不燒錢搶市占,他用60人團隊做到中國第一
不燒錢搶市占,他用60人團隊做到中國第一
2016.07.11 | 科技

「做硬件的利潤可以很低,但絕不能燒錢。」智米科技執行長蘇峻這番話,顛覆了過去外界對於中國廠商總是燒錢搶市占的印象。而且他不僅不做賠本生意,也不同於其它家電廠多採取「減法」經營,他想的卻是「加法」。

蘇峻
(圖說:蘇峻認為,做硬體的利潤可以很低,但絕不能燒錢/圖片來源:何佩珊。)

身為小米生態鏈企業之一的智米科技,在去年繳出了亮眼的成績單。2015年,智米科技所操刀的小米空氣淨化器在中國市場賣出超過100萬台,短時間內就搶下中國市佔第一,並在今年擴張到海外市場。

延伸閱讀:PM2.5掰掰!小米空氣淨化器二代抵台,台幣四千元有找

不同於過去中國新創企業大玩燒錢把戲,蘇峻卻再三強調:「硬體絕對不能燒錢」。他解釋,做硬體與做軟體不同,做軟體是可控的,你可以投入大筆研發資金、甚至做免費,再把平台拉大做服務,但做硬體卻是每賣一件賠一件,賠起來是無底洞。不僅燒錢速度快、風險也高。比如說原物料價格、匯率的變動,任何一個環節出現問題就會有很大的影響。另外,在一開始的生產預估、產品訂價也要非常謹慎,光是庫存問題就可能會把一家企業拖垮。

##低成本、高效率,用60人團隊做到中國第一

他形容小米家族走的路線比較像Walmart,別人要賺50、他們只賺25,而且這是一個持續性的結果,不是賣到一定程度後就要賣50。這樣即使是做一個相對貴的產品,也能維持在高性價比。「你看像蘋果,直到現在他們還是每個硬件都賺到錢。我們也是一樣,雖然我們沒有他們賺得多,但我們每一個硬件都會是賺錢的。」

「你去燒錢的話,那就是惡性競爭。你要找到一個利潤上的平衡,讓這個商業模式是具有可持續性的。」他說。

關鍵在於,智米科技的生產模式是非常有效率的。第一,智米一次生產只做單一型號,因此在前端的供應鏈能做大量的生產,提升工廠生產效率,也連帶提升議價能力。

第二,智米科技的團隊很精簡。至今加起來也只有60幾個人,運營成本非常的低。相對之下,傳統家電廠商動輒上千上萬人,要管理大量的工人、工廠、通路,最後再把這些錢通通又轉嫁到消費者身上。

第三,智米不砸大錢做行銷,而是靠著成本相對低的自媒體作宣傳,並且以電商為主要銷售管道,省去層層的經銷成本。

##別人拚命減成本,智米卻可以加成本

「智米科技敢說自己用的工藝超越傳統家電廠商,就是因為即使用了這樣的工藝,我們的產品依然很便宜。」蘇峻說。傳統家電廠之所以不敢這麼做,就是因為惡性競爭的結果,廠商在一樣的領域裡沒有優勢,看到別人減成本也跟著減,大家的效率都很低、也都從生產中扣掉成本,連帶產品的品質也往下降。

但智米科技卻反其道而行,別人用減法、他們用加法,透過高效率來降低成本。「所以我們的生產可以加成本,但我在其他地方省的比你成本多得多,整體加起來還比你低。」這樣操作的結果是什麼?

當傳統家電廠用100元成本生產,以500元賣給用戶;智米卻可以用150元生產,賣200元的價格。「結果我的產品就會比你好、又比你便宜。」

蘇峻笑說,其實在這樣的模式之下,利潤「真心」說起來蠻「低」的。但小米不看重單品的利潤,看重的是商業模式,而互聯網的商業模式是必須要有足夠的數量,才能持續產生後續的服務與價值。事實上,智米遍布中國超過百萬台空氣淨化器所產生的數據,已經開始帶來價值,「我認為這種商業模式才是面向未來的。」他說。

關鍵字: #物聯網 #小米
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串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖
串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖

隨著生活壓力、工作型態改變,愈來愈多人面臨難入睡、睡不安穩等各種睡眠問題,也讓睡眠健康管理需求持續增加。瞄準這項市場需求,創智生物科技在中華電信 5G 加速器的協助下,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台及是方 i 健康平台,藉此完成場域驗證與商業模式延伸,讓專業的睡眠健康管理服務走進更多場域,幫助更多人解決睡眠問題。

創智生物科技
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷(左)與創智生物科技創辦人徐文雄(右),在中華電信 5G 加速器牽線下展開合作,將睡眠健康管理服務整合至是方 i 健康平台。
圖/ 數位時代

對創智生物科技而言,中華電信 5G 加速器不只是提供單一技術或資源,更透過集團生態系串起新的合作夥伴與應用場景,讓創智生物科技不必單打獨鬥,而能借力集團既有優勢,加速驗證創新構想,把既有專業轉化為下一階段的成長機會。

從設備銷售到AI睡眠管理,創智生物科技補上治療後的服務缺口

創智生物科技創辦人徐文雄長期深耕睡眠健康領域,創業初期便積極與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,以專業團隊和標準化流程,打造具專業認證的睡眠健康管理服務。

