2016 NTU Startup Day登場,展現跨領域、從生活找靈感的創新與創意
2016 NTU Startup Day登場,展現跨領域、從生活找靈感的創新與創意

NTU Startup Day在上週五(2016年5月6日)邀請了14組新創團隊,於臺大醫院國際會議中心進行Demo Show,涵蓋領域多元,包含生醫、教育、金融、智慧硬體等,可看出台灣新創的活力與創新。

圖說明
(圖說:NTU Startup Day活動合影,圖片來源:台大創創)

教育|Iamschool──不會錯過孩子學習的行動電子聯絡簿

Iamschool的執行長金宰敏是位韓國人,在高中畢業後來臺灣就讀大學,他注意到在臺灣的家長並沒有使用手機接收學校資訊的習慣,使得學校與家長間的溝通只能利用紙本通知單,因此,他決定將一款在韓國已非常成熟的APP──Iamschool引進臺灣。

Iamschool利用程式機器人與學校網頁連動,每個小時自動更新一次學校資訊,並不會增加學校與老師的負擔,另一方面,家長只要進入APP就能得知學校行事曆、班級聯絡簿,甚至是營養午餐,不會錯過任何學校資訊。

APP已推廣了一年多,目前台北市有百分之五十的國小(共計約四百所)正在使用,使用者百分之八十一是媽媽,約介於在35歲至54歲,現階段會先以增加合作學校為目標,未來希望透過刊登補習班廣告的方式獲利。

教育|瀚師科技 AceMentor──學習者的即時解答平台

瀚師科技在臺灣教育界看到了三個問題,包括:學生在學習上遇到問題時很難得到即時的解答與輔導、學生在家自主性學習時效率較低、退休教師與流浪教師的師資還有再利用空間。針對以上三個問題,瀚師科技利用數位創新的技術開發平台,媒合老師與學習者,讓學生的問題能在平台上即時得到解答。

而為了讓家長放心,老師招募採用實名制,能夠清楚的在平台上看到教師評價以及相關背景,使用介面與聊天軟體相似,十分簡易,除此之外,由於輔導的時間具有彈性,價格也因此能隨之下降,單價約每小時180元~500元。

團隊目前的策略合作夥伴有全國退休教育聯盟、師範大學、補教機構等,產品預計在八月正式上線,目標是2016年年底達到三萬個學生下載量,付費比例超過百分之三十。

生醫、生農|廣域生醫──外科醫生的好幫手

二十世紀微創手術(腹腔鏡手術)的出現,讓醫生為病人開刀不再需要「開腸剖肚」,藉由把攝影機伸入病人體內,醫生能從肚臍,甚至是嘴巴進行手術,不會留下任何疤痕就能為病人解決病灶。

對腹腔鏡手術而言,最重要的即是畫面的清晰程度,然而,現有的設備在使用程序上十分繁雜,外科醫生在動手術前需要花費大量的時間在接線上,在手術過程中還可能遭遇儀器故障的問題,對此,廣域生醫公司推出了單次性腹腔鏡影像系統。

結合LED和CMOS的單次性腹腔影像系統,不僅減少了外科手術的前置作業,也降低了病人手術感染的風險,目前產品已達動物實驗的階段,廣域生醫期盼在不久的未來,能用這項產品改變世界。

生醫、生農|QuaranTech──體外檢測創新解決方案

近年來禽流感疫情嚴重,而台灣養雞場密集飼養的環境更利於病毒突變的速度,不論國內外都持續地傳播當中,QuaranTech從中找到切入點進入市場,透過研發的技術,簡化現有手工操作免疫檢測項目的流程,提供創新的體外檢測解決方式

團隊表示在大數據時代,數據的來源很重要,而QuaranTech就是在做數據收集的工作。目前公司已開發多種因子檢測項目,以目前產品應用環境來看,QuaranTech透過檢測服務、衛生監控以及危害通知機制來縮短整個防疫流程。最終目的是想要建立一個防疫地圖,作為公行管理的基礎。

