市場的策略。Happy Fresh是以印尼雅加達為最初的發展地點,快速擴張到馬來西亞、泰國和台灣。honestbee則是以新加坡為據點,快速擴張到香港、日本和台灣。

募資進度也差不多,Happy Fresh在2015年9月獲得包含來自新加坡祥峰投資等一共1200萬美元的A輪融資,honestbee雖然沒有透露有哪些投資方,但去年10月剛結束A輪融資,共募得1500萬美元的資金。

兩業者同喊亞洲第一,在台北短兵相接

雖然兩家業者各自喊出自己是亞洲第一,然而曾在2012年創立非營利人力招募平台的孫志偉表示,honestbee的核心價值與其他業者不同,他希望能透過shopper bee代購員制度增加當地市場的就業機會。目前honestbee在台北的一共有70位代購員和配送員,其中大部分為兼職的代購員,經過內部訓練後即可上工。

另外,孫志偉也表示honestbee在各地合作的超市都是當地較大型的業者,若以商品數計算,新加坡大約有三、四萬件商品,香港也已經有兩、三萬件商品。而Happy Fresh目前和樂菲以及美聯社合作,最新的數據也顯示商品數已達兩萬件。

honestbee和Happy Fresh這兩家同樣來自東南亞的生鮮代購電商平台,在台灣終於第一次短兵相接,就看體質相近、發展策略也相近的兩家業者,今年各自會有什麼樣的發展,又會如何影響台灣的生鮮電商市場了。

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大巨蛋經濟商機無限 : 如何提升台灣運動娛樂產業?緯來董座李鐘培:先整合生態圈
大巨蛋經濟商機無限 : 如何提升台灣運動娛樂產業?緯來董座李鐘培:先整合生態圈

臺北大巨蛋啟用,也為台灣運動產業帶來更多新機會。緯來電視網董事長李鐘培在 NMEA 新媒體暨影視音發展協會舉辦的「2025 亞洲新媒體高峰會」上登台演講,從賽事現場談到產業鏈,梳理運動產業的挑戰與機會。

他指出,在大巨蛋完工前,各球團每年大約虧損新臺幣 2 至 3 億元;但場館啟用後,職棒生態因為有了更大的舞台而出現新契機。以觀賽人數為例,啟用前每年約 180 萬人次,啟用後成長至 373 萬人次。「中華職棒自 1989 年成立,走過 35 年,如今終於有了能夠凝聚全民認同的『Team Taiwan』!」在他看來,大巨蛋帶來的不只是硬體升級,更讓外界重新看見:運動賽事具備連結城市、串起家庭與驅動產業的可能性;只是熱度能否延續,考驗才正要開始。

號召各界投入運動經濟

「運動賽事是團結社會、凝聚向心力的重要催化劑。」李鐘培說。但催化劑要發揮作用,前提是舞台與參與能形成規模;否則再高的熱度,也可能在分散中迅速消退。

他以職籃為例,回顧「合」與「分」對賽事影響的落差。如 SBL 白館全盛時期,觀眾甚至站在冷氣機上觀賽;後來聯盟分裂,觀眾分散、收視也分散,整體聲量隨之下滑。「只要聯盟之間能夠有效整合,整體產業就有機會出現跳躍式成長。」他強調的不是單一聯盟的成敗,而是當賽事要走向更大規模,整合始終是繞不過的門檻。

NMEA
圖/ 數位時代

當整合成為前提,制度與資源如何接棒,也就成為下一個關鍵。隨著體育署升格為運動部,且由具運動員背景的部長領軍,也振奮了運動界。其中,運動部成立「運動贊助媒合平台」,提供多達 74 種賽事,讓企業與個人贊助者得以依條件參與投入,並爭取企業減稅比例提升至 175%、減稅實施期間拉長至 10 年;此外,為表彰長期投入者,自民國 98 年起也持續辦理「體育推手獎」。

