[鄭志凱] 台灣人才幣值趨勢,走高還是走低?
[鄭志凱] 台灣人才幣值趨勢,走高還是走低?

人才有點像貨幣,幣值跟價值有連動關係。如果有一個社會,無論是公司、社群、甚至於國家,參與的人才都能夠隨著時間持續升值,而另一個社會,裡面的人才因為種種原因不斷貶值,試問:哪一個社會能夠吸引人才?哪一個社會具有未來的發展潛力?

台灣人才幣值趨勢,走高還是走低?
照片來自:Alex Proimos via flickr, cc license

這還用問嗎?除了採取愚民政策、遂家天下之實的集權者,或是黨派林立、必置對方於死地的半文明組織,現代人誰不嚮往人才可以加值的群聚呢?

那麼,接下來應該繼續問:如何打造一個人才可以加值的社會?

任何稍有企圖心的組織,都知道人才是最寶貴的資源。21世紀,科技進步如此光怪陸離,經濟發展如此動態多變,世界大勢如此錯綜糾結,人才的重要性更為凸顯,傑出人才更難以養成。21世紀,既需要綜觀全局的通才,又需要畫龍點睛的專才,而兩者通常難以得兼,因此必須尋求互補。

說到人才的養成,有「養」與「用」兩個階段。台灣社會大多數人關注的是養,特別是教育,因此從12年國教的倉促施行,大專院校的超容浮濫,到學生學習動機的低落,各種關於養育人才的議題都不斷引起社會廣泛的爭論。

然而養固然重要,用更是關鍵。事實上,用之不當,辛苦養成也是白搭。

平心而論,台灣人才固然遭到不少挑三揀四的責難,但是平均素質不差也是眾人接受的普遍事實。無論學識才智或工作態度,台灣人才的認真負責、求好心切,遵守紀律,放諸世界各地,排名在前五分之一絕對沒有問題。

假設有人盤點台灣的人才,以檯面上的人物為樣本群,無論公民營企業經營者,或者是各級政府官員,有多少人在任期內被罵臭頭、雞蛋打臉?多少人在任期結束時無怨無悔、全身而退?多少人在任期後被後任追殺、批判成一無是處?

台灣的社會裡,人才被消耗被糟蹋的例子不勝枚舉。企業經營者普遍被指責剝削員工、輕視環保、罔顧社會公義,重則違犯法令,輕則有損道德。學者不是關在象牙塔裡,就是不務學術正業,不上進的賣陳年的學問,有點企圖心的,則一不小心就跨越利益輸送的紅線。立法部門只會密室協商,黨派分贓,人人都只有鬧花邊新聞的本事,趕紅白場的時間,沒有問政立法的能耐。政府官員更是父子騎驢,要不缺乏專業知識,要不不知民間疾苦。民選的官員,上至總統,下至鄉鎮市長,當初也是高票當選,卻總是民意如流水,上台沒幾天就失去了歡寵。

會造成這些負面形象不是空穴來風,完全沒有根據,只不過,如果我們相信台灣的人才素質不差,這些人當初被賦予重責大任的時候,也經過一番嚴謹的篩選,甚至於激烈的競爭。很顯然,要不是我們選賢與能的機制有所偏差,就是這個社會根本是鮑魚之肆,進去的人都不免惹上一身腥羶。

就以這一次中研院長事件來說,一位現任院長,一位前任院長,三位院長候選人,經過院長選舉這一番折騰,沒人是贏家,五人的形象都打了折扣,最後還賠上中研院的清譽。雖然五人中有人闖紅燈,有人無視黃燈警告,有人只是在路口等著過馬路,結果出了車禍,大家一起受傷,我們的社會是否應該擔負起一點責任?

魯迅寫過一篇小說,舊社會每逢犯人被砍頭,總有些人帶著白饅頭,搶著蘸人頭落地後的滿地鮮血,做為治病良藥。雖然現代社會不再有人追求人血饅頭,但許多人仍然嗅到血腥便心生亢奮,甚至以在別人傷口上撒鹽為樂,至於「如得其情,則哀矜而勿喜」的古典素養,早已被世人遺忘。

諷刺的是,一個不知愛惜人才的社會,往往也是喜歡造神的社會。眾人的期望投射在一個人身上,無視種種現實中的限制,將他的聲望追捧到無法支撐的高度。當期望無法遂現,有人無情地轉身離去,有人開始追逐血腥,於是泡沫砌成的神像終於開始塌陷。

造神運動與作賤人才,其實來自同一個根源。不知如何善用人才,難免始於亂,終則棄。

「貨惡其棄於地也,不必藏於己」,古人對物資都有這種物盡其用的愛惜,現代人口中說著人盡其才,卻始終沒法給予人才必要的尊重。從制度面開始,先是制定種種防君子不防小人的防弊措施。又因為不了解世界行情,明明付的是二流薪資,卻動輒被戴上肥貓的高帽。用人時以忠誠度為衡量,出了狀況卻無法以對等的忠誠給以全力支持,唯恐新鞋打腳,急急忙棄之如敝屣。

要打造一個人才幣值能夠逐漸升值的社會,其實並不困難,只要去除那些糟蹋人才、讓人才迅速貶值的因素。若能給人才一點基本的尊重,一些適當的空間,成功者不被追捧上天,殞落的星星也有恰得其份的歸宿,人才自然越用越出。不過,說來簡單其實困難,若是社會裡有一群人始終嗜血,其他圍觀者只會跟著瞎起鬨,不免受限於鮑魚之肆的格局,天下人才終將避之唯恐不及。

@@BOOKID:126785@@

原始來源:獨立評論@天下,《數位時代》正式取得「獨立評論@天下」授權刊登。

關鍵字: #人才
往下滑看下一篇文章
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

Website: https://seller.alibaba.com/tw

Facebook: https://www.facebook.com/AlibabaTW

Spotify: https://open.spotify.com/show/7IJmBg9V8hjsjxyFPRxmDI?si=66gqnCx2TqiQ91fSWoUqyQ

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣20
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