生醫、生農|安盟生技股份有限公司──專業光學斷層掃描技術

安盟生技的技術源自於台大光電所,開發出的斷層掃描相關技術能夠運用在皮膚科、美容科以及癌症檢測等。與國外主要光學大廠相比,安萌生技擁有更優越的縱向解析度與掃描速度,能夠透過非侵入性的方式直接掃描人體的表皮層及部分真皮層的細胞結構,檢測出相關病理問題。

安萌生技的技術在台灣與兩岸五項創業競賽中獲得第一名,也曾獲得政府科專1700萬的補助,目前也積極與國內外資源合作,期許打造國際性的生技公司。

金融創新|LnB信用市集──人人皆能成為銀行家

人們談到借貸時通常會有三個問題:有誰能夠信賴、借貸的利率是否合理以及如果倒帳該怎麼辦。傳統銀行要放款時會先進行風險管理,刪除不合理的申貸人,再來針對不同的申貸人擬定適合的利率,最後依還款情況進行債務追收。

LnB借貸平台打破傳統的借貸模式,希望找回金融借貸最原始的本質,直接將錢投資給有需要的人,達到互利銀行(P2P)的模式。個人對個人的借貸其實已出現一陣子,不需要透過仲介人,將原本銀行賺取的利率重新分配給投資人與借貸人。

P2P的模式解決雙方資訊不對稱的問題,申貸人能夠知道自己的信用與利率,投資人也能在平台上選擇自己需要的投資管道,互利銀行模式在其他國家已有持續營運,LnB希望能成為一個透明、公開、互利的台灣借貸平台。

數據分析|WASAI Technology──大數據處理優化方案

在大數據時代,急速增加的資料量為人們帶來價值的同時也造成了成本花費高昂以及系統相容性兩個問題,偉薩科技看到了這一點,專注於大數據軟硬整合優化解決方案,提供核心技術,加速公司資料處理引擎速度。

團隊想要做的是軟硬整合、優化資料處理程式(hadoop)的專用機器,團隊指出,在軟體方面,市場仍處於戰國時代,尚未有領導先驅出現;而硬體部分雖然廠商多,但缺乏差異化。

WASAI表示,亞洲市場持續成長,技術型的新創公司在台灣發展具有潛力,目前WAISAI團隊有4位核心成員,分別來自IBM、聯發科等大型企業,皆擁有多年技術開發經驗。

數據分析|AutoInsight──美國市場二手車況分析服務

美國二手車市場需求量大,二手車的銷量超出新車的2.5倍。在十年之間銷售的渠道產生了變化,由拍賣會轉成個人交易佔了大幅比例。若買賣雙方資訊不對稱,很容易增加消費者購買到高風險事故車的比例,這時則需要請專業技師來檢查車況,但這對於經濟狀況不好的買家造成一項花費高昂的負擔。

團隊想要針對上述目標客群,提供二手車買家評估二手車車況、瞭解實際價值以及未來事件預測的服務,告訴消費者在未來幾年車子會發生的狀況以及需要負擔的維修費用,也統整了五年間維修費用、油耗、保險各種花費在車子上的花費。

AutoInsight結合了數據分析以及機器學習的技術,提供美國市場的二手車買主一個簡單、透明的整合車況分析服務,資料版本服務在3個禮拜前上線,已有超過500位的車次查詢,有些使用者也開始使用AutoInsight的服務為產品背書。

數據分析|Loopd Inc.──策展數據分析平台

參與活動時,總是要與各個參與的來賓交換名片,如果改成以「握手」的方式交換名片,不僅可以更快速增進資訊的流通,也能省去紙張的浪費。

矽谷新創團隊Loopd提供策展主辦單位數據分析平台,分析出的資料能夠顯示參與者的停留時間、回流次數、動線以及與其他人的互動行為,分析出使用者的行為後才能進一步進行後續活動的改善。

