[Meet創業之星]打造翻譯人才庫，公平翻譯交易所幫你譯對譯好！|數位時代 BusinessNext

需要找翻譯，卻沒有管道找譯者，且擔心費用不透明？譯者想接案時卻苦無管道找客戶嗎?在翻譯產業資訊不透明下，譯者普遍缺乏接案管道，且會有佣金過高或低薪委託的現象；同時，客戶在尋找譯者時也有許多困難。台灣唯一媒合客戶與譯者的公開平台 ─公平翻譯所，企圖解決這個問題，希望打造出一個資訊公開透明的翻譯平台，讓尋找翻譯的客戶或承接翻譯工作的譯者都變得更加便利。

圖說明
(圖說，上圖為傳統找翻譯的方式，下圖是使用公平翻譯交易所找翻譯的流程。提供：公平翻譯交易所)

「希望透過提高翻譯產業的透明度，使委託翻譯變得簡單，真正促成翻譯產業的改變。」公平交易所共同創辦人陳穎萱說。擁有10多年翻譯經驗的她，翻過18本英文小說，但即使是業界資歷豐富的她，仍跟大多數的自由譯者面臨相同的困難：很難找到案源與客戶、抽傭很高、薪水被壓得很低；同時因為產業資訊不透明，所以客戶同樣面臨有翻譯需求但是找不到人、不知道怎樣的價格才合理、或者是無法得知不同的價格可以得到怎樣的成果品質。因此她決心扭轉翻譯環境的現況，創立一個媒合譯者和客戶的公開平台，因此與擁有資訊背景的陳衍儒，兩人共同打造台灣最大的人才翻譯庫。

圖說明
(圖說：公平翻譯交易所團隊，由左至右，為共同創辦人陳穎萱和陳衍儒，攝影：郭涵羚)

幫助譯者在平台建立個人品牌，並讓客戶輕鬆找到譯者，是公平交易翻譯所希望達成的目標。網站上，客戶能夠瀏覽譯者履歷、服務價格、以及過去客戶對譯者的評價，讓客戶能夠清楚透明的了解譯者經歷；公平翻譯交易所會審核譯者的證書、學歷，並且透過試譯認證，確保譯者的專業度；同時也提供每一位譯者都有專屬的履歷頁面，譯者也可以自己訂定接案的價格，為了避免削價競爭，也定有最低價格的門檻。

藉由這個良好的曝光平台，譯者不僅能夠在平台上接翻譯工作，也能夠藉由客戶的評分，打造出專屬品牌。平台主要透過社群經營來吸引更多譯者加入，並且透過關鍵字廣告以及SEO來吸引發案的客戶，現階段客戶尋找口譯者可免費使用平台上的資訊，口筆譯者也無須負擔費用，希望藉由客戶和譯者簡單而直接的媒合，讓更多口筆譯者和消費者使用這個資訊公開透明的翻譯媒合平台。

公司產品上線不到半年，平台上已有117名譯者，為全台最大的媒合客戶和譯者的網站。今年一月，部落格文章創下單日逾兩萬人瀏覽，並被媒體引用轉載的佳績。平台上共有11種語言，涵蓋英、日、韓、法、西班牙等。今年，目標平台上的譯者達到500人，讓公平翻譯交易所能夠有更多使用者。展望未來，除了改善台灣的翻譯環境，也期望能夠將平台拓展到海外市場。

###【創業教我的事】

創業的過程很像一趟冒險的旅途，在旅途中需要不斷學習新的技能、克服挑戰，也會遇到很多意料之外的風景。如果能夠保持開放的心，就可以愈來愈享受旅途中的每一刻。

###【團隊資訊】

公司與服務名稱：公平翻譯交易所
產品名稱：口筆譯翻譯人才媒合服務
公司成立時間： 2016年1月
服務上線時間： 2015年11月
服務網站：https://www.meetthetranslators.com

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在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。