音樂,可以是筆好生意!
音樂,可以是筆好生意!
2005.08.01 |

七月泰國,正值溽暑,小雨過後,街頭難得飄來一絲涼風,座落在曼谷鬧區蘇卡維大道(SuKhumvit)上的歌萊美(GMM Grammy)大樓,相較門前車水馬龍,顯得三分慵懶。歌萊美總裁黃民輝從四十三樓住所走下來,比他平常上班時間還早了些,今天他將與旗下新銳樂團「Clash」,一起聆聽即將於九月發行的新專輯。
對台灣來講,「黃民輝」可能是個陌生的名字,但泰文發音叫「Paiboon」的他,早已是泰國家喻戶曉的娛樂產業創業家,除了打造全泰國最大的娛樂媒體集團之外,他經營的「GMM Grammy」本土流行音樂品牌市占率始終維持在八成以上,也是全球五大唱片公司亞洲市場版圖中的唯一缺口。雖然個人身價超過二百億泰銖(約一百六十億新台幣),但他仍時刻不忘提醒自己的華僑身分,始終對華人世界抱持熱情。結縭已二十多年的妻子李玫,也來自台灣。 猶如知名舞台劇、電影(國王與我)的場景,帶點英國紳士的優雅、法國藝術家從容的黃民輝,工作之暇,常習慣性地從四十二樓高的辦公室俯瞰曼谷市景,陽光從大片的落地窗透進,金粉般灑在各個角落,看著窗外,他笑著說:「你不覺得,曼谷很美嗎?」

成功關鍵一 娛樂、媒體、通路三者通包

他與歌萊美偌大企業版圖的第一頁,確實是從台灣開始。 一九八三年,身為曼谷廣告公司文案主管的黃民輝到台灣出差,計畫把台灣土產的「北海鱈魚香絲」引進泰國市場。某天,在會議結束後,黃民輝與幾位台灣好友相約小酌,途中不經意聽見唱片行播放著一首流行歌曲:「一樣的月光,一樣的照著新店溪……」,「真是首好聽的歌!」黃民輝回憶。台灣的朋友告訴他,這是一家新唱片公司推出的專輯,歌手叫蘇芮。 回到泰國之後,他以廣告業的嗅覺做了初步市場調查,發現泰國沒有真正本土、專業的唱片公司,當時稱霸泰國流行音樂市場的,還是全球唱片五大體系之一的EMI,而本土企業多屬一些兼職發行、業績勉強餬口的小廠牌,黃民輝心中暗自盤算:「我不比他們差,應該可以一較長短。」
經過二年時間的籌備與練兵,他亦步亦趨地開始了音樂版圖的打樁過程。首先,由於音樂事業是一個完全倚賴創作者的工作,因此他誓言要找到專業領域中最傑出的人加入;其次,為了避免因循老調的娛樂圈文化,新公司在藝人的選擇上完全不用舊人,全部找新人;第三,黃民輝提前看出娛樂、媒體、通路三者彼此牽制的趨勢,新公司的組織集中於媒體資源整合,先以傳播公司的型態承攬電視節目,拍攝廣告與音樂錄影帶,最後則買下時段經營。當年的這個策略抉擇,如今看來正是歌萊美成為亞洲市場少數賺錢的娛樂產業關鍵。在創業伙伴、歌手、詞曲創作者「搏感情」的方式加入後,一九八三年耶誕節前夕,黃民輝正式以一百萬泰銖的資本額創立「GMM Grammy」,逐字逐句唱出歌萊美的泰國傳奇。

成功關鍵二 全部內製不外發降低成本

二十年間,歌萊美發展成一年營業額超過七十億泰銖(約五十三億新台幣,超過台灣本土唱片公司總和)的超級集團,主要的策略轉折點,就是黃民輝不以美國音樂公司的「工作室主義」模式為範本,而自創出「經紀、行銷、通路、媒體」的通包本土模式。黃民輝分析,美國流行音樂工業多採各工作室的垂直分工模式,唱片公司出片好比「委外代工」,好處是能匯集各類專業音樂工作者的不同才華,加上市場規模大,再冷門的音樂也會有分眾市場。但黃民輝仔細思索後,卻發現讓美國公司成功的條件,泰國通通都沒有。泰國和台灣一樣,專職音樂工作者不多,甚至沒有真正科班出身的音樂作者,市場又小,因此為了集合能量,發揮最大綜效,黃民輝自嘲:「寧願笨一點,多花成本,把所有人都綁在公司。」因此歌萊美一創業,整個生產作業中就沒有一項假他人之手,由於完全掌握生產流程的各個環節,反而相對降低了生產成本。在音樂內容數位化之後,這種「內製內包」的作業模式,也避免了創意資產「外溢」的風險。
精準的行銷,再加上專業統包式的作業流程,歌萊美當年一出手就不同凡響。為了打響創業第一砲,當年的第一張唱片還特別挑選了一位身分為醫生的女歌手,黃民輝笑著說:「醫生的形象好,她為歌萊美奠定了不錯的品牌形象。」成立的第二年,歌萊美的業績就與當時掛頭牌的EMI不相上下,第三年開始,其他同業便望塵莫及
成立之初的歌萊美,二十多個員工擠在小小的辦公室中,如今員工人數已超過三千人,位於市中心的歌萊美大樓,已是為是曼谷的另一個地標。
在四十三層的豪華辦公大樓中,除了大小專業錄音室、彩排室、練團室、攝影棚之外,還包括五家廣播電台、五家雜誌社、一家電影公司以及一所專業學校。二十二樓的排練室,每月前往試鏡的新人超過二百人,這些都還是已通過初步篩選接獲試鏡通知的人選,若加計其他主動寄送試聽帶、毛遂自薦的新人,每年有超過萬人以上的歌手欲擠進歌萊美的窄門。

