[未來商務展]翻轉展覽新型態，「OH9H」用設計思維玩出新互動|數位時代 BusinessNext

[未來商務展]翻轉展覽新型態，「OH9H」用設計思維玩出新互動

要將設計思維融入展場設計，提升民眾的觀展體驗，同時也讓廠商參展的價值發揮到最大。OH9H提供的是包含RFID（無線射頻識別技術）手環在內的展場解決方案。

預先看到觀展民眾輪廓

OH9H專案經理江淳皓提到，比起市面上多是Beacon應用，RFID其實更符合民眾的使用習慣，不用把手機拿出來、打開App，就能進行後續互動。在國外，關於RFID的應用方興未艾，但這股風潮在台灣還未正式起飛，這也是無有如意決定耕耘這一塊市場的原因。

（圖說：即時中控台會即時顯示展場的人流動態，讓展覽方可以做更好的動向安排。照片來源：OH9H提供）

在事前規劃部分，OH9H會根據展覽單位的需求、性質，製作客製化的報名頁面、後台管理系統，在觀展民眾報名時，設計簡單的問卷讓民眾填寫，並讓展覽單位預先知道觀展民眾輪廓。例如，過去OH9H曾參與過一場遊戲展的規劃，根據事前的問卷，可簡易的將民眾劃分為喜歡射擊類遊戲、喜歡冒險類遊戲、喜歡益智類遊戲等類型，方便展覽方做後續的行銷規劃。

讓逛展更輕鬆有效率

當民眾要入場時，確認報名身份就會獲得一個專屬的RFID手環，展覽方能在後端管理平台上看到出入場情形，包括入場人次／出入次數／分佈地區等，藉此適時引導人流。入場後，無論是後續展場攤位的問卷、集點、抽獎活動，或者觀展民眾想獲得進一步攤位資訊時，都是透過RFID手環「逼」一下來交換資料，並完成基本資訊的填寫。

（圖說：透過RFID手環「逼」一下就可以交換資料。照片來源：OH9H提供。）

江淳皓表示，透過RFID手環進行互動的好處是，這能將以往繁複的流程變到最簡，以前廠商在發傳單、做問卷、辦抽獎活動時比較像是亂槍打鳥，簡化流程後，可以吸引更多真正有興趣的民眾前來參與活動。另外，觀展民眾在逛完展覽後，也能在OH9H的後端平台中，看到自己當天所逛過、曾用RFID手環留下資訊的展位，方便統整資訊。

釋放展覽的價值

OH9H團隊成員來自於一家設計公司無有設計，團隊自2014年起就已開始耕耘展場應用市場，2016年初正式獨立成立公司，目前團隊僅有5人，分別是軟體、設計、工程背景，企圖用設計思維切入市場，希望用以硬帶軟的方式，進一步將每場展覽翻轉的更好玩。

（圖說：逛完展會後，使用者可以到後台觀看自己的觀展紀錄。照片來源：OH9H提供）

（圖說：參展廠商可以獲得使用者的輪廓分析。照片來源：OH9H提供）

賣的不是商品，是know-how

相較於其他原生的科技廠商，OH9H總監張智舜認為，團隊的設計背景，也成為服務的獨特優勢，「其實就跟設計產業一樣，我們賣的不是物品，我們賣的是know-how。」張智舜提到，OH9H其實想賣的不是硬體本身，而是資料交換以及背後的數據分析。

目前，OH9H的銷售模式為與展覽主辦單位合作，提供RFID手環設計與每個展位的硬體感應設備，而參展的廠商若想獲得深入資料與分析便要付費購買。「參展民眾的『輪廓』對廠商來說其實更重要，」張智舜說，例如廠商若可以得到「哪一種性別／年齡／興趣分佈的人」喜歡自家產品，這比起他們用盡方式要留下個別觀展民眾的資料，透過RFID手環紀錄下的整體分析是更有幫助的，一方面獲得更有價值的受眾，一方面也增加整場展覽的價值。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。