[鄭志凱] 台灣人才幣值趨勢，走高還是走低？|數位時代 BusinessNext

人才有點像貨幣，幣值跟價值有連動關係。如果有一個社會，無論是公司、社群、甚至於國家，參與的人才都能夠隨著時間持續升值，而另一個社會，裡面的人才因為種種原因不斷貶值，試問：哪一個社會能夠吸引人才？哪一個社會具有未來的發展潛力？

台灣人才幣值趨勢，走高還是走低？
照片來自：Alex Proimos via flickr, cc license

這還用問嗎？除了採取愚民政策、遂家天下之實的集權者，或是黨派林立、必置對方於死地的半文明組織，現代人誰不嚮往人才可以加值的群聚呢？

那麼，接下來應該繼續問：如何打造一個人才可以加值的社會？

任何稍有企圖心的組織，都知道人才是最寶貴的資源。21世紀，科技進步如此光怪陸離，經濟發展如此動態多變，世界大勢如此錯綜糾結，人才的重要性更為凸顯，傑出人才更難以養成。21世紀，既需要綜觀全局的通才，又需要畫龍點睛的專才，而兩者通常難以得兼，因此必須尋求互補。

說到人才的養成，有「養」與「用」兩個階段。台灣社會大多數人關注的是養，特別是教育，因此從12年國教的倉促施行，大專院校的超容浮濫，到學生學習動機的低落，各種關於養育人才的議題都不斷引起社會廣泛的爭論。

然而養固然重要，用更是關鍵。事實上，用之不當，辛苦養成也是白搭。

平心而論，台灣人才固然遭到不少挑三揀四的責難，但是平均素質不差也是眾人接受的普遍事實。無論學識才智或工作態度，台灣人才的認真負責、求好心切，遵守紀律，放諸世界各地，排名在前五分之一絕對沒有問題。

假設有人盤點台灣的人才，以檯面上的人物為樣本群，無論公民營企業經營者，或者是各級政府官員，有多少人在任期內被罵臭頭、雞蛋打臉？多少人在任期結束時無怨無悔、全身而退？多少人在任期後被後任追殺、批判成一無是處？

台灣的社會裡，人才被消耗被糟蹋的例子不勝枚舉。企業經營者普遍被指責剝削員工、輕視環保、罔顧社會公義，重則違犯法令，輕則有損道德。學者不是關在象牙塔裡，就是不務學術正業，不上進的賣陳年的學問，有點企圖心的，則一不小心就跨越利益輸送的紅線。立法部門只會密室協商，黨派分贓，人人都只有鬧花邊新聞的本事，趕紅白場的時間，沒有問政立法的能耐。政府官員更是父子騎驢，要不缺乏專業知識，要不不知民間疾苦。民選的官員，上至總統，下至鄉鎮市長，當初也是高票當選，卻總是民意如流水，上台沒幾天就失去了歡寵。

會造成這些負面形象不是空穴來風，完全沒有根據，只不過，如果我們相信台灣的人才素質不差，這些人當初被賦予重責大任的時候，也經過一番嚴謹的篩選，甚至於激烈的競爭。很顯然，要不是我們選賢與能的機制有所偏差，就是這個社會根本是鮑魚之肆，進去的人都不免惹上一身腥羶。

就以這一次中研院長事件來說，一位現任院長，一位前任院長，三位院長候選人，經過院長選舉這一番折騰，沒人是贏家，五人的形象都打了折扣，最後還賠上中研院的清譽。雖然五人中有人闖紅燈，有人無視黃燈警告，有人只是在路口等著過馬路，結果出了車禍，大家一起受傷，我們的社會是否應該擔負起一點責任？

魯迅寫過一篇小說，舊社會每逢犯人被砍頭，總有些人帶著白饅頭，搶著蘸人頭落地後的滿地鮮血，做為治病良藥。雖然現代社會不再有人追求人血饅頭，但許多人仍然嗅到血腥便心生亢奮，甚至以在別人傷口上撒鹽為樂，至於「如得其情，則哀矜而勿喜」的古典素養，早已被世人遺忘。

諷刺的是，一個不知愛惜人才的社會，往往也是喜歡造神的社會。眾人的期望投射在一個人身上，無視種種現實中的限制，將他的聲望追捧到無法支撐的高度。當期望無法遂現，有人無情地轉身離去，有人開始追逐血腥，於是泡沫砌成的神像終於開始塌陷。

造神運動與作賤人才，其實來自同一個根源。不知如何善用人才，難免始於亂，終則棄。

「貨惡其棄於地也，不必藏於己」，古人對物資都有這種物盡其用的愛惜，現代人口中說著人盡其才，卻始終沒法給予人才必要的尊重。從制度面開始，先是制定種種防君子不防小人的防弊措施。又因為不了解世界行情，明明付的是二流薪資，卻動輒被戴上肥貓的高帽。用人時以忠誠度為衡量，出了狀況卻無法以對等的忠誠給以全力支持，唯恐新鞋打腳，急急忙棄之如敝屣。

要打造一個人才幣值能夠逐漸升值的社會，其實並不困難，只要去除那些糟蹋人才、讓人才迅速貶值的因素。若能給人才一點基本的尊重，一些適當的空間，成功者不被追捧上天，殞落的星星也有恰得其份的歸宿，人才自然越用越出。不過，說來簡單其實困難，若是社會裡有一群人始終嗜血，其他圍觀者只會跟著瞎起鬨，不免受限於鮑魚之肆的格局，天下人才終將避之唯恐不及。

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原始來源：獨立評論＠天下，《數位時代》正式取得「獨立評論＠天下」授權刊登。

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。