全球瘋VR!中國3Glasses執行長王潔:這是通往人工智慧的重要載體!
全球瘋VR!中國3Glasses執行長王潔:這是通往人工智慧的重要載體!
2016.04.01 | 科技

隨著Facebook執行長佐克柏日前上陣推銷,最受全球關注的VR裝置 Oculus Rift 正式在 3 月 28 日,正式向消費者開放零售版本,再次推升矽谷的VR熱,而在華人世界,除了HTC近來行銷動作不斷,鴻海也宣布投資日本VR新創公司Fove,中國方面的投資熱潮也頗受重視。

中國國家廣告研究院、知萌諮詢機構今年3月發佈了《中國VR用戶行為研究報告》,報告顯示,中國VR的潛在使用者規模已經達2.86億,而在過去一年接觸過或體驗過虛擬實境設備的VR淺度使用者約為1700萬人,購買過各種VR虛擬實境設備的使用者約為96萬人。中國BAT三大網路公司也全部宣布投入。

在中國,最早投入虛擬實境VR的先行者之一,非3Glasses執行長王潔莫屬,她投入VR產業14年,一開始是無心插柳的興趣,後來成立經緯度科技,專門做VR客製化解決方案,2012年另外開了新公司3Glasses,2014年就率先在國內推出亞洲首款量產PC類虛擬實境頭盔3Glasses D1(開發者版),2015年則發表全球首款量產2K虛擬實境頭盔3Glasses D2(開拓者版),在中國PC類頭戴顯示裝置的市占率高達70%以上。

喜歡看科幻小說及電影的王潔認為,VR頭戴式裝置只是第一步,是她夢想中的一塊版圖而已。她甚至認為,VR將是人類要邁向人工智慧最重要的載體。VR的未來到底在哪裡?如果手機是現在的平台,VR會是下一個平台嗎?以下是她對虛擬實境的看法:

VR會與手機並存一段時間

當技術突破門檻時,速度會非常快,之前產業的興衰需要20年,而VR產業約3-5年的時間,就能跟現在的手機應用相比美!

手機解決的是碎片化時間,是人跟螢幕的交互,VR解決的是我們對空間和時間的需求,讓我們基於現在的平台之上,達到一定程度的共生共榮。VR不會在2-3年就把手機消滅了,絕對不是,5年也不可能,可能有一定的時間是並行的。

這10年間,VR將讓我們在地球時間不可逆的生存空間裡,再造一個空間,延伸既有的平台,或是再造一個有時間、空間的平行平台。可以發揮所有的想像,不管是利用360度相機拍攝的真實場景,還是用電腦技術去製作50年前、100年後的虛構場景,VR是場景化的,場景在VR中只是技術手段。

3Glasses執行長王潔  
(圖說:3Glasses執行長王潔投入VR領域14年,她認為,VR頭戴式裝置只是產業發展的第一步。圖片來源:3Glasses提供。)

VR回應人對時間、空間的需求

VR講的是沉浸感,讓你真的在空間裡去感受並跟它交互,所以VR應用是空間化的,可以在魔獸空間打怪獸、可以在KTV裡唱歌。最美妙的地方是,不管你人在哪裡,只要戴上裝置,就可以跟不管跟活著的、死去的或是未來的人,隨時在一起。

它不只是一個娛樂設備這麼簡單,可以涵蓋生活的方方面面,因為每個人對時間和空間都有需求。技術可以突破了,它才可能可以承載我們的夢想。人的需求加上技術,才可能改變我們的生活。人的需求是根本,技術是手法,當根本透過手法來解決,才可能變成一個有形的產品,最終影響我們的生活。

若說之前20年是互聯網,未來的20年就是虛擬現實。因為真的缺乏需求,現在的房子很貴、人忙到沒有時間逛街和聊天,地球人口越來越多、空氣越來越稀薄,一定會對另外一個空間有想法,才會有人尋找另外一個星球。

人沒辦法直接到人工智慧,中間需要一個重要的環境,而虛擬現實就是特別重要的中間載體。我愛看科幻電影和小說,任何事物都無法一觸可及,包括虛擬現實也是。

我們2014年就想讓更多人使用VR技術,給生活帶來方便,但沒辦法一下就讓所有人知道什麼是VR。必須通過通路來決定,從以就先做B2B,再做B2C,找更多人一起來解決,所以行業和大勢都要起來。

VR是通往人工智慧的重要載體

機器人、人工智慧最終一定會到來,因為生產力不足、人需要做更多有創造力的事。但這個版塊無法馬上到達的時候怎麼辦?虛擬現實技術就是中間特別重要的載體。

機器人只是一個載體而已,就是電腦,但我們需要機器人來解決問題。除了人工智慧和機器人時代以外,先要構造出空間和虛擬的人交互,虛擬人也是一種機器人的業態,甚至人可以跟虛擬人對話,這都是虛擬現實很重要的關鍵名詞。

虛擬現實重要的是沉浸感,讓你真的陷入其中,分辨不出虛擬還是現實。哪怕虛擬現實的場景才剛開始發展,但你真的覺得身在其中,有時候人還會被嚇到,你真的會以為車子要砸到你了,會真的很緊張。當技術越來越好、內容又足夠真實時,有一天你真的會分不清楚,人會在裡面不願意出來,會在裡面做很多動作。

虛擬現實的硬體順序,就是頭盔、聲音、輸入設備(手柄、手套)、體感物理反饋。

現在第一步只是眼鏡,先讓你進去虛擬場景,再來就是希望有聲音,這就需要真實的方位模擬,平常聽3D立體、環繞音都只是讓人在聲音中間而已,但在虛擬現實裡,跟真實世界一樣,需要有方位。你現在叫我,在我的12點鐘方位,如果你轉身,就會在我的3點鐘方位,在虛擬現實也是一樣。所以我們開始加入音效,包括大廠們也在做這個問題,在VR空間裡,真正讓聲音有生命。

下一步就希望有手、有腳,所以我們推出輸入設備,開始有觸碰,Oculus有手柄Touch,我們也開始做自己的手柄,先讓你知道手的位置,開始可以抓東西。抓到東西之後,就會希望有手指頭,做精細化的動作,就跟猿變成人一樣。再來就希望我們相互觸碰時,有觸覺反應,你的手摸到鐵、皮膚、溫度的感覺,那人就能在VR環境裡擁抱,人跟物體、人跟真實的人、人跟虛擬的人之間可以交互。

接下來就開始有商場、空間、支付系統,當這樣的構造起來之後,可以理解它就是人工智慧的環境和體系。

延伸閱讀:投入VR 14年,中國3Glasses執行長王潔選定台灣做為VR內容生態系中心
VR/AR將成消費科技第4大平台,新創投資額逐年翻倍
[MWC現場] 佐克伯:VR是5G的殺手級應用

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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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