[Meet創業之星]打造翻譯人才庫，公平翻譯交易所幫你譯對譯好！|數位時代 BusinessNext

需要找翻譯，卻沒有管道找譯者，且擔心費用不透明？譯者想接案時卻苦無管道找客戶嗎?在翻譯產業資訊不透明下，譯者普遍缺乏接案管道，且會有佣金過高或低薪委託的現象；同時，客戶在尋找譯者時也有許多困難。台灣唯一媒合客戶與譯者的公開平台 ─公平翻譯所，企圖解決這個問題，希望打造出一個資訊公開透明的翻譯平台，讓尋找翻譯的客戶或承接翻譯工作的譯者都變得更加便利。

圖說明
(圖說，上圖為傳統找翻譯的方式，下圖是使用公平翻譯交易所找翻譯的流程。提供：公平翻譯交易所)

「希望透過提高翻譯產業的透明度，使委託翻譯變得簡單，真正促成翻譯產業的改變。」公平交易所共同創辦人陳穎萱說。擁有10多年翻譯經驗的她，翻過18本英文小說，但即使是業界資歷豐富的她，仍跟大多數的自由譯者面臨相同的困難：很難找到案源與客戶、抽傭很高、薪水被壓得很低；同時因為產業資訊不透明，所以客戶同樣面臨有翻譯需求但是找不到人、不知道怎樣的價格才合理、或者是無法得知不同的價格可以得到怎樣的成果品質。因此她決心扭轉翻譯環境的現況，創立一個媒合譯者和客戶的公開平台，因此與擁有資訊背景的陳衍儒，兩人共同打造台灣最大的人才翻譯庫。

圖說明
(圖說：公平翻譯交易所團隊，由左至右，為共同創辦人陳穎萱和陳衍儒，攝影：郭涵羚)

幫助譯者在平台建立個人品牌，並讓客戶輕鬆找到譯者，是公平交易翻譯所希望達成的目標。網站上，客戶能夠瀏覽譯者履歷、服務價格、以及過去客戶對譯者的評價，讓客戶能夠清楚透明的了解譯者經歷；公平翻譯交易所會審核譯者的證書、學歷，並且透過試譯認證，確保譯者的專業度；同時也提供每一位譯者都有專屬的履歷頁面，譯者也可以自己訂定接案的價格，為了避免削價競爭，也定有最低價格的門檻。

藉由這個良好的曝光平台，譯者不僅能夠在平台上接翻譯工作，也能夠藉由客戶的評分，打造出專屬品牌。平台主要透過社群經營來吸引更多譯者加入，並且透過關鍵字廣告以及SEO來吸引發案的客戶，現階段客戶尋找口譯者可免費使用平台上的資訊，口筆譯者也無須負擔費用，希望藉由客戶和譯者簡單而直接的媒合，讓更多口筆譯者和消費者使用這個資訊公開透明的翻譯媒合平台。

公司產品上線不到半年，平台上已有117名譯者，為全台最大的媒合客戶和譯者的網站。今年一月，部落格文章創下單日逾兩萬人瀏覽，並被媒體引用轉載的佳績。平台上共有11種語言，涵蓋英、日、韓、法、西班牙等。今年，目標平台上的譯者達到500人，讓公平翻譯交易所能夠有更多使用者。展望未來，除了改善台灣的翻譯環境，也期望能夠將平台拓展到海外市場。

【創業教我的事】

創業的過程很像一趟冒險的旅途，在旅途中需要不斷學習新的技能、克服挑戰，也會遇到很多意料之外的風景。如果能夠保持開放的心，就可以愈來愈享受旅途中的每一刻。

【團隊資訊】

公司與服務名稱：公平翻譯交易所
產品名稱：口筆譯翻譯人才媒合服務
公司成立時間： 2016年1月
服務上線時間： 2015年11月
服務網站：https://www.meetthetranslators.com

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代理式AI將驅動產業創新變革與升級，對此，研究機構Gartner預測，截至2028年底，33%的企業應用軟體將整合代理式AI功能，至少15%的日常工作決策將改由代理式AI負責，以及三分之一的生成式人工智慧互動將改由行動模型與自主代理完成，同時，加速協作型 AI Agent出現與普及。
面對勢不可擋的AI浪潮，Google Cloud搶先布局市場：不僅提供含括AI優化基礎架構、AI模型、可互通的AI代理等高度整合AI雲端技術堆疊，更攜手CloudMile萬里雲等夥伴協助不同產業客戶發揮代理式AI的綜效。

不可輕忽的五大AI趨勢

隨著雲端與人工智慧等創新科技成為企業創新變革的關鍵基石，想要極大化科技綜效、搶先布局未來，不可輕忽五大AI趨勢：

趨勢一：AI Agent蓬勃發展。

生成式AI已從單純的處理提示（Prompt）轉變成具備模組化、自主化與協作化能力的 AI Agent，Google Cloud 更透過年度旗艦活動介紹超過 600 個 AI Agent 與跨產業應用案例。