數據分析|MoBagel行動貝果有限公司──物聯網大數據分析服務

物聯網大數據時代來臨,數據往往會影響公司的決策。以製造業為例,代工業時常會收到退貨通知,但無法了解原因,若能夠抓住客戶的心理便能更有效率地執行決策。行動貝果提供廠商物聯網大數據分析,協助廠商快速抓住商情、理解消費者的喜好。

行動貝果擁有領先業界的核心技術,利用智慧商情的方式、資料檢測與回報、後續分析瞭解問題出於何處。目前團隊主打的市場為所有智慧聯網的裝置。

行動貝果已獲得多家國際知名機構的投資與贊助,如美國google、Microsoft、Amazon、日本SoftBank、新加坡Singtel等,也陸續在各大媒體上曝光。

智慧硬體|ALCHEMA 智慧釀酒瓶──讓釀酒變成一件簡單的事

全美國將近120萬人有釀酒的習慣,當中每人每年在器材與食材上的花費約為800美金,換言之,釀酒市場每年約有十億美元的商機。然而,因為器材消毒不便、初學者的經驗不足、失敗率高的種種問題,使得釀酒的樂趣在過程中逐漸被消磨。

ALCHEMA智慧釀酒瓶透過紫外線殺菌、感測器、演算法以及軟硬體的搭配應用,幫助使用者排除釀酒時可能遇到的困難,只要使用APP就能輕易掌握釀酒的過程,達到近乎百分之百的釀酒成功率。此外,使用者也能透過APP分享酒譜、建立自己的釀酒社群。

ALCHEMA智慧釀酒瓶在2014年年底完成模型開發、釀酒實驗設計,隨後至美國經過三個月的使用者回饋,近期已找到設計、生產、行銷的合作夥伴。目前首要的客群為現有的自釀酒愛好者,未來將持續開發潛在客群,鎖定25歲至35歲喜愛新鮮事物的族群。

智慧硬體|Flux──把數位創作帶入生活中

隨著電腦普及,數位創作成為趨勢,但因現有軟體的使用方式過於複雜、使用者的使用經驗不夠好,讓數位創作遲遲無法化為實體走入生活中。

看到了現有產品的不足,Flux的創辦理念為──為創作者及設計師們打造出能夠簡易使用的整合性產品,讓數位創作走到每個人的生活中。經過兩年的時間,透過軟體開發及嚴密的工業設計,Flux團隊打造出了第一個產品──FLUX Delta,秉持著「創意必須以不同形式出現在生活中」的信念,除了3D列印外,FLUX Delta也能有雷射雕刻、數位繪圖的功能。

在2014年年底,Flux團隊在kickstarter上募到160多萬美金,成功把產品導入量產,2016年1月產品開始出貨,預計會在近期完成全部出貨。

平台服務|PickOne 挑場地──幫所有的活動找到最好的場地

過去活動舉辦者在尋找活動場地時,通常都會先以「場地出租」的關鍵字上網搜尋,然而成千上百個場地資訊,卻往往讓活動舉辦者需要耗費大量的時間過濾、篩選,才能找到符合需求的場地。

但現在有了PickOne,所有活動都能有效率地找到最適合的場地。只要在PickOne的平台上輸入:活動地點、參與人數、活動目的,後台就會自動篩選出最適合的場地予以活動舉辦者,另一方面,對於場地主而言,PickOne也提供了場地主主動刊登場地資訊的功能,讓場地主能更有效出租空間。

PickOne的商業模式是向場地主收取刊登費與廣告費,若有成功媒合場地租借,會另行收取手續費。目前PickOne有120個關鍵字在Google搜尋上排名第一,靠著這樣的優勢,PickOne已累積了12萬的不重複訪客,推估已為場地帶來了3,500萬的場地費營收。