對此,李鐘培也特別感謝贊助體育的數百家企業。他認為,每一塊獎牌的背後,都有贊助單位的支持與祝福;而支持若能更穩定地進入制度與市場循環,選手與賽事才更有機會被看見,也走得更遠。

四大策略,助攻運動娛樂經濟

不過,產業要長出可持續的動能,還得回到「誰把賽事留在場上、留在螢幕上」。李鐘培直言,電視媒體願意轉播體育賽事,其實背負的是連年的虧損。在沒人看得到的地方,他坦言:「基層賽事沒人要播、國際賽事成本極高。緯來體育台成立 28 年,就有 27 年都在虧錢,已經虧損 24 億。」

但要讓體育走得更遠,光靠單一電視台苦撐不是辦法。因此,李鐘培主張產業必須合作,共同打造賽事、娛樂、觀光的國際生態圈,「將餅做大、共榮共好。」他以他山之石提出四大策略方向:科技導入、在地深耕、城市品牌、跨界合作。

例如:美國快艇隊新主場 Intuit Dome,透過科技化建置、轉播技術升級、球場智能化,優化整體觀賽體驗;在地深耕則關乎球隊如何成為城市文化的一部分,如 LeBron James 的街頭彩繪壁畫「洛杉磯之王(The King of LA)」,即以球星形塑城市識別;跨界合作則可結合知名 IP 與社群經營,如 MLB 美國職棒大聯盟與日本超人氣動畫《鬼滅之刃》的聯動,都是擴大參與的做法。以及,新加坡封街舉辦 F1 賽事,打造「賽事+娛樂+觀光」的國際生態圈和體驗,帶動完整產業鏈發展。

回望台灣,他認為運動產業有無限可能,但需要各界共襄盛舉。他拋出一個具體想像:「若 U18 等基層賽事票房不佳,是否可由公部門購票,邀請國中小棒球隊孩子進場觀賽,讓選手與觀眾共同感受國際賽事氛圍?」同時,企業也可支持基層運動與偏鄉體育,作為 ESG 中「S(社會)」的重要實踐:如緯來體育台在上屆亞運承諾協助選手圓夢,包含支持運動團體、年邁教練與偏鄉運動設備等。

NMEA
圖/ 數位時代

整合,讓台灣運動再次偉大

談到更長遠的發展,李鐘培再把視野從運動賽事拉高,綜觀台灣在更大產業版圖中的位置。以規模來看,臺灣 2024 年運動產業產值約 257 億美元,與美國約 5,200 億美元、日本 775 億美元、韓國 552 億美元相比,仍有相當大差距。

同時,儘管台灣出口總額已超越日韓,但其中約 80% 集中於半導體與高科技;相較之下,影音內容的國際化仍有巨大潛力。目前臺灣內容出口僅佔總出口約 0.2%,日本約 1.99%,韓國約 1.96%。

日本《鬼滅之刃》劇場版創下影史紀錄、全球票房達 6.4 億美元;韓國 BTS 則為韓國帶來約 46.5 億美元經濟貢獻。若臺灣內容產業能達到 2% 的出口占比,規模將達 128 億美元,仍有約 8.6 倍的成長空間。

而要走到那一步、讓內容走出去,媒體端也必須面對收視生態的結構變化。李鐘培指出,收視從無線三台時代,走到有線電視百家爭鳴,再到數位串流時代,關鍵不在頻道競爭,而在觀眾收視習慣與載具轉移。媒體必須自省內容是否具跨世代吸引力;廣告上則需整合電視的品牌效果與網路的轉換導購,協助客戶達標,同時避免過度置入影響觀眾體驗。

演講最後,李鐘培仍把焦點放回「整合」:號召各界持續共襄盛舉,成為運動員與運動產業最穩定的後盾。在大巨蛋啟用之後,賽事與內容的下一局如何開展,關鍵不只在一場比賽的熱度,而在於是否能成功整合資源,讓台灣運動、內容及娛樂經濟能乘勝而起,衝出更好的成績。

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