[創業小聚NO.62] 消費生活新創正夯!友善介面與技術創新是成功關鍵
[創業小聚NO.62] 消費生活新創正夯!友善介面與技術創新是成功關鍵
2016.03.14 | 創業

第62場創業小聚於2月24晚間舉行,本期同樣邀請了5組新創團隊為觀眾進行創業分享,分別為全方位線上購物社群愛逛街、 iPadPOS收銀系統QLiEER、行動支付新技術TapPay、全方位音樂學習平台PianoBuddy與全球旅遊規劃平台Funliday。而本期分享的新創團隊,其產品與服務都有使用者介面良好、友善度高等特點。這種購物社群、收支付系統與生活娛樂平台的出現,改變消費者的生活習慣,節省不必要的花費與時間,使得生活更便利!

##愛逛街/共同創辦人 陳慶蔚
圖說明
(圖說:愛逛街 共同創辦人陳慶蔚。照片來源:蔡仁譯攝影。)

時常逛網拍的消費者,面對網站上琳琅滿目的品牌資訊,往往會覺得混亂,若有一個平台可以彙整這些潮流實用資訊,對於消費者有很大的益處。愛逛街團隊希望建立的一個線上購物社群,將網站上散落的資訊報導、店家介紹以及部落格推薦統整起來提供消費者參考。

嚮網科技在2000年時就開始網路產業,近期因電子商務發展,嚮網科技於2013年成立「愛逛街」,提供一個「導購」的社群平台,讓消費者可以在平台上更快速地取得商品資訊、比價,提供其更多購物的選擇。

嚮網科技的共同創辦人陳慶蔚表示,平台提供商品的評價、留言與曬單。評價方面利用可愛的圖釋吸引網友評價,討論串留言板提供消費者購買建議,並且邀請網友填寫購買意見回饋。商品展列與資訊彙整使消費者選擇更方便!

##QLiEER/共同創辦人 盧俊揚
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(圖說:QLiEER共同創辦人盧俊揚 。照片來源:蔡仁譯攝影。)

曜比科技執行長盧俊揚由自身經驗出發,發現市場現況大多使用傳統POS,不論是咖啡飲料店、連鎖加盟店、零售門市還是百貨業,這些店面使用的POS系統有很多的改善空間。曜比科技2010年加入電子書開發,在2015年時發展出更具美感設計、介面操作簡化以及節省空間的iPad型POS系統。

曜比科技的客戶遍布不同領域,其共同點皆為重視美感設計的資訊團隊,而QliEER也從美感需求出發,打造出的POS系統重視美感,將空間還給設計師,使營運空間更友善。QliEER源自於Quick、Clear、Simple,在功能特色上有幾項基本要求,操作容易、介面友善、圖形化報表並且能在離線狀態時使用。

QliEER在近期開始鎖定連鎖、零售業市場,舉凡雜貨配件、服飾、保養品以及3C產品...等,皆在佈署當中,積極滿足不同商店需求,提供客製化的系統服務。

##TapPay/共同創辦人 陳宥廷
圖說明
(圖說:TapPay共同創辦人陳宥廷 。照片來源:蔡仁譯攝影。)

FinTech愈來愈蓬勃發展,行動支付成為一種新趨勢,但市場上琳瑯滿目的支付App不見得能滿足各個消費者的需求,各個團隊都不斷地研發新技術做出革新產品,希望能夠改善原有的缺點。而TapPay團隊研發出了新技術,改善了有些支付系統需要掃碼對焦的問題。其理念是希望致力於提供一種更快速更簡單的支付服務。

TapPay行銷長 陳宥廷表示,TapPay提供一種線下手機支付的交易工具,研發出的「聲紋壓碼」技術不同於QR code掃碼系統、NFC系統,不必擔心對焦不準的問題以及使用NFC的花費。除去了繁複的手續,只要使用線下App即可完成支付。相較於一些線上支付系統,TapPay採取線下支付,滿足另一部分消費者的需求。而TapPay服務僅經手技術與資訊上的串接,在金流方面則會轉與合作方的銀行負責,銀行則會依據你綁定的信用卡作扣款服務。

「TapPay Connect」是最近推廣開放的一個版本,其打出三項承諾─不須下載TapPay、不須註冊會員以及不須跳轉出原先程式,以往團隊僅在校園中商家推廣App,現在開放與不同的商家合作,提供資訊技術的串接。陳宥廷指出,未來這項支付系統將會變得更快速便捷!

