[日本創業力量] 南場智子:創業中的混亂是最有趣的部分
[日本創業力量] 南場智子:創業中的混亂是最有趣的部分
2016.07.21 | 創業

網路商業化之後,日本的第一代、第二代網路創業家順利上市,且從資本市場獲得充足資金,他們,是現今推動日本創業非常重要的力量!他們都明白,日本不能再無視失落的第三個十年,想翻轉日本經濟、面對老齡社會,就得支持年輕人、拉拔新創公司,這才是國家未來的希望。

縱使這些網路公司,事業逐漸站穩腳步,甚至開始擴張海外市場,比如樂天集團率先以電商網站擴張台灣及東南亞,GungHo、DeNA、GREE等公司也都乘著「行動」的浪潮,走出日本,只是目前還未真正主宰全球或亞洲市場。但過去五年,有經驗的創業者行有餘力,開始做新的事情,有些人成為天使投資人或創投開始投資新創公司、有些人帶動併購新創公司的浪潮、有些人成為連續創業家、有些人想培育亞洲的創業生態體系。日本的創業火炬逐漸被他們點燃。

圖說明
#####南場智子現職DeNA創辦人。DeNA創立於1999年,公司包含電商、遊戲、娛樂、醫療照護、生活風格、車等類型。

白手起家打造成功網路公司的創業故事,鼓舞了許多年輕創業者,DeNA創辦人南場智子最想做的就是多花時間跟年輕人在一起,影響他們。

圖說明

沒資金、沒夥伴、沒產品,只有想做拍賣網站的想法和一份商業計畫書,30幾歲開始創業,一路從無到有,把公司帶到市值30億美元的規模。她,是DeNA創辦人南場智子。在日本只有2%企業領導人是女性的環境裡,她的成功無人不曉,是現代女性創業的典範。

南場智子投身創業之前,是日本麥肯錫合夥人之一,1999年她決定讓人生歸零,毅然決然轉身創業去。

2013年出版《不格好經營》(Challenge of team DeNA)一書,講述創辦DeNA的故事以及公司所遇到的挑戰。南場智子曾說,「成功只是一刻的感覺而已,但是創業中的混亂才是最有趣的部分。」她不避談失敗經驗,鼓舞了許多的年輕創業者。

南場智子在2011年因為照顧生病的丈夫,辭去執行長的職務,直到2015年才回任董事會主席,管理電商、醫療照護、人才招募和推動小孩程式教育等事業。

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#####軟銀集團董事長孫正義/照片來自Masaru Kamikura分享於 wikipedia, cc by 2.0

對日本的年輕創業者來說,南場智子不像軟銀集團董事長孫正義一般,是個飄在雲端遙不可及的傳奇人物。南場智子經常到亞洲和日本的創業活動中演講,與創業者互動交流,鼓勵年輕人別被不能犯錯的教育體制綑綁。

曾有一位不太會講英文的創業者,因為南場智子的建議,說他應該要往國際發展,然後就進軍美國了。「南場智子比較接近新創社群,就像我們身邊的人一樣,也是很棒的執行長,把事業從無到有帶到20、30億美元的規模!」Wantedly創辦人仲曉子說。

鼓勵新創接受大公司併購

也許南場智子不像其他網路創業家積極擔任創業導師或天使投資人,不過,她明白自己在日本創業圈的影響力,希望能讓DeNA成為創業典範。她說,「雖然我們還在努力,但我們正在做對的事,我們要用贏得市場的方式來影響人們,我們的野心是想當全球市場的第一名,這會鼓勵很多亞洲的新創公司!」

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#####DeNA公司的標誌/圖片來自:DeNA官方網站

南場智子一方面努力經營著DeNA,另一方面則積極改變投資環境。DeNA從2009年開始,陸續投資了25個新創公司,包括以2.3億日圓投資日常生活鄰居外包服務Any+Times、6億日圓投資停車場訂位服務Akippa,甚至也曾投資韓國知名情侶通訊軟體Between。「GREE、DeNA這些公司,改變了創投投資的思維,以前創投不喜歡投資SaaS軟體公司。」freee共同創辦人佐佐木大輔說。

