音樂,可以是筆好生意!
音樂,可以是筆好生意!
2005.08.01 |

七月泰國,正值溽暑,小雨過後,街頭難得飄來一絲涼風,座落在曼谷鬧區蘇卡維大道(SuKhumvit)上的歌萊美(GMM Grammy)大樓,相較門前車水馬龍,顯得三分慵懶。歌萊美總裁黃民輝從四十三樓住所走下來,比他平常上班時間還早了些,今天他將與旗下新銳樂團「Clash」,一起聆聽即將於九月發行的新專輯。
對台灣來講,「黃民輝」可能是個陌生的名字,但泰文發音叫「Paiboon」的他,早已是泰國家喻戶曉的娛樂產業創業家,除了打造全泰國最大的娛樂媒體集團之外,他經營的「GMM Grammy」本土流行音樂品牌市占率始終維持在八成以上,也是全球五大唱片公司亞洲市場版圖中的唯一缺口。雖然個人身價超過二百億泰銖(約一百六十億新台幣),但他仍時刻不忘提醒自己的華僑身分,始終對華人世界抱持熱情。結縭已二十多年的妻子李玫,也來自台灣。 猶如知名舞台劇、電影(國王與我)的場景,帶點英國紳士的優雅、法國藝術家從容的黃民輝,工作之暇,常習慣性地從四十二樓高的辦公室俯瞰曼谷市景,陽光從大片的落地窗透進,金粉般灑在各個角落,看著窗外,他笑著說:「你不覺得,曼谷很美嗎?」

成功關鍵一 娛樂、媒體、通路三者通包

他與歌萊美偌大企業版圖的第一頁,確實是從台灣開始。 一九八三年,身為曼谷廣告公司文案主管的黃民輝到台灣出差,計畫把台灣土產的「北海鱈魚香絲」引進泰國市場。某天,在會議結束後,黃民輝與幾位台灣好友相約小酌,途中不經意聽見唱片行播放著一首流行歌曲:「一樣的月光,一樣的照著新店溪……」,「真是首好聽的歌!」黃民輝回憶。台灣的朋友告訴他,這是一家新唱片公司推出的專輯,歌手叫蘇芮。 回到泰國之後,他以廣告業的嗅覺做了初步市場調查,發現泰國沒有真正本土、專業的唱片公司,當時稱霸泰國流行音樂市場的,還是全球唱片五大體系之一的EMI,而本土企業多屬一些兼職發行、業績勉強餬口的小廠牌,黃民輝心中暗自盤算:「我不比他們差,應該可以一較長短。」
經過二年時間的籌備與練兵,他亦步亦趨地開始了音樂版圖的打樁過程。首先,由於音樂事業是一個完全倚賴創作者的工作,因此他誓言要找到專業領域中最傑出的人加入;其次,為了避免因循老調的娛樂圈文化,新公司在藝人的選擇上完全不用舊人,全部找新人;第三,黃民輝提前看出娛樂、媒體、通路三者彼此牽制的趨勢,新公司的組織集中於媒體資源整合,先以傳播公司的型態承攬電視節目,拍攝廣告與音樂錄影帶,最後則買下時段經營。當年的這個策略抉擇,如今看來正是歌萊美成為亞洲市場少數賺錢的娛樂產業關鍵。在創業伙伴、歌手、詞曲創作者「搏感情」的方式加入後,一九八三年耶誕節前夕,黃民輝正式以一百萬泰銖的資本額創立「GMM Grammy」,逐字逐句唱出歌萊美的泰國傳奇。

成功關鍵二 全部內製不外發降低成本

二十年間,歌萊美發展成一年營業額超過七十億泰銖(約五十三億新台幣,超過台灣本土唱片公司總和)的超級集團,主要的策略轉折點,就是黃民輝不以美國音樂公司的「工作室主義」模式為範本,而自創出「經紀、行銷、通路、媒體」的通包本土模式。黃民輝分析,美國流行音樂工業多採各工作室的垂直分工模式,唱片公司出片好比「委外代工」,好處是能匯集各類專業音樂工作者的不同才華,加上市場規模大,再冷門的音樂也會有分眾市場。但黃民輝仔細思索後,卻發現讓美國公司成功的條件,泰國通通都沒有。泰國和台灣一樣,專職音樂工作者不多,甚至沒有真正科班出身的音樂作者,市場又小,因此為了集合能量,發揮最大綜效,黃民輝自嘲:「寧願笨一點,多花成本,把所有人都綁在公司。」因此歌萊美一創業,整個生產作業中就沒有一項假他人之手,由於完全掌握生產流程的各個環節,反而相對降低了生產成本。在音樂內容數位化之後,這種「內製內包」的作業模式,也避免了創意資產「外溢」的風險。
精準的行銷,再加上專業統包式的作業流程,歌萊美當年一出手就不同凡響。為了打響創業第一砲,當年的第一張唱片還特別挑選了一位身分為醫生的女歌手,黃民輝笑著說:「醫生的形象好,她為歌萊美奠定了不錯的品牌形象。」成立的第二年,歌萊美的業績就與當時掛頭牌的EMI不相上下,第三年開始,其他同業便望塵莫及
成立之初的歌萊美,二十多個員工擠在小小的辦公室中,如今員工人數已超過三千人,位於市中心的歌萊美大樓,已是為是曼谷的另一個地標。
在四十三層的豪華辦公大樓中,除了大小專業錄音室、彩排室、練團室、攝影棚之外,還包括五家廣播電台、五家雜誌社、一家電影公司以及一所專業學校。二十二樓的排練室,每月前往試鏡的新人超過二百人,這些都還是已通過初步篩選接獲試鏡通知的人選,若加計其他主動寄送試聽帶、毛遂自薦的新人,每年有超過萬人以上的歌手欲擠進歌萊美的窄門。

