一場改變歷史的選戰行銷:這些創意、設計、 網路人,把小英送進總統府
一場改變歷史的選戰行銷:這些創意、設計、 網路人,把小英送進總統府

本文出自《數位時代》264期


在這極具時代意義的戰役中,一群身懷絕技的鬼才,因為被共同的理念與感性召喚。他們從創意、設計、網路、音樂⋯⋯各方而來,一起顛覆了台灣的政治地圖與傳統,為新的時代篇章揭開序幕。

圖說明
圖說明

永真急制:①聶永真/②陳聖智
UNFOLD Group:③吳逸文/④張文馨/⑤洪千堉/⑥湯皓瑋/⑦鄭聖立
董事長樂團:⑧吳永吉/⑨林大鈞
民進黨黨團:⑩李厚慶/⑪楊緬因/⑫翁世豪/⑬詹賀舜

今年一月大選結束後幾天,一個規模不小的外商老闆問他台灣企業界的友人,這次蔡英文陣營的選戰是哪個公關公司操盤的,他們想要找來幫他們進台灣市場。這位台灣企業人士說,你沒辦法找來的,因為主導的是民進黨自己。

這確實是一場非常成功的創意行銷戰,一場改變台灣歷史的選戰,並且是盛大而華麗的──總統選戰本來就是一場以全國公民為目標群眾的行銷,這次更有許許多多的創意工作者、科技人、設計師、音樂人、 MV導演、藝術家一起加入了小英他們的隊伍,用許多新實驗去顛覆台灣的政治地圖,甚至可能從此影響政治的美學。雖然這場勝利和產品本身也有很大關係(一如所有的行銷),但更大的啟示是,小英陣營敏銳地掌握到了這幾年台灣青年世代價值和文化的變遷,吸引了這批創意人投身,並且願意一起大膽嘗試新的可能。

一個神奇的特攻隊

許多人不知道的是,這次小英創意團隊的部分核心──包括內部黨工和外部合作的創意人──早在前一年柯文哲競選市長時就已經操作過一次,只是這次他們玩的更徹底、更兇。

新的時代,我們需要新的符號!
––李厚慶

2015年初,剛幫柯文哲打贏市長選戰的李厚慶回到黨中央任文宣部主任。原來民進黨中央有文宣部和網路部,文宣部既負責新聞也負責創意,但「兩個工作放在一起,要嘛就是新聞做很好,文宣做很爛,因為文宣需要創意;要不然就是文宣做得很不錯,但是新聞的溝通就沒有做好。」李厚慶說。

因此,他們進行改組,分別成立「新聞部」和「媒體創意中心」──後者是把文宣部中負責創意的人抓出來,再合併原有網路部,以進行整合行銷。中心一開始只有9人,有三分之一人力在做臉書、網路、影像直播等等,後來為了大選擴充為25人。

圖說明
圖說:李厚慶。民進黨媒體創意中心主任。2012年擔任蔡英文競選總統辦公室新聞部主任,2014年擔任柯文哲競選辦公室文宣部主任。

在找人的過程中,李厚慶形容,彷彿是要組成一個各懷不同技能的怪才去搶銀行(或者救地球?),包括開桌遊店的老闆、開獨立書店的作曲家、出版社編輯、作家、應屆畢業生、太陽花學運重要幹部、前全產總工作人員等等。

這是一個神奇特攻隊的概念,他們也都發揮了各自不同的專長。

圖說明
圖說:聶永真。永真急制負責人,台灣第一位入選瑞士國際平面設計聯盟(AGI)的設計師。曾為五月天、蔡依林、林宥嘉操刀專輯封面設計,並獲金曲獎最佳專輯包裝獎。2014年為太陽花學運設計《紐約時報》全版廣告。

視覺做得好,能幫助選戰更有質地。
––聶永真

選戰第一步是確立VI。他們找上知名設計師聶永真,除了聶永真的江湖地位,還有就是聶永真認同蔡英文的理念,包括他自己長期關心的同志平權議題。上次李厚慶在柯P的選戰中未能主導全局的創意行銷,也因此沒讓永真急制大大發揮,但這次,李厚慶跟聶永真說,我可以主導,你們可以盡情發揮。

等到聶永真向他們提案時,嚇到了黨內不少人,也在社會上引起了不少爭議。

只是線條和圈圈?