數位應用|PicSee 皮克看見──讓你的po文給世界好看

對網路紅人、部落客、Youtuber來說,Youtube的廣告分潤是一筆重要的收入來源,然而,現今社會人人都在使用Facebook,要怎麼把Youtube影片放上Facebook後依舊吸睛,讓民眾願意主動點擊,成為了一項考驗。

針對此項需求,PicSee提供的服務是──讓你的po文以最佳的方式在Facebook上呈現,內容包含把po文的圖片變大、置換照片、置換標題等,除此之外,PicSee也能幫助使用者分析po文的讚數變化,提供使用者po文時的時間、用字建議。

目前PicSee的使用者有網路名人蔡阿嘎、滾石唱片、奇摩新聞等,未來能把PicSee地服務推向國際,幫助所有想要社群行銷的人成功推銷自己。

14組新創團隊分別在6分鐘的時間內,利用簡報詳細展示了團隊的產品及服務。創業的領域雖然涵蓋多元,但創業題目的發掘大多圍繞在生活經驗與社會趨勢觀察,確實發揮了創業中解決問題的本質。

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為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網
為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網

為守護保戶資產,南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量,自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」,自 2024 年底完成開發後,截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元,並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產?

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋:「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型,不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰,還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案,讓客服人員可以主動提醒與關懷,有效降低詐騙風險,守護客戶資產安全與信任。」

南山人壽
南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟指出,詐騙手法快速進化,南山人壽研發黃金眼AI防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。
圖/ 數位時代

從詐保到詐財,壽險業面臨的風險加劇

過往,壽險業者面對的主要風險是保險詐欺,例如,透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金,然而,隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化,這類手法已快速進化,從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式,轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性,也直接影響保戶資產安全。例如,詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資,再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款,最後要求將資金匯到不明帳戶等,壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出,南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件,很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件,南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件,更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時,南山人壽面臨兩個挑戰:首先是壽險的交易頻率低,導致資料稀缺;其次,是詐欺樣本比例高度失衡,導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰,南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練,爾後,透過集成學習(Ensemble Learning)整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀,提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示:「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後,我們除了將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級,協助客服人員快速識別高風險個案,主動介入並阻斷詐騙,更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制,持續優化模型辨識精準度。」

南山人壽
南山人壽打造黃金眼AI防詐模型,將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的紅、黃、綠三色燈號,即時呈現保戶的風險等級、協助客服人員快速識別高風險個案。
圖/ 數位時代

「自適應演進」指的是,客服人員會依據模型亮起的燈號,結合系統提供的關懷提問表,向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問,如資金用途、是否接獲可疑來電等,藉此釐清是否存在異常情況,並將相關結果回貼標籤,作為後續調校模型的關鍵訓練素材,讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄(MOU),在合規架構下共享情資,協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充,南山人壽目前正與電信業者合作,將其超過 1,400 項特徵因子導入模型,有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度,使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示,詐騙的手法日新月異,AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外,更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制;如同維持客戶服務的品質一樣,刻不容緩。

南山人壽
南山人壽數位專案經理蔡其杭表示,黃金眼AI防詐模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級。
圖/ 數位時代

李淑娟表示:「隨著模型的持續優化,黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制,以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說,當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時,系統就會開始運作、提前識別風險,針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群,系統也會即時偵測,當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手,南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是,南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程,而是從 SAFE–Skilled(防詐訓練)、Awareness(全民防詐)、Fintech(科技運用)、Engagement(聯防合作)–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面,南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式,也持續透過內部教育訓練,以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式,全面提升員工識詐、阻詐的能力,達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面,南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片,並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣,協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢;更主動走入偏鄉、校園與新住民社群,並針對聽語障人士製作友善素材,以多元形式推廣防詐知識,降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面,李淑娟表示,南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」,在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆,例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入,並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司,作為模型判斷的補強資訊,以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群,南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制,鼓勵保戶指定第二聯絡人,在其申請保單借款或終止契約時,可以主動通知聯絡人介入確認,降低詐騙風險;此外,亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」,以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力,將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面,樹立產業新標竿。

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