人工智慧助陣,商用無人機一鍵起飛!
人工智慧助陣,商用無人機一鍵起飛!

無人機已經不再是遙控玩具,有了人工智慧技術,自動駕駛無人機成為可能,商業應用的潛力開始嶄露頭角。

圖說明
圖片提供/Amazon

一年前,中國搖滾歌手汪峰向影后章子怡求婚,這個消息原本就極具震撼力,但更令人驚豔的是:求婚時從空中飄來的婚戒,因為是由無人機載送,連帶讓無人機瞬間爆紅。

一年後的今天,無人機發展漸往人工智慧靠攏,這股旋風只增不減,此起彼落在全球各國上演。2016年美國消費電子展CES上,無人機展區格外引起媒體和業界關注,來自中國的億航展示了全球第一款能載人的自動駕駛四軸飛行器「億航184」原型,能載重100公斤,容納一位乘客,有八支螺旋槳及四支機臂,就像是小型直升機,不僅用純電力驅動,一鍵就能起飛,兩小時就能充滿電力,可以在海平面高度飛行23分鐘。這趟飛行,從此改寫了無人機歷史。

億航184的確吸睛,也引起極大爭議,質疑聲浪不少。即使這僅是原型機,還不確定是否能量產以及載人,億航的展示卻也揭示了微型多軸飛行器(常稱無人機)廠商對於自動駕駛技術趨之若鶩的態勢。事實上,自動駕駛無人機其實不是新科技,但卻是人工智慧在無人機領域的重大發展突破。在此之前,無人機的高階應用局限於軍方,2000年美國使用無人機作戰就是一個經典的例子。

圖說明
圖說:美國軍用無人機

無人機得以快速發展的關鍵是:2005年應用微機電系統的慣性導航系統(MEMS-INS)技術趨於成熟,飛控系統才開始運用在玩具般大小的微型多軸無人機上。根據FAA估計,2015年美國無人機的銷售量成長迅速,已經達到160萬台,有一半都在最近三個月賣出,但市面上的無人機產品,大多還是遙控無人機。

要讓無人機在非設定的路線自動駕駛飛行,成為真正的「空中機器人」,首先必須讓無人機具有環境辨識能力,所以「電腦視覺」的發展極為重要。自從2015年開始,陸續有無人機廠商從電腦視覺的辨識科技切入,並推出自動追蹤、自動跟隨功能。

例如:無人機領導廠商大疆率先展示自動追蹤航拍功能的AirDog;3D Robotics發布的智慧無人機Solo,提供四種自拍模式,包括自訂航線、中心點環繞模式、廣角高空自拍模式、跟隨模式;此外,Parrot推出的Parrot Bebop Drone,能在空中做高畫質攝影和影片錄影,並可支援虛擬實境頭盔Oculus Rift。

2015年大疆在全球商用無人機市場中拿下70%市占率,另外三大品牌則為Parrot、3D Robotics和AscTec。大疆和Parrot已是投入無人機領域超過十年的公司,而其他兩者則是新創公司,這四大廠商都開始投入人工智慧技術應用,雖然目前真正的人工智慧無人機仍屬少數,但具有極大的潛力。例如,大疆在今年剛發布的Phantom 3和Inspire 1兩款無人機除了跟隨和追蹤物體,還推出完成客製化任務、當電池快用盡時會自動飛回家等等功能。

無人機雖然已經邁入商用階段,不過迴避障礙物的技術仍待突破。此外,如何借重人工智慧讓飛行達到自主學習,適應環境,並自主決定最佳化的飛行路線,甚至與其他無人機一起飛行而不至於撞在一起,達到真正具有人工智慧能力的「空中機器人」,是未來讓人引頸期待的研究。

人工智慧助長無人機商用

過去無人機只能做到單點到單點的飛行,面對複雜的環境,無法辨識物體並自動閃避,但是2016年的技術突破,讓無人機可以自動迴避障礙物。有了人工智慧技術,除了娛樂航拍之外,無人機可以更廣泛地應用在農藥投放、救災勘查和補給、物流配送等領域。被Parrot收購的無人機公司Sensefly,就鎖定農業和救災推出eXom,能自動偵測環境,自動飛行及避開障礙物;AscTec也研發出自動駕駛系統,可以自動繞過障礙穿過森林。

此外,英國倫敦帝國學院、BuroHappold Engineering和戴森花四年研究,推出世界上第一款3D列印無人機,整合自動駕駛無人機、小型3D列印和人工智慧裡的群體智慧(Swarm Intelligence)三種科技,可以讓一群無人機透過掃描和模擬現場景觀,並用建築資訊模型系統印出現場景象,協助救難隊前進危險的災難現場。

最熱門的商業應用,不外乎無人機送貨服務,Google、沃爾瑪以及物流巨頭UPS、FedEx都積極布局無人機送貨。Amazon在1月首次公布Prime Air送貨無人機原型機,搭載感測與迴避技術,可以自動避開空中和地面的障礙物,能辨識目的地位置、尋找著陸的地點,展現其商用化的能力。

圖說明
圖說:亞馬遜首次開發的無人送貨機Prime Air

總的來說,人工智慧技術展現無限可能,至於未來結合人工智慧的無人機會是什麼樣子?從大疆發布Phantom X概念影片也許可窺見一些跡象,包括近距閃避、多部無人機追蹤自拍、貼身定點自拍、用體感操控空中塗鴉、同時監控四部無人機畫面、拋機放飛等等,看起來其實很瘋狂,但未來無人機若能應用在更專業的領域,才能真正對人類生活有所助益。

為什麼無人機值得期待?

無人機走出遙控玩具單一想像,有了人工智慧技術,將能實際應用在各種專業領域中,甚至還能結合3D列印、虛擬實境等等新科技,想像無限。

發展現況:無人機廠商發展出自動追蹤攝影、拍照等各式各樣應用,也開始出現自動駕駛技術。
技術突破:電腦視覺、深度學習、機器學習、群體智慧、慣性導航系統、自動迴避技術
領先者:大疆創新/Phantom 3和Inspire 1、Parrot/AR.Drone、3D Robotics/SOLO、AscTec/Firefly(2月剛被Intel收購)
應用領域:生活娛樂、航拍、農業、災難、極限運動、商務應用、物流、電力巡檢

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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