從某個意義上,這個簡單的圖案乃至他們的主色調灰色,是很不符合傳統的政治符號,但對台灣的新世代來說,這是很有設計感的。因此,這是一場政治美學上的革命。過去十幾年,台灣經歷了一場美學的寧靜革命,設計風潮和文創經濟的興起,讓年輕世代形成一種新的感性(sensibility),一種新的美學觀點。詹偉雄在十年前就寫下一本書「美學的經濟」,觀察到這個趨勢。

創意如何隨著科技載體而改變

民進黨的厲害在於他們一向能夠掌握到台灣的新美學和新感性。一個設計師說,「我們沒有選擇,我們不可能選擇國民黨那種設計美學,只能選擇你們,因為你們跟我們是同一種品味。」

事實上,第一次在選戰中展現超高創意並結合新興的文化力量,是1994年陳水扁選市長。

那是台灣政治轉型期開始後第一次的台北市長直選,台灣才解嚴七年,政治對抗仍然激烈,且台灣族群矛盾的高峰期。

主導阿扁選戰的大將是一個不到20歲的年輕人,叫做羅文嘉。

那時的台北選民基本上是偏向藍營的,大部分社會資源也掌握在執政的國民黨手中──別忘了當時還沒有網路,甚至沒有有線電視。除了要刻意告別民進黨的悲情形象,他們也必須用更多創意來吸引民進黨鐵票之外的選民。競選口號是如今看起來簡單到難以想像的「快樂希望」。

他們採取幾個台灣選舉史上空前的策略。首先,是設計有別於民進黨的logo和 CIS,而且是用橘色加上藍色,不是綠色。

他們特別請人做了競選歌曲:路寒袖/詹宏達合作的〈春天的花蕊〉、〈台北新故鄉〉,這兩首歌不僅傳唱一時,且成為台灣選舉史上最著名的選舉歌曲。這兩位是九十年代初所謂「新台語歌」運動的重要創作者,而新台語歌的幾位健將更在阿扁募款餐會上演出:伍佰和潘麗麗──當時伍佰尚未出版浪人情歌專輯,只是在文化界人士和小部分樂迷中受到歡迎。但沒有人比伍佰新台語歌的草根氣味、他的搖滾形象所代表的新品種的酷,更符合當時阿扁陣營要傳達的訊息。

此外,他們第一次創造了後來成為民進黨標誌的大型造勢活動。羅文嘉說,以前民進黨的選舉演講大部分是在中小學或者街頭,但那一次他們決定在中山足球場辦選前之夜,老闆(阿扁)還很質疑他們。

那一次,阿扁當選市長。

1998年阿扁尋求連任,更希望爭取青年選票,但不想把年輕人叫青年軍。另方面,他們想把識別系統應用到生活商品,於是邀請了當時以都會愛情漫畫當紅的漫畫家水瓶鯨魚設計了一款「扁帽」──這可能也是台灣史上最著名的商品。

他們也成立一個新品種的競選總部叫做「扁帽工廠」,請了剛從紐約回來沒多久的林洲民和以設計夜店出名的蘇誠修共同設計。這裡面有籃球場,還有不同活動,包括地下樂隊演出。事實上,從新台語歌的伍佰到地下樂隊,這一方面是因為相對於執政五十年的國民黨,民進黨很難邀請到更主流的藝人,另方面也代表他們有足夠敏銳度,去結合和他們同屬於新崛起的文化力量。

不過,那次選舉阿扁輸給了馬英九,他們沒能靠創意改變台北藍大於綠的事實。

長久起來,民進黨作為一個反對力量,文宣一直是他們最重要的武器。在解嚴之前,文宣指的是傳單和黨外雜誌;解嚴之後進入影像時代,演講場開始賣政治人物演講或者議會質詢的錄影帶,還有報紙廣告。照羅文嘉描述,第一次阿扁選市長時,他們刊登了報紙全版廣告,這是第一次有選舉廣告這麼做。

但98年市長連任失利,羅文嘉認為,從文宣層面的角度是忽視了新科技的力量:電視廣告。因此在2000年總統大選,他們把電視廣告當做最主要的武器,從選前一年就開始準備,並且找了專業廣告公司來策劃──范可欽(彼時當然沒人想到六年後的紅衫軍,范可欽會成為主要策畫者之一。)

至此,民進黨選戰在創意面的文宣或活動大致設定了後來的格局。

十幾年後的現在,主要的不同在於科技載體再次改變。

李厚慶認為,這幾年的公民運動反映出的是大家更願意參與公共議題,這其實是因為智慧型手機更為普遍,讓大家可以隨時隨地在參與,而不是只有回家開電腦才會看到那些訊息。「如果沒有這樣的話,主流媒體就還是電視,我們就無法把做的這些東西藉由它們的平台播出來。」

世代戰爭,各自選邊

圖說明
圖說:吳逸文。UNFOLD Group展開集合技術與創意總監,RGBA網頁設計師聚會發起人,台北市政府市政顧問。曾為柯文哲發起「野生官網」。

一場全國性的總統大選,當然對他們的TA進行仔細地分眾行銷。

媒體創意中心的目標是設定三個主要族群。第一個是年輕人。 李厚慶說:「我覺得近十年來,年輕人最熱衷政治就在這個時候。你一定要去抓住他,因為水能載舟亦能覆舟,你不能讓他覺得『哇原來你是這個樣子的』,年輕人的變化是很快的。」