同時,徐文雄亦在此基礎上進一步開發 MindUP 睡眠健康管理平台,透過穿戴式裝置持續蒐集使用者的日常生理數據,再結合 AI 進行深度分析,協助睡眠康復管理師掌握使用者的睡眠狀況,提供更即時、個人化的改善建議與持續追蹤。

透過「科技+專業服務」的模式,MindUP 將一次性的睡眠檢測延伸為長期健康管理,至今已陪伴超過 5 萬名民眾面對睡眠問題,合作醫療機構也超過 108 家。

創智生技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
創智生物科技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
圖/ 數位時代

從疾病治療走向日常健康管理,是方 i 健康攜手創智生物科技拓展服務觸角

在逐步站穩市場後,創智生物科技也開始思考下一個問題:如何讓這套專業服務觸及更多有睡眠困擾、卻尚未走進醫療院所的族群?加入中華電信 5G 加速器後,創智生物科技透過集團生態系找到新的服務入口。

在中華電信 5G 加速器引薦下,創智生物科技與是方電訊展開合作,將既有的睡眠健康管理服務與流程整合至是方 i 健康平台。透過是方既有的平台與會員服務基礎,創智生物科技得以將服務從疾病治療向前延伸至日常健康管理,從前端辨識潛在睡眠問題,到後續媒合適合的服務或設備,並持續追蹤改善狀況,逐步建立更完整的睡眠健康管理歷程。

目前雙方正規劃將創智生物科技的 AI 睡眠問卷串接至是方 i 健康平台。未來,使用者進入平台後,可在虛擬角色「小智 AI 睡眠管理師」引導下回答問題,由系統初步辨識可能存在的睡眠問題,再提供相應的改善建議。若此模式驗證成功,未來還可進一步延伸至企業 EAP 市場,為企業員工提供睡眠健康管理服務。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,是方 i 健康定位為健康促進平台,一直積極尋找不同領域的專業夥伴,希望透過多元服務幫助使用者改善健康。透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。

「專業的事,就交給專業的人來做。」徐文雄則說,創智生物科技目前主要透過醫療機構提供服務,雖然也希望直接經營 C 端市場,但從平台營運到會員經營,都需要投入大量資源,對新創而言並不容易。如今透過中華電信 5G 加速器串起生態系夥伴,讓創智生物科技可以借力是方的平台與 C 端營運優勢,把資源集中在最擅長的睡眠健康管理,踏上從 B 端走向 C 端的新成長路徑。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
圖/ 數位時代

突破地域限制,創智生物科技透過SynDr. 遠距醫療平台,將睡眠服務帶進基層診所

除了借力是方平台觸及更多使用者,創智生物科技也希望進一步擴大睡眠健康管理服務在醫療端的應用。只是,要讓專業服務走進更多基層診所,光有能力還不夠,如何串接診所醫師、睡眠管理師與患者,建立一套更有效率、且能複製到不同診所的服務流程,成為創智生物科技需要突破的另一項課題。

過去,當診所醫師發現患者可能有睡眠問題時,由於缺乏睡眠專業人力與相關服務資源,往往只能轉介至醫學中心,不僅拉長患者取得專業協助的流程,也讓診所難以持續參與後續的睡眠健康管理。

為了解決這項問題,中華電信 5G 加速器協助創智生物科技導入中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台,讓醫師可以在診間直接開啟線上諮詢室,邀請創智生物科技的睡眠管理師遠距加入、共同了解患者狀況。睡眠管理師再依患者需求安排居家睡眠檢測,並將檢測數據提供給診所醫師,作為擬定治療計畫的參考,同時持續提供追蹤與管理服務。

徐文雄認為,中華電信 SynDr. 平台不只提供遠距視訊功能,更是睡眠專業走進基層診所的重要橋梁。目前,創智生物科技與中華電信正攜手合作診所進行 PoC 概念驗證,確認整套服務流程與商業模式的可行性。

一旦 PoC 驗證成功,未來不只有機會將這套模式複製到更多基層診所,更能為 SynDr. 遠距醫療平台、創智生物科技與診所帶來不同價值。對 SynDr. 遠距醫療平台來說,可望將應用場景從醫療院所延伸至基層診所,透過 PoC 驗證在健康促進服務上的更多可能;對創智生物科技而言,可以突破地域與專業人力限制,讓睡眠管理師能夠服務更多不同地區的患者;對診所而言,原本需要透過轉介才能取得的睡眠專業服務,可以直接融入既有就醫流程,讓醫師持續掌握患者後續狀況。

從這次合作可以看出,正是因為中華電信 5G 加速器積極扮演資源整合的角色,將子公司是方既有的 AI 健康平台與創智生物科技累積多年的睡眠健康管理服務連結起來,並透過 PoC 共同驗證服務流程與商業模式,才能加速新創應用在實際場域落地。透過這樣的共創模式,中華電信 5G 加速器得以將集團資源轉化為支持新創落地與成長的助力,進而凸顯出中華電信 5G 加速器「以生態系加速創新」的品牌特色與價值。

創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理
創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理服務帶進基層診所,讓人們可以更容易獲得專業服務。
圖/ 數位時代

【了解更多】
SynDr. 遠距醫療視訊平台:https://www.chttl.com.tw/rd_iot-medical.html
是方i健康:https://ihealth.chiefappc.com

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