[未來商務展]翻轉展覽新型態，「OH9H」用設計思維玩出新互動|數位時代 BusinessNext

[未來商務展]翻轉展覽新型態，「OH9H」用設計思維玩出新互動

要將設計思維融入展場設計，提升民眾的觀展體驗，同時也讓廠商參展的價值發揮到最大。OH9H提供的是包含RFID（無線射頻識別技術）手環在內的展場解決方案。

預先看到觀展民眾輪廓

OH9H專案經理江淳皓提到，比起市面上多是Beacon應用，RFID其實更符合民眾的使用習慣，不用把手機拿出來、打開App，就能進行後續互動。在國外，關於RFID的應用方興未艾，但這股風潮在台灣還未正式起飛，這也是無有如意決定耕耘這一塊市場的原因。

（圖說：即時中控台會即時顯示展場的人流動態，讓展覽方可以做更好的動向安排。照片來源：OH9H提供）

在事前規劃部分，OH9H會根據展覽單位的需求、性質，製作客製化的報名頁面、後台管理系統，在觀展民眾報名時，設計簡單的問卷讓民眾填寫，並讓展覽單位預先知道觀展民眾輪廓。例如，過去OH9H曾參與過一場遊戲展的規劃，根據事前的問卷，可簡易的將民眾劃分為喜歡射擊類遊戲、喜歡冒險類遊戲、喜歡益智類遊戲等類型，方便展覽方做後續的行銷規劃。

讓逛展更輕鬆有效率

當民眾要入場時，確認報名身份就會獲得一個專屬的RFID手環，展覽方能在後端管理平台上看到出入場情形，包括入場人次／出入次數／分佈地區等，藉此適時引導人流。入場後，無論是後續展場攤位的問卷、集點、抽獎活動，或者觀展民眾想獲得進一步攤位資訊時，都是透過RFID手環「逼」一下來交換資料，並完成基本資訊的填寫。

（圖說：透過RFID手環「逼」一下就可以交換資料。照片來源：OH9H提供。）

江淳皓表示，透過RFID手環進行互動的好處是，這能將以往繁複的流程變到最簡，以前廠商在發傳單、做問卷、辦抽獎活動時比較像是亂槍打鳥，簡化流程後，可以吸引更多真正有興趣的民眾前來參與活動。另外，觀展民眾在逛完展覽後，也能在OH9H的後端平台中，看到自己當天所逛過、曾用RFID手環留下資訊的展位，方便統整資訊。

釋放展覽的價值

OH9H團隊成員來自於一家設計公司無有設計，團隊自2014年起就已開始耕耘展場應用市場，2016年初正式獨立成立公司，目前團隊僅有5人，分別是軟體、設計、工程背景，企圖用設計思維切入市場，希望用以硬帶軟的方式，進一步將每場展覽翻轉的更好玩。

（圖說：逛完展會後，使用者可以到後台觀看自己的觀展紀錄。照片來源：OH9H提供）

（圖說：參展廠商可以獲得使用者的輪廓分析。照片來源：OH9H提供）

賣的不是商品，是know-how

相較於其他原生的科技廠商，OH9H總監張智舜認為，團隊的設計背景，也成為服務的獨特優勢，「其實就跟設計產業一樣，我們賣的不是物品，我們賣的是know-how。」張智舜提到，OH9H其實想賣的不是硬體本身，而是資料交換以及背後的數據分析。

目前，OH9H的銷售模式為與展覽主辦單位合作，提供RFID手環設計與每個展位的硬體感應設備，而參展的廠商若想獲得深入資料與分析便要付費購買。「參展民眾的『輪廓』對廠商來說其實更重要，」張智舜說，例如廠商若可以得到「哪一種性別／年齡／興趣分佈的人」喜歡自家產品，這比起他們用盡方式要留下個別觀展民眾的資料，透過RFID手環紀錄下的整體分析是更有幫助的，一方面獲得更有價值的受眾，一方面也增加整場展覽的價值。

數位金融競爭白熱化，永豐不光只是比利率與回饋，今（2026）年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題，第3年達成損益兩平、第4年開始獲利，至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量，持續深耕投資科技。如今，永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合，正在以三大策略打造一站式生活金融體驗，要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務，當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模，永豐選擇從使用者需求出發，重新思考、設計與推出數位金融服務，讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至，持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示：「我們從一開始就設定清楚目標，要用DAWHO（Digital Account With Happiness Openness）打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象，讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變，永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族（HENRYs；High Earner, Not Rich Yet）的需求，引領客戶逐步將資產放大。

開戶到投資一站完成，永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶，推出「DAWHO × 大戶投」，讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託，以及國內證券與複委託帳戶的開立，省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間，將過往分散、繁瑣的流程，整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下，在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存，一眼掌握銀證投資分布；在證券大戶投APP，也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細，評估交割金額是否足夠，免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化，串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景，永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶，再透過大戶投進行投資，讓日常消費自然銜接到長期理財，把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示：「我們希望讓投資成為生活的一部分，而不是高門檻的專業行為。」因此，團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品，也將證券交易工具「大戶投APP」，打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購，於今年重磅推出的「智慧申購」功能，使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件，並於交割帳戶內保留足額圈存款項，系統便會在符合條件時，自動代為執行新股抽籤，功能可連續運作達三個月不中斷，助投資人參與新股市場更便捷、更高效，不再錯過申購良機。

讓投資科技賦能　永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如，永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」，打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻（新臺幣1,000元起）、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資，降低參與全球資產配置的門檻。另一方面，若投資人已擁有自己喜好的投資標的，則可以利用永豐金證券存股平台，除了享低門檻定期定額申購服務，也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務，也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出，團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包，在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外，還能多賦予傳承財富累積的價值觀，因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡，讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是，股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」，而是可以直接導向投資行動，可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款，將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務，永豐銀行與永豐金證券的核心目標，始終是陪伴客戶，讓客戶可以隨著使用的時間增加，逐步放大財富成為「大戶」；也因此，2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外，新增「大戶 Plus」等級，回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示，平均財富達百萬元，且單筆換匯新臺幣五仟元以上，或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶，買入一筆證券台股現貨交易成交（含豐存股）的客戶，即可成為「大戶 Plus」，享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠，同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗，以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識，協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

展望未來，永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外，將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動，DAWHO APP也將推出外幣新功能，及導入更多個人化智慧服務，藉此降低資訊落差、強化金融教育，打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。