新加坡生鮮代購電商honestbee登台,預計未來三年投入5億元
新加坡生鮮代購電商honestbee登台,預計未來三年投入5億元

暨去年底印尼生鮮電商Happy Fresh「樂鮮」來台在台北營運後,又一家來自東南亞的生鮮電商平台honestbee「誠蜂」進駐台灣,同樣主打一小時到貨、自建車隊的代購模式,honestbee自新加坡起家,在一年內快速拓展到香港、日本北海道以及台灣台北。經過去年底三週在士林區的試營運,目前剛剛正式上線,配送範圍擴大到包含士林、大安、信義、松山四區,也有四家正式合作的生鮮超市業者。

生鮮電商, honestbee
(圖說:honestbee在台灣的團隊,右二為honestbee執行長暨共同創辦人孫志偉,左二為台灣區業務開發經理王鶴穆。照片來源:honestbee提供。)

honestbee執行長暨共同創辦人孫志偉表示,目前honestbee在新加坡有100多位員工,主要的技術團隊都在新加坡。由於台灣也是發展的重點市場,2016年計畫台灣也要招募技術團隊,將擴展至30~50人,並且連續三年每年投入500萬美元(三年共台幣約5億元)經營台灣市場。

過去曾在綠藤生機、tripda共乘平台的honestbee台灣區業務開發經理王鶴穆表示,計畫在農曆春節前推出中文版App,並將營運範圍拓展到台北市全區,三月起再拓展至新北市各區,目標今年上半年整個大台北地區都能使用生鮮代購配送的服務。目前線上有5000件商品,目標每兩週就有新的合作超市上線。以試營運階段的數據來看,消費者回購率大約有70%。

每個市場預計22個月內損益兩平

honestbee的購物流程與Happy Fresh非常類似。在網站上輸入配送地點後,系統會列出可以選擇的超市,消費者即可點進超市購物,付費方式目前僅採用信用卡付款。消費者下單後,系統將資訊交給在目標超市內等候的代購員「shopper bee」,即刻開始採購,採購完後再交由「rider bee」機車隊或合作的機車配送業者,將訂單商品送到消費者手上逐一點交。消費者若對部分商品不滿意,可以現場退貨,消費者下單到收貨時間不到一個小時。目前基本運費是一次配送99元,農曆春節前單店購買滿199元即免運費。

生鮮電商, honestbee
(圖說:honestbee機車配送員的機車,配有保冷設備。照片來源:許文貞攝影。)

稍微與Happy Fresh不同的是,honestbee有建立會員機制,但沒有使用現金的貨到付款機制。而在配送上,雖然有自建的機車配送員rider bee,但也同時和兩家新創機車快遞業者lalamove和GoGoVan合作。

延伸閱讀:
印尼生鮮電商「Happy Fresh」進駐台北,一小時配送到貨

由於剛上線,與honestbee合作的生鮮超市主要還是以中高價位的有機生鮮業者為主,如太平洋鮮活超市freshONE、法蘭克肉舖子、登峰鮮物特販店、珍響益。另外仍在試營運階段的業者是家樂福。honestbee與合作業者的後台串接,每天更新最新的商品價格,網購價格與實體商店同價。

孫志偉表示,honestbee的獲利來源是和合作的超市業者拆帳。除了新加坡較早發展,2015年七月上線,香港是去年十月開始,而日本北海道則是剛剛在12月15日剛剛上線,honestbee訂下目標,在所有的市場中都要在18~22個月內達到損益兩平。合作業者太平洋鮮活超市也表示,希望一年內能藉由honestbee的生鮮代購配送服務增加30%的業績。

兩家生鮮電商業者體質相似

事實上,不只是購物流程,honestbee和Happy Fresh兩家公司連體質都很相似。

兩個團隊當中都有來自美食外送平台FoodPanda的成員,創辦時間都是2014年下半年,也都採取短時間快速擴張市場的策略。Happy Fresh是以印尼雅加達為最初的發展地點,快速擴張到馬來西亞、泰國和台灣。honestbee則是以新加坡為據點,快速擴張到香港、日本和台灣。

募資進度也差不多,Happy Fresh在2015年9月獲得包含來自新加坡祥峰投資等一共1200萬美元的A輪融資,honestbee雖然沒有透露有哪些投資方,但去年10月剛結束A輪融資,共募得1500萬美元的資金。

兩業者同喊亞洲第一,在台北短兵相接

雖然兩家業者各自喊出自己是亞洲第一,然而曾在2012年創立非營利人力招募平台的孫志偉表示,honestbee的核心價值與其他業者不同,他希望能透過shopper bee代購員制度增加當地市場的就業機會。目前honestbee在台北的一共有70位代購員和配送員,其中大部分為兼職的代購員,經過內部訓練後即可上工。

另外,孫志偉也表示honestbee在各地合作的超市都是當地較大型的業者,若以商品數計算,新加坡大約有三、四萬件商品,香港也已經有兩、三萬件商品。而Happy Fresh目前和樂菲以及美聯社合作,最新的數據也顯示商品數已達兩萬件。

honestbee和Happy Fresh這兩家同樣來自東南亞的生鮮代購電商平台,在台灣終於第一次短兵相接,就看體質相近、發展策略也相近的兩家業者,今年各自會有什麼樣的發展,又會如何影響台灣的生鮮電商市場了。

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

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圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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