新加坡生鮮代購電商honestbee登台，預計未來三年投入5億元|數位時代 BusinessNext

暨去年底印尼生鮮電商Happy Fresh「樂鮮」來台在台北營運後，又一家來自東南亞的生鮮電商平台honestbee「誠蜂」進駐台灣，同樣主打一小時到貨、自建車隊的代購模式，honestbee自新加坡起家，在一年內快速拓展到香港、日本北海道以及台灣台北。經過去年底三週在士林區的試營運，目前剛剛正式上線，配送範圍擴大到包含士林、大安、信義、松山四區，也有四家正式合作的生鮮超市業者。

生鮮電商, honestbee
（圖說：honestbee在台灣的團隊，右二為honestbee執行長暨共同創辦人孫志偉，左二為台灣區業務開發經理王鶴穆。照片來源：honestbee提供。）

honestbee執行長暨共同創辦人孫志偉表示，目前honestbee在新加坡有100多位員工，主要的技術團隊都在新加坡。由於台灣也是發展的重點市場，2016年計畫台灣也要招募技術團隊，將擴展至30～50人，並且連續三年每年投入500萬美元（三年共台幣約5億元）經營台灣市場。

過去曾在綠藤生機、tripda共乘平台的honestbee台灣區業務開發經理王鶴穆表示，計畫在農曆春節前推出中文版App，並將營運範圍拓展到台北市全區，三月起再拓展至新北市各區，目標今年上半年整個大台北地區都能使用生鮮代購配送的服務。目前線上有5000件商品，目標每兩週就有新的合作超市上線。以試營運階段的數據來看，消費者回購率大約有70％。

##每個市場預計22個月內損益兩平

honestbee的購物流程與Happy Fresh非常類似。在網站上輸入配送地點後，系統會列出可以選擇的超市，消費者即可點進超市購物，付費方式目前僅採用信用卡付款。消費者下單後，系統將資訊交給在目標超市內等候的代購員「shopper bee」，即刻開始採購，採購完後再交由「rider bee」機車隊或合作的機車配送業者，將訂單商品送到消費者手上逐一點交。消費者若對部分商品不滿意，可以現場退貨，消費者下單到收貨時間不到一個小時。目前基本運費是一次配送99元，農曆春節前單店購買滿199元即免運費。

生鮮電商, honestbee
（圖說：honestbee機車配送員的機車，配有保冷設備。照片來源：許文貞攝影。）

稍微與Happy Fresh不同的是，honestbee有建立會員機制，但沒有使用現金的貨到付款機制。而在配送上，雖然有自建的機車配送員rider bee，但也同時和兩家新創機車快遞業者lalamove和GoGoVan合作。

延伸閱讀：
印尼生鮮電商「Happy Fresh」進駐台北，一小時配送到貨

由於剛上線，與honestbee合作的生鮮超市主要還是以中高價位的有機生鮮業者為主，如太平洋鮮活超市freshONE、法蘭克肉舖子、登峰鮮物特販店、珍響益。另外仍在試營運階段的業者是家樂福。honestbee與合作業者的後台串接，每天更新最新的商品價格，網購價格與實體商店同價。

孫志偉表示，honestbee的獲利來源是和合作的超市業者拆帳。除了新加坡較早發展，2015年七月上線，香港是去年十月開始，而日本北海道則是剛剛在12月15日剛剛上線，honestbee訂下目標，在所有的市場中都要在18～22個月內達到損益兩平。合作業者太平洋鮮活超市也表示，希望一年內能藉由honestbee的生鮮代購配送服務增加30％的業績。

##兩家生鮮電商業者體質相似

事實上，不只是購物流程，honestbee和Happy Fresh兩家公司連體質都很相似。

兩個團隊當中都有來自美食外送平台FoodPanda的成員，創辦時間都是2014年下半年，也都採取短時間快速擴張市場的策略。Happy Fresh是以印尼雅加達為最初的發展地點，快速擴張到馬來西亞、泰國和台灣。honestbee則是以新加坡為據點，快速擴張到香港、日本和台灣。

募資進度也差不多，Happy Fresh在2015年9月獲得包含來自新加坡祥峰投資等一共1200萬美元的A輪融資，honestbee雖然沒有透露有哪些投資方，但去年10月剛結束A輪融資，共募得1500萬美元的資金。

##兩業者同喊亞洲第一，在台北短兵相接

雖然兩家業者各自喊出自己是亞洲第一，然而曾在2012年創立非營利人力招募平台的孫志偉表示，honestbee的核心價值與其他業者不同，他希望能透過shopper bee代購員制度增加當地市場的就業機會。目前honestbee在台北的一共有70位代購員和配送員，其中大部分為兼職的代購員，經過內部訓練後即可上工。

另外，孫志偉也表示honestbee在各地合作的超市都是當地較大型的業者，若以商品數計算，新加坡大約有三、四萬件商品，香港也已經有兩、三萬件商品。而Happy Fresh目前和樂菲以及美聯社合作，最新的數據也顯示商品數已達兩萬件。

honestbee和Happy Fresh這兩家同樣來自東南亞的生鮮代購電商平台，在台灣終於第一次短兵相接，就看體質相近、發展策略也相近的兩家業者，今年各自會有什麼樣的發展，又會如何影響台灣的生鮮電商市場了。

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近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。