關於中國金融科技騙局,我想說的是…
關於中國金融科技騙局,我想說的是…
2016.01.13 | 科技

最近中國有兩宗有關金融科技的騙案被揭發,甚至掀起一片「維權潮」。作為全球在金融科技領域走得最前的國家,中國公司獲得《全球金融科技 100 強》的第一名,微信、支付寶成為外國模仿對象,但金融科技乏監管的背後,實際更多的是風險。

全球百大 FinTech 企業排行第一

澳洲金融科技創投機構 H2 Ventures,上月聯同 KPMG 發表《全球金融科技 100 強》報告,結果中國的「眾安保險」排名第一,多達七家中國上榜,相比 2014 年只有一家並排名 32 位,2015 年中國金融科技行業展速度驚人。

很多人在談論金融科技時都會先想到「支付」,但其實支付僅只是眾多金融科技應用中的一小類。據《數位時代》歸納,目前金融科技的商業模式有 6 種,分別是 P2P 網路借貸、區塊鏈虛擬貨幣、第三方支付、群眾募資、P2P 匯兌和人工智慧理財。

延伸閱讀:[圖解]六張圖看懂金融科技模式:概念、現況與案例

而星展銀行(DBS)台灣執行董事陳識仁,早前亦在一個論壇上為金融科技歸類六大技術,分別是數位 / 行動支付、生物鑑定與身分認證、Bitcoin 式區塊鏈技術與分散式記帳、雲端技術、大數據與開放數據,以及機器學習。

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P2P 網路借貸風氣盛

《全球金融科技 100 強》排名第一的「眾安保險」正屬於「大數據」領域,2013 年 11 月成立的「眾安保險」是全球首家網路保險公司,由螞蟻金服、騰訊、中國平安等中國領先企業發起設立。透過運用大數據技術分析來設計產品、自動理賠、市場定位、風險管理等,目前估值已達 500 億人民幣,客戶人數亦達 3.56 億。

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排名第四的「趣分期」則是屬於「P2P 網路借貸」,2014 年 3 月成立的「趣分期」是針對中國大學生和年輕白領市場的小額網路借貸平台,提供分期購物和現金消費等服務,已覆蓋全國 3,000 萬大學生用戶,上週已獲 E 輪投資,而上年 8 月亦獲螞蟻金服牽頭的 2 億美元 D 輪融資。

排名十一的「Lufax」,則是上海陸家嘴國際金融資產交易市場股份有限公司(陸金所)旗下的理財平台,除了提供網絡投資融資平台服務,亦利用金融市場調研及大數據技術提供先進的風險管理服務,為金融資產交易提供專業的投資理財平台。

延伸閱讀:認識FinTech獨角獸:估值破200億美元的陸金所

e 租寶涉嫌犯罪資產遭凍結扣查

如果細分留意,不難發現「P2P 網路借貸」是其中一個最熱門的領域。但最近在中國「爆煲」的兩家金融科技公司,便正是涉及「P2P 網路借貸」和「區塊鏈虛擬貨幣」。

2014 年 7 月上線的 e 租寶(Ezubo)搭上金融科技在中國高速發展的列車,是其中一家中國 P2P 網路借貸公司。開業後以「投資低門檻、高回報」為標榜,資料顯示截至去年 12 月底,e 租寶總成交量達到 745.68 億元,總投資人數 90.95 萬人,待收總額亦屆 703.97 億元。

但在去年 12 月 3 日,e 租寶深圳寶安分公司突遭偵查,12 月 8 日官方網站與手機應用更開始無法訪問。到 12 月 16 日,廣東省公安廳在官方微博發佈通報稱各地公安機關均已對 e 租寶及其關聯公司涉嫌犯罪問題依法立案偵查,涉案資產亦被查封、凍結、扣押。

諷刺的是,e租寶曾獲《中國新聞周刊》評為「中國最有責任感的網路金融企業」之一,不少散戶均感其「可靠」而投資,但最後卻因此損失慘重。據最新新聞報導,多達 10 萬個苦主計畫到北京「上訪」維權,要求取回投資本金,但多個城市的示威活動均被有關當局清場,據報至少數百訪民被強行帶走。

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MMM 騙局傳入中國宣稱每月 30% 回報

據國內媒體報導, e 租寶實為「龐氏騙局」一種。近期另一個跟金融科技公司有關的新聞則是「MMM 騙局」,而且比起 e 租寶來說則更明顯屬於「龐氏騙局」。騙局最顯著的特徵就是,它不是靠這個「計畫」、「項目」、「產品」本身賺錢的,而是靠不斷發展下線來賺錢,一旦下線發展不下去了,金字塔馬上崩潰。

去年 11 月全球 Bitcoin 價格突然大幅飆升,一天之內曾暴漲 25% 到 502 美元,達到過去 14 個月新高,但其後在翌日卻出現跳樓式下跌,大量拋盤將其價格壓至 368 美元。Bitcoin 價格大幅波動,有媒體調查原因後發現,俄羅斯相信屬「龐氏騙局」的集資網站 MMM 傳入中國,大量中國投資者相信其「每月 30% 回報」的宣稱而大手購入 Bitcoin,並透過介紹他人入會獲得 10% 的獎勵。

