最平凡、最日常生活的事物，總是蘊含著最震撼人心的時代訊號（signal），大部份人察覺不到這變化，是因為他習以為常——置身在訊號裡，讓自己成為訊號運作機制中的小螺絲釘，當然看不見訊號。
我想說的這個平凡事物，就是「手機」（mobile phone），今天的台灣，幾乎每個人都有手機，或者也可這麼說：手機「擁有」每個人，它真的是「大哥大」！ 手機帶來哪些巨型訊號？我試著列舉一些：
手機，是人類歷史上第一個「人際關係載體」，靠著手機上的通訊錄、簡訊、傳輸軟體、來電鈴聲、相機，你說話、傳大頭貼、傳音樂、傳謠言，每撥打一次，你的人際網絡就更堅固三分，你掉了手機，就彷彿成為人間孤兒，是荒島上病死了狗兒「Friday」的魯賓遜，手機的暢銷，透露我們多麼仰賴「社會」、多麼無法「個人主義」。
拒絕規則的蜉蝣化產品
手機，也是科技產業史上第一個「時尚化產品」。再也沒有一個科技產品，其生命週期會比Chanel和Prada本季時裝還短，其顧客對設計美學的要求，會比對Nike或Muji還尖酸刻薄。過時的Chanel可以打折出清，老舊的喬丹鞋甚至價位更優，但過時的手機，連家中的拉布拉多犬都不屑一顧。手機的蜉蝣化，標示「浪費科技」年代的到來，它衝擊環境，也衝擊手機廠CEO的睡眠。
手機，更是第一個徹底否定「通路是King」定律的商品。在施振榮先生著名的「微笑理論」中，「通路」端因掌握最終消費者的喜好情報，因而可和「研發」端同享價值鏈中最肥厚的兩塊東坡肉，但手機通路裡，你能看得出誰是那微笑的「7-Eleven」嗎？手機的「去通路化」、「汀洲路雜貨店化」，意味著店頭的知識和情報對手機產業毫無加值作用：手機事業根本就是「拒絕規則」的行業，它內孕的龐大不確定風險，已經和今日好萊塢電影工業不相上下。幽默一點看，手機不也是科技產業裡第一個「棒球化」的行業？在棒球世界，只要你有3成打擊率就是明星，同樣地，在手機這行，你每十個機型失敗了七個，你都還是卓越企業。
既難搞又迷人的事業
手機，大概是第一個科技人、行銷人、資本家、管理學者全都「束手無策」的商品，我們不會看到如「汽車之神艾科卡」、「經營之神威爾區」、「投資之神巴菲特」之類的「手機大師」，手機既高度仰賴科技理性，如此渴求製造效率，卻又那麼訴諸直覺、非理性、地域文化和感官經驗，它是21世紀「後現代經濟」的第一個指標。
這種「難搞」之處，卻也正是手機事業迷人之處，它讓成功機會「樂透化」，變得平等，也變得有夢想。Sony-Ericsson五年前失敗，它很快就文藝復興回來；Nokia傳奇出版的同時，也是它進入困局的開始。古典經濟學教我們：所有企業都以追求「獨占」和「寡占」為目的，但還好，手機撕碎了這些恐嚇，使創業家可以不因為財富而創業，消費者不必擔心面對大金剛、大象和恐龍。
明基併購西門子手機部門，宣示他們決心要走上冒險的道路，這是台灣產業裡最有勇氣的行動，所有台灣人都該因這樣的企圖心而驕傲──不是因為它要變大，而是因為它要變新。要做手機，你不得不新！
