[專訪] 街口支付快速圈地,預計明年申請電子支付專營執照

2016.05.26 by
許文貞
隨著行動支付愈來愈熱門,在台北的讀者最近可能會發現,在饒河夜市商圈、某些車隊的計程車上、餐廳門口等等,開始出現「街口」的紅色標誌。在 Pi ...

隨著行動支付愈來愈熱門,在台北的讀者最近可能會發現,在饒河夜市商圈、某些車隊的計程車上、餐廳門口等等,開始出現「街口」的紅色標誌。在 Pi 行動錢包、GOMAJI 等行動支付業者之外,街口支付雖然起步得晚,在去年十月才上線,但在短短半年多的時間,已經佈下了 1,500 個使用的店家,每個月交易金額達 1,300~1,400 萬元。

最近街口除了跟台新銀行和支付寶合作,讓中國遊客在台灣也能掃街口的二維條碼完成交易,今年下半年更會有計程車隊、便利超商、百貨公司、連鎖超市等大型商家加入街口,台灣用戶也能在更多地方使用街口支付。

究竟街口支付這個「後起之秀」,為何要跳進連先行者 GOMAJI 都承認不好做的行動支付市場?街口採取了什麼樣的策略?

街口, 胡亦嘉
(圖說:行動支付業者「街口網路」執行長胡亦嘉。照片來源:許文貞攝影。)

攜中國經驗回台「接地氣」

去年十月,街口剛剛上線時,引起媒體注意的,或許不是行動支付的服務本身,而是創辦人兼執行長胡亦嘉的背景。

雖然胡亦嘉對台灣的科技圈或金融圈來說可能不是一個熟悉的名字,但他的父親是前中華開發總經理胡定吾,加上胡亦嘉曾經在華爾街金融業工作以及中國經商的經歷,可說是含著金湯匙的出身的「富二代創業」。不過半年多過後的此刻,胡亦嘉談起街口支付這半年的發展時,他的第一句話卻是:「我錯了。」

「我本來想做台灣的『大眾點評』加『支付寶』加『微信公眾號』。」胡亦嘉說。

胡亦嘉解釋,街口剛推出時,他包山包海的想做很多中國網路產業近年來發展很好的功能,打造台灣的支付「生態圈」。但 App 推出後,卻慢慢發現有些功能,台灣消費者其實不太需要。

「有的按鈕幾乎很少人在按。」像是點評的功能,胡亦嘉認為,可能是中國或美國地廣,用戶到不熟悉的地方時,比較需要依賴點評平台尋找評價好的商店,台灣用戶的需求就不大。另一方面,原想要針對店家推出像淘寶或微信公眾號一樣功能強大的系統後台,但設計得太過複雜,也增加了店家使用的難度。

帶著中國經驗回到台灣,原以為台灣沒人做、找到機會,沒想到這半年多來跟台灣「接地氣」的過程中,App 介面跟後台都在不斷調整。現在街口正在準備下半年跟計程車隊、便利超商、百貨公司、連鎖超市串接系統,「做支付比我想像的難太多了。」胡亦嘉說。

做實體商店的 App,吸引消費者使用支付功能

難歸難,胡亦嘉還是有「富二代創業」的優勢,加上曾在金融業以及經商的背景,確實資金無虞,讓街口可以先不用思考獲利模式,專心找到適合的發展策略。因此跟 Pi 行動錢包、GOMAJI 都不太一樣的是,當多數行動支付業者上線之初都在對消費者推出大量的優惠折扣,試圖吸引用戶下載時,街口剛上線時的行銷策略,卻不是針對消費者,而是對商家。

「我們最初的廣告寫的是『實體商店的 App』。」胡亦嘉解釋,要發展支付,一定得有夠多應用的支付點才能推得動。因此,街口開發出許多會員經營功能,希望透過完整的商家會員經營系統,吸引沒有資金開發 App 的店家使用,等店家一多,消費者自然也會想使用。目前商家若加入使用街口,完全不用付會員系統的服務使用費,只需要向街口付行動支付的手續費,如果再扣掉街口要給銀行信用卡收單的手續費,每一筆交易街口大約只賺進千分之五的交易金額。另一方面,街口也讓店家自己設定折扣和優惠活動,不限制店家一定要配合折價。

街口上線至今可說是不計成本的在拓展使用點,也因此,今年二月才開始對消費者做折扣優惠等行銷活動的街口,才能有足夠的使用場域,帶動消費者來綁定信用卡交易。胡亦嘉表示,目前綁定的信用卡數雖然只有兩萬,但每個月交易金額已經有 1,300~1,400 萬元,平均客單價大約 800 元。「數字成長很快。」胡亦嘉強調。

相較於從團購餐飲優惠起家才轉做行動支付的 GOMAJI,街口純粹從行動支付的角度佈局,完全沒有過往的包袱,加上資金無虞,反而比今年第二季起才陸續要推店家會員管理系統的 GOMAJI 早了一步開始對商家佈局。

預計明年申請電子支付執照

當然,燒錢也還是得有限制。胡亦嘉表示,或許是先對商家行銷的優勢,久了之後開始有店家會口耳相傳,就不用一直擴展業務的人力,支出就不會成長太多。目前公司一共有 40 人,業務只佔約一半人力,負責街口 App 的產品部門(包含工程師)則佔另一半人力。

「我預計燒錢大概可以燒三年。」那有沒有計劃這三年要達成的目標呢?「我不想喊規模數字,但希望把規模做大,之後如果在信用卡之外也接電子支付的虛擬帳戶等方式,整體手續費成本才有辦法壓低,比較有可能獲利。」有設定今年底的目標嗎?「街口到今年底要成為市場第一大的行動支付業者。」除了愈來愈多的支付場景,街口未來也會著重餐飲業的商家開發,更打算增加「外送」服務,搶 Foodpanda 的市場。

目前,街口和 Pi 行動錢包以及 GOMAJI 一樣,都是採取綁定信用卡、掃條碼支付的模式。胡亦嘉認為,以目前電子支付專營機構的限制,現在申請成為電子支付專營機構對街口沒有好處,反而會拖慢進入市場的進度。但他也希望隨著街口把市場做大,明年視相關法規鬆綁的情形將申請電子支付專營執照,一方面是因為想讓街口的使用者不一定要綁信用卡,也能連結虛擬帳戶,另一方面,金融業的背景也讓他對街口的未來有個遠大的夢想。

「我想做『螞蟻金服』。」胡亦嘉說。「支付只是網路金融的第一步,接下來還有更多,例如餘額的投資、數據應用等。」

當然,目前街口還只是一家創立不到一年的行動支付公司,距離螞蟻金服還很遙遠,但發展的速度值得關注。特別是下半年隨著樂點行動支付「橘子支」、智付寶等電子支付公司也將陸續推出行動支付,市場上同時會有大約六家業者在推行動支付,誰能快速圈地,擁有愈多的支付點,就能佔得先機。面對強敵環伺,胡亦嘉顯然對自己的團隊相當有信心。

「我們的團隊反應速度很快。之前跟其他業者曾開會討論時,其他與會者都是說,雖然討論的內容很好,但要回去呈報集團上級,或是要跟高層再討論。只有我說,好,我們下週就來做。」胡亦嘉笑說。一間沒有包袱又擁有資源的新創公司,會對台灣的行動支付市場帶來什麼改變,讓人期待。

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