「MMM 社交金融網絡」由俄羅斯前國會議員 Sergey Mavrodi 創辦,規則是新會員首先無償提供援助資金給其他會員,然後每個月獲取 30% 利息,主要利用比特幣進行交易。此規則明顯屬於「龐氏騙局」,而其每月 30% 的高回報也不合理,但在 4 月開始在中國微信、微博以至線下人際網絡廣為傳播後(包括 Unwire.pro 的 Facebook 專頁也受到垃圾訊息騷擾),仍有不少人因貪念而參與。

所謂「龐氏騙局」是指透過不合理的高回報吸引投資者,再以後期投資者的資金回報給前期投資者,營造出「真的有回報」的假象,但實際並沒有任何投資活動。一旦再沒有新的投資者加入支撐,「龐氏騙局」就會破產,而中國的 MMM 騙局也在 12 月 26 日宣布崩盤,大量參與者資金被套,血本無歸。

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科技無罪、只是人太貪心

Bitcoin 本身無罪、P2P 網絡貸款其實也無罪,但無可否認騙徒用科技來包裝後,很多老舊的騙局卻依然有效。近年經常有人說香港的金融法規太緊,導致香港在金融科技發展落後,但如果考慮到很多騙局都只是用高科技來包裝舊點子,那一些固有的金融法規未必就不是對市民的保障。

以 P2P 網絡借貸為例,事實上小額貨款一向存在,也確實幫助了不少人,只要能在監管範圍內的確是便民的服務。但香港不讓 P2P 網絡借貸經營的主要是《放債人條例》,放債人必須申請牌照,原意是為了取締高利貸,持牌放債人須確保其營商手法和進行放債交易的方式,符合相關法例的規定。

條例在多個範疇,包括貸款協議的形式、利率的表述方式、還款安排、廣告、放債人向借款人提供資料等事宜作出規定,規定旨在確保貸款廣告和貸款協議須具高透明度和條款清晰,以助借款人清楚了解貸款安排。以 P2P 網絡借貸來說,誰可保證不會有不良機構借此為名來隱藏身分經營高利貸?

而收款一方又會否是另一場龐氏騙局?據中國媒體透露,在去年 6 月已有投資者懷疑 e 租寶存在「自己融資」、「自己擔保」的情況,而且資金沒有第三者托管、涉嫌資金池,項目披露也不夠清晰。如果貸款者實際是 e 租寶自己的「幽靈帳戶」,那平台批出投資者的真金白銀後,就是入了平台自己的袋。

金融科技快速增長背後換來風險

筆者不只一次說過,中國金融科技發展快速的最大原因,正是本身中國的金融體制和法規不健全。缺乏監管雖然產生了創意和創新,但產生更多的卻是騙子。KPMG 早前接受《信報》訪問時就提醒要民眾要小心「儲值黑洞」,即儲值金額不知所終的風險。

舉個例子,今天香港的銀行存款都受到「存款保證」的保護,用意是穩定金融系統,以免因「擠提」而導致現金不足的銀行倒閉。但消費者放在並非銀行戶口的電子錢包的錢,就未必受到保護了。政府願意提供「存款保證」的前提,當然是確保銀行是財政穩健、透明度高,而目前是否有電子錢包服務商能以跟銀行相同的標準來運作?

金融科技的急速發展既是機會,亦是危險,以快速增長換來風險的代價,可能會得不償失。如果騰訊和阿里巴巴不是市值超高的科技公司,恐怕未必有民眾能如此給予信任。中國出現各種金融科技的騙局爆破案例,其實是前車可鑑,香港在發展金融科技並為法規鬆綁時可作警剔。

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如何判斷一個新出現的投資機會是不是騙局?
來到最後,不妨分享一下判斷一個新投資機會是不是騙局的一點技巧。

1. 文宣的「感嘆號」愈多,愈危險

宣傳一款產品往往都會強調自己好處,但如果標榜好處太夢幻,宣稱文章用太多虛無縹緲詞句的說明的話就要小心。愈是強力利誘你參加的投資機會都愈可能有風險,而其中一個指標就是文章裡「感嘆號」的使用次數。「感嘆號」愈多就愈浮誇,也代表愈危險,你未必看得懂專業的投資術語,但數感嘆號應該不難吧。

2. 愈是強調「革命性」創新的,愈危險

誠然新科技往往都有新突破,但就如前面提到,其實不少創新都只是基於舊有的事而來。但騙徒為了讓更多不知就裡的人中計,會把事情說得很突破、顛覆、革命性,而且往往把事情複雜化,令受害人難以理解真實狀況。因此愈是強調顛覆現有架構的都應該留心。

3. 愈是用「名人」做招牌的,愈危險

內容農場很多那種「李嘉誠的十句名言」、「比爾蓋茲的三個習慣」之類的文章標題,但實際上是否名人說過的、做過的,卻可能只有作者和名人自己知道。很多人都會被這種「名人效應」欺騙,只要把事情拉到名人甚至國家級層次,既無法求證亦無從反駁,就會有人中計。因此愈是強調大局、名人的,都要小心。

本文授權轉載自:Unwire.pro

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

有河科技02.JPG
有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

有河科技03.JPG
有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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