這一、二年，大家都在看新力(Sony)要怎麼改革創新，特別是在今年換上英裔美籍的史俊格(Howard Stringer)，外界多期待新力會以較開放的態度，與業界策略聯盟，而不是仍以過去封閉式的方式，開發未來產品。然而大家都猜錯了，「這種元件全部外購的組裝產品，絲毫沒有任何(情感)，最終就是淘汰的命運。」今年七十一歲，目前擔任新力顧問的金田嘉行(Yoshiyuki Kaneda)對這個惡質現象，毫不留情地提出批評。
在新力工作四十八年，從材料工程師一路做到副社長，並在一九九二年催生出新力震驚全球之Hi8攝錄影機，金田嘉行強調，「封閉式架構的產品，才能夠避免競爭，創造最多的價值。」七月二十八日，金田嘉行來台北參加由資策會舉辦的「產業典範講座」，同時接受(數位時代雙週)獨家專訪，提出他對產業發展的獨特看法。以下是專訪紀要：

Q:可以幫我們解釋什麼是「封閉式」的產品嗎？
A:其實封閉式產品，簡單來說就是從零件的設計與生產，一直到機構件設計與系統組裝，都是採用自己的架構與規格。以我過去開發的Hi8攝錄放影機為例，為了要讓二千個元件擠進狹小的空間裡，必須全新設計所有的元件，從電晶體、控制晶片、印刷電路板到鋰電池，就連原本十六釐米的家用放影帶，必須縮小成八釐米，我們也沒有找廠商合作，一切都是自己來。這就是新力工程師的核心精神，用「生產革新」來創造產品價值，而不是購買現成的元件，組裝過後就賣到市場，這種產品是不會感動消費者的。

不檢現成，堅持創造感動

Q:那你覺得一個產品要怎麼樣才會讓你感動？
A:如果你會對一個商品產生愛不釋手的感覺，那就是感動。如果你都是拿人家做好的元件，你的商品跟人家有什麼不一樣？沒有不一樣，就會被淘汰。

Q:但是現在的產品講求快速上市，封閉式產品的研發費時，似乎已經不合乎時宜？
A:這點我不能否認，所以新力在過去幾年走的有點辛苦。不管是新力或是其他廠商，已經不可能完全掌握所有零組件，但是在不悖離封閉性的原則下，廠商必須要有能力掌握關鍵零組件，就像是我們集中所有資源，與IBM、東芝(Toshiba)共同研發，用在Play Station與PSP的「Cell處理器」，未來這個晶片，我們也會用在數位電視上，我們希望這個產品可以做到人腦運算的等級，做為未來新力再成長的主力武器。

Q:所以這代表廠商必須要有選擇性的封閉嗎？
A:沒錯！一個決策者一定要有能力分析自己的優、劣勢。在資源有限的情況下，只要有別的公司在特定領域做得比自己好，那就放開心胸，採購他們的東西，來增加自己的實力。屬於自己核心競爭力的部分，就應該盡全力去發展，做出別人無法超越的優勢，但重點是自己要有能力整合，才有機會做出跟別人不一樣的產品。

整合資源，建立獨享城堡

Q:所以新力跟三星(Samsung)合作生產面板，也是用這種方式思考嗎？
A:可以這樣說。大家都知道，面板是競爭非常激烈、價格不斷在下滑的產業。如果你持續不斷地投資，只為了生產一個價格一直往下滑的產品，這樣的投資值得嗎？所以我們選擇與最會生產面板的三星合作，藉由他們量產的能力，我們可以將投資迅速回收；同時，我們也握有開發面板的主導權，就算三星拿我們開發的面板去用，但是他們沒有「Cell處理器」，一樣無法達到新力的水準。這就是我強調的，你要有整合的能力，才可以築出無法讓人超越的堡壘。

Q:可是從蘋果電腦(Apple)生產的iPod來看，蘋果電腦並沒有生產任何一個零組件，是一個完全開放式的商品，但依舊在市場上熱賣，這該怎麼解釋？
A:蘋果電腦的iPod確實是一個完全開放性的產品，因為他們自己並沒有生產任何一個元件，都是採購人家的產品，再交由人家組裝。但是如果放大到Business Model(經營模式)來看，iPod的音樂下載與檔案格式又是全然封閉的環境，沒有其他MP3播放機可以與它相容，蘋果的工程師運用軟體的力量，建立自己的城堡，而不像是其他廠商習慣以硬體打造自己的城牆。

找對的伙伴，做長期抗戰

Q:那該怎麼打造自己的城牆？
A:首先，你一定要知道為什麼設計這款商品、以及消費者會是誰，這樣你才知道如何感動他們。確定目標之後，就要分析這個商品需要由哪些元件構成，你自己一定要利用工業工程(IE)的技術，掌握高附加價值的元件，這樣才能保持競爭力，其他不能做到的元件，就去找協力廠商配合。最後，就是利用自己研發的軟體，將這些元件組合起來，變成自己獨一無二的產品。

Q:這個工程感覺相當浩大？
A:一個產品要長久獲利，這是不能少的工作。我要提醒決策者，一定要有「桃栗三年、柿八年」的精神，從栽種到成熟，各需要三年與八年的時間，如果身處的產業不能等這麼久，那就像新力一樣，找個可靠的夥伴，讓你只種兩年，就可回收。