台灣大哥大行動支付鳴槍！「Wali智慧錢包」上線搶30萬用戶數|數位時代 BusinessNext

行動支付熱潮發燒，電信業者也積極搶進市場！台灣大哥大行動支付功能「Wali智慧錢包」App今（28）日上線，結合消費支付、票卷收納，以及悠遊卡、一卡通兩大交通票證功能。台灣大哥大商務長谷元宏表示，Wali智慧錢包的研發希望以使用者為導向，提供電子票券收納與運用NFC傳輸技術的小額支付等不同類型的日常生活應用。

圖說明
（圖說：台灣大哥大行動支付功能「Wali智慧錢包」App今日上線。照片來源：台灣大哥大提供。）

Wali智慧錢包不侷限於台灣大哥大用戶使用，使用方式很簡單，用戶只要使用智慧型行動裝置下載Wali App後，完成帳號註冊，選定一張信用卡作為支付設定，開啟「掃碼」功能後便可購買商品。另外，也可以透過Wali購買優惠票卷，票券會存入Wali中，用戶到商家出示電子票券序號與QR code就可使用。用戶可用以收納不同商家的優惠卷、集點卡與會員卡，商家也可以透過手機推播優惠訊息給用戶。

而在「悠遊卡」與「一卡通」兩大交通票證方面，台灣大哥大用戶可以至全省電信門市，只要為Android智慧型手機且支援NFC，便可申請更換NFC SIM卡，完成儲值後就能開通功能，不用打開App就能直接感應，還可以在Wali中還看到詳細的儲值記錄、餘額等。

圖說明
（圖說：台灣大哥大用戶更換NFC SIM卡後可啟用悠遊卡功能。照片來源：台灣大哥大提供。）

目前，Wali智慧錢包首波合作商家近100多家，其中包括義大遊樂世界、莫凡彼餐飲集團、臺北威斯汀六福皇宮、VIVISPA等廠商。台灣大哥大行動商務處處長謝曉琳指出，台灣大哥大鎖定生活應用類型，第一波鎖定餐廳、泡湯、飯店、遊樂園等大型品牌票卷，未來也會增加展覽、電影票券等合作。

##要做最多會員數的行動支付平台

不過，現在包括金融、遊戲、電商等業者皆積極佈局行動支付領域，台灣大哥大的優勢在哪裡？谷元宏指出，台灣大哥大以使用者體驗為優先，目的把一個平台打開，讓大家都可以上來使用。

他認為，做電子支付的人很多，有人做金流、有人做錢包，有人兩者皆做。台灣很多廠商切入金流領域，反而只強調皮夾的人並不多，但台灣大哥大就只做皮夾，這也讓台灣大哥大更開放，與其他金流業者彼此不會是競爭關係，未來有更多合作可能。

「台灣大哥大要做『最多會員數』的平台！」谷元宏說，用戶一多才能呈現Big Data效益，可以更了解使用者行為，目前第一步衝刺App下載量與活躍用戶數，目標先達成30萬下載量。

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當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。