[專訪] 從愛哭小女孩變身創業家,Women’s Startup Lab創辦人:拒絕既定人生,擁抱不一樣
[專訪] 從愛哭小女孩變身創業家,Women’s Startup Lab創辦人:拒絕既定人生,擁抱不一樣
2016.06.01 | 創業

在以白人男性為主的矽谷創業圈中,女性的身影一向很稀少。出生於日本廣島、18歲就到美國求學工作的Ari Horie在2013年創辦矽谷女性創業加速器Women’s Startup Lab,不只要以實際行動提高女性創業比率,也要為新世代的女性提供一個不一樣的人生選項。
「我創業時已經40歲了,在那個年紀,我已經知道一個女人default的人生是什麼。Ari Horie說,女人要負責懷孕、撫養孩子、照顧家庭,還要看護自己和配偶家中的老人,可是從來沒有人問過「嘿,你真的想做這件事嗎?」

18歲以前,她是出生在日本廣島的堀江愛利,18歲那年,她踏上美國,親身體驗截然不同的風土民情,後來更選擇留在異國創業。現在,大多數人都叫她Ari Horie。

今年44歲的Ari Horie,不僅身兼母親、妻子、女兒等三種身分,還是矽谷女性創業加速器Women’s Startup Lab創辦人暨CEO,致力於協助有志創業的年輕女性,更在2014年獲選為CNN「十大具有遠見的女性」(10 Visionary Women )。雖然在不同文化和角色之間切換,但是她總是顯得爽朗自在、游刃有餘。

接受《數位時代》採訪當天,Ari Horie才剛結束Girls In Tech在AppWorks之初創投舉行的小型座談會,三小時後,她又要趕往三創參加另一場公開活動。而這些,只是她為期兩周的亞洲行中的微小片段。

緊繃的行程,讓Ari Horie忍不住在採訪剛開始時,就笑著對記者說「實在有點累了」,但是言談中仍然難掩興奮和熱情。是什麼信念支撐著她?「人生很短,你總有一天會死,所以你要去思考什麼才是重要的事。而我想要對世界做出一些改變。」

Women’s Startup Lab創辦人Ari Horie
圖說:Women’s Startup Lab創辦人Ari Horie。圖片來源:Women’s Startup Lab提供。

Ari Horie的人格養成,必須回溯到母親的教養。「我小時候很愛哭內向,」操著一口流利英語的她回憶。日本社會崇尚一致性,在單親家庭成長、又是獨生女的她,成長背景不同於其他孩子。為了培養她擁有強悍心智和獨立思考的能力,母親對她說:「你注定會跟其他人不一樣,所以請你擁抱你的不一樣。」因此,當班上所有小學生都背紅色書包時,母親反而買了一只粉紅色書包給她,用實際行動強迫Ari Horie做一個勇於不同流俗的人。

獨立思考,擁抱不同

18歲時,Ari Horie決定到美國交換學生。她說,當時很多同學去交換學生是為了學英文,但是母親對她說,學英文事小,不該是你的重點。既然要去美國,你就應該學習「如何成為美國人」,「他們笑的時候,你就跟著笑。他們如果要去海灘,你就一起去玩。要從體驗中學習。」受到母親的影響,Ari Horie努力讓自己融入美國文化。畢業之後,她選擇留在美國工作,曾在IBM擔任互動行銷與產品上市經理,後來則任職於新創公司。

經歷了兩、三家新創之後,網路泡沫期來臨了。當時的Ari Horie將大部分心力都投注在工作上,忙得沒日沒夜。「我心想,哼,如果我這麼認真工作,幹嘛不成立公司?」於是在那之後,她創立了自己的公司,同時也成為全職媽媽,展開在家工作的生活。不巧的是,此時,對她影響重大的母親因病辭世了。

「那個時刻我突然頓悟了。生命真的非常短暫,不管你多有名、多有錢,這些東西最後你都帶不走。那麼人生到底是為了什麼?你總有一天會死,在你死前,什麼才是最重要的事?」經歷了一番思考,她告訴自己,在僅有的時光裡,她要為世界做出一些改變。因此在2013年,她創立了Women’s Startup Lab,決心為女性創業家盡一份力。

協助女性創業,能對世界做出什麼樣的改變?Ari Horie指出,女人一方面想成為大家眼中的「好女人」,另一方面又擅長於照顧家人,因此在沒有選擇的情況下就走上這條道路。「我不常談女人生養小孩、照護長者的事,這些事聽起來微不足道。可是以大架構來說,生命就是這樣發生的。下一代出生了,長者生病了,結果怎麼樣?這些通通都指向女人。我覺得很不公平。」

改變下一代的價值觀,不過default人生

在這樣的社會結構下,女人如果想要成立一家新創公司絕非易事。Ari Horie雙手一攤,神色嚴肅地說:「真的不容易。」因此,她希望透過促進女性創業來改善社會環境,讓女性取得更具影響力的地位並且改變下一代的價值觀,另外,也要讓這群創業者成為其他女性的成功典範。

Women’s Startup Lab不僅為女性創業家規劃工作坊、提供紮實訓練和指導,還會為創業家媒合矽谷投資者或創投。最特別的是,他們將主導權放在創業者身上。從投資策略到商業模式,通通都是以創業者的構想為優先,「我們對於『不出場策略』也抱持開放態度,因為我們想要重新定義成功。」三年下來,Women’s Startup Lab已經有40位畢業生。