第二個是上次選舉時沒有投給他們所謂中間選民。他們希望看到民進黨比較成熟、做好準備的,政策部分主要是針對這群人。

第三個是客家人,因為桃竹苗其實是上次選舉表現比較不好的。雖然在這裡組織戰比文宣戰重要,但是他們仍然希望在每一個與客家人有關的文宣的視覺上面,都要讓客家人找到熟悉與認同的感覺。例如推出了一個「浪漫台三線」的廣告片,導演是《我的少女時代》執行導演林子平。找他就是因為林子平拍了很多偶像劇,因此希望他透過音樂、影像的鋪陳,去勾出客家人心裡面對客家的感觸。

在具體操作策略上,除了由聶永真設計VI和主視覺,也找了設計師吳逸文的公司「UNFOLD Group展開集合」,製作了一張音樂專輯「台灣美樂地」(以上本期雜誌另有專文詳述)。

另一個創意是用動畫去宣傳政策,因為想要像「台灣吧」那樣用年輕人的語言去介紹政策。他們結合新一代動畫公司如肯特動畫,也找了知名配音員賈培德,並特別跟同志身分的他強調「蔡英文一定支持婚姻平權」。最大的挑戰是製作3D動畫的小英,耗時三個月的製作後,李厚慶冒著冷汗給小英看──還好她沒反對這個萌版小英。後來他們越玩越大膽,還幫她編舞,甚至丟到日本的niconico動畫網站,第一天就登上第三名。

他們也嘗試在造勢晚會上以演唱會規格的LED為背景製作動畫,並找了有豐富演唱會現場製作動畫經驗、包括五月天的〈入陣曲〉MV的動畫師邱董。「一方面是因為認同小英,另方面也欣賞李厚慶他們想要在舞台上創新與突破的精神,所以願意一起嘗試做出不一樣的造勢晚會。」邱董如此回答數位時代。一起合作的還有結合年輕書法家林佳穎(他也參與了五月天的入陣曲」)。在最後晚會,滅火器演唱〈島嶼天光〉時,LED螢幕上會出現字體秀麗的 「勇敢的台灣人」,效果讓人驚豔。

廣告影片也是這次主力。初期較多是在網路上發布,最後十天開始大規模在電視上購買廣告,主打幾支包括〈光榮革命返鄉投票〉和〈跟著孩子走〉。

值得分析的是,相對於民進黨是要這個社會跟著孩子走,國民黨推出的是一個五年級生埋怨社會變遷的暗黑影片。顯然,他們選擇了站在年輕世代的對立面。上一次連勝文與柯文哲的選戰中,雙方就選了不同的,這次竟然再次重複。事實上,而幾年台灣最重要的變遷就是世代之間典範的轉移,乃至於世代之間的價值對立,而以太陽花學運作為高潮。兩黨文宣在這個世代戰爭中選了不同的邊,也難怪造成今日的勝敗結果。

重點不只是廣告的質量,而是訊息。

關鍵在於信任與創新

「部長,我們找不到任何的創意人。他們都站在NO那邊。」這是描述一群廣告人幫助智利反對黨的電影《NO》中的一段話。在訪問時,聶永真引述了這句話,並說:「我們在做的時候,心裡一直在回想這部電影,就覺得哇好像喔。因為除了創意人的厲害這件事情,創意人本身也有自己的價值認同。」

圖說明
圖說:陳聖智,永真急制設計師。2014年為無黨籍台北市長候選人柯文哲設計選舉視覺。

的確,這些創意人大都是因為認同小英的理念而加入,另一方面民進黨不僅能敏銳地抓到時代氛圍,找到對的人來參與,也願意信任這些創意人。經歷了兩次台北市長選戰、兩次總統選戰,李厚慶現在無疑是民進黨當前最強創意總監。他說,「從導演、音樂到設計、動畫師,他們就是覺得你要尊重我的創作,我在做的不只是一個技術,是一個創作。在這過程中他們也看到我們的尊重,這就是信任。」永真急制的陳聖智也同意,「我覺得美學最大的關鍵點是厚慶願意找我們來做,他們願意嘗試不一樣的事情。」

李厚慶和媒體創意中心的夥伴在選後這幾個月,正在積極籌備總就職典禮的各種事項,包括四月底公布的由聶永真設計的紀念郵票。從選舉時期到就職紀念品這些創意,可能在全世界來說都是少有的酷,問題是這群人用創意力量把小英送進了總統府,但執政後的小英真的可以達到他們的期待,給他們/我們一個充滿活力、有新的美學,也能有進步價值的台灣嗎?

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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