成功關鍵三 掌握媒體不怕五大威脅

不過,所有故事的發展,絕對不會是一路順暢到底的單線情節,歌萊美在事業邁上軌道後,一如其他獨立音樂廠牌,免不了受到全球五大唱片的覬覦,想將其納入版圖。由於歌萊美同時代理華納(Warner)的產品,「可能幫它們賣得太好了,五大唱片開始積極與我們接觸,想買下我們,」黃民輝解釋,鑒於華納集團在當年成功以七億元左右的新台幣併購台灣飛碟唱片,五大自然希望能援引同樣模式,談個好價錢把歌萊美迎娶回家,但黃民輝搖搖手:「我出了五十億元泰銖的高價,要他們知難而退,他們聽了很生氣,威脅要把我旗下的歌手通通挖走。」 但這些商業恫嚇,並沒有難倒黃民輝,因為歌萊美的「統包」經營模式,和台灣唱片公司完全不同,「我在想,媒體都掌握在我手中,你敢挖我的歌手,我的媒體就封殺你的歌手,」黃民輝笑著說。當時的歌萊美,旗下電台事業部同時掌握五家全國性廣播電台、七家地區性電台、五本雜誌以及製作至少十個以上全國性音樂節目,跨國唱片公司想突破歌萊美在媒體資源所布下的「天羅地網」,確實顯得以卵擊石。雖然談判破局,但即使到了今天,跨國唱片集團仍未完全放棄將歌萊美納入版圖的企圖。只是時隔多年,順利在曼谷股票市場上市的歌萊美,掛牌後市值一度飆漲至二百億元泰銖,價值老早就已超過當時開出的五十億泰銖。
但一路順風的歌萊美也有踢到鐵板的時候,巧合的是,這個事業挫折也發生在台灣。身為華僑的黃民輝強調,他喜歡聽華語歌,甚至連旗下歌手都偏好華人面孔。為了一圓進軍華語流行音樂市場夢想,他下定決心選擇從台灣出發。「不過,這卻是個很慘的故事,」黃民輝苦笑。 一九九八年歌萊美在台灣初試啼聲,推出「中國娃娃」同名專輯,這個分別由華僑和泰國女孩組成的兩人組少女團體,以略帶「泰語腔」的國語,唱著「大錯特錯不要來,污辱我的美……」,一度成為當時年輕社群的口頭禪,並在台灣寫下超過二十萬張的銷售記錄,但因分公司主事者經營不善,接下來銷售成績直線下滑,面對進軍台灣失利,黃民輝淡淡地說:「我覺得有點可惜,就當作是我上輩子欠他們的吧!」

成功後下一步 邁向亞洲最大娛樂集團

在公司股票上市後,曾短暫離開執行長位置,休息一段日子之後,二○○四年黃民輝又重新回朝,自嘲已懶了幾年的他,寶刀顯然未老,去年年度集團營收達六十七億泰銖,再創歷史新高。目前在泰國音樂市場已無競爭對手的歌萊美,只能和自己競爭,今年五月,歌萊美成立了「音樂遊樂場」(Big Playground)公司,打算把流行音樂的市場由主流大眾口味往周邊延伸,從Indi音樂(地下音樂)開始經營,這家公司由黃民輝自己擔任董事長,所有的經理都是二十幾歲的年輕人。
「I love my life!」黃民輝笑著說。黃民輝所感興趣的事業,都與生活息息相關,除了已坐擁唱片與媒體兩大事業集團外,黃民輝個人的投資還包括餐飲、SPA、養生食品以及渡假村等,隨著個人事業版圖的擴展,歌萊美四十三層大樓宛如一座音樂文化藝術工作者的殿堂,在曼谷,人人都以入歌萊美工作為榮,宛如台灣的台積電。二十多年後的今天,歌萊美已囊括泰國流行音樂市場七成以上市占率,它的下一步,是以成為亞洲最大的娛樂集團為目標,「We amplify life」(我們擴大生活),歌萊美的企業宣言裡如是說。
傍晚時分,夕照抹上了歌萊美大樓,餘暉將偌大的「GMM」三個字映照地分外耀眼,無法像在泰國一樣用「統包」方式來登陸台灣、韓國、日本及中國的黃民輝,會怎麼出招他的國際化策略,全亞洲都在看!

歌萊美 GMM Grammy
執行長:黃民輝 成立日期:1983年12月 總部所在地:泰國曼谷 股票上市交易所:泰國證交所(SET) 公司總市值:100.8億泰銖(約80億新台幣) 近年大事紀:1984發行首張專輯/1989跨足媒體事業成立A-Time媒體公司/2002旗下GMM Media於曼谷證交所上市/2003跨足電影市場,同年拍攝電影《人妖拳手》,成為柏林影展參展影片/2004分別與電影、電視、活動行銷公司策略聯盟,以成為亞洲最大內容供應王國為目標。

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AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放

AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

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產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

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