Google Cloud 台灣總經理陳愷新表示：「因應用途的不同，Google Cloud 推出客戶代理（Customer Agent）、員工代理（Employee Agent）、創意代理（Creative Agent）、資料代理（Data Agent）、程式碼代理（Code Agent）與資安防護代理（Security Agent）六大類 AI Agent，協助企業提升營運效率、員工生產力、資安防護，進而加速產業創新。」

趨勢二：多模態AI應用普及。

企業開始透過多模態AI整合文字、圖像、音訊與影片等資訊，讓 AI可以模仿人類學習方式，以更精準且自然的方式輸出與互動。

趨勢三：AI驅動輔助搜尋崛起。

透過生成式AI賦能，企業搜尋模式可以跳脫關鍵字，改以多模態輸入與對話提示等方式互動，讓使用者可以快速找到所需資訊並因應權限優化知識搜尋成效。例如，玉山銀行整合 Gemini 模型與內部知識管理系統，短短 3 個月推出「金融業務聊天機器人（金秘書）」，大幅縮短分行人員解決複雜客戶問題的時間，以及減少內部教育訓練負擔。

CloudMile萬里雲創辦人暨董事長劉永信表示：「Enterprise Search 不僅能打破孤島、快速連結Google Workspace、BigQuery、Looker、SAP、Salesforce 等內部系統與資料來源，還可以進一步提高企業內部搜索相關知識的效率。」

趨勢四：AI 輔助顧客體驗優化。

透過AI驅動的全通路個人化行銷，以無縫消費體驗提升零售業營收、效率跟提升客戶忠誠度。例如，CloudMile 萬里雲整合最新 AI 人臉檢測、表情辨識技術、服裝顏色分析與圖像標籤，以及串連 Google Workspace 雲端應用，打造出獨一無二的 AI 旅行推薦體驗服務 AI 魔鏡，消費者只要站在互動裝置前自拍，系統即會依照臉部表情與穿衣風格自動生成個人化旅遊行程與亮點，大幅提升選旅效率與便利性。

趨勢五：以 AI 加強資安防護。

面對AI帶來的嶄新、增強的安全攻擊，如深度偽造（DeepFake）攻擊與攻擊頻率增強等，企業除可以藉由 AI 增強現有安全系統，還可以透過偵測威脅、保護資料、識別潛在風險等方式對抗深度偽造與假訊息等釣魚攻擊。

「AI 與雲端將成為企業營運的關鍵基礎設施、發揮相輔相成的綜效，此外，也有助於企業加速業務創新與發展數位經濟生態圈，進而鞏固企業競爭力。」劉永信認為，透過 Google Agentspace 提供的多代理協作機制，企業不僅可以整合工作流程，還可以進一步優化模組設計與完善安全治理，讓 AI Agent 進入企業日常營運場景，在這個過程中，若進一步結合 A2A 協定（Agent-to-Agent Protocol），AI Agent 將不僅是單一任務執行者，可以相互溝通，型塑嶄新的企業虛擬團隊，讓企業能以更敏捷的人機協作模式回應市場與顧客需求。

3關鍵 X 5指標，助企業加速代理式AI落地與極大化綜效

劉永信表示：「Data Anywhere 是企業發展代理式AI的關鍵基礎，具體實作方式是從資安（Security）、人工智慧（AI）與雲端財務管理（FinOps）三個關鍵面向切入，型塑具備自主強化的『AI 優先』營運模式以優化創新轉型成效。」例如，企業需要一個含括雲端、邊緣、地端的數據同步與治理框架以確保數據即時性、隱私性、合規性與安全性。

除了以 Data Anywhere 為基礎打造的 AI First 營運模式，Google Cloud 建議企業可以從 5 個關鍵指標選擇平台與合作夥伴：第一是平台服務是否含括全面 AI 技術堆疊，讓企業可以因應需求挑選所需的基礎設施、平台、模型與商業應用；第二是提供企業客戶多元選擇，包括選擇自行開發或者是以既有服務進行客製化開發，以及可以彈性選擇平台提供的 AI 模型、第三方 AI 模型與開放原始碼服務等。

第三是確保雲地、新舊系統的互通性，例如，Google Cloud 不僅在 2019 年推出混合雲管理平台 Anthos 服務，更於日前推出 A2A 協定協助企業打通、協作各個 AI 代理，以及推出 Google Agentspace 協助企業集中化管理AI代理與透明化營運成效等。第四是平台是否有支援開放標準與應用程式介面（API）等機制，讓企業客戶可以因應業務發展彈性串聯與擴展應用範疇。第五是確保平台提供的是負責任的AI以及提供與時俱進的安全防護機制，例如 Google Cloud 便積極深化在深度偽造防護（DeepFake Defense）的能量。

展望未來，隨著 AI 的推陳出新與日趨普及，Google Cloud 除會因應市場需求持續優化平台服務，也會攜手 CloudMile 萬里雲針對產業客戶需求提供最佳服務，以產業專屬、軟硬整合的方式發揮智慧化人機協作的綜效，實踐生態圈共贏。