中國跨境電商新稅制上路一週,台灣業者:行銷策略要改變
中國跨境電商新稅制上路一週,台灣業者:行銷策略要改變

中國跨境電商新稅制在 4 月 8 日上路,正式告別免稅時代,所有符合跨境電商商品清單,採用直郵形式進到中國的商品都必須繳「進口環節增值稅」和「消費稅」。沒有列在清單上的商品,一律要採用一般貨物貿易進口的方式處理。過去採用保稅倉模式的業者,由於保稅倉模式將被視為一般貨物貿易,業者必須重新研究如何採用直郵模式跨境寄送商品。

新稅制上路滿一週,台灣有跨境到中國販賣的電商業者,在新稅制上路第一週分別遇到什麼樣的困難呢?

物流
(照片來源:wikimedia

過去抓大放小,現在一視同仁

在目前台灣跨境到中國販售的電商平台中,與天貓國際串接的平台業者是 ASAP 和 PayEasy。PayEasy 表示,對於低價的商品來說,稅賦會增加,但如果是販售較高單價商品的業者,影響層面就比較小。由於平台上大部分的商品單價較高,許多商品原本就不會享有免稅優惠,改為新稅制後影響不大。

中國過去一直以出口為主,為了促進跨境電商,採取「抓大放小」的策略。原本各國電商業者若採用直郵模式將商品寄到中國,雖然需要繳交行郵稅,但享有 50 元以下免稅的優惠。例如一包 80 元人民幣的食品零嘴,行郵稅為 10%,也就是 8 元人民幣,因為低於 50 元人民幣的免稅額,因此業者就不用繳稅。未來則是一視同仁,無論商品價格高低,都必須要繳進口環節增值稅及消費稅。

至於 PayEasy 去年到今年初跟天貓國際合作行銷台灣米,是採用保稅倉的模式,而非直郵,但 PayEasy 表示未來會改用直郵模式處理。

ASAP 則表示,短期內影響較大是需要人工一一去對應所有商品和稅率。原本平台上有 23 萬件商品,在新稅制上路的第一天,平台有將近一半的商品因為還沒有對應到該品項的稅率,無法上架。到一週後的此刻,仍然有三分之一的商品還無法恢復上架。

中高階彩妝保養品類稅賦不升反降

然而對於過去行郵稅最高的化妝品和保養品類,新稅制讓價格不升反降。例如美妝保養品類的商品,過去要繳最高等級 50% 的行郵稅,如今新稅制上路後,護膚保養品類要課增值稅,反而大幅降低到 11.9 %,屬於奢侈品的化妝品類稅賦,也有微幅調降到 47%。

86 小舖則表示,由於有自有品牌供貨給許多中國的平台商,因此過去大多採用保稅倉的形式寄存商品。新制上路後,保稅倉將歸為一般貨物貿易形式,但據 86 小舖了解,對於目前仍在各地保稅倉內的商品,中國政府的態度是「賣完為止」,可以暫時先不受新制影響。

接下來 86 小舖就會將供貨的模式調整為直郵。而且改用直郵對業者來說反而是好事。過去商品必須跟其他各國的商品一樣,要先整批寄送到保稅倉,再等待出貨。但現在台灣透過直郵寄出的商品,反而多了鄰近性的優勢。

然而,對 86 小舖而言,另一個改變是商品的行銷策略。由於 86 小舖原本的商品定價多為中價和平價商品,在此頗新稅制改革中,原本 100 元人民幣以下的美妝保養品的行郵稅仍在免稅額以下,不用繳稅,現在則是全部都要繳稅,受到的價格影響會較大。因此短期內 86 小舖主要會針對中價位產品做行銷,但長期而言,平價商品還是有市場需求,86 小舖認為需要平價商品的消費者不太可能因此購買更高價的商品,還是會習慣新稅制影響下的價格。

中國跨境電商政策波動

2014 年 7 月,中國為了促進內需市場,對跨境進口的電商釋出了多項利多,例如免稅、採用行郵稅、快速通關、保稅倉進口等。然而不過短短的兩年不到,跨境電商新稅制又再上路,甚至幾乎沒有過渡期,政策發布的 3 月 24 日到上路的 4 月 8 日不過短短的兩週,跨境電商商品清單更是到 4 月 7 日晚上才公布,幾乎沒留給業者任何緩衝時間,清單之中也有許多灰色地帶。據中國媒體天下網商報導,清單中沒有官方細則解釋的商品,海關大多全是留在關外。

此外,據中國媒體北京商報網報導,雖然很多商品價格都被新稅制影響而漲價,消費者卻沒有感受到價差,主要原因是許多平台都採用「免郵」或「包稅」的方式,自行吸收價差。然而這樣燒錢自行吸收的方式最後可能淪為價格戰,除非透過整個供應鏈的優勢共同降低商品成本,不然可能不會是長久之計。

對於西進中國的台灣電商平台和供貨商而言,變動雖然必須要面對,但或許業者們最關心得會是,未來會不會又有變化?多快會迎來下一步的變化?中國市場大,人人都想分一杯羹,但台灣電商平台或品牌業者西進,下一步要怎麼走,究竟佔不佔得到利多,還要再觀察。

資料來源:天下網商北京商報網

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現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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