[創業小聚NO.62] 消費生活新創正夯!友善介面與技術創新是成功關鍵
[創業小聚NO.62] 消費生活新創正夯!友善介面與技術創新是成功關鍵
2016.03.14 | 創業

第62場創業小聚於2月24晚間舉行,本期同樣邀請了5組新創團隊為觀眾進行創業分享,分別為全方位線上購物社群愛逛街、 iPadPOS收銀系統QLiEER、行動支付新技術TapPay、全方位音樂學習平台PianoBuddy與全球旅遊規劃平台Funliday。而本期分享的新創團隊,其產品與服務都有使用者介面良好、友善度高等特點。這種購物社群、收支付系統與生活娛樂平台的出現,改變消費者的生活習慣,節省不必要的花費與時間,使得生活更便利!

愛逛街/共同創辦人 陳慶蔚

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(圖說:愛逛街 共同創辦人陳慶蔚。照片來源:蔡仁譯攝影。)

時常逛網拍的消費者,面對網站上琳琅滿目的品牌資訊,往往會覺得混亂,若有一個平台可以彙整這些潮流實用資訊,對於消費者有很大的益處。愛逛街團隊希望建立的一個線上購物社群,將網站上散落的資訊報導、店家介紹以及部落格推薦統整起來提供消費者參考。

嚮網科技在2000年時就開始網路產業,近期因電子商務發展,嚮網科技於2013年成立「愛逛街」,提供一個「導購」的社群平台,讓消費者可以在平台上更快速地取得商品資訊、比價,提供其更多購物的選擇。

嚮網科技的共同創辦人陳慶蔚表示,平台提供商品的評價、留言與曬單。評價方面利用可愛的圖釋吸引網友評價,討論串留言板提供消費者購買建議,並且邀請網友填寫購買意見回饋。商品展列與資訊彙整使消費者選擇更方便!

QLiEER/共同創辦人 盧俊揚

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(圖說:QLiEER共同創辦人盧俊揚 。照片來源:蔡仁譯攝影。)

曜比科技執行長盧俊揚由自身經驗出發,發現市場現況大多使用傳統POS,不論是咖啡飲料店、連鎖加盟店、零售門市還是百貨業,這些店面使用的POS系統有很多的改善空間。曜比科技2010年加入電子書開發,在2015年時發展出更具美感設計、介面操作簡化以及節省空間的iPad型POS系統。

曜比科技的客戶遍布不同領域,其共同點皆為重視美感設計的資訊團隊,而QliEER也從美感需求出發,打造出的POS系統重視美感,將空間還給設計師,使營運空間更友善。QliEER源自於Quick、Clear、Simple,在功能特色上有幾項基本要求,操作容易、介面友善、圖形化報表並且能在離線狀態時使用。

QliEER在近期開始鎖定連鎖、零售業市場,舉凡雜貨配件、服飾、保養品以及3C產品...等,皆在佈署當中,積極滿足不同商店需求,提供客製化的系統服務。

TapPay/共同創辦人 陳宥廷

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(圖說:TapPay共同創辦人陳宥廷 。照片來源:蔡仁譯攝影。)

FinTech愈來愈蓬勃發展,行動支付成為一種新趨勢,但市場上琳瑯滿目的支付App不見得能滿足各個消費者的需求,各個團隊都不斷地研發新技術做出革新產品,希望能夠改善原有的缺點。而TapPay團隊研發出了新技術,改善了有些支付系統需要掃碼對焦的問題。其理念是希望致力於提供一種更快速更簡單的支付服務。

TapPay行銷長 陳宥廷表示,TapPay提供一種線下手機支付的交易工具,研發出的「聲紋壓碼」技術不同於QR code掃碼系統、NFC系統,不必擔心對焦不準的問題以及使用NFC的花費。除去了繁複的手續,只要使用線下App即可完成支付。相較於一些線上支付系統,TapPay採取線下支付,滿足另一部分消費者的需求。而TapPay服務僅經手技術與資訊上的串接,在金流方面則會轉與合作方的銀行負責,銀行則會依據你綁定的信用卡作扣款服務。

「TapPay Connect」是最近推廣開放的一個版本,其打出三項承諾─不須下載TapPay、不須註冊會員以及不須跳轉出原先程式,以往團隊僅在校園中商家推廣App,現在開放與不同的商家合作,提供資訊技術的串接。陳宥廷指出,未來這項支付系統將會變得更快速便捷!

