iPod之父陷入掙扎？Google 32億美元收購的NEST新品進展停擺、陷入人事紛擾|數位時代 BusinessNext

以智慧型恆溫器、煙霧感測器聞名的 NEST，2014 年風光宣布被 Google 以 32 億美元（約新台幣近 1000 億）天價收購，不到半年 NEST 又用 5.5 億美金買下雲端網路攝影機 Dropcam。兩個市場上最火熱的智慧型硬體產品，加入全球最龐大、最具野心的科技公司之一，強強聯手，掀起波瀾壯闊的智慧家庭革命，看似理所當然。

NEST 最成功的產品之一——恆溫器

只是，2 年過去了，NEST 進展近乎停擺，沒有發表任何新品，僅針對原有兩款產品進行升級，營收也遠低於預期，當初歡欣迎接的 Google，似乎也開始顯露不耐。美國媒體《The Information》日前採訪 NEST 創辦人、同時也是蘋果 iPod 之父 Tony Fadell，同時加上來自前員工的爆料，鉅細靡遺描繪 NEST 的起伏與難關。

「宛如暴君統治」，Tony Fadell 罵走 50 名員工

Tony Fadell 坦言，Dropcam 100 名員工約有半數都已離職，甚至直言「很多員工的表現不如我們想像中的出色⋯⋯很不幸的，那實在不是一支經驗豐富的團隊。」

NEST Cam

NEST 與 Dropcam 之間的矛盾在收購後就已浮現。《The Information》指出，Tony Fadell 在 NEST 與 Dropcam 的整合上不斷糾結，最終拖了一整年，才推出了智慧型監視器 Nest Cam。Tony Fadell 也擱置了 Dropcam 推出自動偵測門窗是否關閉的新品計畫，打算以 NEST 自己的 Pienna 取而代之，不過也始終只聞樓梯響。此外，團隊成員噤若寒蟬，與從前 Drpocam 鼓勵工程師分享意見的文化大異其趣。

NEST 共同創辦人、蘋果 iPod 之父 Tony Fadell（照片來源：OFFICIAL LEWEB PHOTOS）

同時，《The Information》指出，Dropcam 創辦人 Greg Duffy 曾要求直接向 Tony Fadell 匯報，卻得到對方「你還不夠格（You haven't earned it.）」的回應。幾個月後，Greg Duffy 便離開了公司。他形容，在 Tony Fadell 的領導下，NEST 宛如「暴君統治的官僚世界（tyrant bureaucrat），阻礙所有進步的可能」，與當初被收購時他盛讚 Tony Fadell 是「產品先驅」相較，評價有如天壤之別。 Greg Duffy 甚至在《The Information》報導刊出後在 Twitter 上發表疑似諷刺 Tony Fadell 的言論：「如果你想扮演國王，記得穿上真正的衣服」還附上「國王的新衣」故事的維基百科連結。

If you want to play emperor, make sure to wear real clothes. https://t.co/CuFP0RzhQ1
— gduffy (@gduffy) March 25, 2016

《財富》：NEST 在「平台」止步，難以構建智慧家庭生態系

外界無法準確估量領導風格與公司成長的相關性究竟有多深，但 NEST 除了人事紛擾之外，至今表現確實也只是差強人意。《財富》雜誌指出，《The Information》的文章實際上藉由 NEST 點出了「智慧家庭」產業的盲點。

無論是好是壞，智慧家庭是一套生態系統，但有數不清的公司把它做成了平台。

比方說，NEST 本來預計推出一款代號為「Flintstone」的家庭中樞裝置，為其物聯網安全系統打頭陣。130 名工程師為此日以繼夜工作，但從外觀設計到 Flintstone 該怎麼與不同的電子裝置連結，Tony Fadell 都猶豫再三、無法下定決心，不斷砍掉又重練。三年過去，有工程師戲稱 Flintstone（原意為「打火石」）已經變成「Tombstone（墓碑）」。

《財富》認為，Tony Fadell 希望牢牢掌握萬物聯網後的最大優勢——數據資料，而不願與智慧家庭的先決條件——開放標準，並與所有開發者共享資訊，這也讓 NEST 只能在「平台」的範圍止步，無法構建生態系。

Google 天價收購 NEST，是天作之合還是夢魘一場？

Amazon Echo

就在 Google 收購 NEST 與 Dropcam 的同一年，亞馬遜也發表了智慧聲控助理 Echo，像是「住在盒子裡的 Siri」，使用者只要對它呼喚，就能完成叫車、訂披薩、找餐廳等瑣事，被暱稱為「家庭小精靈」。

電商巨人推出這款產品在歐美市場大放異彩，本應更加「智慧」的 Google、蘋果反倒有些顏面無光。《The Information》也披露了 Google 計畫推出的四款新產品，包括急欲與 Echo 競爭、代號為「Chirp」的智慧型語音助理，NEST 本來希望可以參與研發，但遭到 Google 拒絕。

據稱 Google 已對 NEST 下最後通牒：今年秋天務必發表新產品。

NEST 的收購對 Google 來說是不是一場「夢魘」，專斷的領導方式最終能不能複製出同樣橫掃世界的奇蹟，在在考驗著 Tony Fadell 的下一步。

參考資料：

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面對國際地緣政治的「去風險化」浪潮之下，長期觀察臺灣產業發展趨勢的數位轉型學院院長詹文男建議，臺灣不能再依賴單一的製造能力來換取戰略保障，而是將國家戰略從「製造中心」升級為「技術與系統整合」的樞紐。