此外,南場智子也鼓吹創業者不要認為被大公司收購是丟臉的事。她說,「要新創團隊把公司賣給大公司,對很多人來說是種『投降』,大家都會想說,你發生了什麼事?為何要賣掉你的公司?」

但是被收購之後,可以槓桿大公司的資源,創造更大的事業,也能讓大公司保持年輕,對雙方都有利。這個想法有別於過去,大部分新創公司都會以上市作為出場的第一選擇,很少會選擇被大公司收購。

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#####從左到右為iemo、Peroli、Find Travel,均為被DeNA併購的公司

這兩年,新創的思維開始轉變,DeNA為了發展生活風格事業,併購新創的計畫也此起彼落。2014年以5千萬美元收購居家裝潢網站iemo和女人時尚網站MERY的Peroli,2015年又收購旅遊網站Find Travel,而這些新創的年營收都在1千萬美元左右,營運規模已經達到上市標準,但是最後他們選擇賣給DeNA,「因為我想花200%的時間在產品上,而非準備上市文件。」Peroli創辦人中川綾太郎說。

南場智子說,「我很享受跟他們一起工作,他們不只是想要財務成功而已,而是真的想做什麼事,我也想一直保持創業的初衷。」DeNA與日本新創的關係只會越來越緊密。

照片提供/Slush Asia

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串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖
串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖

隨著生活壓力、工作型態改變,愈來愈多人面臨難入睡、睡不安穩等各種睡眠問題,也讓睡眠健康管理需求持續增加。瞄準這項市場需求,創智生物科技在中華電信 5G 加速器的協助下,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台及是方 i 健康平台,藉此完成場域驗證與商業模式延伸,讓專業的睡眠健康管理服務走進更多場域,幫助更多人解決睡眠問題。

創智生物科技
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷(左)與創智生物科技創辦人徐文雄(右),在中華電信 5G 加速器牽線下展開合作,將睡眠健康管理服務整合至是方 i 健康平台。
圖/ 數位時代

對創智生物科技而言,中華電信 5G 加速器不只是提供單一技術或資源,更透過集團生態系串起新的合作夥伴與應用場景,讓創智生物科技不必單打獨鬥,而能借力集團既有優勢,加速驗證創新構想,把既有專業轉化為下一階段的成長機會。

從設備銷售到AI睡眠管理,創智生物科技補上治療後的服務缺口

創智生物科技創辦人徐文雄長期深耕睡眠健康領域,創業初期便積極與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,以專業團隊和標準化流程,打造具專業認證的睡眠健康管理服務。

同時,徐文雄亦在此基礎上進一步開發 MindUP 睡眠健康管理平台,透過穿戴式裝置持續蒐集使用者的日常生理數據,再結合 AI 進行深度分析,協助睡眠康復管理師掌握使用者的睡眠狀況,提供更即時、個人化的改善建議與持續追蹤。

透過「科技+專業服務」的模式,MindUP 將一次性的睡眠檢測延伸為長期健康管理,至今已陪伴超過 5 萬名民眾面對睡眠問題,合作醫療機構也超過 108 家。

創智生技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
創智生物科技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
圖/ 數位時代

從疾病治療走向日常健康管理,是方 i 健康攜手創智生物科技拓展服務觸角

在逐步站穩市場後,創智生物科技也開始思考下一個問題:如何讓這套專業服務觸及更多有睡眠困擾、卻尚未走進醫療院所的族群?加入中華電信 5G 加速器後,創智生物科技透過集團生態系找到新的服務入口。

在中華電信 5G 加速器引薦下,創智生物科技與是方電訊展開合作,將既有的睡眠健康管理服務與流程整合至是方 i 健康平台。透過是方既有的平台與會員服務基礎,創智生物科技得以將服務從疾病治療向前延伸至日常健康管理,從前端辨識潛在睡眠問題,到後續媒合適合的服務或設備,並持續追蹤改善狀況,逐步建立更完整的睡眠健康管理歷程。

