我的 Evernote 工作法:訂定每日工作目標
我的 Evernote 工作法:訂定每日工作目標
2016.05.26 |

本文授權轉載自Oceanic / 海海人生,作者為曾小海,擔任「StreetVoice 街聲」技術總監,喜歡獨立音樂,平時除了寫程式之外也從事音樂創作。最近專注於專案、管理、領導相關議題,每天上下班通勤都用 Audible 聽有聲書,持續努力學習,期待大部分的事情都可以做好做滿。

我每天上班前都使用 Evernote 來預先規劃我的工作目標。

圖說明

為何要設定工作目標

自從慢慢脫離寫程式開發的工作後,不同類型的工作內容越來越多,時常被中斷。 可能有同事會來問一些問題、電話突然響,或是收到什麽訊息,可能是從 Slack、Line、微信、FB Messenger 等等通訊軟體,這些東西都會中斷手邊的工作,常常一回神已經不知道自己要幹嘛了。

特別是現在又有 Twitter,FB 等社群網站,但是為了減少這類社交網站的影響,早在幾年前就已經把手機上的通知都關閉,所以手機上永遠不會跳出任何社群網站的通知,不然注意力實在是太容易分散了。

不知道有沒有人跟我一樣,常常想說待會要做什麼,可是下一秒卻又完全想不起來?

所以我為了解決上面這些問題,像是事情被中斷、或是健忘的症頭,幾年前便開始使用 Evernote 來建立每日工作目標,像是文章一開頭的截圖畫面一樣,我建立了一個叫做「工作目標」的記事本,然後每天記錄一則。

上班前先排定目標

我每天早上上班前,都會先看過一輪 Email,像是看一下最近有哪些 github 信件,可能是程式上的討論,或是 commit,PR 等等,來讓我持續了解技術開發的狀況,再來就是看看 inbox 有哪些事情需要我處理。

接著,思考最近我們團隊近期在做什麽事,未來該做什麽事,我最近在做什麽事,還有什麽事情該做,我該找誰聊聊,該請誰做什麽事,或是得確認什麽事情。

最後我會把今天該做,或是想要做的事情,在 Evernote 開一個新的記事,就像截圖那樣,一件事寫一行,每一行前面都放一個 checkbox,這樣做完一件事後,就可以把他打勾,這樣我就可以知道哪些事情還沒做,或是還沒確認。

這樣就可以多少避免被中斷後,接下來不知道要做什麼的困擾,只需要記得看今天的工作目標即可快速抓住目標。

優先順序

大家應該都聽過 80/20 法則吧? 在排完一天的工作目標之後,我會開始調整工作目標的優先順序,排定一下哪些事情比較重要,或是比較有價值,最後依照排序後的項目依序開始處理。

重要的事情排前面。

不過⋯⋯其實也不完全是這樣,因為有一些事情得請同事處理,所以最好是一到公司就先交代同事,交代完之後才開始做自己的事,這樣才能讓多件事一起並行,所以如果是跟其他人有關連的事,也不能完全按照事情的效益來排定,多少得衡量一下。

為何用 Evernote

其實想過用 todo 或是待辦事項軟體來做這件事,做完就打勾,但是身為知識工作者、程式開發人員,時常都需要預先規劃、發想,所以需要更多一點的思考紀錄,甚至放圖片等等。

例如:像是要如何安排網站大改版的時候的上線計畫,是不是要做 migration,哪個步驟先做,哪個步驟後做,有時候得排定很多個步驟依序執行,得先寫下來,方便後續再檢視,或是在腦中演練一遍。

這時候 Evernote 就很適合做這件事。

在排完工作目標後,一些目標需要發想或是規劃時,這時候我就會直接在當天的工作目標下方做規劃跟紀錄。

例如:像是當天撈一些報表資料,跑了一些 SQL 就也可以記錄下來,因為之後哪天也許會用到也不一定,更何況 Evernote 還支援 code block 呢!

另外,Evernote 本身就是一個很好的參考工具,例如收到一封需要處理的 Email,裡面包了一些需要參考的資訊,這時候我就會先把這封 Email 轉寄進 Evernote。

或是找到適合解決手上問題的網頁資訊,就直接透過 Evernote 的 Web Clipper 把文件收進 Evernote,這時候就可以直接複製記事連結,然後貼進工作目標的項目直接留做參考,也可以直接打開參考的記事連結內容。

不只是todo,把相關資料,圖片、excel,也都丟進來,不用再翻來翻去。

後續參考

這樣用 Evernote 每天記錄工作目標、以及完成事項的好處就是⋯⋯可以很方便的回顧昨天、前天哪些事情還沒做完,今天可以繼續做,或是很容易整理最近了哪些事情,方便回報。

像是看哪一天做了什麽事情,很快就可以找到並幫助回想,或是看到當天的規劃或是紀錄了哪些東西,而且用 Evernote 也很容易搜尋。

又或者是評估一下自己怎麼花那麼多時間還沒把問題解決XD。

圖說明

心得

說真的,從開發人員變成管理職,最麻煩的事情就是處理的事情慢慢的從一個比較可以長期專注的工作時間,開始轉變為零碎、片段的事務處理。 會中斷你的事情越來越多,但是又要快速地進入狀況,否則想著「接下來要做什麼事」的空擋,時間很容易就浪費掉了。

所以為了要成為一個 10X 的雜事處理人員,目前這是我用來避免因為 context switch 浪費掉太多空擋時間的方式。

當然從本篇的截圖可以看出來,其實我有時候會沒寫,因為當天可能都充滿了會議,一開就是一整天,又或者是有時候我還是會偷懶一下(噓)XD。

以上就是我這幾年的工作法啦,訂定每日目標!目標可是非常的重要的!不知道有沒有大大也可以分享其他技巧呢?

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
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根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

新聞照.jpg
CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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