再戰通路,鴻海要打通從「零件到消費者」的任督二脈

2016.06.22 by
何佩珊
「我們有很好的科技基礎,加上夏普(品牌),我們很快會往前端走。」鴻海董事長郭台銘這裡所說的前端,指的就是「通路」。(圖說:郭台銘相信鴻...

「我們有很好的科技基礎,加上夏普(品牌),我們很快會往前端走。」鴻海董事長郭台銘這裡所說的前端,指的就是「通路」。

郭台銘
(圖說:郭台銘相信鴻海可以打造出不一樣的新型態通路/圖片來源:何佩珊。)

鴻海在通路的佈局其實很早,但過去多年來,一直還沒有看到顯著成績。然而深信掌握通路就可以掌握消費者需求的郭台銘,從來就不打算放棄。「過去提的萬馬奔騰(鴻海在2010啟動,鼓勵員工返鄉開店的通路計畫)沒做成,是因為網路經濟還不發達,我們走得太早了。」他說:「現在發達,我們又回來了。」

在郭台銘想像中的未來場景是這樣的:「消費者透過網路下單,訂單傳送到鴻海,直接將產品如電視、冰箱等,直接送到消費者家中,並且安裝好,甚至還可以每天把無毒的菜都洗好送到家。」

說穿了,這不就是時下的網路購物?但其實在這樣的場景背後,還有另一個消費者未必能察覺,卻很關鍵的改變,他說:「我們將來是從Component(零件)到Consumer(消費者)。」也就是,過去從最源頭的零件製造開始,一直到消費者手上,中間必須經歷包括品牌行銷、經銷通路等諸多環節成本,他要通通都砍掉,直接把產品送到消費者手上。而這也是為什麼他有信心可以降低夏普白色家電成本,進而提升夏普品牌市場競爭力的原因。

「將來的世界,網路經濟也好、虛實整合也好,製造業永遠不會沒有,終端消費者也永遠不會沒有。」看準這一點,郭台銘認為,一旦將製造端和終端消費者之間的通道打通,就像是打通任督二脈一樣,可以練出絕世武功。早已掌握製造端的鴻海集團,要達成這個目標,就得把通路也建起來。

富連網
(圖說:鴻海藉由股東會的機會,大力推銷自家的網路購物平台富連網/照片來源:何佩珊。)

實際上,從今(22)日的股東會現場,不難看出郭台銘對虛擬通路布局的積極。不論是在股東會的會場入口,還是在鴻海精心布置的夏普產品展示區內,都可以看到一個黃色看板上寫著「富連網」三個大字,而這正是鴻海旗下的網路購物平台。現場除了隨時有數名工作人員在一旁提供解說、教學,桌上同時也擺了一整排QRcode,要鼓勵股東當場掃描,立刻註冊成會員。

除了善用既有的集團人力與資源,郭台銘透露,他最近也持續在看一些公司,若有好的標的,他也可能會用收購通路公司的方式,壯大鴻海的通路布局。

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