不燒錢搶市占,他用60人團隊做到中國第一
不燒錢搶市占,他用60人團隊做到中國第一
2016.07.11 | 科技

「做硬件的利潤可以很低,但絕不能燒錢。」智米科技執行長蘇峻這番話,顛覆了過去外界對於中國廠商總是燒錢搶市占的印象。而且他不僅不做賠本生意,也不同於其它家電廠多採取「減法」經營,他想的卻是「加法」。

蘇峻
(圖說:蘇峻認為,做硬體的利潤可以很低,但絕不能燒錢/圖片來源:何佩珊。)

身為小米生態鏈企業之一的智米科技,在去年繳出了亮眼的成績單。2015年,智米科技所操刀的小米空氣淨化器在中國市場賣出超過100萬台,短時間內就搶下中國市佔第一,並在今年擴張到海外市場。

延伸閱讀:PM2.5掰掰!小米空氣淨化器二代抵台,台幣四千元有找

不同於過去中國新創企業大玩燒錢把戲,蘇峻卻再三強調:「硬體絕對不能燒錢」。他解釋,做硬體與做軟體不同,做軟體是可控的,你可以投入大筆研發資金、甚至做免費,再把平台拉大做服務,但做硬體卻是每賣一件賠一件,賠起來是無底洞。不僅燒錢速度快、風險也高。比如說原物料價格、匯率的變動,任何一個環節出現問題就會有很大的影響。另外,在一開始的生產預估、產品訂價也要非常謹慎,光是庫存問題就可能會把一家企業拖垮。

低成本、高效率,用60人團隊做到中國第一

他形容小米家族走的路線比較像Walmart,別人要賺50、他們只賺25,而且這是一個持續性的結果,不是賣到一定程度後就要賣50。這樣即使是做一個相對貴的產品,也能維持在高性價比。「你看像蘋果,直到現在他們還是每個硬件都賺到錢。我們也是一樣,雖然我們沒有他們賺得多,但我們每一個硬件都會是賺錢的。」

「你去燒錢的話,那就是惡性競爭。你要找到一個利潤上的平衡,讓這個商業模式是具有可持續性的。」他說。

關鍵在於,智米科技的生產模式是非常有效率的。第一,智米一次生產只做單一型號,因此在前端的供應鏈能做大量的生產,提升工廠生產效率,也連帶提升議價能力。

第二,智米科技的團隊很精簡。至今加起來也只有60幾個人,運營成本非常的低。相對之下,傳統家電廠商動輒上千上萬人,要管理大量的工人、工廠、通路,最後再把這些錢通通又轉嫁到消費者身上。

第三,智米不砸大錢做行銷,而是靠著成本相對低的自媒體作宣傳,並且以電商為主要銷售管道,省去層層的經銷成本。

別人拚命減成本,智米卻可以加成本

「智米科技敢說自己用的工藝超越傳統家電廠商,就是因為即使用了這樣的工藝,我們的產品依然很便宜。」蘇峻說。傳統家電廠之所以不敢這麼做,就是因為惡性競爭的結果,廠商在一樣的領域裡沒有優勢,看到別人減成本也跟著減,大家的效率都很低、也都從生產中扣掉成本,連帶產品的品質也往下降。

但智米科技卻反其道而行,別人用減法、他們用加法,透過高效率來降低成本。「所以我們的生產可以加成本,但我在其他地方省的比你成本多得多,整體加起來還比你低。」這樣操作的結果是什麼?

當傳統家電廠用100元成本生產,以500元賣給用戶;智米卻可以用150元生產,賣200元的價格。「結果我的產品就會比你好、又比你便宜。」

蘇峻笑說,其實在這樣的模式之下,利潤「真心」說起來蠻「低」的。但小米不看重單品的利潤,看重的是商業模式,而互聯網的商業模式是必須要有足夠的數量,才能持續產生後續的服務與價值。事實上,智米遍布中國超過百萬台空氣淨化器所產生的數據,已經開始帶來價值,「我認為這種商業模式才是面向未來的。」他說。

關鍵字: #物聯網 #小米
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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