mkhmarketing@flickr (CC BY 2.0)

2016年春節前幾週，Facebook推出一份觀察報告，歸納出Facebook大數據歸納出來的台灣農曆新年。這裡面寫了五項重點：

1. 用戶上傳影片成長29%
2. 行動裝置發文量是桌上型電腦的3.2倍
3. 1月17到23號是農曆新年時節最佳網購週
4. 94%用戶表示他們透過Facebook查找旅遊訊息
5. 20%用戶稱Instagram上的品牌給他們購物靈感

Facebook在報告裡提到：「農曆新年是重大的網購時節，民眾此時會購買更多商品。廣告主可以使用自訂廣告受眾，鎖定聯絡人清單上的相關客群投放廣告，以及使用類似廣告受眾，透過各種人口統計資料開發新客群，讓從歲末行銷活動帶起的買氣熱度持續。」

簡而言之，就是希望廣告主買廣告，這些漂亮的數據也確實讓許多人躍躍欲試。有個認識多年的電商客戶興奮地告訴我：「欸欸！冒牌生，根據Facebook推出的那份調查報告，我們公司是不是應該趕快投錢到Facebook廣告？」

「為什麼？」我好奇的反問。

「因為看起來是個趨勢，台灣人這陣子都會在網路上消費，整體業績應該也會成長才對。」

可是，與其還沒考慮清楚就把錢丟到Facebook廣告衝刺過年，討論是否能透過Facebook廣告賺大錢時，不如先做一個check list會比較恰當。

你平常有在經營社群嗎

依照facebook提供的數據分析，過年時刻台灣電商整體銷售是上升的，但如果你平常沒有經營社群，想靠這次丟廣告除非預算準備的夠充分，若平常沒有在經營社群，這次預計準備2 － 3萬預算衝業績，回收10倍20倍，那可能性並不大。

過年檔期比較像是一張平常經營成績的驗收單，絕大部份業績會集中大型電商業者，畢竟人習慣用經驗法則去處理事情，花錢想買東西也一樣。會先往已知的地方滿足需求，那麼平常有在經營客戶的那些業者，也比較容易透過過年檔期提升業績。

年節銷量是一張驗收平常社群經營的成績單。photo credit：Charis Tsevis@flickr (CC BY 2.0)

你的推廣計畫是主打新客戶成長還是舊會員行銷？

由於過年有很多產品具有時節性，如零嘴、紅包袋、刮刮樂、年貨、餅乾水果、禮盒等相關性高的產品可能會有爆炸性的成長，在這個事情主打新客戶有其必要性，但若你經營的類型與過年的相關性不高，那麼舉辦過年活動的目的不是在於業業績衝刺，更多的是應景讓熟客知道你推出了促銷方案。

如同，以前在遊戲產業，過年期間總會加碼博弈類型遊戲的廣告投放吸引新客戶進駐，因為那時候人們習慣無聊在家王玩手機遊戲消磨時間，但一般遊戲在年節時份主打的廣告內容就不會是以獲取新客戶下載數為優先，反而會針對過年時節，再推出促銷方案，讓已存在的消費者願意再度消費。這兩種推廣計畫的時程鋪排、推廣方式、操作手法略有不同，因此花錢買廣告前，最好先釐清目的再把錢花在刀口上。

你的目標是主打新會員還是舊會員？photo credit：Sean MacEntee@flickr (CC BY 2.0)

你設計的廣告素材是否符合過年時節的氛圍？

各大品牌在過年時期會推出應景的廣告素材，這樣的作法有利也有弊，利是消費者透過一樣的文化共鳴，可以很快接收你的廣告資訊，但偏偏又很容易被太過一致的廣告素材淹沒。

知名美式連鎖速食店「肯德基」在中國的聖誕節就做了一次很成功的示範，他們在聖誕節前推出一隻做飯的兔子，運用一部動畫影片，掌握吉祥物呆萌特點結合聖誕音樂，讓廣告在具有聖誕氛圍又不落俗套，在同質性相當高的聖誕廣告裡脫穎而出，累積按讚數超過100萬次。

一隻「啵兔」成功讓「肯德基」在中國聖誕節一堆同質性高的聖誕廣告裡脫穎而出。photo credit：tencent.com

過年到底會不會增加電商的營收？Facebook大數據告訴你有機會，但實際執行前還是要靠平時的努力，最好先做好功課，不要人云亦云，最終才有可能抓準過年時機賺大錢，避免旺季不旺的窘境。

祝福每個人都能新春大發財！

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