台灣自製機器人開賣!三緯國際前進學校與商場
台灣自製機器人開賣!三緯國際前進學校與商場
2016.01.29 | 科技

按下按鈕,眼前的機器人馬上動起來了,這是三緯國際XYZprinting推出的教育型機器人。新金寶集團轉投資的三緯國際,在今年CES,三緯國際展示教育型和服務型機器人的原型機,而第一款教育型機器人火流星(BOLIDE)已在去年正式開賣,能在商場導航領路的服務型機器人,已在上週正式進駐特力屋。除此之外,還宣布跨入健康醫療領域,展出智慧衣原型,預計在3、4月正式販售。

新金寶集團集團執行長、三緯國際董事長沈軾榮先前在曼谷接受採訪時說,「3D列印機和機器人就像我的兩個孩子!」他認為3D列印機和機器人將成為未來智慧家庭的中心,未來每個人家裡都會有3D列印機和機器人。

一、3D列印機再推8種新款,挑戰年底出貨12萬台

2015年消費型3D列印機出貨量約5萬多台,年增率增80%。沈軾榮日前表示,今年出貨量的目標約為12萬台,成長100%。有信心把全球市占率從22%左右,成長為全球3D列印機最大廠商。

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(圖說:三緯國際此次在CES展中所推出的3D列印機新款。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:用放大鏡看3D列機成品的效果。圖片來源:郭芝榕攝影。)

二、教育機器人開賣,服務機器人前進商場

XYZrobot教育機器人火流星
(圖說:XYZrobot推出的第一款教育機器人火流星,可以活動自如。圖片來源:郭芝榕攝影。)

XYZrobot推出教育型人型機器人火流星,去年12月底已經開賣,從邏輯、機構和軟體編寫,達成教學的目的。全身有18個自由度(機構,旋轉關節),分別由AI馬達(伺服馬達)來驅動,透過藍牙4.0,讓機器人可以被遙控器或是XYZrobot iOS/Android App所操控。

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(圖說:火流星的背後有四個按鈕,開關在上面。圖片來源:郭芝榕攝影。)

總共分為舞蹈、打鬥和一般三種模式,只要下開關,機器人就會自動站起來,每隻機器人背後都有四個按鈕,是出廠設定的動作,但使用者可以上網免費下載已寫好的其他動作,例如扶地挺身、跳舞、打太極、揮手等等,模樣順暢,十分可愛。

(影片說明:三緯國際最新推出的「火流星」,動作展現開發者幽默搞笑的特質。影片來源:郭芝榕攝影。)

(影片說明:火流星加上其他配件之後,可以變身蜘蛛形狀的機器人。影片來源:郭芝榕攝影。)

(影片說明:CES也展出了格鬥機器人的原型機,是否上市還不確定。影片來源:郭芝榕攝影。)

三緯國際也開發出商場服務型機器人,在商場週邊裝上Beacon黑盒子,發送無線訊號,協助機器人定位,一旦消費者選好想去的位置後,服務機器人便會移動引導消費者到目的地。機器人還設定閉障功能,底盤前緣區域,會自動偵測前面是否有障礙物和人,自動轉向避開。

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(圖說:服務型機器人原型機,此款率先進駐特力屋。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:服務型機器人另一種樣子的原型機,螢幕較大,可展示更多資訊和廣告。圖片來源:郭芝榕攝影。)

三、感測心跳智慧衣,3、4月開賣

三緯國際在CES推出「XYZlife」品牌,要攻高端醫療電子市場,設計出生醫衣服,以及做出可放在衣服上的心電儀,偵測心跳,可知道壓力疲累的程度,其中也有活動追蹤,可以透過動作、呼吸和心跳做睡眠偵測。

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(圖說:心電儀可放在智慧衣的左胸口。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:心電儀可防汗防水。圖片來源:郭芝榕攝影。)

關鍵字: #機器人
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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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