走進大賣場，你是否也常為了找特定商品而搞得自己暈頭轉向？為了提升消費者的實體購物體驗，大潤發中崙店與台政大學生團隊合作開發找貨App，並在今（13）日舉辦「大潤發創新之夜」，邀請80位民眾參與體驗。大潤發公關郭建志表示，大潤發預估在今年內完成App測試和評估，如果一切順利，明年至少會有一家分店會完成全面佈署，未來也計畫在全台22家分店鋪設相關設備。
大潤發中崙店店總袁慶昌表示，經由顧客意見調查後發現，一般消費者在大型量販店購物時，會希望能一次買足所有產品。可是因為賣場中的商品多、空間大，因此消費者常常找不到自己想要的商品，「有七成民眾會問店員商品在哪裡」，因此決定和政大數位內容學程師生合作，開放賣場中的家電區給學生測試。而這也是大潤發首度和學生團隊合作。
圖說：大潤發中崙店開放賣場中的家電區供學生團隊測試。圖片來源：顏理謙攝。
本次專案負責團隊是由來自政大、台大、東海工設、伊利諾香檳分校等校共8位學生組成。政大傳播系學生傅崇瑀說明，團隊先建立賣場立體模型，模擬計算出訊號較不受干擾的位置，並架設約40枚Beacon晶片。接著，訊號源會自動依訊號狀況和品質，動態調整發送頻率和內容，讓消費者更快找到商品。未來還計畫加入「慾望商品清單」功能，讓消費者在家中就先挑選想購買的商品，進到賣場後再依導航找到商品位置。若不計App開發成本，本次使用晶片材料成本估計約台幣4萬元。
圖說：由台政大學生團隊開發的找商品App。圖片來源：顏理謙攝。
圖說：由台政大學生團隊開發的找商品App。圖片來源：顏理謙攝。
政大財政系學生蕭妤如表示，大賣場存在很多年，但是購物模式一直沒有太大改變。透過App虛實結合，不只可以帶給消費者全新體驗，也能讓賣場了解消費者的購物軌跡。經過團隊實際測試之後發現，家電區的貨架高度比一般貨架低，藍牙阻絕性也比較低，進而影響定位精準度。此外，貨架與貨架之間的走道寬度也會影響精準度。目前誤差範圍在1到5公尺之內。
大潤發公關郭建志指出，由於App找貨功能是以Wi-Fi為基礎，因此透過學生團隊的測試，可以幫助賣場找出Wi-Fi訊號不佳之處。另外，App要如何跟賣場的商品資料庫連結，也是大潤發需要再研究調整的部分。
為了實際測試功效，大潤發中崙店邀請80位民眾分批參與活動。使用者只要透過事先安裝好「尋寶遊戲」App的手機，並循著App指示在找出指定的3樣商品再掃描條碼，就算完成任務。
郭建志指出，除了學生團隊之外，大潤發也同步和其他商業團隊洽談，預計今年內完成評估，最快明年開始佈署。如果全台22家分店都佈署完成，估計可以提升整體營收5%，每年增加約20億元業績。