今年夏天,他們還將推出為期兩周的Global X計畫,邀請9位創業者加入,同時也積極向台灣創業者招手。「我們希望找到已經具有traction的團隊,除此之外,我們也很看重創辦人本身的特質。希望她心智成熟、心胸開放,願意和其他人合作交流。」

Women’s Startup Lab創辦人Ari Horie與創業者交流
圖說:Women’s Startup Lab創辦人Ari Horie與創業者交流。圖片來源:Women’s Startup Lab提供。

當一家公司有女性加入,會產生什麼改變?Ari Horie認為,女性擅長連結,重視協作,而且不會信口開河,也不會在沒把握的情況下做出承諾。長期看來,女性比較懂得如何支出金錢,回報率也比男性好。

女性創業是為了替社會盡一份心力

此外,相較於男性常以「救火英雄」的形象出現,女性擅長的是「預防火災發生」。「男性相對不重視細節,然後當問題發生時,他們會現身救火,好像自己是超級英雄。不過,如果有女性在,火災其實比較不容易發生。」她指出,如果以數據來看,有女性在的新創團隊,不僅公司成長狀況比較穩健,「也不會因為愚蠢的事情造成財務損失。」而就創業動機來說,兩性也不太相同。她認為,女性通常會因為想要「為社會盡一份心力」的感性理由創業,但男性會因為「覺得很酷」而決定創業。

根據Ari Horie觀察,這幾年下來,不僅有更多女性加入創業生態圈,對於女性創業的公眾討論也越來越多。此外,也有更多投資者願意花心思關注女性創業者,盡可能出資投資。

不過,她也坦承,矽谷目前還是有相當嚴重的階層問題。她指出,當生態圈剛開始發展時,所有人都會搶進,這時候沒有明顯的層級區分。但是當生態圈逐漸成熟,位居金字塔頂端的人就能決定整體的規則。「矽谷已經是相當成熟的生態圈了,大部分的權力和資源都由男性掌控,這正是需要改善的地方。」

採訪結束後,步出會議室的Ari Horie正巧遇上AppWorks合夥人林之晨。兩人還沒聊幾句,她便指著牆上掛的三幅創業家照片,並以開玩笑的語氣對林之晨說:「為什麼那些照片全都是男人呢?你們應該要放一些女性啊!」說完又是一陣大笑。走在前頭替女性創業者披荊斬棘,就是現在Ari Horie時時刻刻掛在心頭的重責大任。

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數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎

在高度碎片化的年代,企業行銷,不該是短跑,而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎,再到網紅、短影音等,消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效,企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略,並搭配各式各樣的 MarTech 工具,希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而,這些行銷策略就如同接力賽的跑者,雖然每一棒都努力衝刺,卻常常無法將成果順利交給下一棒,口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台,不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂,一旦負責人員異動,累積多年的實戰經驗也容易隨之流失,使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢(Mars),看見許多企業投入愈來愈多工具與預算,卻始終無法累積真正的成長資產。他直言:「工具越多,不表示結果越好。」真正的競爭力,在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制,讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分,形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念,他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌,成立「數聚集團」,並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪,串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI,協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎,讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始,而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

#2數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團創辦人 張元溢
圖/ 數位時代

從聲量、流量到存量,打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政(Adam)指出,企業在不同成長階段都有明確的經營目標,例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量,或深化會員經營、提升顧客價值。然而,任何一項策略都不可能無限放大成效,當成長逐漸趨於飽和,就需要下一個階段接力,才能持續創造新的成長動能。

林合政表示,真正重要的,不是哪一個環節最成功,而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。 當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產,再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力,便能形成持續運轉的品牌飛輪,而不是依賴一次次的廣告投入。

#3 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
達摩媒體暨影領國際執行長 林合政
圖/ 數位時代

數聚集團品牌長蔡雅藍(Blue)進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步,由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者,以內容建立品牌信任與市場討論度,為品牌累積第一波成長動能。

#4 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團品牌長 蔡雅藍
圖/ 數位時代

接著,由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及,透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合,精準接觸潛在受眾,將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後,再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷,提升顧客黏著度、回購率與終身價值,將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後,再透過 MGM(Member Get Member)會員推薦機制,讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友,進一步帶動品牌討論與新客加入,形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示,這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式,而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告,後來客戶開始需要口碑;當口碑做好了,又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶,團隊每一次拓展服務,都不是為了增加產品線,而是在陪伴客戶成長的過程中,看見下一個真正需要解決的問題,也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing,AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉,關鍵不只是串聯聲量、流量與存量,更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此,數聚集團打造 Data Lake(數據中台),整合會員、廣告等第一方數據,並串接第二方、第三方資料,將原本分散於不同系統的資訊,匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據,但企業真正缺的,其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示,除了企業自身累積的會員資料,數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊,協助品牌從更完整的消費旅程理解市場,而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後,AI 才真正開始發揮價值。過去,AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用;如今,數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址(URL)、預算與行銷目標,AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效,自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置,並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示,這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發,Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標,AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為,AI 的角色不只是生成內容,而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作,讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充,真正的競爭優勢,不是使用同一套 AI 模型,而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗,都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI,每一次決策都將成為下一次成長的基礎,形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來,張元溢表示,數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源,將這套品牌成長模式從線上延伸至線下,並逐步拓展海外市場。他認為,當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點,AI 才真正從工具,進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局,數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」,首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪,並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴,從媒體、代理商到電商生態,共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日(三)14:00–16:30 舉行,品牌可透過報名頁(https://reurl.cc/KEAYOe)報名參與。

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