台灣IBM雲端運算事業部副總經理：雲端運算是思維改變，不只是技術創新|數位時代 BusinessNext

「小核心、大周邊」發展原則

「雲的成長過程中，可以分成河流的左岸和右岸。左岸是傳統IT產業，右岸是互聯網企業。重點就是怎麼透過雲這條橋結合雙方的優點，發揮綜效。」而這幾年來，企業都被迫思考如何運用雲端技術，讓自己站在更有戰略性的位置，因此IBM提出了「混合式資訊架構」的解決方案。他解釋，以內部角度來說，核心系統應該要越來越簡潔和單純，以方便維運。而以外部角度來說，因為現今IT發展速度實在太快，企業無法保證現在投資的技術是否足夠應付未來兩到三年的發展，因此建議企業要以「小核心、大周邊」原則發展。

企業應該要佈署「預防型維運架構」

關於維運管理服務，許仲言表示，現在企業要面對太多數位通路，根本不知道什麼時候會遇到問題。如果用傳統的被動式監控，其實都於事無補。因此IBM建議，企業應該要佈署「預防型維運架構」，把結構性資料和非結構性資料放在一起分析，再透過數學模式把KPI模組化，並且跟歷史軌跡比對。未來，當同樣模式發生時，就可以發出警示，通知企業主該主動採取行動。以金融業為例，IBM曾經同時為土耳其銀行監控80台伺服器，並且在四週之內幫他們發現10個潛在危險系統，成功避免龐大損失。

開發應用程式應預留 API 開放的空間

最後則是資訊服務。許仲言指出，傳統瀑布式（Waterfall）的應用程式開發模式已經不敷使用了。在傳統開發模式中，開發、設計、測試、佈署等四個階段必須依序發生，所以要等到功能完整之後，才能佈署到市場。這樣一來，通常需要通常需要18到20個月的週期，「這是完全無法被接受的，因為現在的客戶喜新厭舊的速度很快。」基於這樣的趨勢，IBM提出三個解決方案。首先是以Hybrid開發模式縮短開發時間，並且經由充分討論，知道自己開發的產品是否跟原本的想法一致。第二則是善用專家系統。透過充分運用市場上已經有的API，企業不僅能節省時間，也能把力氣放在發揮創意上。最後，他也建議企業開發應用程式時，要預留API開放的空間。

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受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。