##PianoBuddy/共同創辦人 粘清澤
圖說明
(圖說:PianoBuddy共同創辦人粘清澤 。照片來源:蔡仁譯攝影。)

PianoBuddy的執行長粘清澤早期從事遊戲、房地產等主流產業,轉向作音樂產業後發覺市場上少有扮演重要角色的學習平台。很多科技使得消費變得更簡單,但在學習這一塊上卻相當缺乏。加上曾經參與過樂展的經驗出發,發現華人音樂學習市場潛力大,有開發的空間,因而創辦了學習鋼琴的平台Piano Buddy。

粘清澤提出,雖然在2008年市場上出現很多琴譜的App,形式大部分為提供琴譜與影音檔,但是很難激發使用者的學習動機,PianoBuddy希望把重點放再讓使用者自願去練習,因此衍伸出了兩個深度來解決
─與琴譜間的互動深度以及與琴友圈的互動深度,進而形成一個學習的良好循環。

透過內部開發的技術,若在彈琴時使用App,系統接收後可以立即評分,並且會紀錄下學習的進度與痕跡、與琴友圈互動,甚至可以針對每次的練習給予建議。若能建立起一個師生互動的社群,則可營造出一個良好的學習環境。從改變使用者學習動機出發,Piano Buddy期許能將科技應用在學習之上,使學習變得更簡單。

##Funliday /共同創辦人 黃韋力
圖說明
(圖說:Funliday 共同創辦人黃韋力 。照片來源:蔡仁譯攝影。)

Funliday的起源來自於Have fun on holiday,提供使用者一個旅遊規劃平台,從路線規劃、景點搜尋到遊記推薦,一般用戶難以統整搜尋過後的繁雜資料,Funliday解決了這項問題,提供了旅遊前的規劃與行程中的支援,並且降低了使用者的門檻,使得各地的遊客能在全球各地規劃出最合宜的行程。

在旅遊前的規劃,Funliday提供了幾項方便的功能。其連結了全球多國語系的景點資料庫,可以快速搜尋到景點;也提供了多點大眾運輸規劃服務,安排了不同行程後,系統會自動調整出合理的停留時間與最佳路徑。除此之外,行程能夠全部雲端化並且提供離線規劃服務,讓使用上更方便。在行程中的支援,Funliday整合了地圖、電子羅盤和GPS的功能在同一平台,使用者不需要頻繁切換介面即可快速查閱。

Funliday共同創辦人之一的黃韋力表示,產品出發點是希望提供使用者一個方便實用的旅遊規劃服務,先致力於開發產品的價值,尚無商業模式的思考。而未來再繼續發展更長遠的獲利模式,而非短期的營利。

##創業小聚2015年度群眾募資影片票選活動

在第62場創業小聚的主題活動中,舉辦了2015年度群眾募資影片票選活動。本次的群眾募資影片票選活動在10天內募集了21組隊伍,為期9天的網路票選達到65,457次Facebook瀏覽次數、1,534次按讚次數,並且擁有大量的臉書觸擊次數,使用者得以看見各個團隊,選出自己心目中最喜歡的影片,票選結果由按讚次數最多的團隊獲得。前三名分別是唐吉軻德數位影音工作室《暴民》、乾坤一撃創意工作室《重甲機神第一集》、光立升科技《智慧全藍芽胎壓偵測器──即時守護你的行車安全》。

圖說明
(圖說:《暴民》導演周世倫。照片來源:蔡仁譯攝影。)

第一名的團隊觀看次數瀏覽次數達9,328人,擁有320次讚數及55次分享次數,為唐吉軻德數位影音工作室製作的《暴民》,導演周世倫藉由影片來提醒社會新世代的覺醒、中世代對於政治的質變以及整個社會思潮的改變,在選角方面則由多元的面向增加廣度來探討社會變動的全貌。

圖說明
(圖說:乾坤一撃創意工作室團隊成員。照片來源:蔡仁譯攝影。)

第二名的瀏覽次數4,746 ,擁有166讚數及 28次分享,由乾坤一撃創意工作室《重甲機神第一集》獲得,召集人與導演和觀眾們分享,在台灣比較少商業型的動化,該片是一個開始,僅由6人團隊包辦一整個動畫工作室的工作,利用少量的金錢與人力去完成動畫夢想。

圖說明
(圖說:光立升科技團隊成員。照片來源:蔡仁譯攝影。)

第三名的瀏覽次數為4,961 ,擁有163讚數及38次分享,由光立升科技《智慧全藍芽胎壓偵測器──即時守護你的行車安全》獲得,產品協創人李巨偉表示,光立升科技開發出的胎壓偵測器,其技術與設計概念領先於台灣,是一個革新性的產品。根據交通部統計,全台的交通事故發生率,有很大一部分和輪胎爆胎有關,因此胎壓偵測成為行車安全中很重要的一環。光立升科技改良了傳統的胎壓偵測器,輕巧的設計容易安裝,並且可以隨時用手機APP監控,大幅降低了傳統胎壓偵測器安裝維修費用高、主機占空間等缺點。

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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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