PianoBuddy/共同創辦人 粘清澤

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(圖說:PianoBuddy共同創辦人粘清澤 。照片來源:蔡仁譯攝影。)

PianoBuddy的執行長粘清澤早期從事遊戲、房地產等主流產業,轉向作音樂產業後發覺市場上少有扮演重要角色的學習平台。很多科技使得消費變得更簡單,但在學習這一塊上卻相當缺乏。加上曾經參與過樂展的經驗出發,發現華人音樂學習市場潛力大,有開發的空間,因而創辦了學習鋼琴的平台Piano Buddy。

粘清澤提出,雖然在2008年市場上出現很多琴譜的App,形式大部分為提供琴譜與影音檔,但是很難激發使用者的學習動機,PianoBuddy希望把重點放再讓使用者自願去練習,因此衍伸出了兩個深度來解決
─與琴譜間的互動深度以及與琴友圈的互動深度,進而形成一個學習的良好循環。

透過內部開發的技術,若在彈琴時使用App,系統接收後可以立即評分,並且會紀錄下學習的進度與痕跡、與琴友圈互動,甚至可以針對每次的練習給予建議。若能建立起一個師生互動的社群,則可營造出一個良好的學習環境。從改變使用者學習動機出發,Piano Buddy期許能將科技應用在學習之上,使學習變得更簡單。

Funliday /共同創辦人 黃韋力

圖說明
(圖說:Funliday 共同創辦人黃韋力 。照片來源:蔡仁譯攝影。)

Funliday的起源來自於Have fun on holiday,提供使用者一個旅遊規劃平台,從路線規劃、景點搜尋到遊記推薦,一般用戶難以統整搜尋過後的繁雜資料,Funliday解決了這項問題,提供了旅遊前的規劃與行程中的支援,並且降低了使用者的門檻,使得各地的遊客能在全球各地規劃出最合宜的行程。

在旅遊前的規劃,Funliday提供了幾項方便的功能。其連結了全球多國語系的景點資料庫,可以快速搜尋到景點;也提供了多點大眾運輸規劃服務,安排了不同行程後,系統會自動調整出合理的停留時間與最佳路徑。除此之外,行程能夠全部雲端化並且提供離線規劃服務,讓使用上更方便。在行程中的支援,Funliday整合了地圖、電子羅盤和GPS的功能在同一平台,使用者不需要頻繁切換介面即可快速查閱。

Funliday共同創辦人之一的黃韋力表示,產品出發點是希望提供使用者一個方便實用的旅遊規劃服務,先致力於開發產品的價值,尚無商業模式的思考。而未來再繼續發展更長遠的獲利模式,而非短期的營利。

創業小聚2015年度群眾募資影片票選活動

在第62場創業小聚的主題活動中,舉辦了2015年度群眾募資影片票選活動。本次的群眾募資影片票選活動在10天內募集了21組隊伍,為期9天的網路票選達到65,457次Facebook瀏覽次數、1,534次按讚次數,並且擁有大量的臉書觸擊次數,使用者得以看見各個團隊,選出自己心目中最喜歡的影片,票選結果由按讚次數最多的團隊獲得。前三名分別是唐吉軻德數位影音工作室《暴民》、乾坤一撃創意工作室《重甲機神第一集》、光立升科技《智慧全藍芽胎壓偵測器──即時守護你的行車安全》。

圖說明
(圖說:《暴民》導演周世倫。照片來源:蔡仁譯攝影。)

第一名的團隊觀看次數瀏覽次數達9,328人,擁有320次讚數及55次分享次數,為唐吉軻德數位影音工作室製作的《暴民》,導演周世倫藉由影片來提醒社會新世代的覺醒、中世代對於政治的質變以及整個社會思潮的改變,在選角方面則由多元的面向增加廣度來探討社會變動的全貌。

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(圖說:乾坤一撃創意工作室團隊成員。照片來源:蔡仁譯攝影。)

第二名的瀏覽次數4,746 ,擁有166讚數及 28次分享,由乾坤一撃創意工作室《重甲機神第一集》獲得,召集人與導演和觀眾們分享,在台灣比較少商業型的動化,該片是一個開始,僅由6人團隊包辦一整個動畫工作室的工作,利用少量的金錢與人力去完成動畫夢想。

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(圖說:光立升科技團隊成員。照片來源:蔡仁譯攝影。)

第三名的瀏覽次數為4,961 ,擁有163讚數及38次分享,由光立升科技《智慧全藍芽胎壓偵測器──即時守護你的行車安全》獲得,產品協創人李巨偉表示,光立升科技開發出的胎壓偵測器,其技術與設計概念領先於台灣,是一個革新性的產品。根據交通部統計,全台的交通事故發生率,有很大一部分和輪胎爆胎有關,因此胎壓偵測成為行車安全中很重要的一環。光立升科技改良了傳統的胎壓偵測器,輕巧的設計容易安裝,並且可以隨時用手機APP監控,大幅降低了傳統胎壓偵測器安裝維修費用高、主機占空間等缺點。

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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