在此背景下，金管會、證交所與櫃買中心共同成立的亞洲創新籌資平臺，詹文男觀察該平臺的價值，絕不僅是為資本市場引進活水，更能放大產業附加價值，成為驅動臺灣產業整合的關鍵引擎，打造下一波更多護國群山。

亞洲創新籌資平臺可望創造的三個附加價值

亞洲創新籌資平臺的核心宗旨，希望在臺灣本土打造「亞洲的NASDAQ」市場板塊，詹文男認為除了「籌資」的任務之外，其實平臺更可以扮演產業轉型的重要角色，進一步擴大其附加價值，其中可以體現於以下三個面向。

首先是先前美國商務部長提出「美臺晶片產能五五分」的主張，詹文男認為臺灣不能只靠單一「矽盾」作為我國戰略的屏障，也就是調整「重製造、輕解決方案」的現狀，讓製造轉向技術及解決方案的綜合發展，成為我國的新籌碼。隨著亞洲創新籌資平臺的建立，加上精進創新板上市及交易制度，開放當沖交易，提升創新板規模及流動性，都能讓更多具備利基技術的企業有機會進入資本市場。

第二個是亞洲創新籌資平臺能成為「軟硬整合」與「以大帶小」的創新引擎。詹文男指出，臺灣有數家市場領頭的電子硬體製造商代表，亞洲創新籌資平臺能進一步驅動這類科技業者與新創企業合作，例如以大帶小模式，當新創技術獲得大廠的認可，進而藉助大廠的商業人脈，打進全球大型客戶的供應鏈合作網絡，讓新創開發的技術方案與服務，有更多機會在全球落地。

詹文男認為第三個附加價值，有助於加速中小企業的AI轉型及數位化落地。他觀察臺灣多數中小企業仍處「數位化」階段，加上目前政府積極推動「百工百業用AI」，當越多加入創新板的企業推出類似AI as a Service的解決方案，能讓資源相對不足的中小企業，以較低門檻、不需高成本導入AI解決方案，又為新創企業帶來實際營收。「此模式促使新創和中小企業的Win-Win局面，同時驅動產業朝向AI轉型的助力，」詹文男補充道。

勿為上市而上市！登板企業應具備「全球思維」與「治理韌性」

不過對於渴望進入資本市場的創新經營團隊，詹文男院長也提醒，切忌把「募資作為單一手段，上市視作唯一目標」。詹文男提供企業創辦者幾個思考方向，第一是確立全球市場目標，臺灣可當成實地試驗（Field Try）和建立最佳實踐（Best Practice）的試煉場，但也建議新創在發展初期以全世界市場為目標，募資的規劃也可以從全球市場的角度出發，確保產品應用在國際市場獲得青睞。

第二是提升透明度與公司治理能力。上市後，投資人會高度關心公司治理及獲利能力，若要提升流動性，新創必須加強企業的透明度。因此詹文男院長強調，千萬不要「為上市而上市」，而是要有一個完整的規劃並依據目標按部就班，資本市場會給予相對的回饋。另外他也建議平臺針對上市前的企業，能提供「治理的輔導」，而非僅是「程序上的協助」，協助新創導入更健全管理制度。

建構亞洲NASDAQ的驅動引擎，給平臺的三大策略建議

因應亞洲創新籌資平臺成立後，迎來創新板交易制度改革、放寬外國企業上市櫃規範、帶動轉板彈性、鼓勵大眾參與等多項舉措。在此基礎之上，詹文男分享三大策略建議，期許平臺日後運作持續成長茁壯。

首先是強化非傳統資訊揭露，提升市場流動性。詹文男觀察創新板企業多處早期發展階段，傳統財報資訊較不足，導致降低投資人進場意願。為了強化流動性，他建議主管機關要求企業揭露更多反映成長性的實質指標，例如使用者數據、研發進度、商轉里程碑或專利成果。透過降低資訊不對稱，以活絡交易量。

第二個建議是建立研究報告體系，深化產業洞察。由於創新板企業的研究報告仍稀少，導致價格難以反映基本面，降低機構投資人的參與意願。詹文男認為平臺可透過獎勵機制、研究補助或資料庫資源的方式，邀請投信、券商或研究機構成立專責團隊，藉由定期提供具產業洞見的研究報告給投資人參考。

第三個方向是促進制度國際化，吸引跨國創新企業來臺上市。詹文男表示，「亞洲創新籌資平臺不僅是鼓勵臺灣企業在地上市，也希望吸引國際創新企業走進來。除了持續制度鬆綁開放，也要讓制度與流程國際化。」他舉例，推動跨境申報文件與流程的全面英語化、提供具預測的審查流程、以及稅務制度透明化，讓臺灣在全球資本競爭持續脫穎而出。

對於亞洲創新籌資平臺的最終期許，詹文男認為其價值可從「募資導向」轉向「品牌導向」。一方面讓全球瞭解臺灣除了半導體之外，還有領先的解決方案，進而建立起全球市場對我國產業的信任；另一方面，強化「說故事」能力，讓登板的企業協助全球打造AI及ESG「雙軸轉型」，進而建立起嶄新的國家形象。透過上述的努力，相信臺灣將能持續造山，確保下一波的護國群山如春筍般持續成長茁壯！