目前雙方正規劃將創智生物科技的 AI 睡眠問卷串接至是方 i 健康平台。未來,使用者進入平台後,可在虛擬角色「小智 AI 睡眠管理師」引導下回答問題,由系統初步辨識可能存在的睡眠問題,再提供相應的改善建議。若此模式驗證成功,未來還可進一步延伸至企業 EAP 市場,為企業員工提供睡眠健康管理服務。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,是方 i 健康定位為健康促進平台,一直積極尋找不同領域的專業夥伴,希望透過多元服務幫助使用者改善健康。透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。

「專業的事,就交給專業的人來做。」徐文雄則說,創智生物科技目前主要透過醫療機構提供服務,雖然也希望直接經營 C 端市場,但從平台營運到會員經營,都需要投入大量資源,對新創而言並不容易。如今透過中華電信 5G 加速器串起生態系夥伴,讓創智生物科技可以借力是方的平台與 C 端營運優勢,把資源集中在最擅長的睡眠健康管理,踏上從 B 端走向 C 端的新成長路徑。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
圖/ 數位時代

突破地域限制,創智生物科技透過SynDr. 遠距醫療平台,將睡眠服務帶進基層診所

除了借力是方平台觸及更多使用者,創智生物科技也希望進一步擴大睡眠健康管理服務在醫療端的應用。只是,要讓專業服務走進更多基層診所,光有能力還不夠,如何串接診所醫師、睡眠管理師與患者,建立一套更有效率、且能複製到不同診所的服務流程,成為創智生物科技需要突破的另一項課題。

過去,當診所醫師發現患者可能有睡眠問題時,由於缺乏睡眠專業人力與相關服務資源,往往只能轉介至醫學中心,不僅拉長患者取得專業協助的流程,也讓診所難以持續參與後續的睡眠健康管理。

為了解決這項問題,中華電信 5G 加速器協助創智生物科技導入中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台,讓醫師可以在診間直接開啟線上諮詢室,邀請創智生物科技的睡眠管理師遠距加入、共同了解患者狀況。睡眠管理師再依患者需求安排居家睡眠檢測,並將檢測數據提供給診所醫師,作為擬定治療計畫的參考,同時持續提供追蹤與管理服務。

徐文雄認為,中華電信 SynDr. 平台不只提供遠距視訊功能,更是睡眠專業走進基層診所的重要橋梁。目前,創智生物科技與中華電信正攜手合作診所進行 PoC 概念驗證,確認整套服務流程與商業模式的可行性。

一旦 PoC 驗證成功,未來不只有機會將這套模式複製到更多基層診所,更能為 SynDr. 遠距醫療平台、創智生物科技與診所帶來不同價值。對 SynDr. 遠距醫療平台來說,可望將應用場景從醫療院所延伸至基層診所,透過 PoC 驗證在健康促進服務上的更多可能;對創智生物科技而言,可以突破地域與專業人力限制,讓睡眠管理師能夠服務更多不同地區的患者;對診所而言,原本需要透過轉介才能取得的睡眠專業服務,可以直接融入既有就醫流程,讓醫師持續掌握患者後續狀況。

從這次合作可以看出,正是因為中華電信 5G 加速器積極扮演資源整合的角色,將子公司是方既有的 AI 健康平台與創智生物科技累積多年的睡眠健康管理服務連結起來,並透過 PoC 共同驗證服務流程與商業模式,才能加速新創應用在實際場域落地。透過這樣的共創模式,中華電信 5G 加速器得以將集團資源轉化為支持新創落地與成長的助力,進而凸顯出中華電信 5G 加速器「以生態系加速創新」的品牌特色與價值。

創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理
創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理服務帶進基層診所,讓人們可以更容易獲得專業服務。
圖/ 數位時代

【了解更多】
SynDr. 遠距醫療視訊平台:https://www.chttl.com.tw/rd_iot-medical.html
是方i健康:https://ihealth.chiefappc.com

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