成功關鍵三 掌握媒體不怕五大威脅

不過,所有故事的發展,絕對不會是一路順暢到底的單線情節,歌萊美在事業邁上軌道後,一如其他獨立音樂廠牌,免不了受到全球五大唱片的覬覦,想將其納入版圖。由於歌萊美同時代理華納(Warner)的產品,「可能幫它們賣得太好了,五大唱片開始積極與我們接觸,想買下我們,」黃民輝解釋,鑒於華納集團在當年成功以七億元左右的新台幣併購台灣飛碟唱片,五大自然希望能援引同樣模式,談個好價錢把歌萊美迎娶回家,但黃民輝搖搖手:「我出了五十億元泰銖的高價,要他們知難而退,他們聽了很生氣,威脅要把我旗下的歌手通通挖走。」 但這些商業恫嚇,並沒有難倒黃民輝,因為歌萊美的「統包」經營模式,和台灣唱片公司完全不同,「我在想,媒體都掌握在我手中,你敢挖我的歌手,我的媒體就封殺你的歌手,」黃民輝笑著說。當時的歌萊美,旗下電台事業部同時掌握五家全國性廣播電台、七家地區性電台、五本雜誌以及製作至少十個以上全國性音樂節目,跨國唱片公司想突破歌萊美在媒體資源所布下的「天羅地網」,確實顯得以卵擊石。雖然談判破局,但即使到了今天,跨國唱片集團仍未完全放棄將歌萊美納入版圖的企圖。只是時隔多年,順利在曼谷股票市場上市的歌萊美,掛牌後市值一度飆漲至二百億元泰銖,價值老早就已超過當時開出的五十億泰銖。
但一路順風的歌萊美也有踢到鐵板的時候,巧合的是,這個事業挫折也發生在台灣。身為華僑的黃民輝強調,他喜歡聽華語歌,甚至連旗下歌手都偏好華人面孔。為了一圓進軍華語流行音樂市場夢想,他下定決心選擇從台灣出發。「不過,這卻是個很慘的故事,」黃民輝苦笑。 一九九八年歌萊美在台灣初試啼聲,推出「中國娃娃」同名專輯,這個分別由華僑和泰國女孩組成的兩人組少女團體,以略帶「泰語腔」的國語,唱著「大錯特錯不要來,污辱我的美……」,一度成為當時年輕社群的口頭禪,並在台灣寫下超過二十萬張的銷售記錄,但因分公司主事者經營不善,接下來銷售成績直線下滑,面對進軍台灣失利,黃民輝淡淡地說:「我覺得有點可惜,就當作是我上輩子欠他們的吧!」

成功後下一步 邁向亞洲最大娛樂集團

在公司股票上市後,曾短暫離開執行長位置,休息一段日子之後,二○○四年黃民輝又重新回朝,自嘲已懶了幾年的他,寶刀顯然未老,去年年度集團營收達六十七億泰銖,再創歷史新高。目前在泰國音樂市場已無競爭對手的歌萊美,只能和自己競爭,今年五月,歌萊美成立了「音樂遊樂場」(Big Playground)公司,打算把流行音樂的市場由主流大眾口味往周邊延伸,從Indi音樂(地下音樂)開始經營,這家公司由黃民輝自己擔任董事長,所有的經理都是二十幾歲的年輕人。
「I love my life!」黃民輝笑著說。黃民輝所感興趣的事業,都與生活息息相關,除了已坐擁唱片與媒體兩大事業集團外,黃民輝個人的投資還包括餐飲、SPA、養生食品以及渡假村等,隨著個人事業版圖的擴展,歌萊美四十三層大樓宛如一座音樂文化藝術工作者的殿堂,在曼谷,人人都以入歌萊美工作為榮,宛如台灣的台積電。二十多年後的今天,歌萊美已囊括泰國流行音樂市場七成以上市占率,它的下一步,是以成為亞洲最大的娛樂集團為目標,「We amplify life」(我們擴大生活),歌萊美的企業宣言裡如是說。
傍晚時分,夕照抹上了歌萊美大樓,餘暉將偌大的「GMM」三個字映照地分外耀眼,無法像在泰國一樣用「統包」方式來登陸台灣、韓國、日本及中國的黃民輝,會怎麼出招他的國際化策略,全亞洲都在看!

歌萊美 GMM Grammy
執行長:黃民輝 成立日期:1983年12月 總部所在地:泰國曼谷 股票上市交易所:泰國證交所(SET) 公司總市值:100.8億泰銖(約80億新台幣) 近年大事紀:1984發行首張專輯/1989跨足媒體事業成立A-Time媒體公司/2002旗下GMM Media於曼谷證交所上市/2003跨足電影市場,同年拍攝電影《人妖拳手》,成為柏林影展參展影片/2004分別與電影、電視、活動行銷公司策略聯盟,以成為亞洲最大內容供應王國為目標。

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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

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WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
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第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
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AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
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此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
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在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
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TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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