一週大事(3/7-13)世紀對決!AlphaGo對戰人類圍棋冠軍李世乭/Google無預警釋出「Android N」/TiEA改選理事長,林之晨自詹宏志手中接棒
一週大事(3/7-13)世紀對決!AlphaGo對戰人類圍棋冠軍李世乭/Google無預警釋出「Android N」/TiEA改選理事長,林之晨自詹宏志手中接棒
2016.03.13 | 科技

本週最熱門的話題當屬 Google DeepMind 開發的人工智慧圍棋程式「AlphaGo」在韓國對決人類圍棋世界冠軍李世乭,賽前 AlphaGo 並未獲得太多支持的聲音,一般認為李世乭的贏面較大,他本人也預估會取得五戰全勝或是四勝一負的戰果,其他像是李開復等人都不認為AlphaGo有勝算。然而,出乎意料地,經過四場比賽之後,AlphaGo 取得的戰績卻是領先的三勝一負,而且還是先連勝三場,令圍棋界,乃至於全球人類皆震驚不已。

除了AlphaGo,Google本週還悄悄地對開發者們釋出代號「N」的新版Android系統,而不是等到Google I/O 才公開。

回到台灣,台灣網路暨電子商務產業發展協會(TiEA)選出第二任理事長:AppWorks共同創辦人林之晨。第一屆理事長、網路家庭董事長詹宏志則被會員推舉為榮譽理事長。

另外一件大事,則是本土駭客隊伍HITCON逆轉勝拿下Boston Key Party駭客大賽冠軍,晉級8月的世界駭客大賽DEF CON CTF(搶旗攻防戰)決賽。

以下是本週大事整理:

[韓國現場]世紀大對決!AlphaGo對戰人類棋王李世乭直播看這裡!

Google旗下人工智慧公司 DeepMind 所研發的 AlphaGo 人工智慧系統,3月9日下午正式開始迎戰世界棋王李世乭!這場人機大賽,讓全世界再度將焦點放到了Google在機器學習(Machine Learning)與人工智慧(Artificial Intelligence)領域的進展。截至今日,李世乭終於在第四戰從AlphaGo奪下一勝,最後一戰將於台北時間14日中午12點開始。(繼續閱讀

延伸閱讀:

[韓國現場]DeepMind執行長Demis Hassabis:20年前我就想發明AlphaGo了

幫AlphaGo擊敗南韓李世乭的那個人:台灣資工博士黃士傑

深入淺出,解讀Google的人工智慧圍棋「大腦」

台灣難波萬!HITCON拿下種子賽冠軍,前進世界駭客大賽DEF CON迎戰「天網」!

台灣駭客隊伍HITCON戰隊又傳來捷報!原本預計在7日早上六點結束的Boston Key Party駭客大賽,HITCON在結束前7小時提前解出最後一個題目,逆轉勝拿下冠軍,晉級8月的世界駭客大賽DEF CON CTF(搶旗攻防戰)決賽,網友紛紛留言指出HITCON是「台灣難波萬!」

台灣HITCON戰隊是由台大 217、交大BambooFox及台科大為主力的駭客戰隊,連續三年入圍世界駭客決賽,這是第一次提前在DEF CON的種子賽中拿下冠軍,直接晉級決賽。(繼續閱讀

打破高牆!微軟SQL Server將支援Linux上運作

過去好幾年以來,微軟一直把自己旗下的產品串聯成一道無法打破的牆,許多產品都無法與其他系統相容運作,然而,前日微軟卻宣布,旗下的資料管理服務SQL Server,即將相容Linux系統運作。微軟與市場的牆正在逐漸被打破。(繼續閱讀

[資訊圖表]Dropbox宣布用戶破5億!44%新用戶由現有使用者介紹加入

近期,美國矽谷創業圈獨角獸中,受到相當多質疑的Dropbox,前日宣布總用戶數正式突破5億人,想消除外界對其服務與營運的懷疑聲浪。根據Dropbox聲明,目前已經擁有5億用戶人數,較去年6月時的紀錄增加了1億人,並表示Dropbox仍然持續擴張旗下服務版圖,無論消費者或是企業用戶方面。(繼續閱讀

TiEA改選理事長,林之晨自詹宏志手中接棒:我愛網路,我愛台灣!

台灣網路暨電子商務產業發展協會TiEA 9日下午選出第二屆理監事,理事長由AppWorks共同創辦人林之晨擔任。第一屆理事長、網路家庭董事長詹宏志指出,應交棒給年輕人!而詹宏志則被會員推舉為榮譽理事長。(繼續閱讀

搶先試用!Google新作業系統Android N來了

每年固定在開發大會更新Android系統的Google,今年改變策略,現在才3月,就正式開放開發者下載新版Android系統(代號N),希望收到更多開發者對新系統的回饋意見。

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上架不到三個月,當紅變臉app「MSQRD」遭Facebook收購

在照片、影片上替自己裝上可愛的兔耳朵、或是換上帥氣、美麗的明星臉,這是近日非常火紅的「變臉」App。Facebook為了跟上腳步,3月10日收購熱門「變臉」App––MSQRD的開發商Masquerade Technologies,以擴張影片及訊息業務。(繼續閱讀

Apple春季發表會時間出爐!iPhone SE與新款iPad引頸期待


Apple正式為今年的春季產品發表會寄出邀請函,時間定在3月21日星期一,美國太平洋西岸時間早上10點(台灣3月22日凌晨1點),活動標題為「Let us loop you in.」,這次的活動同樣也提供線上轉播。(繼續閱讀

SXSW2016盛大展開!美國總統歐巴馬現身談論科技時代的政府新思維


一年一度結合互動科技、電影、音樂的盛會SXSW(South by South West),前日在美國德州奧斯丁盛大展開,由互動科技主題開啟活動盛事,而今年的活動有點不同,不僅是SXSW第30屆,也是美國總統首度蒞臨參與對談。

活動的第一天,歐巴馬就與德州媒體The Texas Tribune的執行長與總編輯Evan Smith,坐下相談1小時,談現代政府怎麼看待、運用科技來改善社會問題,還談到了政府對於資訊加密的態度。(繼續閱讀

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

Website: https://seller.alibaba.com/tw

Facebook: https://www.facebook.com/AlibabaTW

Spotify: https://open.spotify.com/show/7IJmBg9V8hjsjxyFPRxmDI?si=66gqnCx2TqiQ91fSWoUqyQ

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