[金融創新]不怕被拖帳款!C2FO用科技解決供應鏈資金大問題
[金融創新]不怕被拖帳款!C2FO用科技解決供應鏈資金大問題

對所有公司營運者而言,資金調度永遠是個關乎公司存亡的大問題,全球在一年間所有企業之間的總交易金額,大約有 250 到 260 兆美元,但事實上在其中任何一個時間點,都約有 42 到 43 兆美元的應收帳款和應付賬款尚未結清。許多公司為了配合內部的結算時間,款項無法即時交付,至於有的供應商急需用錢時,卻無法從客戶手中即時拿到款項。

來自美國堪薩斯州的金融科技公司 C2FO 創辦人山迪・坎伯(Sandy Kemper)就曾有過切身之痛。「我在 C2FO 之前創立的另一間公司,雖然擁有許多大客戶,但有一天早上,公司的財務長走到桌前告訴我,我們因為沒辦法即時拿到應收帳款,可能發不出員工薪資。」坎伯說。

![C2FO Sandy Kemper][1]
(圖說:金融科技公司 C2FO 創辦人山迪・坎伯。照片來源:郭涵羚攝影。)

在《數位時代》於4月11日舉辦的「金融科技大未來高峰會」論壇上,坎伯談起自己的創業歷程。坎伯一開場就以加入堪薩斯皇家隊,近日才重返投手丘的王建民為例,稱讚他的拚勁,就如同創業家一樣令人感動。有多過次創業經驗的他指出,堪薩斯與台灣一樣,都是以製造業為主力的產業型態,在這樣的產業環境中,資金管理其實是很重要的營運環節。

當時是 2001、2002 年,美國正值網路泡沫化,缺乏營運資金的新創公司不太可能透過其他管道募得資金。雖然金融界的貸款可以解決全球 42 到 43 兆美元資金缺口之中的 2 到 3 兆美元,大部分中小型企業和新創公司還是很難順利向金融界貸款。

建立資金供需網路,打造雙贏局面

在這個危急存亡之秋,坎伯找上其中一個尚未付清應付款項的客戶,說服客戶先即時還出一筆足夠他公司營運的資金。雖然客戶沒有付出全額,但靠著這筆資金,坎伯的公司還是順利度過難關。在鬆了一口氣之際,坎伯意識到許多公司在營運資金上都有應收帳款和應付賬款形成的資金缺口,「一定有更好的方法能讓手上付的出錢的人跟需要錢的人互相媒合」。C2FO 也因此而誕生。

![C2FO][2]
(圖說:坎伯意識到許多公司在營運資金上都有應收帳款和應付賬款形成的資金缺口,認為一定有更好的方法能讓手上付的出錢的人跟需要錢的人互相媒合。照片來源:許文貞攝影。)

創辦營運資金市集 C2FO 的坎伯,來自美國堪薩斯州的金融世家,家中回溯五代都是金融業者,早年經營美國西部首屈一指的銀行。甚至曾經借出貸款,幫助創辦美國銀行(Bank of America),也幫福特汽車創辦人亨利・福特(Henry Ford)建立他的汽車事業。

雖然出身銀行業,但坎伯笑稱自己是一群白羊中的黑羊,總是做跟其他人不一樣的事。他在 2000 年離開金融業,連續六次創業,這次甚至跳入金融科技「敵軍」,創立 C2FO,但他最關心的還是在幫助促成商業的進展。

「金融業向來是供應商與客戶之間金錢往來的中介者,但這不合理。」坎伯認為,在供應商與客戶之間兩方的關係中卻插入了銀行做金錢往來的中介,反而因為較低的效率,產生不確定性,形成更大的風險。

不是為破壞金融業而來,是為了補上缺口

C2FO 直接建立起產業的資金供需網絡。C2FO 在平台上媒合雙方的需求,讓客戶定下每一筆訂單的目標報酬,也讓供應商訂下提早結清款項的折扣貼現,早點拿到應得款項。這個作法的最大好處是,不只提高資金運用的效率,也扭轉原本由買家才能決定何時該付款的不對等局面。坎伯表示,一間有足夠資金的客戶,如果能因為提早付清款項而得到折扣,就好比獲得投資報酬,而急需資金的供應商也能及早拿到足夠的營運資金,就形成雙贏的局面。

目前在 17 個國家提供服務,世界知名的大公司如好市多、Amazon 等,都是 C2FO 的客戶。C2FO的投資人,除了Skype共同創辦人Geoffery Prentice,還有矽谷著名投資人彼得泰爾、新加坡淡馬錫控股、曾經投資Zynga和Twitter的聯合廣場風投(Union Square Ventures)等等。

![C2FO][3]
(圖說:C2FO 創辦至今的成績。照片來源:許文貞攝影。)

「我小時候喜歡拆東西,通常在還不確定要怎麼把他拼裝回去之前,就先把東西先拆掉了。」對坎伯來說,創辦 C2FO 的過程,或許就像在拆掉現在不合理的金融機制,然後試著找出更好的方法,建立一套新的機制。自從 2010 年三月,C2FO 上的第一筆交易誕生,至今已經提早結清超過 480 億美金的款項。

坎伯表示,他不是為了破壞金融業的生意而來,畢竟金融業只能補上 2 到 3 兆美元的洞,還有 40 兆美元的缺口。他認為,會有這麼大的應收帳款和應付賬款卡在其中,形成不穩定的營運資金缺口,正是當前這套有問題的金融機制所造成的。「企業才是金錢遊戲的主宰者,因此金融科技Fintech必須從企業下手!」目前C2FO在香港設有據點,由於台灣中小企業數量多,且不少都橫跨兩岸,C2FO正積極規畫進軍台灣,開拓市場。

延伸閱讀:
[「想創業的人大部分都會失敗。」C2FO 給創業者的3個建議][4]
[FinTech新創C2FO有何魅力,讓彼得泰爾和Skype共同創辦人都押寶他?][5]

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[1]: https://3.bp.blogspot.com/-fRGS7k-zzYY/VwvIP2L-G2I/AAAAAAACOS0/_jv3myol5XMxtLS7sdpi7kVdAzZ4xsYvg/s600/FinTech%25E9%25AB%2598%25E5%25B3%25B0%25E6%259C%2583-20160411-%25E9%2583%25AD%25E6%25B6%25B5%25E7%25BE%259A%25E6%2594%259D_1827.jpg "C2FO Sandy Kemper"
[2]: https://3.bp.blogspot.com/-01P3Rl0eyFM/VwvJH9ubG6I/AAAAAAACOTY/xyp-s5pP1YU57WLC-HV3FSE419R1u9uMQ/s600/IMG_3854.JPG "C2FO"
[3]: https://3.bp.blogspot.com/-cGDNkpnYnQQ/VwvI1iIoezI/AAAAAAACOTE/cywGYSxOsZQeBlQG61xEhE10aO0z_pV0A/s600/IMG_3863.JPG "C2FO"
[4]: http://www.bnext.com.tw/article/view/id/38153 "「想創業的人大部分都會失敗。」C2FO 給創業者的3個建議"
[5]: http://www.bnext.com.tw/article/view/id/37576 "FinTech新創C2FO有何魅力,讓彼得泰爾和Skype共同創辦人都押寶他?"

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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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