一年一度結合互動科技、電影、音樂的盛會SXSW（South by South West，前日在美國德州奧斯丁盛大展開，由互動科技主題開啟活動盛事，而今年的活動有點不同，不僅是SXSW第30屆，也是美國總統首度蒞臨參與對談。
今年是SXSW的第30屆盛事，也迎來美國總統歐巴馬首度參與這場盛會。在活動的第一天，歐巴馬就與德州媒體The Texas Tribune的執行長與總編輯Evan Smith，坐下相談1小時，談現代政府怎麼看待、應用科技，來改善社會問題。
##政府與科技兩個環境文化大不相同，怎麼一起合作？
新創盛行的科技產業，往往以其開放、自由的工作文化著名，而政府組織，則常給人龐大官僚體制、層層關卡、效率低的觀念。兩者如此不同的文化背景，政府如何導入、擁抱科技，兩者一起解決社會問題呢？
像是ObamaCare剛開始提倡施行時，總統歐巴馬不斷對外界宣傳自己的新健康保險政策，但是尷尬的是，其主要網站竟然無法順利運作，讓人民想知道相關資訊卻反獲挫折。
歐巴馬舉這個例子，並說明在這個情況是因為政府內部系統軟體太過時而造成，最後不僅花了3至4個月解決，也決定在政府裡面建立一個科技SWAT工程團隊，直接跨部門解決與科技相關問題。而這樣的科技團隊要能順利運作，也得來自矽谷等各界人才，不斷湧進、流動、激盪新成果才能完成。
##民主社會得靠公民參與解決問題，科技也能幫上忙！
每一個國家、社會，都存在其問題，但是「如果人民不參與政策、思考政府的作為，這些政府的問題、系統與制度的問題，都沒有辦法解決。」歐巴馬這樣說。未來，因為人民許多注意力時間都放在科技上，政府也希望能透過科技，來吸引公民的注意，增進公民參與度。
歐巴馬這樣舉例說，美國設立許多障礙與系統，來阻止人民直接投票，讓投票這件事變得比Pizza外送點餐還難。像是，去想怎麼設計新系統，足夠安全、私密、方便，讓人們能夠直接上網投票，這樣說不定就可以阻止30%以下的投票率。或者，利用Big Data資料分析美國投票率現象，來激盪提高投票率的解決方法。
##政府要用科技包裝，也不能忘記縮短偏鄉科技資源差距
雖然政府導入科技是重要的趨勢，但與談者Evan Smith卻也點出網路科技城鄉差距問題。前一陣子，紐約時報曾經報導美國偏鄉、種族網路資源不平均的現象，有個偏鄉學生因為學校要求在網站上完成功課，但是其家裡沒有網路，他最後就站在學校外面，用手機把功課做完。
如果政府想要數位化、科技導向，那麼同時網路與科技的資源，也得城鄉資源平均，讓偏鄉也能夠使用到政府透過科技所創造出來的資源。
歐巴馬對此，也表示企業跟政府得一起合力，很多目標不是都攬在政府身上，最困難的問題是政府的任務，但是企業、非營利組織，三方得透過科技來合力、一起解決社會問題。重點不是放在「哪個是最酷的科技」，而是「怎麼用這樣新的科技來應用、解決現有問題」。
Evan Smith也把握機會，詢問歐巴馬對於Apple與FBI所引發的個人隱私議題，對此，歐巴馬表示他並不打算作出直接評論，只間接地說，執法人員能夠直接出示搜索令，來追尋犯罪相關證據，是為了一個最終目標－建立一個安全的居住社會，但是科技時代下，當人人的手機資料也成了隱私的一部份，來拒絕執法人員獲得資料，「這樣不就像每個人的口袋裡，都持有如瑞士銀行般的高機密保護裝置。」換句話說，他並不同意手機資料為百分百隱私，連政府都無法獲取內容的觀點。
最後，歐巴馬向台下觀眾說：「10個月之後，我不會繼續經營這個事務，但是我不會停止關心我所在意的問題。」如果人民對與政府事務有熱情，希望能夠以新科技來創造更多新的政府服務來幫助社會問題，就得親自參與、加入團隊。「We need you。」歐巴馬最後說道。
